Innovaatioprosessin tehostaminen

sosiaalisen teknologian avulla

www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 2

Sulava Oy on tietotyön tuottavuuden

parantamiseen erikoistunut johdon

konsultointiyhtiö.

Nyt Sulava haluaa tehostaa myös

innovaatioprosessianne

sosiaalisen teknologian avulla.

www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 3

Pähkinänkuoressa

Ongelma 1:

- Yrityksen sisällä paljon ideoita, mutta niitä ei

osata priorisoida tai toteuttaa

- Ideat ovat omissa siiloissaan ja niistä tietää vain

oma tiimi tai pelkkä idean keksijä

- Uusien lähestymistapojen keksiminen vaikeaa

puhki mietittyihin ongelmiin

Ratkaisu 1:

- Ryhdytään järjestelmällisesti keräämään ideoita

yrityksen työntekijöiltä

- Kerätään ideat samaan kaikille avoimeen

paikkaan, josta niitä voi tarvittaessa hakea

- Ideoiden etenemistä seurataan vaihe vaiheelta

- Ideoiden toteutumisesta palkitaan

Ongelma 1:

- Kilpailu asiakkaista alalla kuin alla kovenee

- Tuotekehityssyklit lyhenevät, tuotteet pitää

saada markkinoille nopeammin ja useammin

- Kuluttajat janoavat uusia

käytettävyysinnovaatioita

- Tuotekehitys on hidasta ja kallista

Ratkaisu 1:

- Otetaan asiakkaat mukaan tuotekehitykseen

- Asiakkaat voivat ideoida, analysoida ja

arvioida toistensa ideoita, priorisoida

yrityksesi ideoita, konseptoida, visualisoida,

luoda käyttötapauksia, testata ja toteuttaa

tuotteita sekä jopa rahoittaa ne.

Ongelma 2: Ideoiden joukkoistaminen on uusi tuntematon ilmiö – mistä aloittaa?

Ratkaisu 2: Sulavan konsultit tuntevat jo innovaatioiden joukkoistamisen ja auttavat luomaan

konkreettiset prosessit ja toimintatavat uusia innovaatioiden luomiseksi ja ideoiden toteuttamisen

vauhdittamiseksi.

Yrityksen sisäinen innovointi Yrityksen ulkoinen innovointi

www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 4

Taustaa – miksi innovaatiot

kannattaa joukkoistaa?

Tuotekehityksen uusin ajuri

Teknologinen innovaatio

Markkinointi-innovaatio

Sosiaalinen innovaatio

70-luku 80-luku 90-luku 2000-luku 2010-luku

Keskustietokone

Mini

PC

Tietoverkot

Internet

Verkkokauppa

Sosiaalinen media

Mobiili Internet

Olemme siirtymässä uudelle sosiaalisen innovaation aikakaudelle.

Lähde: http://www.doblin.com/

Innovaatioiden painopiste Talous

Liiketoimintamalli Verkostoituminen

Prosessi

Tukiprosessit Ydinprosessit

Tarjoama

Suorituskyky Järjestelmä Palvelu

Jakelu

Kanava Brändi Käyttökokemus

…joka johtaa muutokseen myös arvonluonnissa.

Inno

vaatio

pano

stuks

et

Korkea

Matala

… vs. niistä saatu hyöty Talous

Liiketoimintamalli Verkostoituminen

Prosessi

Tukiprosessit Ydinprosessit

Tarjoama

Suorituskyky Järjestelmä Palvelu

Jakelu

Kanava Brändi Käyttökokemus

Ku

mu

lati

ivin

en h

yöty

Korkea

Matala

Johtopäätös: Alle 2% innovaatiopanostuksista

tuottaa yli 90% hyödyistä.

… vs. niistä saatu hyöty

Talous

Liiketoimintamalli Verkostoituminen

Prosessi

Tukiprosessit Ydinprosessit

Tarjoama

Suorituskyky Järjestelmä Palvelu

Jakelu

Kanava Brändi Käyttökokemus

Sosiaalista teknologiaa ja sosiaalisen median toimintamalleja

hyödyntävä innovointi tuottaa tyypillisesti uusia ratkaisuja

muualle kuin ns. perinteisiin tuotekehitysputkiin (tuotteet,

palvelut).

Lähde: http://www.doblin.com/

www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 9

Joukkoistamisen hyödyt Yrityksen sisäinen innovointi Yrityksen ulkoinen innovointi

- Hyödynnetään innovoinnissa koko

henkilökunta / kumppanit ja kaikkina aikoina

syntyneet ideat yksittäisten henkilöiden ja

tiimien luovuuden sijaan

- Tehdään innovoinnista, yhteistyöstä ja toisten

ideoiden kehittämisestä työntekijöille

kannattavaa ja osa päivittäistä työtä

- Kampanjamuotoisena sopii myös yksittäisen

ongelmien ratkaisuun

- Antaa asiakkaille mahdollisuuden kertoa

alusta asti itse millaisia tuotteita haluavat

- Pienentää tuotekehityksen riskejä kun

tuotteita voidaan testata asiakkailla pitkin

matkaa

- Nopeampi time-to-market kun

“työntekijöiden” joukko on rajaton

- Kova kilpailu “työntekijöiden” kesken minimoi

kustannukset

- Lisäksi osallistaminen sitouttaa asiakkaat

yritykseesi

Yleisesti:

- Tutkitusti parhaat ideat syntyvät kun vanha idea viedään uuteen kontekstiin tai kun eri alojen

edustajat innovoivat yhdessä -> näin luodaan kokoontumispaikka ideointiin

- Ideat tulevat heterogeeniseltä joukolta ihmisiä, jolloin saavutetaan maksimaalinen variaatio

www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 10

Mihin Sulavaa tarvitaan?

www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 11

Joukkoistamispalveluiden viidakko

www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 12

Esimerkkejä tuotekehitysprosessin

eri vaiheista 1/3 1. Ideoiden luominen

- My Startbucks Idea – tuoteideoita Starbucks-ketjulle, joita

toteutetaan säännöllisesti. Esim. mokan makuinen latte.

- IdeaStorm – monenlaisia tuoteideoita Dellille vaihdellen

kokonaisista läppäreistä nettisivujen parannusehdotuksiin.

- Ideas Project – tuoteideoita Nokialle ja Nokian

kehittäjäekosysteemille, enimmäkseen applikaatioita.

2. Ideoiden arviointi ja liiketoimintanalyysi - Quirky – kaikenlaisia tuoteideoita, jotka pitää analysoida

alustavasti idean syöttämiseksi (mikä muuten maksaa $10).

Yhteisö auttaa jatkokehityksessä, lopputuotteena viikottain 2

uutta tuotetta.

- Spigit – kokonaisvaltainen ratkaisu jossa ideat viedään

monivaiheisen jalostusprosessin läpi tuotteiksi

- OpenIDEO – yhteisö jalostaa ideoita läpi erinäisten vaiheiden

www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 13

Esimerkkejä tuotekehitysprosessin

eri vaiheista 2/3

3. Konseptinsuunnittelu - 99designs – yhteisö kilpailee yritysten toimeksiannoista

tekemällä alustavia demoja esim. yrityksen nettisivuista. Yritys

valitsee mieleisen, jota vie toimeksiannon loppuun sovitulla

summalla.

- LEGO – yhteisön jäsenet voivat suunnitella graafisella

työkalulla haluamansa LEGO-mallin pakkauksineen ja tilata

kotiinsa.

4. Testaus - Nokia BetaLabs – Nokian yhteisö beta-vaiheen

applikaatioiden testaamiseen.

- mTurk – internetpalveluiden ja –applikaatioiden testaamista

maksullisesti suurta yhteisöä hyödyntäen.

www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 14

Esimerkkejä tuotekehitysprosessin

eri vaiheista 3/3

5. Tekninen toteutus - TopCoder – isot projektiin pilkotaan pienenmpiin osiin joiden

toteuttamisesta huippuohjelmoijat kilpailevat.

- PopTent – amatööri- ja ammattilaisgraafikoiden yhteisö

toteuttaa kokonaisia mainoksia könttäsummalla.

6. Tuotteistus

7. Hinnoittelu - Inkling Markets – mahdollisimman monipuolinen joukko

ihmisiä arvioi mm. myyntiä, hintaa, julkaisuajankohtaa jne.

muodostaen ”osakemarkkinat”.

- Intrade – sama kuin yllä.

www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 15

Alustojen vertailu mahdotonta

ilman kattavaa asiantuntemusta* Spigit BrightIdea IdeaScale Chaordix Sulavan

kustomoima

ratkaisu

Hinta 150,000e/

vuosi

4e/hklö/

kampanja

Alk. 99e/kk 10,000e Pyydä tarjous

SharePoint

integraatio

Erinomainen Joiltain osin Ei Ei Erinomainen

Projektin-

hallinta-

ominaisuudet

Perus-

ominaisuudet

Erinomaiset Ei Perus-

ominaisuudet

Erinomaiset

Ideakampanjat Ei On On On On

Mobiilisovellus On On Ei Ei On

Suomenkieli Ei EI On Ei On

…

*) Hinnat ja ominaisuudet esimerkkejä, todelliset faktat osa tarjoamaamme

www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 16

Muita avoimia kysymyksiä

- Kuka ideoiden toteutuksesta vastaa?

- Millainen ideoiden toteutusprosessi voisi olla?

- Kuinka motivoida työntekijät osallistumaan?

- Miten palkitaan?

- IPR-oikeudet?

- Miten tavoitetaan osallistujat?

- Mitä voidaan kertoa ulos päin?

- Voidaanko joukkoistaa jotain muutakin kuin ideoita?

- Mitä ja miten?

www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 17

Tarjoama

- Sulava tietää ja auttaa:

- määrittelemään konseptin, prosessit ja

palkitsemiskäytännöt yhdessä yrityksen kanssa

- valitsemaan parhaiten sopivan alustan

- työkalun käyttöönotossa, koulutuksessa ja uusien

toimintatapojen omaksumisessa

www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 18

Saat:

- Analyysin prosesseista, joiden toteuttaminen

joukkoistamalla säästää aikaa ja rahaa, mutta sopii

myös yrityksenne strategiaan

- Konkreettisen esityksen näiden prosessien

toteuttamisesta joukkoistamalla, sisältäen

- Aikataulun

- Kustannukset

- Tarvittu työpanos

- Suositus alustan tarjoajaksi

- Tuen toteutukseen

www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 19

Sulavan tarjoama uniikki Suomessa

Innovaatio-konsultointi

Joukkoistamis-konsultointi

Tukiteknologian tarjoaminen

Idealist PwC

Innotiimi

Yksittäiset asiantuntijat

Liilak

Microtask

Orchidea Innovation

AudioCraft

WreckAMovie

www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 20

Yhteenveto

Ongelma 1: Ideat siiloissa eikä

toteutus etene

Ratkaisu 1: Aletaan kerätä

ideoita yhteiseen järjestelmään ja

luodaan prosessit

Ongelma 2: Mutta miten, ja

miten valita paras väline?

Ratkaisu 2: Sulavan konsultit

tuntevat jo innovaatioiden

joukkoistamisen salat

Hyöty: Konkreettiset uudet prosessit ja toimintatavat, jotka luovat uusia innovaatiota ja vauhdittavat ideoiden toteuttamista

www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 21

Lisätietoja:

Karoliina Harjanne Konsultti karoliina.harjanne@sulava.com

040 823 7434

Sulava Oy

Mannerheimintie 8

00100 Helsinki