Gisela Bernhoft och Fredrik Hildebrand

SXSW 2017Sju trender som det vore synd att missa

SXSW INTERACTIVE SXSW FILM SXSW MUSIC

Sju trender som det

vore synd att missa

Here are the robots Emotional AI Storyliving

De$ign Content Deluxe Bubbles

Shopping ON/OFF

Here are the robots

Humans RobotsMicrobes

C3P0

Presenter name

Valkyrie

Emotional AI

”We hardly have emotionally intelligent people, so why should we have

emotionally intelligent machines?” Sophie Kleber, HUGE

Emotions are complicated af

Voice recognition

BiometricsFacial

recognition

A new brand personality: • obediance • empathetic • authority • good humour

Storyliving

”Good storytelling will always be good storytelling”

Pete Cashmore, CEO Mashable

”We go from broadcast to narrowcast” Peter Cashmore, CEO Mashable

She has become one of the world’s most distinctive brands, a single-name powerhouse. She’s not only redefining how artists

market themselves, building an uncommonly loyal customer base known as the Beyhive, but her successes are

reverberating more broadly across the business landscape, too – prompting a reevaluation of rules, tactics and strategies as enterprises large and small consider the pros and cons of

cultivating their own Lemonade moment” Fast Company

Don’t talk about it – be about it

Ha kontroll över storyn Fokusera på vad du gör Våga experimentera It’s digital first Engagera din organisation

Authenticity Matters

Bli inte branschens Uber Gör dig av med kunder Get shit done It takes one to know one

#EVERESTNOFILTER

Shopping ON/OFF

”Not customers but community members”

Sonja Rasula, Founder of Unique Markets

Saturdays

Upplevelse är allt! – fyll på energi i pysselhörnor

och juicebarer

Berätta din historia – din riktiga, äkta historia

Engagera ditt community – involvera dem före, under och efter besöket i butiken

Var innovativ med teknologi – omnikanal, chatbots, shoppa på Snapchat!

Online

Konversationsekonomi – kommunikation och

kommers möts i chatbots

De$ign

Hypotes: Att personifiera innehållet som visas på startsidan resulterar i att fler Netflix-

användare behåller sitt abonnemang.

Surveys Trends in data Research Sessions A/B

1. Test before you invest 2. Your metric is your compass 3. Design to the extremes 4. Observe what people do,

not what they say

Differentiation

Uniformity

PassiveActive

1. Test before you invest 2. Your metric is your compass 3. Design to the extremes 4. Observe what people do,

not what they say

”Thinking of product development as a

series of experiments leads to stronger designs ”

Navin Iyengar, Netflix

Content Deluxe

Ett bra recept är värt mer än tio varianter

– rensa och behåll bara det bästa

Att uppdatera bra innehåll slår att skriva nytt

– uppdatera minst var sjätte månad

Underlätta för besökare och svara på deras frågor

– laddningstid och rekommendationer

Man kan inte vara allt för alla

– foka på det du kan bäst

To do less

To move faster

To match the moment

Lymari Morales, Atlantic Media Strategies

Reduce

Reuse

Recycle

Create less content

Create better content

Content Deluxe

Bubbles

”The algorithms have become my own dictator”

Thomas Hughes, Lionsgate Entertainment

62av amerikanerna läser nyheter i sociala medier

% 28 %av alla unga har sociala medier som sin huvudsakliga nyhetskälla

Exempel från Claire Woodcock

LikhetLikhet

Likhet

Likhet

Likhet

Likhet

Likhet

Platt ansikte

Utklädd

Litet djur

Tittat på Rekommendation

Person A

Jag

Hundar som katter

That’s all folks. Are there any questions?

Tack