Post on 08-Aug-2015
Redes Sociais para Negócios e
Relacionamento Corporativo
Sandro Neto Ribeiro
MOBILESOCIAL MEDIA
REPUTAÇÃOSEARCHGEO
SMO
negócios& relacionamento
Equipe
Habilidades do
profissional de Social Media• Autodidata, explorador, observador, entusiasmado
• Ter espírito de equipe e ser próativo • focado e, ao mesmo tempo, multitarefa• ter paixão pela comunicação e pela tecnologia• entender e estudar diariamente a cultura 2.0
Uma equipe de
Social Media
Equipe de Social Media
trabalha sozinha? • Tecnologia da Informação• Assessoria de Imprensa• Departamento Jurídico• Relacionamento com o Cliente• Propaganda
• Toda a empresa
Conhecer a fundoperfil da empresa e dos
clientes- A P R E N D E R -
- Primeiro de tudo:
escute
O que estão falando sobre a minha
empresa?
Social Media é para
dentro e para fora da empresa
Social media
Contato direto com o cliente
Toda a empresa
O estagiário a frente do Social Media
PresidenteO estagiário e ou aprendiz é uma função para aprendizado com supervisão, não coloque nele, a responsabilidade de responder pela empresa.
Sempre colocam a #culpa no estagiário, a culpa é da
empresa!
geolocalizaçãoRedes Sociais &
No celular, 40% das buscas no Google são
buscas locais!
Milhões de megabytes estão trafegando
Enquanto você está aqui
E a sua empresa?
?
Olha a reputação aí genteee!
ResultadosSeu melhor cartão de visitas
E por falar em
métricasGoogle Analytics
www.socialbakers.comFerramentas de Monitoramento
Tudo vem parar aqui!
“Toda busca que o usuário fazna internet tem uma história.Encontre-a.”
Chris Thunder
SMO: Torne tudo encontrável e geolacalizável
Dicas de SMO
TagsLinguagem popular
FolksonomiaMarcações GEO
Call to Action sempreLinks curtosTítulos e descritivos
E o principal..Estude cada rede SOCIAL e explore ao
máximo o seu potencial!
Muito Obrigado!
www.linkedin.com/in/sandroribeiro
Sandro Neto Ribeirosandro@sp.senac.br