Sosiaalinen mediayhdistää ihmisiä

Harto Pönkä, 22.11.2011

Mistä sosiaalisessa mediassa on kyse?

Ihmiset haluavat jakaa tietoa yhä avoimemmin ja useammille. Yksityisyys ei ole enää normi.

Mark Zuckerberg, Facebookin perustaja

”

Uskallatko olla avoin ja keskustella?

Sosiaaliset objektit yhdistävät

WikiKeskustelu

Facebook-ryhmä

Jaettu dokumenttiBlogi

#hashtagi

Kuva

Video

Sosiaalinen media on prosessi, jossa ihmiset jakavat tietoa ja muodostavat yhteisiä merkityksiä web-palveluiden avulla.

Sosiaalisen medianpalvelut elävätkäyttäjistään.

Kokeilemalla löytää itselle

hyödylliset.

Sosiaalinen verkosto - suora yhteys

Britannian kuninkaallisten häiden keskustelijoiden sosiaalinen verkosto Twitterissä 29.4.2011 (#rw2011)Lähde: http://verkostoanatomia.wordpress.com/2011/04/29/the-royal-wedding-tweets-visualized/

Tiedon jakamisessa ei voi ”hävitä”, sillä en koskaan pysty antamaan enemmän kuin saan muilta.

Nopeutunut tiedonkulku Toiminnan dokumentointi

Sosiaalisen median toimintakulttuuri

Hiljainen tieto näkyväksiOsaamisen jakaminenja tunnistaminen

Avoin yhteistyö

Uuden tiedon luominen yhdessä

Sosiaaliset merkitykset

Auttaminen ja yhteinen etu

Tietolähteiden jakaminen

Suomalaiset verkossa

Näissä ryhmissä suurin osa on

yli 45-vuotiaita.Lähde: 15/30 Research, http://www.slideshare.net/ylefi/yle-esitys-ppt (10/2010, N=1858)

Kuvat: http://harto.wordpress.com/2011/11/10/suomalaisten-netinkayttajien-segmentit-tuoreimmat-tilastot/

Näissä ryhmissä suurin osa on

alle 45-vuotiaita.Lähde: 15/30 Research, http://www.slideshare.net/ylefi/yle-esitys-ppt (10/2010, N=1858)

Kuvat: http://harto.wordpress.com/2011/11/10/suomalaisten-netinkayttajien-segmentit-tuoreimmat-tilastot/

Lähde: Tilastokeskus, http://www.stat.fi/til/sutivi/2011/sutivi_2011_2011-11-02_tau_015_fi.html (2011, N=2815)

Suomalaiset yhteisöpalveluissa v. 2011

Millainen sinä olet verkossa?

Rakenna verkkoidentiteettiä tietoisestiKaikki jää talteen ja Google on kotisivusi. Käytä tämä hyväksesi, älä pahaksesi.

Luottamuson tunne tai varmuus siitä, että johonkuhun tai johonkin voi luottaa, että joku tai jokin ei petä toiveita tai aiheuta pettymystä.

(Kielitoimiston sanakirja, 2004)

Yhdessä tekeminen

Mitä jos ottaisit uudeksi työtavaksi kysymysten

esittämisen muille yhteisessä verkkoympäristössä?

Yhteinen ratkaisu

Crowdsourcing eli talkoistaminen

• ”Tyypillisesti menetelmällä etsitään johonkin ongelmaan parasta mahdollista ratkaisua, jota periaatteessa voi esittää kuka tahansa. Aineistoa kerätään, luokitellaan, lajitellaan, tuotetaan ja jalostetaan kollektiivisesti.”

• Yksilön motiiveja vapaaehtoistyölle:– talkoohenki sekä yksilön ja kaikkien etu (commons)– maine ja kunnia– avoin informaatio ja sivistäminen (vrt. Wikipedia)– pääsy resursseihin joihin ei muutoin pääsisi

Lähde: Hintikka & Rongas, 2010, http://www.digibusiness.fi/uploads/reports/1272450666_elma_nettiin_1.pdf

Esimerkki crowdsourcingista

Yhteinen tavoite yhdistää!

Yhteinen tavoite syntyy neuvottelemalla, jonka jälkeen siihen ollaan valmiita sitoutumaan.

Mihin tarvitaan ohjeistuksia?

MIKSI?

Muutosvastarinta saadaan käännettyä vahvuudeksi, jos

pystytään riittävän hyvin perustelemaan, MIKSI olemme menossa sosiaaliseen mediaan.

”

Lähde: Esa Kukkasniemi, http://www.slideshare.net/esakukkasniemi/sosiaalisen-median-kyttnoton-johtaminen-oppilaitoksissa

Nopeutunut tiedonkulku Toiminnan dokumentointi

Sosiaalisen median toimintakulttuuri

Hiljainen tieto näkyväksiOsaamisen jakaminenja tunnistaminen

Avoin yhteistyö

Uuden tiedon luominen yhdessä

Sosiaaliset merkitykset

Auttaminen ja yhteinen etu

Tietolähteiden jakaminen

(kertausta)

• Tarvitaan esimerkkejä ja pioneereja!• Tekeminen, rohkeus kokeilla, virheistä

oppiminen• Sitoutuminen

– Sosiaalisen median käytön sitominen toimintaan– Johtajien päättäväisyys – sosiaalisen median

käyttö on helppo perustella• Crowdsourcing – kaikkien ideat mukaan!• Hyvä suunnitelma auttaa

Keinoja muutoksen johtamiseen

Rajoitukset ja kontrolli ylhäältä

Kannustus, inspirointi, hyödyt, yhteistyö

Onko ohjeistuksen painopiste uhkien torjunnassa vai mahdollisuuksien hyödyntämisessä?

Hyvän ohjeistuksen piirteitä

Selkeät (vastuut ja velvollisuudet)• Mihin asioihin voin kommentoida?• Mistä asioista voin kirjoittaa?• Missä kanavissa voin osallistua ja kenen suulla

puhun?• Millaisella tyylillä kirjoitamme?

Inspiroivat (kannustaa, ei kiellä)• Miksi on tärkeää osallistua sosiaaliseen median

keskusteluun?• Mitä hyötyä työntekijälle on esimerkiksi

bloggaamisesta?• Miksi sosiaalisen median toimenpiteet ovat

organisaatiossamme tärkeitä?• Keistä voimme ottaa mallia?

Jos ohjeistuksia ei ole, tapahtuu ylilyöntejä.

Pahinta voi olla se, että ohjeistuksen puutteen takia työntekijät eivät osallistu ja menetetään hyviä mahdollisuuksia.

Lähde: http://www.dailydiego.fi/blog/?p=1682 (12.11.2009)

”Ryhmä tutustui hyvään pinoon ulkomaisten mediatalojen sosiaalisen median ohjeistuksia, tapasi neljä kertaa, keskusteli vilkkaasti periaatteista, käsitteistä ja pilkkujen paikoista ja päätyi hyvään yhteisymmärrykseen ohjeista.

Tuija Aalto keksi ensimmäisessä tapaamisessa iskeä ohjeet jo ensimmäisessä luonnosvaiheessa Yle-wikiin kaikkien yleläisten muokattavaksi. Ohjeista avattiin myös keskustelu intraan. Tästä ei paljon avoimemmaksi pääse.

Ohjeista tuli viralliset viime perjantaina.

Niiden väsäämisessä oli kolme keskeistä tavoitetta: sosiaalisen median käyttöön pitää rohkaista, absoluuttisia kieltoja pitää välttää ja ohjeiden pitää olla lyhyet.”

Ohjeistuksen tekeminen – tapaus YLE

Lähde: Mika Rahkonen, toimituspäällikkö, YLE Uutiset, 20.12.2010, http://blogit.yle.fi/aikaleima/ylen-some-ohjeiden-perusajatus-kannattaa-miettia-ennen-kuin-tekee

Kyse on yhteisestä sitoutumisesta

valittuihin työskentelyalustoihin ja toimintatapoihin.

• Jakaantukaa sopivan kokoisiin ryhmiin• Keskustelkaa:

– Millaisia kokemuksia sinulla on sosiaalisesta mediasta?

– Miten voisit käyttää sosiaalista mediaa työssäsi?

• Muistiinpanoja saa tehdä!

Tehtävä: ryhmäkeskustelu

KIITOS!

Harto Pönkähttp://twitter.com/hponka/ http://slideshare.com/hponka http://harto.wordpress.com/http://www.innowise.fi/