How to write an information report that your customer WILL read

Post on 17-May-2015

734 views 6 download

description

Information searching report - how to write, what to include, what to exclude

Transcript of How to write an information report that your customer WILL read

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645

ח מידעני"כתיבת דו מתודולוגיה ויצירתיות, כלים

1

הקרב על תשומת הלב בעידן של עומס מידע והסחות דעת

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 2

זוללי זמן עידן גוגל

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645

חלוקת קשב ביום עבודה ממוצע

3

"אדם הסביר"יום בחיי ה

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 4

יום עבודה ממוצע

שעות 9 -אורכו של יום עבודה ממוצע הוא כ • אימיילים–

פגישות עבודה–

מידעאיתור –

ספציפיותמטלות –

זמן שאינו קשור לעבודה–

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 5

זוללי זמן עיקריים

מהזמן 28% –וכתיבת אימיילים קריאה •

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 6

זוללי זמן עיקריים

מהזמן 20% –זמן שאינו קשור ישירות לעבודה •

חדשות היום–

רשתות חברתיות–

גלישה באינטרנט–

שימוש בטלפון הנייד–

פינת הקפה במשרד –

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 7

חלוקת קשב ביום ממוצע

28%

19% 14%

39%

משימות ספציפיות תקשורת פנים ארגונית איתור מידע אימיילים

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 8

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645

'גוגל ושות

9

...מחפשים לבד

ממוצע משקיע עובד, McKinsey ח של חברת"על פי דו• על חיפוש וניתוח מידע לצורך עבודתושעות ביום 1.8 -כ

אחד על כל חמישה עובדים בארגון לא מייצר תפוקה לארגוןעובד •

זמן החיפוש של מהנדס ממוצע Outsell ח של"על פי דו• בעשור האחרון 13% –ב גדל

חיפושים כדי לאתר מידע רלבנטי שמונהעובד מבצע כ, בממוצע•

מיליארד 6 –התבצעו במנוע החיפוש של גוגל כ 2013בשנת • חיפושים כל יום

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 10

...נסתדר בלי –אם אין מידע

הידע מצפה למצוא מידע תוך עובד IDCעל פי דוח של חברת • דקות 4

אחד אם הוא לא מוצא מידע מרבית הסיכויים שהוא יעשה את • :הבאיםמהדברים

(recreate)ישחזר את המידע – ישתמש במידע ישן יותר– ישאל קולגה– לא ישתמש כלל במידע– לא יתחיל פרויקט–

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 11

הקרב על תשומת הלב בעידן של עומס מידע והסחות דעת

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 12

זוללי זמן עידן גוגל

KINDLEהסלוגן של

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 13

עבודת המידען

מינימום זמן של עבודת חיפוש מידע•

תלוי בדד ליין... מקסימום•

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 14

אתגר-ה

?ח"את הדו לקרואאיך אנחנו גורמים ללקוח שלנו •

?זוכרים•

!דקות 4-יש לנו כ–

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 15

מידע והסחות דעת( עומס)עידן של

מידעניח "ברזל של דוששת כללי • תמציתי /קצר–

עיקרי הדברים בלבד–

ניווט במסמךיכולות –

ויזואלי–

אמין–

מותאם אישית–

עם תובנות ומסקנות–

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 16

ח "מבנה הדו

ח מידעני צריך להיות מורכב מארבעה חלקים עיקריים"דו•

ענייניםתוכן –

תקציר מנהלים–

גוף המסמך–

סיכום–

...אל תשכחו את פרטי התקשרות•

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 17

תוכן עניינים

ככל האפשר מראה מדויקת תוכן העניינים צריך להוות • לשאלות ששאל הלקוח

כל נושא הוא תשובה לשאלה•

ניווט לכל חלקי המסמך•

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 18

דוגמא

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 19

תקציר מנהלים

העבודה כולהשסיימתם את אחרירק אותו כיתבו• הדבק/העתק -המעיטו ככל האפשר בשימוש ב•

במילים שלכם כיתבו–

על הנושאשלמדתם מה כל אתסכמו •

הנלמדמהחומר ומסקנות תובנות הוסיפו•

עמוד ¾ - ½ –אורך •

ח"החלק החשוב ביותר של הדו•

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 20

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 21

Key points

About the

report

גוף המסמך

חלוקה פנימית לנושאים ולתת נושאים•

טבלאות ומידע ויזואלי/הוספת גרפים•

הפנייה למקורות המידע •

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 22

Source Visual info.

Facts and

figures

Title & subtitle

דוגמא

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 23

דוגמא

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 24

Less is more

טבלה אחת עם כל המידע

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 25

דוגמא

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 26

ביבליוגרפיה

ח מידעני אינו עבודה אקדמית"דו•

אין צורך בפרק ביבליוגרפיה•

הפנייה למקורות המידע כחלק אינטגרלי בגוף המסמך• הימנעו מלינקים ארוכים•

ctrl+Kהחביאו אותם באמצעות –

URL במקצריאו השתמשו –

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 27

Source: Janes Defense Weekly, March 2014

פרטי התקשרות

"בעל בית"לכל עבודת מידענות צריך להיות •

לכותב המסמך ומיידיתנגישות קלה •

שיווק •

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 28

ח"בדו לא מכליליםמה

כתיבה בגוף ראשון•

הערות אישיות •

לא רלבנטי/הסתייגויות ממידע לא איכותי•

הפנייה של הלקוח לבצע מחקר נוסף•

בנימה שליליתכתיבה •

המלצות לפעולה•

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 29

מייל נלווה לעבודה

'הבהרות וכד, הסתייגויות, זה המקום להערות אישיות•

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 30

ח"רגע לפני שאתם מגישים את הדו

אותו שוב קיראו•

שהוא מובן גם לאחרים בידקו•

?האם עניתם על כל השאלות•

?האם הכללתם טקסט ויזואלי•

?האם אפשר יהיה להעביר אותו הלאה•

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 31

מיומנויות חשובות למידען המודרני

הבחנה בין עיקר לטפל•

הכרת תוכנות אופיס למתקדמים•

עיבוד מידע•

מידע תיקצור•

הצלבת נתונים•

ואינפוגרפיקההיכרות עם כלי עריכה •

יצירתיות•

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 32

הישארו מעודכנים

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645 33

/http://mataninfo.blogspot.co.il

www.mataninfo.co.il sarit.haim@gmail.com 054-8035645

!תודה על ההקשבה

34