Teknoloji ve İnovasyon için Gelişim ve İletişim Platformları

Selen KocabaşSelen Kocabaş

Stratejik Önceliklerimiz

ÇALIŞANLARIMIZ VE İŞ ORTAKLARIMIZ

BÜYÜMEKREKABETE

KARŞIKAZANMAK

MÜŞTERİ

MEMNUNİYETİ

İNOVASYON VE OPERASYONEL MÜKEMMELLİKİNOVASYON VE OPERASYONEL MÜKEMMELLİK

Değerlerimiz

Nasıl fark yaratıyoruz?

Öncülükten vazgeçmeyiz.

Sorumluluk alır, cesur kararlar verir ve sonuca ulaşırız.

Yaratıcılığı ve inovatif düşünceyi teknoloji başta olmak üzere her alanda destekleriz.

“Dünyada değişiklik yapmakta başarılı olanlar,

değişiklik yapmaya kendilerinden başlayanlardır.”

B. Shaw

Çok İyi Bir Fikrim Var!

Düzeltici, iyileştirici, yenilikçi fikirler

Bugüne kadar 14.377, 2007’de 1299 öneri

Hayata geçen 308 fikir

En Cin Fikir Kampanyaları

Çok İyi Bir Fikrim Var!

Çalışan fikrini uygulamayagiriyor.

Fikir “Çok İyi Bir Fikrim Var” takımında ilgili kategori sorumlusuna düşüyor.

Kategori sorumlusu, fikri işin sahibine yönlendiriyor.

İşin sahibi fikri değerlendiriyor:Kabul ediliyor/Reddediliyor/Askıya Alınıyor

Hayata geçen fikirler ödül komitesine iletiliyor.

Fikir Akışı

İşte Buna Ödül Verilir!

Fark yaratan iş ve davranışları ödüllendirme

4 ayda bir ödül töreni

Bugüne kadar Şirkete 80.3 Milyon Katkı

Örnekler Tıkla Kullan Servisi

Haber paket aboneliklerinde 4 günde 53.781 artış

Otomatik İş Emri Projesi Kaynak optimizasyonu: 7.200.000 USD değerinde

Güney Asya Depremi sonrası yapılan çalışma

Bölgedeki 2300 Turkcell faturalı ve 164 Hazırkart müşterimize

ulaştık YTL Geçişi Virgülden sonra 2 yerine 6 digit yuvarlanması

İletişim

İnovasyon için Gelişim Uygulamalarımız

Eğitim ve Gelişim

Planlama

360 Derece

Yetkinlik

Değerlendirme

Yetenek /Kariyer

Yönetimi ve

Yedekleme Planı

İşe Alma

Yetkinlikler

Yetkinliklerin Hayatımızdaki YeriYetkinliklerin Hayatımızdaki Yeri

Yetkinlikleri, İnsan Kaynakları Uygulamalarında birçok alanda kullanıyoruz.

Yönetici Yetkinliklerimiz

Müşteri Odaklılık

Performansı Başarıya Yönlendirmek

Sonuç Başarma

Inovasyon/Yenilikçilik

Yönetici Yetkinlik Modeli

İşini etkileyecek yenilikleri ve gelişmeleri takip eder, mevcut sistemleri sorgular ve katma değeri yüksek yaratıcı fikirler ve/veya ticari çözümler üretir.

Ortak Yönetici Yetkinlikleri

Katma değeri yüksek yaratıcı ve yenilikçi fikirleri destekler ve kullanır..

Şirket ana hedeflerine yönelik kritik değişim ihtiyaçlarını belirler ve hayata geçirir

Şirket ve/veya fonksiyon içerisindeki (kültürel, stratejik, organizasyonel, süreçsel, sistemsel) değişimlere ve yeniliklere sahip çıkar ve bu konuda diğerlerine örnek olur.

Turkcell Akademi

Yönetim Yetkinlikleri bazında tasarlanan ve yetkinlik gelişimini hedefleyen gelişim çözümleri

Müşteri Deneyimi Odaklı Inovasyon & Yaratıcılık Gelişim Çözümleri

Inovasyon Elçileri ile Sohbetler

Atölye Çalışmaları

Performans Hedefleri ile

örtüşen proje çalışmaları

Müşteri Deneyimi Odaklı İnovasyon ve Yaratıcılık

Eğitimleri

İnovasyon kültürünü yaygınlaştırmak

İnovasyon elçileri

Sohbetler, atölye ve projeler

Turkcell Akademi Mobil Eğitim (M-learning)

Macromedia flash destekli mobil cihazların ve çoklu ortam datalarının (video, ses, anında mesajlaşma) kullanıldığı ve etkileşimli olarak

senkron ve asenkron eğitim ortamının sağlanabildiği “dünyadaki ilk ve tek” teknolojik platform.

Eğitim ve teknolojiyi bir araya getiren platform her türlü mobil şebeke üzerinden (EDGE, WiFi, Wi-Max, 3G v.b teknolojiler ile) kullanım.

Projeler Turkcell Akademi Ürün Yönetimi Programı

Turkcell Akademi Teknoloji Programı

7 Bölge 7 Üniversite / GSM Gelişim Programı

IEEE / Servis ve Ürün Geliştirme Programı

Turkcell Burs Programı

Üniversite – Sanayi İşbirlikleriGençsen Geleceksin Üniversite Ziyaretleri (Microsoft)Ege Üniversite Proje Pazarı (Ebiltem)Turkcell ARGE’nin Desteklediği Tezler

Turkcell Mobil Gelecek Yarışması

PAF Takımı

Teşekkürler