HubTaxiGiải pháp doanh nghiệp Taxi

Mục lục

1.HubTaxi là gì?

2.Lợi ích

3.Mô hình & Giá trị mô hình

4.Kế hoạch triển khai

5.Về chúng tôi

6.Q & A

Khách hàng Tài xế

ĐẶT VẤN ĐỀ

HubTaxi LÀ GÌ?

• HubTaxi : Mạng xã hội kiêm trung tâm điều hành hãng Taxi.

- Kết nối tới người dùng và tạo điều kiện cho người dùng kết nối với nhau.

- Quản trị thời gian thực hệ thống xe Taxi và khách hàng, có thể nâng cấp quy mô và tính mở rộng cao.

- Cung cấp “ứng dụng di động”, đảm bảo sự an toàn, rõ ràng, tiện lợi, hiện đại, thực tế.

- Giảm tỷ lệ xe trống, tự động hóa quy trình, nâng cao hiệu quả hoạt động.

- Tích hợp CRM (quản trị quan hệ khách hàng) của hãng và tài xế, giúp hãng không mất các khách hàng tiềm năng => tăng cường lợi thế cạnh tranh với các hãng khác.

- Tối giản nhân viên trực tổng đài.

THỊ TRƯỜNG ỨNG DỤNG

Easy Taxi (nước ngoài)

• Có mặt trên 38 quốc gia.

• Được huy động 15 triệu $.

• 2 triệu người dùng và 60.000 lái xe.

Ping Taxi (trong nước)

• Mới khởi động đầu năm 2014 và quảng bá thị trường

GrabTaxi (nước ngoài)

• Có mặt 5 quốc gia Đông Nam Á.

• Được huy động 25 triệu $.

• 250.000 người dung, 25.000 lái xe.

Uber (nước ngoài)

• Công ty trị giá 17 tỷ đô

• Có mặt hơn 100 quốc gia

2014 – NĂM CỦA ỨNG DỤNG TAXI

LỢI ÍCH (KHÁCH HÀNG)

- Tìm xe gần nhất và đặt xe trực tuyến nhanh chóng.

- Đặt xe theo địa điểm mong muốn.

- Hoạt động trên các nền tảng : PC, Laptop, App ( iOS, Android, Blackberry, Facebook)

- Theo dõi thời gian thực xe đến đón.

- Xem thông tin lộ trình: chi phí, quãng đường, thời gian, tài xế, điểm đánh giá, ...

- Lưu lại các lái xe thân thiện (lái xe của tôi)

- Dễ dàng hơn khi tìm lại hành lý thất lạc hoặc để quên.

- Nhận các ưu đãi giảm giá từ hệ thống.

- Trong lộ trình cho phép khách hàng cho đi chung, chiều về. (version 2)

- Gọi thoại và gọi Video (version 2)

LỢI ÍCH (TÀI XẾ)

- Thông tin các cuốc đi trong ngày gồm : doanh thu, lộ trình, thông báo (hãng, khách hàng)

- Nhận cuốc khách hàng nhanh chóng, định vị khách hàng

- Nhận được đánh giá từ người dùng thông qua thái độ phục vụ.

LỢI ÍCH (HÃNG TAXI)

- Quản trị quan hệ khách hàng : Gửi thông tin sự kiện, khuyến mại, tri ân khách hàng…

- Quản lý khách hàng: thông tin khách hàng, hệ thống khóa/mở ứng dụng khách hàng tự động hoặc thủ công.

- Quản lý tài xế: Vị trí xe, xem các lộ trình, thông tin xe.

- Theo dõi thời gian thực hệ thống trên bản đồ : tình trạng xe Taxi, tình trạng khách hàng sử dụng.

- Báo cáo hoạt động : Doanh thu, tài xế, khách hàng, hệ thống.

- Phân quyền, thiết lập nhân viên trong hệ thống

MÔ HÌNH

(Mô hình có thể mở rộng theo hãng Taxi)

HubTaxi áp dụng tiêu chuẩn mô hình hiện đại dựa trên 2 giá trị : - Vô hình- Hữu hình

GIÁ TRỊ MÔ HÌNH

GIÁ TRỊ VÔ HÌNH

- Tăng cường khả năng quản lý và kiểm soát hệ thống từ xa.

- Tăng cường phục vụ nhu cầu khách hàng, kiểm soát chất lượng cuốc khách => nâng cao giá trị thương hiệu công ty.

- Tăng khả năng cạnh tranh.

- Tạo dựng mạng xã hội thân thiện, hữu ích, nhân văn tới khách hàng.

- Xây dựng văn hóa làm việc hiện đại và chuyên nghiệp với đội ngũ nhân viên, khách hàng và các đối tác.

GIÁ TRỊ HỮU HÌNH

- Biến khách hàng cài ứng dụng thành khách hàng trung thành:

+ Doanh thu ổn định.

+ Tăng lượng khách hàng thông qua khách hàng trung thành.

- Tiết kiệm thời gian báo cáo, kiểm soát hệ thống lên đến 90% so với thủ công.

- Sở hữu số lượng khách hàng lớn mạnh, tăng trưởng theo định hướng chiến lược truyền thông.

KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI

MÔ HÌNH PHÁT TRIỂN DỰ ÁN

VỀ CHÚNG TÔI

- Từ năm 2012 đến nay : Tập trung nghiên cứu phát triển đa nền tảng cho mạng xã hội và hệ thống doanh nghiệp.

- Điểm mạnh của chúng tôi:

+ Sử dụng công nghệ thời gian thực cho toàn bộ hệ thống.

+ Tập trung vào UI/UX, tiêu chí đơn giản & dễ sử dụng.

+ Hệ thống mở rộng dễ dàng và hoạt động trên mọi nền tảng: Web, iOS, Android, Blackberry, WindowPhone, Facebook.

+ Hệ thống tự động phân tích hành vi người dùng.

+ Nền tảng đạt tiêu chuẩn phát triển mạng xã hội.