1

2

•Değişime karşı kuşkulu ve tutucu yönetim anlayışının

aşılması sürekli iyileşmeyi hayata geçiren stratejik planla mümkün

olabilecektir.

3

•Sorunların üzerine giderek çözüm arama ve yapılmamış olanı yapma,

mevcudu korumaya göre daha risklidir. Bu nedenle de genelde kabul

görmemektedir.

•Bu riski ortadan kaldırmak ve sonuç almak strateji planlama ile mümkün

olacaktır.

4

Stratejik Planlama-Makro Planlama İlişkisi

MA

KR

O D

ÜZ

EY

KU

RU

LUŞ

DÜ

ZEYİ

PLANLAR

PROGRAMLAR

STRATEJİK PLANLAMA

UYGULAMA

BÜTÇEDEĞERLENDİRME

5

iÇERİK

Stratejik Planlama Kavramı Neredeyiz? (Durum Analizi) Nereye Gitmek İstiyoruz? (Vizyon,

İlkeler, Stratejik Amaç, Hedefler) Gitmek İstediğimiz Yere Nasıl

Ulaşabiliriz? (Uygulama Stratejisi) Başarılarımızı Nasıl Takip Eder ve

Geliştiririz? (İzleme ve Değerlendirme)

STRATEJİK PLANLAMA DÖNGÜSÜ

6

NEREDEYİZ?

Plan ve programlarSWOT AnliziPiyasa AnaliziHedef Kitle AnaliziÖzdeğerlendirme

DURUM ANALİZİ

7

NEREYE ULAŞMAK İSTİYORUZ?

Arzu edilen gelecekVİZYON

Orta vadede ulaşılacak amaçlarSpersifik, somut ve ölçülebilir hedefler

STRATEJİK AMAÇ VE HEDEFLER

8

GİTMEK İSTEDİĞİMİZ YERENASIL ULAŞABİLİRİZ?

Amaç ve hedeflere ulaşma yöntemleriDetaylı iş planlarıMAliyetlendirme

Performans HedefiLER VE PROJELER

9

BAŞARILARIMIZI NASIL TAKİP EDER VE DEĞERLENDİRİRİZ?

RaporlamaKarşılaştırma

İZLEME

Geri beslemeÖlçme yöntemlerinin belirlenmesiPerformans Göstergeleri

DEĞERLENDİRME VE PERFORMANS ÖLÇÜMÜ

10

STRATEJİK PLANLAMA

Sonuçların planlanmasıdır Değişimin planlanmasıdır

Gerçekçidir Kaliteli yönetimin aracıdır Her düzeydeki elemanın (personel,

öğrenci, veli) katkısı ile oluşur ve en üst düzey yetkili tarafından tam olarak desteklenmesi gerekir.

11

STRATEJİK PLANLAMA

Günü kurtaran Sadece bütçeye yönelik Bir şablon Salt belge

DEĞİLDİR!!!

Uzun vadeli bir yaklaşımdır Hazırlanması, gerçekleştirilmesi için

yeterli değildir. Planın sahiplenmesi ve harekete geçirilmesi gerekir. Asıl olan doküman değil stratejik planlama sürecidir.

Bütçe ve kaynak taleplerinin stratejik planı şekillendirmemesi; stratejik planın bütçeyi yönlendirmesi gerekir.

12

NEREDEYİZ? (DURUM ANALİZİ)

TEMEL YÖNTEM

ÖZDEĞERLENDİRME

13

ÖZDEĞERLENDİRME SONUNDA

Okulun/kurumun iç yapısı analiz edilir (Görev ve yetkileri, performansı, potansiyelleri, kurumsal kültürü, insan kaynakları, teknolojik düzeyi vb.)

Çevre analiz edilir (Hizmet verilen ortamın dış koşulları)

Okulun gelecekte karşılaşabileceği gelişmeler ve etkilenebileceği gelişmeler analiz edilir

İlgili taraflar analiz edilir (hedef kitle ve hizmetlerden olumlu/olumsuz etkilenen paydaşlar)

14

ÖZDEĞERLENDİRME SONUNDA

SWOT Analizi yapılır

Yani (GZFT)

15

SWOT (GZFT) ANALİZİNDE TEMEL BAŞLIKLAR

Okul içi unsurlar

Zayıf Yönler

Çevresel Unsurlar

Güçlü Yönler

Fırsatlar Tehditler

16

GELECEĞE BAKIŞ

Misyon Vizyon İlkeler Stratejik amaçlar Hedefler

17

MİSYON

Okulun varlık nedenidir Okul ne yapar? Nasıl yapar? Kim için yapar?

18

MİSYON İFADESİ

Kısa ve çarpıcı olmalıdır Hizmetin yerine getirilme sürecini değil,

hizmetin amacını tanımlar Yasal düzenlemelerle kuruluşa verilmiş

olan görev ve yetkiler çerçevesinde belirlenir

Okulun hizmet verdiği kişi ve kuruluşları belirtir

Okulun sunduğu hizmet ve/veya ürünler tanımlanır

19

Misyon için cevaplanması gereken sorular

Var olma nedenimiz nedir? Kimlere hizmet ediyoruz? Hangi ihtiyaçları karşılıyoruz? Yerine getirmek zorunda olduğumuz

yasal görevler nelerdir? Amacımız ilk kurulduğundan bu

yana değişti mi?

20

Anlamlı misyon örnekleri

Çevre Kalitesi Biriminin Misyonu, halkımız için sağlıklı ve güvenli bir çevrenin sağlanması ve bunun korunmasıdır.

NEDEN ANLAMLI?Birimin çalışma alanını, var olma

nedenini, hizmet sağlayacağı kesimi tanımlıyor

21

Anlamlı misyon örnekleri

Sosyal Hizmetler Biriminin misyonu, yasal düzenlemelerle uyumlu olarak, birey ve ailelere temel insani ihtiyaçlarını karşılama ve kendine yeterli olma konusunda yardımcı olmaktır.

NEDEN ANLAMLI?Görev alanı, yasaların verdiği yetki ve

hizmet verdiği kesim belirtiliyor.

22

NEREYE ULAŞMAK İSTİYORUZ? VİZYON

Okulun istendik geleceğini sembolize eder. İddialı ve aynı zamanda ulaşılabilir bir ifadedir.

Uzun vadede neleri yapmak isteriz? Gelecekte nerede olmak isteriz?

23

Bugünbulunulan

Gelecekteistenen

Kurumun görünüşünü, ayırt ediciliğini,

düşüncelerini temsil eder.

24

Gelecekte

istenen

Bugünbulunulan

İlkeler

DeğerlerM

isyo

n

Hedefler

Vizyon

İfadesi

Vizyonun temel unsurları:

25

Hedefler

Misyon

Vizyon

İlkeler, Değerler

Oluşt

urm

a

Beklentiler

Uygul

ama

26

Güçlü Bir VİZYON

İdealisttir; yürekten gelmesi, hissedilmesi gerekir

Özgündür; Aidiyeti belirtir Ayırt edicidir; diğer okullardan farklı

olmalıdır Çekicidir; Okul içinden olan/olmayan

herkesin ilgisini çeker

27

İyi İfade Edilmiş Bir VİZYON

Kısa ve akılda kalıcıdır İlham vericidir Gelecekteki başarıları ve ideal olanı

tanımlar Tüm kuruluş çalışanları ve hizmet

sunulan kitleler için çekicidir

28

Vizyon bildirimi için cevaplanması gereken sorular

İdeal geleceğimiz nedir? Vatandaşlar, diğer kuruluşlar ve

siyasi otorite tarafından nasıl algılanmak istiyoruz?

Bir vizyon ifademiz var mı? Varsa, yenilenmesi gerekiyor mu?

29

VİZYON BİLDİRİMİ ÖRNEKLERİ

Boğaziçi Üniversitesi Mühendislik Fakültesi’nin vizyonu Türkiye’de en iyi öğretim üyesini ve en iyi öğrenciyi almaya devam ederek, eğitim, araştırma ve teknoloji geliştirmede dünyadaki en iyi mühendislik fakültelerinden biri olmaktır.

Türkiye Teknoloji Kuruluşunun vizyonu, Türkiye’yi 21. yüzyıla teknoloji üreten sayılı ülkeler arasına sokmaktır.

30

İLKELER

Kuruluşun temel değerlerinin ifadesidir. Kurumsal değerleri, yönetim biçimini ve kurumsal davranış kurallarını ifade eder.

Değer ve inançlardır.

31

İyi ifade edilmiş ilkeler

Temel değerleri ve inançları açık ve kesin bir dille ortaya koymalıdır

Çalışanların işlerini en iyi şekilde yapacakları şartlara ilişkin temel düşünceyi belirtmelidir

Kuruluşun vizyonunu gerçekleştirmesini sağlayacak sistem ve süreçleri desteklemelidir

32

İlkeler bildirimi için cevaplanması gereken sorular

Çalışma felsefemiz nedir? Çalışmalarımıza temel teşkil eden

değerler, standartlar ve idealler nelerdir?

Personelimiz tarafından benimsenen değerler ve inançlar nelerdir?

33

İlkeler bildirimi örnekleri

Karar alma sürecinde katılımcılık, şeffaflık ve eşitlik esastır

İnanıyoruz ki;Bütün öğrencilerin “öğrenmeyi”

öğrenmelerini sağlamaktır. Bütün öğrenciler zekidir, önemli olan bu

zekayı aktif hale getirebilmektir. Biliyoruz ki;

Çağımız bilgi öğretme çağı değil, bilgiye ulaşmanın yollarının öğretildiği çağdır.

34

NEREYE ULAŞMAK İSTİYORUZ? STRATEJİK AMAÇLAR

Belirli bir zaman diliminde okulun ulaşmayı hedeflediği kavramsal sonuçlardır.

Misyon, vizyon ve ilkelerle uyumlu olmalıdır

35

Stratejik amaçların özellikleri

Misyonun yerine getirilmesine katkıda bulunmalıdır İddialı ama gerçekçi ve ulaşılabilir olmalıdır Okulun şimdiki durumundan gelecekte arzu edilen

durumuna dönüşümünü sağlayabilecek nitelikte olmalıdır

Ulaşılmak istenilen noktayı açıkça ifade etmeli ancak buna nasıl ulaşılacağını ayrıntılı olarak açıklamamalıdır

Stratejik planlama sürecinin daha sonraki aşamaları için bir çerçeve sunmalıdır. Hedeflerin gerçekleşmesinde yol gösterici olmalıdır.

Okulun öncelikleri ve durum analizi sonuçlarına göre şekillenmelidir

Orta vadeli bir zaman dilimini kapsamalıdır Önemli dışsal değişiklikler olmadığı sürece

değiştirilmemelidir

36

Stratejik amaçların oluşturulması için cevaplanması gereken sorular

Misyonumuzu yerine getirmek için neler yapmalıyız?

Kısa ve orta vadede neleri başarmayı amaçlamaktayız?

Şu anki faaliyetlerimiz dış çevre ile uyumlu mudur, değilse ne değişmelidir?

Diğer kuruluşlarla ortak amaçlara sahip miyiz?

37

İyi belirlenmemiş stratejik amaç örnekleri

Müşterilerimize hizmet etmeyi sürdüreceğiz

Neden yanlış?Amaç, geleceğe dönük pozitif bir

değişimi yansıtmamaktadır. Eğer kuruluşun şu anki hizmet kalitesi kötü ise bunun devam edeceğini ifade eder.

38

İyi belirlenmemiş stratejik amaç örnekleri

Ekiplerin her biri yılda bir kez seminer düzenleyecektir.

Neden yanlış?Amaç yeterince açık değildir. Seminerlerin

yapılması ile ne amaçlandığı belli değildir. Burada yazılan husus, amaçtan çok amacı gerçekleştirecek bir yolu ya da yöntemi ifade etmektedir.

39

İyi belirlenmiş stratejik amaç örnekleri

Temiz, sağlıklı ve cazip bir çevre yaratılması için kirlilik ve çöp miktarı azaltılarak şehrimizin yaşam kalitesi yükseltilecektir.

Neden yanlış?Ulaşılmak istenen amacın yönü ve varılmak istenen

nokta açık bir şekilde ifade edilmiştir. Geleceğe yönelik olarak güçlü bir çerçeve çizilmiştir. Amacın belirttiği hususlar hedeflerin nasıl geliştirileceği konusunda yol göstermektedir. Burada “temiz sağlıklı ve cazip bir çevre yaratılması” ile kirliliğin ve çöp miktarının azaltılması arasında ilişki kurulmaktadır.

40

NEREYE ULAŞMAK İSTİYORUZ? STRATEJİK HEDEFLER

Stratejik amaçların gerçekleştirilebilmesi için ortaya konulan spesifik ve ölçülebilir alt amaçlardır.

Stratejik amaçların tanımlanmış bir zaman diliminde nitelik ve nicelik olarak ifadesidir.

Stratejik amaçların aksine, hedefler sayısal olarak ifade edilirler ve daha kısa vadeyi kapsarlar. Bir stratejik amacı gerçekleştirmeye yönelik olarak birden fazla hedef belirlenmelidir.

41

Stratejik Hedefler;

Yeterince açık ve anlaşılabilir ayrıntıda

Ölçülebilir Zaman çerçevesi belirlenmiş İddialı

Ancak imkansız olmamalıdır!

Olmalıdır

42

Stratejik Hedeflerin oluşumu için cevaplanması gereken sorular

Hedefler; okulun misyon, vizyon, ilke ve stratejik amaçları ile tutarlı mı?

Hangi spesifik sonuçlara ulaşılmaya çalışılıyor. Sonucu etkileyen faktörler nelerdir?

Hedefi belirli bir süre içinde gerçekleştirme zorunluluğu var mı?

İstenilen sonuçlara ne kadar zamanda ulaşılabilir? Bu hedeflere ulaşmak için sağlanan gelişme nasıl

ölçülür? Kıyas noktaları nelerdir? Ne kadar gelişme

sağlanabilir?

43

Stratejik Hedef Örnekleri

Ölümlü trafik kazaları ortadan kaldırılacaktır.

Neden yanlış?Gerçekçi değil. Zaman sınırlaması

bulunmamaktadır

44

Stratejik Hedef Örnekleri

Mevcut hizmet düzeyi 2006 yılına kadar korunacaktır.

Neden yanlış?Mevcut hizmet düzeyinin niteliği

hakkında bilgi verilmemektedir. Dolayısıyla değişim hedefi yeterince açık ve anlaşılabilir ayrıntıda ortaya konulmamaktadır.

45

Stratejik Hedef Örnekleri

Öğrencilerin derse geç kalma oranı 2006 yılına kadar binde 5 oranında azaltılacaktır.

Neden doğru?Belirli bir hedef, belirli bir zaman

çerçevesinde ele alınmaktadır. Hedefe ulaşılması mümkün görünmektedir. Karşılaştırma için gerekli istatistiki bilgiler bulunmaktadır.

46

Stratejik Hedef Örnekleri

2006 yılına kadar öğrencilerin %90’ının, 2010 yılına kadar %93’ünün sosyal Performans Hedefilere katılımı sağlanacaktır.

Neden doğru?Hedefler ölçülebilir, anlamlı ve

ulaşılabilir niteliktedir. Zaman boyutu içermektedir.

47

GİTMEK İSTEDİĞİMİZ YERENASIL ULAŞABİLİRİZ? PERFORMANS HEDEFLERİ

Okul/Kurum, her bir stratejik amaca ait hedefleri bu başlık altında ayrıntılı olarak açıklayacak ve bu hedeflere ulaşmak için gerekli olan Performans Hedefi ve projeleri detaylı bir şekilde anlatacaktır.

48

Stratejik plan unsurlarının organizasyonu

MİSYON VİZYON İLKELER

STRATEJİK AMAÇ 1

STRATEJİK AMAÇ 2

STRATEJİK AMAÇ 3

STRETEJİKHEDEF 1.1

STRETEJİK HEDEF 1.2

Performans Hedefi 1.1.1

Performans Hedefi 1.1.1

Performans Hedefi 1.2.1

Performans Hedefi 1.2.2

STRETEJİK HEDEF 2.1

STRETEJİK HEDEF 2.2

STRETEJİK HEDEF 2.3

STRETEJİK HEDEF 3.1

Performans Hedefi 2.1.1

Performans Hedefi 2.1.2

Performans Hedefi 2.1.3

Performans Hedefi 2.2.1

Performans Hedefi 3.1.1

Performans Hedefi 2.3.1

Performans Hedefi 2.3.2

Performans Hedefi 2.3.3

Performans Hedefi 3.1.2

Performans Hedefi 3.1.3

Performans Hedefi 3.1.4

STRETEJİK HEDEF 3.2

Performans Hedefi 3.2.1

Performans Hedefi 3.2.2

Performans Hedefi 2.2.2

Performans Hedefi 1.2.3

Stratejik amaçlar, uzun vadelidirler (5-15 yıl). Kurumun politikalarının amaç haline getirilmiş ifadelerdir.

Stratejik hefeler; orta vadeli (5 yıllık) hedeflerdir. Ancak her yıl elde edilen sonuçlara göre değişime uğrayabilirler

Performans Hedefleri, her yıl yapılan özdeğerlendirmenin sonucunda belirlenir ve yıllık iyileştirme faaliyetlerini içerir.

49

Performans Hedeflerinin oluşturulması ve uygulanmasında göz önünde bulundurulması gereken temel faktörler

Birbirleriyle etkileşim içinde olan faaliyetler ve projeler doğru olarak yerine konulmalı ve zamanlaması yapılmalıdır

Her bir uygulama belirli bir hedefe yönelik olmalıdır

Diğer proje ve hedeflerle çakışmamalıdır

50

Performans Hedeflerinin oluşturulması sırasında cevaplanması gereken sorular

Stratejik hedefin yerine getirilmesi sürecindeki rolü ve önemi nedir?

Stratejik hedeflerin gerçekleştirilmesine yönelik olarak kullanılacak yol ve yöntemler tanımlanmış mıdır?

51

Performans Hedeflerinin oluşturulması sırasında cevaplanması gereken sorular

Hangi ölçülebilir kriterler üzerine kuruludur? Hangi sürede biteceği Miktarı Maliyeti Kalitesi

Sorumlu birimler kimlerdir? Sorumlulukları nelerdir?

Aynı hedefi gerçekleştirecek alternatif faaliyetler belirlenerek tartışılmış mıdır?

52

BAŞARILARIMIZI NASIL TAKİP EDER VE DEĞERLENDİRİRİZ? İZLEME VE DEĞERLENDİRME

İzleme, stratejik planda ortaya konulan hedeflere ilişkin gerçekleşmelerin sistematik olarak raporlanmasıdır.

Değerlendirme ise, uygulama sistematik amaç ve hedeflere kıyasla ölçülmesi ve söz konusu amaç ve hedeflerin tutarlık ve uygunluğunun analizidir.

53

Aylık İncelemeler

Strateji ve Vizyon

Kişisel Hedefler ve Teşvikler

Finansman Planı ve

Sermaye Tahsisi

1-Eylemsel olmayan vizyon ve strateji

4-Stratejik o

lmayan

taktiksel g

eri bild

irim2-B

ölü

mle

rin

, e

kip

leri

n v

e k

işileri

n

hed

efl

eri

yle

bağ

lan

tılı o

lmayan

str

ate

jile

r

3-Kaynak tahsisi ile bağlantılı olmayan strateji

Bütçe

54

Aylık İncelemeler

Strateji ve Vizyon

Kişisel Hedefler ve Teşvikler

Finansman Planı ve

Sermaye Tahsisi

1-Eylemsel olmayan vizyon ve strateji

4-Stratejik o

lmayan

taktiksel g

eri bild

irim2-B

ölü

mle

rin

, e

kip

leri

n v

e k

işileri

n

hed

efl

eri

yle

bağ

lan

tılı o

lmayan

str

ate

jile

r

3-Kaynak tahsisi ile bağlantılı olmayan strateji

BütçeOkulun vizyon ifadesini tanımlayan ve yüksek anlamlar içeren cümlelerin, ne şekilde eyleme

dönüştürüleceği konusunda temel görüş ayrılıklarının bulunması durumunda, sonuçta tüm çabalar

bölünmüş ve boşa harcanmış olacaktır.

Fikir birliği ve anlaşılırlık olmadığı zaman, farklı gruplar, kalite, sürekli gelişim, yeniden yapılanma ve yetki verme gibi konularda kendi vizyon ve strateji yorumlarına uygun farklı yöntem izleyeceklerdir.

55

Aylık İncelemeler

Strateji ve Vizyon

Kişisel Hedefler ve Teşvikler

Finansman Planı ve

Sermaye Tahsisi

1-Eylemsel olmayan vizyon ve strateji

4-Stratejik o

lmayan

taktiksel g

eri bild

irim2-B

ölü

mle

rin

, e

kip

leri

n v

e k

işileri

n

hed

efl

eri

yle

bağ

lan

tılı o

lmayan

str

ate

jile

r

3-Kaynak tahsisi ile bağlantılı olmayan strateji

Bütçe

Okulun/Kurumun biriminin stratejisinin uzun dönemli ihtiyaçlarının; bölümlerin, ekiplerin ve kişilerin hedefleri haline dönüştürülemediği durumlarda ortaya çıkar. Bu engel, bir bakıma yöneticilerin takım ve bireylerin hedeflerini kurumsal amaç ve hedeflere paralel ve uyumlu bir hale getirmedeki başarısızlıklarına da atfedilir.

56

Aylık İncelemeler

Strateji ve Vizyon

Kişisel Hedefler ve Teşvikler

Finansman Planı ve

Sermaye Tahsisi

1-Eylemsel olmayan vizyon ve strateji

4-Stratejik o

lmayan

taktiksel g

eri bild

irim2-B

ölü

mle

rin

, e

kip

leri

n v

e k

işileri

n

hed

efl

eri

yle

bağ

lan

tılı o

lmayan

str

ate

jile

r

3-Kaynak tahsisi ile bağlantılı olmayan strateji

Bütçe

Bu konudaki başarısızlık, stratejik planlamadan sorumlu olan kişilerin (OGYE / KK), finansmandan sorumlu olan yöneticilerin çalışmalarını entegre bir şekilde yürütmedeki eksikliklerinden kaynaklanmaktadır.

•Yönetici ve çalışanların erişilebilirliğine inandıkları uzun dönemli miktarsal hedefleri belirlenmeli,

•Uzun dönemli hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlayacak girişimler ve bu girişiler için gereken kaynakların belirlenmeli,

•Planla ilgili farklı birimler arasındaki koordinasyon sağlanmalı,•Uzun dönemli hedeflerle kısa dönemli bütçe hedefleri arasında bağlantıyı kuracak kilometre taşları belirlenmeli.

57

Aylık İncelemeler

Strateji ve Vizyon

Kişisel Hedefler ve Teşvikler

Finansman Planı ve

Sermaye Tahsisi

1-Eylemsel olmayan vizyon ve strateji

4-Stratejik o

lmayan

taktiksel g

eri bild

irim2-

Dep

ertm

an,

tak

ım v

e ki

şile

rin

hed

efle

riyl

e b

ağla

ntı

lı

olm

ayan

str

atej

iler

3-Kaynak tahsisi ile bağlantılı olmayan strateji

Bütçe

Genelde periyodik performans değerlendirme toplantıları için zaman ayrılmaz. Stratejik geribildirim ve öğrenme sürecinin 3 temel öğesi:

1.Stratejiyi açıklayan ve tüm katılımcılara kendi kişisel Performans Hedefilerinin genel stratejinin erişilebilirliğine ne şekilde katkıda bulunduğunu gösteren ortak bir stratejik çerçeve.

2.Strateji ile ilgili performans verilerini toplayan ve stratejik amaç ve girişimler arasındaki karşılıklı ilişkiler hakkındaki hipotezlerin kontrol edilmesine imkan sağlayan geribildirim uygulaması,

3.Performans ile ilgili verileri analiz edip gerekli bilgileri sağlayan ve stratejiyi yeni oluşan durum ve şartlara adapte eden bir problem çözme işlemi

58

Planlama

1-Ekip oluşumu2-Ekibin eğitimi

• TKY Felsefesi, ilkeleri, temel kavramları

• İlke, değer, misyon, hedef ve vizyon kavramları, politika ve strateji oluşturma ve uygulama

• EFQM Mükemmellik Modeli• Düşünce teknikleri• Etkin iletişim (Amaca

odaklanma, katılımcı fikir üretme, fikirleri organize etme, önemli fikirleri ayırt etme, fikirler arasında ilişki kurma, çözüm geliştirme, planlama

3-Ekibin:• İlke ve değerleri, misyonu,

hedefleri ve vizyonu• Politikaları, stratejileri• Çalışma yöntemi• Toplantı yeri, zamanı• Organizasyon sorumlusu• Raportörü• Zaman tutucusu

4-Bilgilendirme• Yasal durum, kalkınma

planları, icra planları5-Tanımlamalar

• Liderler, hizmetten yararlananlar, paydaşlar, tedarikçiler, işbirlikleri vb.

59

Planlama Durum

1-Son 5 yıl içerisindeki başlıca başarılarımız nelerdir? Bunları bir çeşit kaldıraç olarak kullanmak için nasıl bir hareket tarzı benimseyebiliriz?

2-Son 5 yıl içerisindeki başlıca başarısızlıklarımız nelerdir? Bunların etkisini en aza indirmek için nasıl bir hareket tarzı benimseyebiliriz?

3-Başlıca güç aldığımız noktalar nelerdir? Bunlardan stratejik olarak nasıl yararlanabiliriz?

4-Başlıca zayıf noktalarımız nelerdir? Bunları nasıl düzeltebilir ya da etkilerini nasıl aza indirebiliriz?

5-Gelecek 5-10 yıl içerisinde bizi etkileyecek ekonomik, politik düzenlemelerle, demografik vb dış etkenler nelerdir? Onları etkili bir biçimde ele almak için nasıl bir hareket tarzı benimseyebiliriz?

6-Gelecek 5 ila 10 yılda önümüzde duran başlıca fırsatlar nelerdir? Bunlardan yararlanmak için ne yapabiliriz?

7-Bu gün hizmet sunduğumuz başlıca alanlar nelerdir? Hizmet sunulabilecek başka alanlar var mıdır? Varsa hangileridir ve neden?

8-Sürekli canlılığı ve gelişmeyi sağlamak için ne yapmalıyız? Yeni yöneticiler, kadrolar veya oluşumlar gerekli midir?

9-Gelecek on yılda karşımıza çıkacak en önemli üç görev nedir? Neden önemlidir?

60

Planlama Durum

SWOT Analizi

Güçlü Yönler(Strengths)

Zayıf Yönler(Weaknesses)

Fırsatlar(Opportunities)

Tehditler(Threats)

Analiz

61

Planlama Durum

1-Yasalar ne bekliyor?2-Kalkınma, icra planları ne bekliyor?

3-Hizmetten yararlananlar, tedarikçiler, çalışanlar, paydaşlar, toplum ne bekliyor?

4-EFQM Mükemmellik Modeli ne bekliyor?

Beklentiler

62

Planlama Durum Beklentiler Vizyon

İlkeler

DeğerlerM

isyo

n

Hedefler

Vizyon

İfadesi

63

Planlama Durum

PolitikaStratejiTaktikler,

yaklaşımlarSüreçlerİş planlarıPerformans Hedefleri

Beklentiler Vizyon Stratejiler

64

Planlama Durum

1-Çalışanlarla2-Müşterilerle3-Paydaşlarla4-Toplumla

Düzeltme

Beklentiler Vizyon Stratejiler Paylaşma

65

Planlama Durum

1-İzleme sistemi2-Ölçme sistemi3-Değerlendirme4-İyileştirme

Beklentiler Vizyon Stratejiler Paylaşma Değ.G.G

66

Hed

efl

er

İlkeler-Değerler

Vizyon

İlkeler-Değerler

Stra

teji

Misyon

Yaklaş

ı

mPo

litik

a

67

MisyonS

trate

jik

Am

açla

r

Hedefler

Perf

orm

an

s

Hed

efleri

Süre

çler

Stratejik Plân

Kontrol

İlkelerDeğerler

Viz

yon

Sonu

ç

Vizyon ifadesi

Du

rum

Analiz

i

Lid

erl

ik

Org

an

izasy

on

a

Bü

tün

cül

Yakl

aşı

m

68

Süreçler

Süreç nedir? Nasıl geliştirilir? Okulun Süreçleri nasıl

tanımlanır? …Daha pek çok sorunun yanıtı bir

sonraki sunumda