Post on 02-Feb-2016
description
Majó Zoltán, egyetemi adjunktus
SZTE GTK Távoktatási és Informatikai Bizottság elnöke
Működő távoktatási keretrendszer: ETR CooSpace
.ETR konferencia
2007. január 25.
Előtérbe kerül a transzparencia elve rendszereinknél:
A szervezet transzparens:Az erőforrások és a célok ismertsége
A folyamat transzparens:Mindenki ismeri az alkalmazott protokollokat
Az eredmény transzparens:A felhasználóink azt kapják amit ígértünk és amit vártak (igényeltek)
A transzparencia virtualizálódik:
•Térbeli kötöttségek megszüntetése (bárhol)
•Időbeli kötöttségek megszüntetése (7/24)
•Információs (tartalmi) kötöttségek megszüntetése (online)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
naponta több órát naponta egy kétórát
rendszeresen, denem minden nap
rendszertelenül, deszinte minden
héten
nem minden héten
2006
2002
SZTE GTK elégedettségi vizsgálat: hetente milyen gyakran ül számítógép előtt (n-193)?
Transzparencia elvével kapcsolatos feladataink:
• Adminisztráció újjászervezése – a média törések megszüntetése
• Self service – az önkiszolgáló rendszerek kialakítása
• Ügyfelek személyre szabott kiszolgálása
Média törések megszüntetésének
követelménye
SELF SERVICE
Self –servicekövetelménye
Személyreszabhatóságkövetelménye
Mennyire elégedett összességében a távoktatás képzés szinvonalával? (n=193)
0,52%
3,11%
30,57%
56,99%
8,81%
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00%
elégtelen (1)
elégséges (2)
közepes (3)
jó (4)
jeles (5)
A képzés általános megítélése (pl. honlap, CooSpace)
A képzés és egyes tényezők megítélésének átlaga (n=193)
3,41
3,53
3,64
3,7
3,79
3,88
4,03
4,19
4,28
4,35
2 2,5 3 3,5 4 4,5
szinvonalas konzultációk
jól tanulható tanyagok
minőségi tananyag csomag
képzés általános megítélése
elismert oktatók
korszerű ismeretek
megfelelő képzési infrastruktúra
hallgatóbarát oktatászervezés
megfelelő webes támogatás
hallgatóbarát tanulmányi ügyintézés
A képzés webes támogatása (pl. honlap, CooSpace) megfelelő volt
video anyag szorgalmi időszak vizsgaidőszak sum
2006_09_16_1_szamvitel.wmv 420 491 911
2006_09_23_1_matematika.wmv 413 477 890
2006_09_23_2_menedzsment.wmv 297 334 631
2006_11_11_1_altalanos_statisztika_1.wmv 225 296 521
2006_10_14_1_szamvitel.wmv 205 283 488
2006_10_28_1_szamvitel.wmv 183 260 443
2006_11_04_2_gazdasagfoldrajz.wmv 202 224 426
2006_10_07_1_matematika.wmv 160 255 415
2006_11_25_2_mikrookonomia.wmv 178 233 411
Videó anyagok – 2006/2007 ősz
911 890
631
521 488443 426 415 411
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
2006
_09_
16_1
_sza
mvit
el.wm
v
2006
_09_
23_1
_mat
emat
ika.w
mv
2006
_09_
23_2
_men
edzs
men
t.wm
v
2006
_11_
11_1
_alta
lano
s_sta
tiszti
ka_1
.wm
v
2006
_10_
14_1
_sza
mvit
el.wm
v
2006
_10_
28_1
_sza
mvit
el.wm
v
2006
_11_
04_2
_gaz
dasa
gfol
draj
z.wm
v
2006
_10_
07_1
_mat
emat
ika.w
mv
2006
_11_
25_2
_mikr
ooko
nom
ia.wm
v
Videó anyagok – 2006/2007 ősz