Post on 29-Aug-2019
Neformalno obrazovanje
Katalog treninga
Kome je namenjeno?
Svim zaposlenima u organizaciji.
Na odabir određene edukacije utiče neposredni rukovodilac prepoznajući potrebe za unapređenjem
odnosno razvojem zaposlenih prema kriterijumu:
• Radnog mesta (Edukacija zaposlenih sa ili bezrukovodilačkih odgovornosti)
• Unapređenja znanja i veština za izvršavanjeradnih zadataka zaposlenih
Poslovne / Interpersonalne veštine
Katalog treninga
Poslovne/interpersonalne veštine
…ili Soft skills obuhvataju ona znanja, veštine, ličneatribute i sposobnosti koje oblikuju ponašanjaosobe u poslovnom kontekstu i pospešuju razvojkarijere i poslovne rezultate.
One podrazumevaju osnovne osobine koje su ljudima neophodne za uspeh na poslu, a manifestuju sekroz različita ponašanja na koja ukazujemo svakiput za nekoga kažemo da je:
• Dobar lider
• Uspešan pregovarač
• Timski igrač
• Motivator, taktičar, planer
…ili jednostavno dobar u radu sa ljudima, čak i onim koji su teški, neprijateljski nastrojeni ili imaju emotivnih problema.
Osnovi poslovne kulture
Poslovna komunikacija
Obuka za interne trenere
Uspešan tim i šta se krije iza
Veštine rukovođenja: efikasno upravljanje timom
Liderstvo
Trajanje
8 sati
8 sati
16 sati
8 sati
16 sati
8 sati
- Obuke namenjene prvenstveno rukovodiocima
- Obuke namenjene prvenstveno zaposlenima bez rukovodilačkih odgovornosti
- Obuke koje su namenjene svim zaposlenima
Veštine prezentacije
Osnove saradnje i timskog rada
Upravljanje vremenom
Tehnike za postavljanje ciljeva
Upravljanje stresom
Emocionalna inteligencija
Upravljanje promenama
6 sati
8 sati
8 sati
4
sata
16 sati
8 sati
8 sati
Trajanje
- Obuke namenjene prvenstveno rukovodiocima
- Obuke namenjene prvenstveno zaposlenima bez rukovodilačkih odgovornosti
- Obuke koje su namenjene svim zaposlenima
Pregled tema
•Model i vrste komunikacije
•Preporuke za uspešnu komunikaciju
•Afirmativni govor
•Aktivno slušanje
• 7 načina neslušanja
• Zablude o komunikaciji
•Prepreke za uspešnu komunikaciju
•Kultura telefonskog komuniciranja
•Pravila poslovne e-mail korespodencije
•Komunikacija sa teškim sagovornicima
• Tipovi teških sagovornika
•Poslovno pregovaranje
Komunikacija
•Kako reagujemo u kontaktu sa drugim osobama
• Šta utiče na interakciju
•Percepcija
•Prvi utisak
•Uticaj prvog utiska na komunikaciju
•Preporuke kako ostaviti dobar prvi utisak
•Greške u zaključivanju
Interakcija
Pregled tema
•Definicija i vrste učenja
•Ključni faktori psihologije učenja odraslih
•Principi aktivnog učenja
•Kolbov ciklus učenja
• Stilovi učenja
•Pamćenje
• Teorija dvostrukog kodiranja
•Kako sprečiti zaboravljanje
• Sistematski pristup obučavanju
Učenje
•Opšta pravila ophođenja
•Poslovno ponašanje
•Kultura telefonskog komuniciranja i pravila poslovne e-mailkorespodencije
•Poslovni sastanci
•Preporuke kako se postaviti u situaciji kada se sagovornik ponaša suprotno pravilima bontona
Poslovni bonton
• Šta je stres?
•Mogućnost kontrole svojih emocija u vezi sa događajem
• Tehnike za prevenciju i prevazilaženje stresa
•Metode relaksacije
•Kako stres učiniti produktivnim?
Stres
Pregled tema
•Uzroci javljanja problema
•Pristupi u rešavanju problema
•Krug briga
•Metode za efikasno rešavanje problema
• Timsko rešavanje problema
•Postavljanje ciljeva
•Proces donošenja odluka
• Tehnike odlučivanja
Rešavanje problema i donošenje odluka
•Definicija motiva i motivacije
• 3 faktora uspeha
•Ključni elementi motiva
•Vrste motiva i hijerarhija motiva
• Šta nas motiviše
•Kako motivisati druge – strategije motivisanja
•Materijalne i nematerijalne tehnike motivacije
•Motivaciona kompenzacija
•Motivaciona mitologija
• Samomotivacija
Motivacija
Pregled tema
•Pojam i definicije timskog rada
• Funkcije i vrste timova
•Razlike između grupe i tima
• Faze formiranja tima
•Komunikacija u timu
•Uloge u timu
• Lider-vođa tima
•Delegiranje i motivacija
•Konflikti i njihov uticaj na timsku uspešnost
• Tehnike donošenja odluka u timu
Timski rad
•Principi efikasnog upravljanja vremenom
•Planiranje
•Postavljanje prioriteta
•Kradljivci vremena
•Kako pobediti u trci sa vremenom
Upravljanje vremenom
• Značaj postavljanja ciljeva
•Kako pravilno postaviti ciljeve
• SMART ciljevi
•Upravljanje zasnovano na ciljevima
•Uloga i značaj planiranja
• SWOT analiza
Tehnike za postavljanje ciljeva
Pregled tema
•Glavni izvori sukoba
• Efekti sukoba
•Nivoi eskalacije konflikta
•Model reakcija u konfliktu
•Pristup rešavanju konflikta
•Preporuke za posredovanje
•Povratna informacija
Upravljanje
konfliktima
• Šta je upravljanje promenama?
•Promena kao proces
•Modeli upravljanja promenom
• Faze upravljanja promenama i veza sa projektnim menadžmentom
•Ključne uloge u procesu i tim za upravljanje promenama
• Sponzori promena
•Komunikacija, coaching, upravljanje otporima
Upravljanje
promenama
Stručne obuke
Katalog treninga
Poslovne stručne obuke
Edukacija u oblasti stručnih treninga podrazumeva usvajanjespecifičnih stručnih i tehničkih znanja i veština (Hard Skills)koje su potrebne za određeni konkretan zadatak ili poslovnusituaciju.
One obuhvataju tehničke sposobnosti kao što su rad na
računaru, poznavanje stranih jezika, primer matematičkih
formula, odnosno znanja i veštine u određenim stručnim
oblastima:
• Finansija
• Informaciono-komunikacionih tehnologija
• Prodaja i razvoj novih usluga
Takva znanja mogu se lako kvantifikovati, te se lično
usavršavanje i napredovanje u njima može lakše meriti i
pratiti.
Katalog stručnih tema
Finansije za nefinansijere
MS Office Excel - srednji nivo
MS Office Excel – napredni nivo
MS Office Outlook
Trajanje
8 sati
12 sati
16 sati
8 sati
8 satiMS PowerpointMS Powerpoint
Katalog stručnih tema
• Korišćenje tabelarnih dokumenata u radu• Uređivanje i unos podataka u tabelu, pripadajuće redove i kolone (kopiranje, premeštanje, brisanje i na odgovarajući način preimenovanje radnih listova)• Izvršavanje različitih računskih operacija unoseći matematičke i logičke
formule
• Odabir, formiranje i oblikovanje različitih vrsta grafikona
MS Office Excel –srednji kurs
• Imenovanje, Zaštita podataka, Subtotali
• Validacija podataka, Konsolidacija podataka
• Uslovno formatiranje, Složene funkcije
• Napredne funkcije, Liste podataka
• Izrada hyperlinkova, Složeni diagrami
• Pivot
• Goal seek and solver
MS Office Excel –napredni kurs
• Pravilno upravljanje elektronskom poštom
• Upotreba kalendara
• Upravljanje kontaktima
• Uspešna organizacija radnih aktivnosti
MS Office Outlook
Katalog stručnih tema
• Osnove ekonomskih principa u funkciji ostvarenja ciljeva• Planiranje i kontrola finansija• Osnove računovodstva, poreza i finansijskog izveštavanja• Upravljanje finansijskim rizicima
Finansije za nefinansijere
Stvaramo timove
Team Building
Stvaramo timove i više od toga…
Timbilding se koristi kao sredstvo uspostavljanja irazvoja osećaja za saradnju među kolegama, zarazvijanje osećaja pripadnosti kompaniji, kao imeđusobnog poverenja među svim zaposlenimanezavisno od pozicije na kojoj su angažovani.
Ukratko, reč je o skupu edukativno-rekreativnihaktivnosti kojima je cilj stvaranje tima iliosnaživanje i poboljšanje međuljudskih odnosa upostojećem kako bi se postigli zajednički ciljevi.
Kako to radimo…
Svaki program posebno pripremamo za svaku grupupolaznika u skladu sa onim što je (zajednički) cilj.Prilagođavamo se potrebama polaznika ali i nedostacima.
Temeljno i krativno osmišljavamo aktivnosti koje teže kauspostavljanju poverenja, razvijanju timskog duha,podizanju adrenalina, razvijanju veština i još mnogo toga.Ne zaboravite, aktivnosti su edukativno-zabavnog karakterai sve nose određene poruke od kojih će polaznici imatikoristi u svakodnevnom radu.
Pozovite nas i pokazaćemo vam zabavu kroz koju se poneštoi nauči…
Stojimo Vam uvek na raspolaganju
Hvala na pažnji!