Post on 16-Mar-2016
description
FRYSLAN
WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
In crisistijd ontstaan vaak verrassende initiatieven
Securitas maakt veilig
ondernemen mogelijk
Nieuwe Erasmus
geen tehuis, maar thuis
DMT profi leert zich steeds
meer in het buitenland
NR. 1 2013
De Nederlandse arbeidsmarkt
fl exibiliseert verder
Al meer dan vijftig jaar rekenen ondernemers op onze
coöperatieve betrokkenheid en hulp. Onze vakwerkers nemen de verantwoordelijkheid
en zien het als een uitdaging om hun vakkracht maximaal te benutten. Door oplossingen
aan te dragen. En door vakwerk te leveren. Zekerheden waar u als ondernemer op kunt
bouwen én vertrouwen. Elke dag.
Uitzenden/Detacheren | Payrolling | Werving & Selectie
Personeelsadvies | Agrarische Dienstverlening
Bedrijfsafval?
Overal om je heen
Wij zijn dé afvalinzamelaar en -verwerker voor bedrijven en gemeenten in Friesland
Meer informatie over onze diensten? Kijk op www.omrin.nl
Mooi moment voor Omrin
02 het ONDERNEMERS BELANG
InhoudHet Ondernemersbelang Fryslân verschijnt
vijf keer per jaar
Tiende jaargang, nummer 1-2013
OPLAGE
5.000 exemplaren
COVERFOTO
Achter v.l.n.r. Bart de Vries,
Rutger Boelsma, Richard Nijholt,
Edwin Roskammer, Harald van Beilen,
Lex Brouwer en Henk Deinum;
Voor: Rianne Hoekstra en Friso Visser
(Fotografi e: Gerrit Boer)
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
info@ondernemersbelang.nl
www.ondernemersbelang.nl
EINDREDACTIE
Erik van Raalte
T 0594 - 69 56 14
e.vanraalte@ondernemersbelang.nl
BLADMANAGER
Novema
Mark van Duuren
T 0594 - 51 03 03
m.vanduuren@ondernemersbelang.nl
LAY OUT
VDS Vormgeving!
Postbus 668
9200 AR Drachten
T 0512 - 38 11 14
F 0512 - 38 11 71
info@vds-vormgeving.nl
DRUK
Scholma Druk, Bedum
AAN DIT NUMMER WERKTEN MEE
Gerrit Boer
Jan Jong Fotografi e
Jan Hammink
Ingrid Hogenkamp
Ed Klijnman
Harry Knevelbaard
Paul Kusters (cartoon)
Jeroen Kuypers
Marco Magielse
Schrijfburo Terwisscha & Wagenaar
André Staas - Comm’Art
Tekstbureau Vakmaten
Henk Veenstra
André Vermeulen (column)
Ruud Voest
Cock de Vries
René Zoetemelk
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, verandering van
contactpersoon of afmeldingen kunt u
per mail doorgeven aan Tiny Klunder,
t.klunder@novema.nl. Graag met
vermelding voor welke editie van het
Ondernemersbelang de wijziging betreft
ISSN 1871 - 2886
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.
Securitas maakt veilig ondernemen mogelijkNa voedsel en een dak boven ons hoofd is veiligheid doorgaans de belangrijkste behoefte
van de mens. Veilig wonen, werken, reizen en leven voor iedereen; voor Securitas is dit een
vanzelfsprekendheid. Zeker na 9/11 staan particulieren, overheden en ondernemers stil bij
de waarde van veiligheid. Securitas maakt veiligheid mogelijk, ook in bedrijven.
Met kundige mensen en slimme technieken.06
In crisistijd ontstaan vaak verrassende initiatievenHet is een behoorlijk gezelschap dat begin februari rond lunchtijd binnenstapt bij Post
Plaza in de Friese hoofdstad. Acht Friese ondernemers melden zich voor een gesprek over
het economisch klimaat in Leeuwarden. Ook Henk Deinum, wethouder Economische
Zaken van de hoofdstad, schuift aan. De negen disgenoten starten het debat met de blik
op de toekomst: wat kunnen we komend jaar verwachten? 08
DMT profi leert zich steeds meer in het buitenland Het karakter van het in Joure gevestigde Dirkse Milieutechnologie (DMT) wordt
steeds internationaler. Niet alleen oriënteert deze specialist in biogas-, lucht- en
waterbehandeling zich voor toekomstige medewerkers in toenemende mate op het
buitenland, ook de groeiende bedrijfsactiviteiten spelen zich steeds meer af in andere
landen. Daarbij is de focus nadrukkelijk gericht op duurzame energie.19
Nieuwe Erasmus geen tehuis, maar thuisSchuin tegenover het Medisch Centrum Leeuwarden, aan de overzijde van de Aldlânsdyk,
worden de komende maanden de contouren van het nieuwe Erasmus zichtbaar.
Voor de zomer moeten de twee gebouwen wind- en waterdicht zijn. Eind 2014 worden
de 228 appartementen en vijf kleinschalige woonvormen opgeleverd. Om dat mogelijk
te maken zet Jorritsma Bouw twee complete bouwteams in. 20
■ In het hartkatern
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder
In 2011 bedroeg het aantal
uitzendkrachten al 752.533.
De uitzendsector is bovendien
onmisbaar geworden in het
bemiddelen van inactieven
naar werk. 35% van de werklozen
en 39% van de mensen in de
bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.
Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term
fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van
de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-
teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).
De succesfactor
in het falen
Op je zwakke punten win je
geen wedstrijd, maar van je
fouten kun je wel evenveel
leren als van je successen.
Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven
samen een boek over bedrijfs-
falen, ‘Vallen, opstaan en weer
doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de
wetenschappelijke als de psychologische achtergrond
van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen
gefailleerde ondernemers bleek hen dat veerkracht
even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden.
- Blijvend leren steeds belangrijker
- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in
- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
■ En verder
■ Strip
04 Nieuws
15 Ernst & Young: Klaar voor het MKB, klaar voor de toekomst
16 2013: Een jaar met nieuwe kansen? De mening van ons panel
23 Ook het noorden kleurt Bultman-blauw
25 Domino ICT levert maatwerk oplossingen voor de ondernemer
27 Omnyacc Accountants stapt in nieuwe pensioenmarkt
28 De Kroon op het werk in het MKB
29 Scholma Druk innoveert
30 Gedreven medewerkers Olympia denken met klant mee\
31 Sijperda bewerkstelligt groei
33 RBC Consultants laat mensen beter functioneren
34 TEL: Het nieuwe netwerkevenement in WTC Leeuwarden
36 ABN AMRO: de financiële partner voor KraamZus
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
Sleutelwoord: optimisme
Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is
nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in
een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks
over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door
geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.
Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij
mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent
van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.
Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse
‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en
de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.
De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven
ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te
leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan
vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-
omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.
Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook
voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen
en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe
Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap
dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.
Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij
zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de
werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid
geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van
de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering
veroorzaakt vraaguitval.
Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna
overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie
draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is
die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor
2 euro minder dan vijf jaar geleden.
De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we
verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het
overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook
eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar
en het komt goed.
Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten
tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun
hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.
André Vermeulen
info@avoor.nl
het ONDERNEMERS BELANG 04
Nieuws
Specialist in winkelsStationsstraat 12, 9285 NH BuitenpostTel.: 0511-540 145info@retailmakelaar.nlwww.retailmakelaar.nl
De overname specialistStationsstraat 129285 NH BuitenpostTEL: 0511-542 910 info@succesor.comwww.succesor.com
Friks Web & Marketing neemt FisK over
Friks Web en Marketing heeft het eer-
der failliet verklaarde communicatie
adviesbureau FisK uit Oentsjerk
overgenomen. Friks Web en Marketing
uit Leeuwarden neemt per direct alle
activa en het klantenbestand van
FisK over.
‘FisK biedt een aantal oplossingen op
het gebied van communicatie, met
name op het gebied van concept en
offline communicatie en heeft een
goede naam in de regio. FisK zal deze
blijven aanbieden in de huidige vorm
en biedt daarmee continuïteit voor
haar klanten.
De focus binnen Friks Web &
Marketing zal blijven liggen op de
online marketing en ontwikkeling
van websites, webshops en apps’,
aldus Jochem van der Schoot (Friks
Web en Marketing). Voor de klanten
van het voormalige FisK verandert
er weinig. De huidige medewerkers
blijven de werkzaamheden doen
die betrekking hebben op concept,
creatie en drukwerk.
Bovendien gaan deze klanten in de
toekomst profiteren van de ervaring
die Friks Web en Marketing met
nieuwe media heeft opgedaan.
www.friks.nl
Hylke van der Veen en Kasper van der Molen toegetreden tot directie AB Vakwerk
Sinds 1 januari 2013 zijn Hylke van
der Veen en Kasper van der Molen als
respectievelijk algemeen directeur en
commercieel directeur aangetreden
bij AB Vakwerk in Sneek. Zij vormen
samen met huidig financieel directeur
Aebe Aalberts, het directieteam.
Algemeen directeur Hylke van der
Veen (46) heeft zijn sporen verdiend
in meerdere directiefuncties bij
Randstad. Hierin was hij onder meer
verantwoordelijk voor de sector food
en logistiek en in zijn laatste functie
regiodirecteur van Noord Nederland.
Commercieel directeur Kasper van der
Molen (42) is zijn carrière begonnen
bij Start People. In 2004 heeft hij de
overstap gemaakt naar Manpower,
waar hij diverse directiefuncties heeft
bekleed. Hij was als directeur onder
andere verantwoordelijk voor Noord
Nederland en diverse specialismen,
zoals Payroll en Werving & Selectie.
Meer informatie over AB is te vinden
op www.abvakwerk.nl.
Noordelijke innovatiekracht zorgt wereldwijd voor perfecte bananen
VDH Products bv uit Roden en YP
Telemetrie bv uit Drachten hebben hun
krachten gebundeld en creëerden samen
een op afstand bedienbare bananenrijp-
regelaar.
Consumenten en supermarkten hebben
een hekel aan onrijp fruit. Consumenten
willen het fruit dat ze kopen direct kun-
nen eten en supermarkten hebben vaak
te weinig opslagcapaciteit om fruit gedu-
rende een langere periode te bewaren.
De twee bedrijven ontwikkelden samen
de oplossing voor dit probleem. Een op
afstand bedienbare bananenrijpregelaar
die er voor zorgt dat groene bananen
zodanig gerijpt worden dat ze precies
goed zijn om te worden verkocht in de
supermarkt. De bananenrijpregelaar is
inmiddels wereldwijd geleverd aan onder
andere bedrijven als Chiquita, Dole en
Fyffes. Het product is ontstaan uit de
bundeling van de innovatieve krachten
van de bedrijven uit Roden en Drachten.
VDH is gespecialiseerd in het ontwik-
kelen van elektronica en heeft het veel
proceskennis van klimaatregelaars. De
expertise van YP is het ontwikkelen van
software voor het centraal beheren van
geografisch verspreide installaties.
Flinke impuls voor watersport in Bolsward, Makkum, Workum en Stavoren
Bolsward, Makkum, Workum en
Stavoren worden aantrekkelijker ge-
maakt voor watersporters. Provincie
Fryslân heeft hiervoor een bedrag
van 5,6 miljoen euro beschikbaar
gesteld. De gemeenteraad van
Súdwest-Fryslân heeft 1,8 miljoen
euro toegezegd. In het voorjaar van
2013 zal aan de gemeenteraad van
Súdwest-Fryslân het voorstel worden
voorgelegd nog eens 1 miljoen euro
vrij te maken. Vrijdag 14 december
hebben gedeputeerde Jannewietske
de Vries, wethouder Maarten Offinga
en afgevaardigden van de vier water-
sportkernen de handtekening onder
de plannen gezet. Voor Stavoren en
Workum liggen al concrete plannen
klaar. In Workum wordt de Klameare
verplaatst en de passantenvoorzie-
ningen op en rond de Stedspolle
ingericht. In Stavoren wordt het
Middenmeer uitgebreid en gaat men
aan de slag met het Havenkwartier
en het Visserijkwartier. In Bolsward
en Makkum werkt de gemeente
samen met ondernemers en andere
betrokkenen de bestaande plannen
verder uit. Doel van de plannen is
om Súdwest-Fryslân aantrekkelijker
te maken. Dit moet leiden tot meer
toeristen, langer verblijf in het gebied
en meer bestedingen bij de lokale
ondernemers.
FRL viert 20-jarig jubileum
Op 1 januari 2013 was het precies 20
jaar geleden dat FRL- Post, regionaal
postbedrijf te Leeuwarden werd opge-
richt. Sinds 1993 bedient FRL zowel de
zakelijke, als de particuliere markt op
het gebied van postbezorging, folder-
verspreiding en pakketdistributie. De
activiteiten groeiden aanmerkelijk en al
snel was de zolderkamer waar Dijkstra
zijn activiteiten begon te klein. In 1996
vestigde Dijkstra zijn bedrijf aan de
Corellistraat te Leeuwarden, waar de
activiteiten van FRL, naast het sorteren
en bezorgen van post, uitgebreid wer-
den met het uitrijden van folders en
pakketten. Na vijf jaar werd het pand
aan de Corellistraat te klein en sinds
2002 is het bedrijf gevestigd op haar
huidige locatie, aan de Zwettestraat
te Leeuwarden. Inmiddels is FRL- Post
bv, onderdeel van de FRL- Group bv,
uitgegroeid tot een provinciale speler
met landelijke dekking.
Persberichten
Is er een nieuwe directie aangetreden?
Heeft u productienieuws? Gaat u ver-
huizen, een nieuwe vestiging openen
of fuseren? Uw persberichten, bij
voorkeur met foto, kunt u sturen naar
e.vanraalte@ondernemersbelang.nl.
het ONDERNEMERS BELANG 05
Vliegende start Kening fan é Greide in 2013
Het (burger)initiatief Kening fan ‘e Greide
beleeft een vliegende start in 2013. Het
programma voor het komende halfjaar
staat in de steigers. Op 12 februari is gestart
met de eerste van een reeks collegetours.
De komende tijd krijgt het formeren van
een burgerjury de nodige aandacht in het
project dat Friese burgers wil mobiliseren
om mee te praten en te denken over de
toekomst van een duurzame landbouw
versus het unieke weidevogellandschap.
De leden van deze jury worden geselec-
teerd uit deelnemers aan zogenaamde
streeksessies.
Hiervan vinden er in eerste instantie zes
plaats in Fryslân, o.a. in Oudega, Ameland,
Jorwert, Kollum, Gorredijk en Bolsward.
Deze streeksessie monden uit in het
formeren van een burgerjury die eind april
in gesprek gaan met betrokken weten-
schappers, kunstenaars, politici, studenten
en vertegenwoordigers van natuur- en
milieuorganisaties.
De eindconclusies worden vastgelegd in
een burgermanifest. In landen als België,
Ierland en bijvoorbeeld Oeganda is deze
aanpak inmiddels een beproefd concept.
Kening fan ‘e Greide is een (burger)initiatief
dat aandacht vraagt voor de toekomst van
het weidevogellandschap. De bedreigde
grutto, Koning van het Weiland, staat
symbool voor dit initiatief.
Stichting Harlingen Sail organiseert Class A Forum 2013
Van 16-18 april 2013 gaat Harlingen het
negende Sail Training International (STI)
Tall Ships Class A Forum organiseren. Har-
lingen is de starthaven van de Tall Ships
Races 2014. Om de race zo goed mogelijk
te kunnen promoten onder de Class A
(grootste Tall Ships gespecialiseerd in
zeiltraining) captains wordt het forum dit
jaar in Harlingen gehouden. Rond de 40
Class A captains van over de hele wereld
zullen afreizen naar Harlingen. Stichting
Harlingen Sail heeft het Class A Forum
naar Harlingen gehaald om deze schepen
te interesseren deel te nemen aan The
Tall Ships Races Harlingen 2014.
Onder de Luifel VIP-cateraar tijdens The Tall Ships Races Harlingen 2014
Met nog 500 dagen voor de start van
The Tall Ships Races Harlingen 2014
te gaan, hebben Catering & Party-
service Onder de Luifel en Stichting
Harlingen Sail een overeenkomst
gesloten voor de verzorging van
de hospitality tijdens The Tall Ships
Races Harlingen 2014. Catering & Par-
tyservice Onder de Luifel zal tijdens
het evenement onder meer zorgen
voor de catering aan boord van de
Tall Ships en in de VIP-terminals. Ook
verzorgt Onder de Luifel het officiële
Captains Diner.
Tijdens The Tall Ships Races Har-
lingen biedt Stichting Harlingen
Sail bedrijven de mogelijkheid om
relaties, werknemers en/of klanten
een onvergetelijke dag te bezorgen.
Onder het genot van de catering van
Onder de Luifel kunnen de VIP-gasten
aan boord van de mooiste en grootste
schepen van de wereld, genieten van
dit maritieme feest.
Haye Westendorp en Ytje Dijkstra
van Catering & Partyservice Onder de
Luifel zijn blij en trots met de overeen-
komst. Haye Westdorp: “Onder de Lui-
fel is in de loop der jaren uitgegroeid
van een proeflokaal van de Friese Zui-
velbond tot de grootste partyservice
organisatie van Friesland.”
Nieuwe zakenbeurs: actie standbouwer Cenes Drachten
Er komt dit jaar toch een zakenbeurs in
het Leeuwarder WTC Expo. ‘Trade ex-
perience Leeuwarden’, zoals de nieuwe
beurs gaat heten, wordt op 26 en 27
maart georganiseerd door WTC Expo.
Na het schrappen van de Bedrijven
Contactdagen dreigde Friesland het
na bijna dertig jaar te moeten stellen
zonder grote, provinciaal opgezette
beurs. De doorstart is goed nieuws voor
ondernemers die geloven in bedrijfs-
presentatie en informeel contact op
beurzen. Standbouwer Cenes Drachten
is blij met de doorstart en komt met een
speciale actie. Cenes heeft een speciale
stand ontworpen die vanaf slechts
€1350,-- kant en klaar op de beurs wordt
geplaatst. Deze basisstand bestaat uit
een full colour te bedrukken achter-
wand, een zijwand, een desk, een zitje
en verlichting. Voor meeer informatie:
T. 0512-523950; www.cenes.nl
Aarnink Accountants + Adviseurs opent nieuw kantoor in Wolvega
Al enige tijd is Dol Accountants &
Adviseurs, gevestigd in Wolvega,
onderdeel van Aarnink Accountants
+ Adviseurs te Raalte. NBC Machiela
& Partners Accountants | Adviseurs in
Steenwijk is daar vanaf 1 januari 2013
aan toegevoegd. Gezamenlijk gaan zij
als één team verder onder de naam
Aarnink Accountants + Adviseurs.
Dokkumer Vlaggen Centrale brengt exclusieve vlag uit ter gelegenheid van troonopvolging
Nu de troonopvolging door Prins Willem
Alexander een feit is, zijn bij de Dokkumer
Vlaggen Centrale (DVC) de persen gaan
draaien. Een vlagontwerp voor deze
bijzondere gelegenheid lag sinds enkele
weken klaar. De vlag is te bestellen via
www.vlaggenwinkel.nl. Het ontwerp voor
de unieke vlag, waarop Hare Majesteit de
Koningin en Zijne Koninklijke Hoogheid de
Prins van Oranje samen staan afgebeeld, is
van recente datum.
De vlag wordt vervaardigd in zeefdruk,
wat garant staat voor een hoge kleur- en
detailweergave.
Zonnestroom-adviseurs vestigen zich in Leeuwarden
Zonnestroomexpert heeft zich gevestigd
aan de Stationsweg 17 in Leeuwarden.
Het kantoor en showroom werd op
5 februari jl. officieel geopend door
wethouder Isabelle Diks. Zonnestroom-
expert levert het grootste assortiment
topmerken zonnepanelen voor de par-
ticuliere eigenaar van Noord Nederland.
Door een zeer efficiënte bedrijfsvoering
zijn de systemen vaak al binnen 8 jaar
terugverdiend. Dat is meer dan 10%
rendement en ook nog eens goed voor
met milieu. In de showroom staan diverse
paneelsoorten opgesteld. Maar ook kan
men kennismaken met diverse montage-
systemen en omvormers. Het is mogelijk
om in de showroom een snelle analyse
van je woning te doen. Hierbij wordt via
internet gekeken of je woning geschikt
is voor een zonnestroomsysteem. De
showroom is iedere zaterdag geopend
en doordeweeks op afspraak. Voor meer
informatie: www.zonnestroomexpert.nl
Bedrijfsreportage
Securitas maakt veilig ondernemen mogelijk
Na voedsel en een dak boven ons
hoofd is veiligheid doorgaans de
belangrijkste behoefte van de mens.
Veilig wonen, werken, reizen en
leven voor iedereen; voor Securitas
is dit een vanzelfsprekendheid.
Zeker na 9/11 staan particulieren,
overheden en ondernemers stil bij
de waarde van veiligheid. Securitas
maakt veiligheid mogelijk, ook in
bedrijven. Met kundige mensen en
slimme technieken.
06 het ONDERNEMERS BELANG het ONDERNEMERS BELANG
Securitas
Handelsweg 13-15
9482 WG Tynaarlo
T 0592 - 53 01 00
bdvries@securitas.nl
www.securitas.nl
Controle en reactie gaan hand in hand,
zodat de ondernemer zijn bedrijf zorgeloos
kan achterlaten. De surveillancewerk-
zaamheden stemmen wij helemaal af op
zijn specifi eke situatie en wensen.” Met de
politie zijn de contacten goed. “We rijden
niet langs elkaar heen, maar trekken samen
op. Als we een strafbaar feit constateren,
leggen wij dit vast en zoeken wij in overleg
met de opdrachtgever contact met de
politie, bijvoorbeeld in de vorm van een
melding of een aangifte.”
Technische mogelijkheden en innovaties
Als een ondernemer veilig wil ondernemen,
gaat dat wat De Vries betreft als volgt.
“We maken om te beginnen een risico-
inventarisatie: wat speelt er, hoe is de
beveiliging geregeld? Vervolgens stellen
we het niveau van beveiliging vast en
vertalen dit naar techniek en gedrag. Veilig-
heid regel je namelijk niet alleen met een
bos sleutels en een camera; het is een zaak
van alle medewerkers die samen een vei-
ligheidsbelang hebben en daarom dingen
willen doen en nalaten.
We nemen de medewerkers dan ook bij de
hand als we technische oplossingen aan-
dragen, bijvoorbeeld toegangsbeheer, een
sleutelplan, een pasjessysteem, onderhoud
van bosschages, verlichting, camera’s,
noem maar op. Al deze zaken komen dan
in een veiligheidsplan te staan. Dat is altijd
helemaal toegespitst op de situatie bij de
opdrachtgever.
Een standaard beveiligingsplan bestaat
niet. In het plan komt ook de surveillance
te staan, waaronder de intensiviteit en de
frequentie. Ook cameratoezicht en alar-
mopvolging maken er deel van uit. Dankzij
technische mogelijkheden en innovaties
kunnen we steeds meer en beter surveil-
leren op afstand: technische systemen
komen in de plaats van een rondje om de
kerk; voor de opdrachtgever betekent dit
vaak kostenbesparing.”
Adviseren en realiseren
Naast de opkomst van externe visuele
controle is een betere protocollering van
de veiligheid rond en in de bedrijven een hot
item. “Er is veel aandacht om de veiligheidssi-
tuatie goed vast te leggen in protocollen, denk
bijvoorbeeld aan toegangsbeheersystemen.
De techniek is onverbiddelijk: mensen vormen
vaak de zwakste schakel. Handelingen goed
vastleggen is dan ook echt noodzakelijk.”
Securitas onderscheidt zich door een
uitgekiend totaalpakket en een aantal specia-
liteiten. “We adviseren en realiseren. Met goed
opgeleide en gemotiveerde medewerkers
en de allernieuwste technische middelen.
We denken mee en kijken vooruit. We doen
meer dan voorrijden en controleren. Door
onze schaalgrootte hebben we ervaring in alle
branches. Daaruit hebben we
specialiteiten afgeleid, bijvoorbeeld
petrochemie, haven- en luchthavenbe-
veiliging en stationnering on site.”
De Vries wil de positie van Securitas in
Noord-Nederland verder uitbouwen. Bij grote
én kleine bedrijven. Van simpele camerabe-
veiliging tot integrale veiligheidsplannen.
Met de inzet van kundige en ervaren mensen
en slimme technieken. Is het dan raar dat de
beveiliging van Groningen Airport Eelde sinds
kort ook in handen is van Securitas?
Het van oorsprong Zweedse Securitas,
opgericht in 1904, is het grootste
beveiligingsbedrijf van ons land.
Door een sterke groei, voor een groot deel
gerealiseerd door overnames, is het bedrijf
een vooraanstaande wereldspeler geworden.
“We leveren het hele veiligheidspakket”,
vertelt branchemanager Bart de Vries, “van
risicoanalyses tot integrale veiligheidsplannen,
van videosurveillance tot alarmopvolging,
van stationnering tot alarmcentrale en van
brandwacht tot gespecialiseerde beveiliging
op luchthavens en in havens. Dit alles
bedacht en geïmplementeerd op basis van
de wensen en eisen van de klant. Dit betekent
gemak voor de klant die zich zo met een
gerust gevoel kan concentreren op zijn
kerntaken, in de weet dat Securitas waakt
over de veiligheid.” De Vries is verantwoordelijk
voor de dienstverlening surveillance in de
drie noordelijke provincies.
Uitgebreide surveillance
Bij surveillance denken wij natuurlijke meteen
aan gespierde dienders in goed uitgeruste
auto’s. Aan private politie dus. De Vries zet
ons denken op het juiste spoor. “Surveillance
omvat om te beginnen het openen van
bedrijfspanden en winkels aan het begin van
de werkdag, gevolgd door sluiting als het werk
erop zit. Daarnaast doen we surveillance-
rondes: we komen van tijd tot tijd langs om
te controleren of alles er goed bijstaat.
We inspecteren de buitenkant van het
gebouw, net als de binnenruimten.
Daarnaast doen wij alarmopvolging: als er
ergens een alarm afgaat, gaan wij meteen
naar het betreff ende gebouw om te
kijken wat er aan de hand is. Onder centrale
aansturing van ons Dispatch Centre en met
behulp van gps-systemen in de auto’s is
altijd duidelijk waar onze surveillanten zich
bevinden. De aanrijtijden zijn hierdoor heel
kort. Na afl oop van het bezoek vindt altijd
digitale rapportage plaats en dankzij ons
Guard Control System is achteraf altijd na
te gaan op welke plekken op de locatie
onze surveillant is geweest.” Ten slotte is er
de inzet van surveillanten bij calamiteiten,
bijvoorbeeld dreigingen of stakingen.
Ervaren surveillanten en slimme
technologie
Securitas werkt in opdracht van particulieren,
overheidsinstellingen, banken, universiteiten
en andere grote bedrijven. In Noord-Nederland
doen we dat met ruim veertig medewerkers
vanuit uitvalsbases in Leeuwarden, Heeren-
veen, Groningen, Tynaarlo, Hoogeveen,
Emmen en Assen. 24 uur per etmaal en
7 dagen in de week. We surveilleren bij
individuele bedrijven, maar ook wel collectief
in het kader van parkmanagement. Dat doen
we met ervaren surveillanten die beschikken
over de nieuwste technologie.
“Met behulp van
07het ONDERNEMERS BELANG het ONDERNEMERS BELANG
08 het ONDERNEMERS BELANG
Rondetafelgesprek
In crisistijd ontstaan vaak verrassende
initiatieven”
Het is een behoorlijk gezelschap dat begin
februari rond lunchtijd binnenstapt bij Post Plaza
in de Friese hoofdstad. Acht Friese ondernemers
melden zich voor een gesprek over het
economisch klimaat in Leeuwarden. Ook Henk
Deinum, wethouder Economische Zaken van
de hoofdstad, schuift aan. De negen disgenoten
starten het debat met een blik op de toekomst:
wat kunnen we komend jaar verwachten?
09het ONDERNEMERS BELANG
in afvalverwerking, maar Visser voelde
er weinig voor het familiebedrijf over
te nemen. “Het ondernemen zit mij
wel in de genen, maar ik wilde vooral
iets doen waar ik passie voor heb.
Dat werd Social Media Koff er.”
Sociale innovatie
Visser boekt succes. Zijn jonge bedrijf
is bijvoorbeeld genomineerd voor
De Het; de nieuwe ondernemersprijs
voor Leeuwarden en omstreken.
Club Yoga, de onderneming van
Rianne Hoekstra, heeft eveneens
een nominatie.
Zes genomineerden strijden om de
eer, maar krijgen ook begeleiding,
beursruimte en andere PR. De prijzen,
voor een bedrijf jonger dan vijf jaar én
voor een onderneming die al langer
bestaat, worden 26 maart uitgereikt,
tijdens Trade Experience Leeuwarden
(TEL).
Innovatie is een belangrijk criterium
voor het winnen van de prijs. Volgens
Visser zit het vernieuwende van zijn
onderneming vooral in de informele
en oprechte manier van zaken doen.
“Wij zeggen soms ‘nee’ tegen een klant.
Social media bieden niet voor iedereen
toegevoegde waarde.
Daar zijn wij eerlijk over, het gaat ons
niet per se om het binnenhalen van een
klus. Klanten waarderen die houding.
Dat zijn ze niet gewend. Het is een vorm
van sociale innovatie.”
Hoekstra is dat met Visser eens.
“Ik denk dat Club Yoga zich vergelijk-
baar onderscheidt. Yoga is op zichzelf
natuurlijk niet innovatief.
Maar wij gaan terug naar de menselijke
maat, hechten belang aan persoonlijk
contact. Dat is onze kracht, onze aanpak
is nuchter en authentiek. Daarmee
onderscheiden wij ons in de markt.”
Authentiek ondernemen
Authentiek ondernemen, dat werkt
dus. Ook wethouder Deinum is daar
van overtuigd. “De Kleine Kerkstraat is
onlangs opnieuw verkozen tot leukste
winkelstraat van Nederland. De kracht
van die straat is het gevarieerde aanbod
aan unieke winkeltjes. De Oosterstraat
doet het wat dat betreft ook heel goed.”
Overigens komen bezoekers niet
alleen naar de stad om te winkelen,
weet Deinum. “Ze komen ook voor de
beleving. Particulieren, serviceclubs en
bedrijven slaan steeds vaker de handen
ineen om evenementen te organiseren,
denk bijvoorbeeld aan het praamvaren,
de Midnight Walk vorig jaar of ‘Smûk
en Smikkel’, de nieuwe brunchmarkt in
Postplaza. En we scoorden onlangs een
wereldhit op Youtube met de grootste
Harlem Shake. Het gaat om het geheel
aan winkels, beleving, gezelligheid.
We maken Leeuwarden zo aantrekkelijk
mogelijk en presenteren de binnenstad
als één groot warenhuis. We betrekken
daar ook het winkelgebied bij de
Centrale bij. Om die reden willen we de
verbinding tussen de Centrale en de
binnenstad verbeteren.”
Ook de ontwikkelingen in en rond de
Blokhuispoort dragen positief bij aan
de positieve uitstraling van de stad,
vindt Richard Nijholt, executive director
bij Ernst & Young.
Veel jonge ondernemers vestigen
zich tegenwoordig in de voormalige
gevangenis, werken daar samen,
organiseren evenementen en zorgen
voor reuring in de stad.
“Het is een bruisende plek. Ze gaan in
de Blokhuispoort met elkaar op zoek
naar oplossingen om deze moeilijke tijd
het hoofd te bieden. Dat levert mooie
initiatieven op, verrassende innovaties.”
Harald van Beilen neemt
als eerste het woord.
De advocaat civiel recht bij
Van Beilen Rauwerda advocaten wordt
regelmatig ingeschakeld als curator bij
faillissementen. “Het aantal faillissemen-
ten in Fryslân is de afgelopen tijd met
maar liefst 50% toegenomen.
De problemen zijn in veel gevallen
zelfs zo groot, dat een doorstart van de
onderneming onmogelijk is. Ondernemers
modderen te lang door, in de hoop hun
sores zelf te kunnen oplossen. Het zou
beter zijn, wanneer ze eerder aan de bel
trekken. In overleg met een curator zijn
er vaak nog wel mogelijkheden.”
De huidige Friese situatie geeft overi-
gens een vertekend beeld, meent Van
Beilen. “Het aantal faillissementen in
Fryslân is momenteel hoger dan in de
rest van Nederland. Veel Friese onder-
nemers hadden aardig wat ‘spek op ‘e
bealch’. Financiële reserves waardoor
ze het langer konden volhouden dan
ondernemers in de rest van het land.
Maar dat houdt ook een keer op. Hoewel
de stijging percentueel gezien hoogt
lijkt, loopt Fryslân op dit moment in de
pas met de rest van het land.”
De buff ers raken op, bevestigt Edwin
Roskammer, zakelijk directeur bij
ABN Amro. “Bedrijven in bepaalde
sectoren, die vanuit het verleden zeer
solide waren, krijgen het nu lastig.”
Roskammer noemt een aantal recente
faillissementen.“Ineens staat er een paar
honderd man op straat. Een zorgelijke
situatie, die zeker eff ect zal hebben op
de lokale economie. Ik ben bang dat we
de komende twee jaar nog een lastige
periode tegemoet gaan.”
Familiebedrijf
Rutger Boelsma wijst in dit kader op een
toenemend aantal familiebedrijven dat
verdwijnt. “Ik begeleid bij RBC Consul-
tants regelmatig ondernemers die hun
zaak willen overdragen aan een van de
kinderen. Steeds vaker zie je dat die daar
weinig voor voelen. Zij hebben geen zin
in die last op hun schouders, ze gaan
hun eigen weg. Juist in deze tijd zie je
dat die ondernemers dan maar besluiten
de deuren te sluiten.”
Friso Visser herkent dit verhaal.
Zijn vader had een eigen onderneming
Harald van Beilen, Van Beilen Rauwerda advocaten:
“Ondernemers modderen vaak veel te lang door“
Friso Visser, Social Media Koff er:
“Klanten waarderen onze aanpak:
wij zijn altijd eerlijk en onszelf”
Edwin Roskammer, ABN Amro:
“Financiële buff ers raken op. Zelfs zeer solide
ondernemingen hebben het nu zwaar.”
10 het ONDERNEMERS BELANG
Rondetafelgesprek (Vervolg)
Dat is de positieve keerzijde van de
recessie, knikt Deinum. “De Blokhuispoort
voorziet in de behoefte aan goedkope
werkruimte voor jonge starters, waar
door contact en omgeving innovatieve
zaken ontwikkeld worden. Dergelijke
ontwikkelingen stimuleren we als
gemeente. Dat levert mooie, nieuwe
samenwerkingsverbanden op.”
Positief nieuws
Het is overigens goed om juist in deze
economisch moeilijke tijd een positief
tegengeluid te laten horen, vindt
de wethouder. “Zowel bedrijven als
overheden investeren de komende jaren
nog veel. De noodzaak van innovatie,
juist nu, begint door te dringen.”
Deinum haalt wat voorbeelden aan.
“De afgelopen tijd zijn nergens meer
bouwvergunningen afgegeven dan in
Fryslân. In Leeuwarden zitten we nog
steeds op een woningbouwproductie
van 300 nieuwbouwwoningen per jaar.
En ook in de rest van de bouw draait
Leeuwarden goed mee.”
Een andere sector die onverwacht
goed presteert is de agro-foodsector.
Zuivelfabrikant Campina verdubbelde
zelfs haar productie. CSK Food Enrich-
ment breidt behoorlijk uit op de Hemrik.
“Er is hier niet alleen voldoende grond,
maar er is ook goed opgeleid personeel
beschikbaar. Leeuwarden is als vesti-
gingslocatie zelfs nog extra aantrekkelijk
voor CSK door de aanwezigheid van
de Dairy Campus en de ‘groene’
Hogeschool Van Hall Larenstein.”
Nog een voorbeeld: Cendris, een
onderneming met vestigingen in heel
Nederland. Cendris sloot haar callcen-
ters in Den Helder en Groningen, maar
houdt de vestiging in Leeuwarden open.
Rol van de banken
Volop kansen dus in Leeuwarden voor
hoogopgeleide jongeren, toch verlaten
veel van hen Fryslân na de studie.
Boelsma verbaast dat niet. “In deze regio
is het MKB vrij sterk vertegenwoordigd.
Veel jongeren vinden dat niet sexy
genoeg. Bovendien liggen de salarissen
hier lager dan in de rest van Nederland.
En voor jezelf beginnen valt ook niet
mee: de banken verstrekken momenteel
mondjesmaat krediet.” Banken prijzen
zichzelf uit de markt, stelt Bart de Vries,
regiomanager bij Securitas. In het verleden
hebben banken hun zaken niet goed
geregeld en daar zadelen zij nu hun klanten
mee op: ze berekenen hoge tarieven en
verstrekken nauwelijks kredieten. “Veel van
onze Securitas klanten krijgen simpelweg
de fi nanciering voor beveiliging niet rond.
Wij spelen hier op in door de benodigde
maatregelen zelf te fi nancieren en een soort
leasecontract af te sluiten met de klant.”
Bankier Roskammer herkent dat beeld
niet. “Het is waar dat banken een paar jaar
geleden ruimere verstrekkingsnormen
Ernst & YoungWie Richard Nijholt , Executive Director
Wat Accountantskantoor Ernst & Young
behoort tot de zogenoemde ‘big
four’: één van de vier grootste
accountants wereldwijd.
De organisatie is actief in meer
dan 140 landen. In Nederland telt
Ernst & Young 15 vestigingen, o.a.
In Leeuwarden, Groningen en
Zwolle.
Aantal medewerkers: ruim 3.800 medewerkers
(in Nederland, waarvan 232 partners)
Website: www.ey.com
Van Beilen Rauwerda advocatenWie mr. Harald van Beilen,
medeoprichter & advocaat (civiel recht)
Wat Van Beilen Rauwerda advocaten
is gevestigd in Leeuwarden en is
een advocatenkantoor met Friese
wortels. Vrijwel alle medewerkers
zijn geboren en getogen in Fryslân.
Het kantoor telt 5 advocaten die
excelleren in het ondernemings-
recht, insolventierecht, bouwrecht
en personen- en familierecht.
Aantal medewerkers: 9 medewerkers.
Website: www.vanbeilenrauwerda.nl
RBC ConsultantsWie Rutger Boelsma, Directeur &
Personal Development Consultant
Wat RBC Consultants verzorgt ruim
twintig jaar psychologisch onder-
zoek, coaching, loopbaanbegelei-
ding en opleidingen en trainingen.
Het belangrijkste uitgangspunt is
mensen beter te laten functione-
ren.
Aantal medewerkers: 25 medewerkers.
Website: www.rbc-consultants.nl
Bart de Vries, Securitas:
“Banken verstrekken nauwelijks nog kredieten
en prijzen zichzelf daarmee uit de markt”
Rutger Boelsma, RBC Consultants:
“Het MKB is niet sexy genoeg voor
hoogopgeleide jongeren”
Lex Brouwer, Domino ICT:
Voor innovatie heb je altijd anderen nodig”
11het ONDERNEMERS BELANG
In Leeuwarden kan dit wat hem betreft
nog wel iets beter. “Het is als starter
lastig in contact te komen met ervaren
ondernemers. Dat is jammer, want
we zouden van elkaar kunnen leren,
elkaar kunnen versterken. Maar ook een
initiatief als Inqubator mag wat Visser
betreft meer in de schijnwerpers staan.
“Inqubator ondersteunt en begeleidt
jonge, startende ondernemers op
een praktische manier. Toch kennen
veel jonge ondernemers het nog niet.
Een gemiste kans voor ondernemend
Leeuwarden.”
Rianne Hoekstra ziet daarin een rol voor
de Kamer van Koophandel. “Toen ik
twee jaar geleden startte, heb ik alles
zelf uitgezocht. Ik werkte keihard en
ben door ervaring wijzer geworden.
De Kamer van Koophandel kan daarin
een veel actievere rol vervullen.”
Ook Lex Brouwer, directeur bij Domino
ICT, had als startende ondernemer wel
wat meer ondersteuning willen hebben.
Zijn bedrijf is inmiddels uitgegroeid tot
een middelgrote onderneming.
“Als startende ondernemer werk je
anders dan grote bedrijven.
Dat matcht niet altijd. Maar het is
altijd goed ervaringen uit te wisselen,
bijvoorbeeld via een ondernemersnet-
werk”, adviseert hij. “Daar ontmoet
je andere ondernemers en hoor je
van elkaar wat je doet.
Dat levert soms business op of mooie
gezamenlijke projecten. Voor innovatie
heb je altijd andere partijen nodig.”
Verbinding
ABN Amro en Ernst & Young brengen
regelmatig ondernemers met elkaar in
contact, vertellen Roskammer en Nijholt.
“We hebben bij ABN Amro een groot
klantenbestand. We weten wat er speelt
en brengen bedrijven die elkaar kunnen
versterken met elkaar in contact.”
Ernst & Young stimuleert het delen
van kennis, bijvoorbeeld met branche-
gerichte seminars. “We organiseerden
onlangs nog een seminar voor
de publieke sector: ‘fi nance voor
gemeenten’. Er is veel belangstelling
voor dergelijke bijeenkomsten.”
hadden. Maar wij kijken altijd kritisch,
dat is tegenwoordig niet anders dan
voorheen. Er is nog steeds ruimte voor
goede ideeën. Overigens blijken de
huidige kapitaaleisen onvoldoende.
Hierdoor liepen banken de afgelopen
jaren extra risico’s. In de toekomst
zullen de kapitaaleisen nog fl ink stijgen.
Kapitaal wordt schaars.”
Hoekstra haakt daarop in. Zij vindt dat
de banken wel erg veel zekerheden
vragen van ondernemers. “Als ik het
geld niet van de bank krijg, leen ik het
toch van een ander.” Dat zien we steeds
vaker, weet Ernst & Young directeur
Nijholt. “Vermogende ondernemingen
nemen de rol van kredietverstrekker
over.”
Kennis delen
Het is belangrijk dat ondernemers
elkaar vinden, benadrukt Friso Visser.
Securitas
Wie Bart de Vries, branch manager
Wat Securitas is een internationale
onderneming, die aanwezig is waar
veiligheid extra aandacht vraagt.
Aantal medewerkers: 5.600 medewerkers
in Nederland, wereldwijd 300.000
Website: www.securitas.nl
Social Media Koff er
Wie Friso Visser, mede-oprichter,
adviseur Online Media
Wat Social Media Koff er begeleidt
ondernemingen en organisaties
bij hun reis door het online media
landschap, o.a. met presentaties
en workshops, strategisch advies
en het realiseren van campagnes,
websites en social media.
Aantal medewerkers: 3 medewerkers.
Website: www.socialmediakoff er.nl
Club YogaWie Rianne Hoekstra, oprichter,
eigenaar en yogadocent
Wat Club Yoga biedt yoga op een
nuchtere manier, passend bij de
Friese mentaliteit. Negen docenten
verzorgen een gevarieerd aanbod
aan yogalessen. Club Yoga werkt
met een inlogsysteem, waarmee de
cursisten zelf hun lessen inplannen
en bepalen hoe vaak zij komen.
Aantal medewerkers: 9 medewerkers.
Website: www.club-yoga.nl
Rianne Hoekstra, Club Yoga:
“Ik haal regelmatig nieuwe klanten
binnen via Twitter en Facebook”
Omnyacc houdt u up-to-date
Wij zijn er voor u. Juist nu.
juridische vraagstukken. Juist vandaag is het belangrijk er niet alleen voorte staan. Samen zorgen we voor de beste oplossingen en kijken we vooruit.Neem gerust eens contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.
Omnyacc: alle specialismen in één team
Omnyacc SynergieBalthasar Bekkerwei 90 8914 BE Leeuwarden
T: 058 - 8200900E: info@omnyacc-synergie.nlW: www.omnyacc.nl
Omnyacc Synergie: uw vertrouwen waard
13het ONDERNEMERS BELANG
Rondetafelgesprek (Vervolg)
studenten op een gegeven ogenblik.
Zij gaven de voorkeur aan digitale
coaching. Ik was verbijsterd, kon me niet
voorstellen dat zoiets zou werken. Maar
digitale coaching is tegenwoordig goed
voor een substantieel deel van onze
omzet.”
Culturele Hoofdstad
Deinum kijkt tenslotte nog even vooruit:
“De komende jaren willen we
Leeuwarden én de provincie
aantrekkelijker op de kaart te zetten.
Het binnenhalen van de titel Culturele
Hoofdstad 2018 is een grote ambitie.
Dat biedt geweldige sociaal economi-
sche kansen. We willen ondernemers
daar in de volle breedte bij betrekken.”
Een mooie ambitie, vindt Nijholt.
“Ik denk dat Fryslân een van de meest
kansrijke Nederlandse provincies is.
We hebben hier alles: natuur, ruimte,
een goede infrastructuur. We richten de
blik te vaak omlaag, richting Randstad.
In plaats daarvan zouden we omhoog
moeten kijken en bijvoorbeeld veel
meer verbinding moeten zoeken met
Noord-Duitsland.
Daarnaast is Fryslân ideaal om te wonen,
deze provincie is het Toscane van
Nederland. De kwaliteit van leven is
hier hoog. Maar dat roepen wij niet
hard genoeg.”
We zijn hier niet gewend om in de
spotlights van Nederland te staan,
erkent Deinum. “De meeste Friezen
hebben een nuchtere houding.
De Commissaris van de Koningin
verwoordt dat wel mooi: ‘Friezen
klappen met de handen in de
zakken’.”
Rianne Hoekstra schat de kansen
voor Leeuwarden als Culturele
Hoofdstad 2018 hoog in. “Het zou
mij niets verbazen. Fryslân heeft
veel te bieden. Volgend jaar hebben
we toch ook Serious Request en het
Glazen Huis, van Radio 3Fm.
Ik vind het mooi dat dit hier komt.
Ik kijk nu al hoe ik daar met mijn
onderneming iets mee kan doen.”
Enthousiast rondt Deinum zijn
betoog af: “De Culturele Hoofdstad
leeft nu nog nauwelijks.
Maar iedereen profi teert als we
straks die titel binnenhalen.
Alle activiteiten, bedrijvigheid en
de toestroom van toeristen maken
Leeuwarden en Fryslân krachtiger.
Zo kunnen we een open, trotse,
veerkrachtige regio in Europa
worden.
Ook als we geen Culturele Hoofdstad
worden. We zetten daarbij in op
authenticiteit, culturele kwaliteit,
de economische mogelijkheden en
de internationale verbinding.”
Nijholt vraagt zich af in hoeverre
zijn gespreksgenoten sociale media
inzetten bij het leggen van nieuwe
contacten. Rianne Hoekstra haalt veel
omzet uit het gebruik van Twitter en
Facebook.
“Ik deel nieuwtjes via Twitter, bericht
over proefl essen yoga en andere
activiteiten. Mijn klanten delen die
berichten weer en dat levert mij
regelmatig nieuwe klanten op.”
Frisse blik
Via de sociale media leg je vrij eenvou-
dig nieuwe verbindingen”, sluit Visser
aan. “Toch blijven veel gebruikers ook
online in hun eigen kringetje hangen.
Voor jongeren werkt dat trouwens
anders.
Online contact vinden zij vanzelf-
sprekend, de smartphone is voor hen
het verlengstuk van hun arm. Ik geef
mediawijsheid op het Friesland Col-
lege en vraag me regelmatig af hoe de
wereld eruit ziet als de jongeren daar
straks ondernemer zijn.”
Jongeren bekijken de wereld met
andere ogen. Rutger Boelsma laat zijn
onderneming daarom eens per jaar
onder de loep nemen door studenten
van Stenden en de NHL. “Ik geef hen
een rondleiding door mijn bedrijf, ver-
tel wat wij doen en vraag hen daarna
wat ze zouden veranderen als ze mijn
onderneming vandaag nog mochten
overnemen.
‘Wij komen niet naar jouw kantoor
om gecoacht te worden’, zeiden de
ABN Amro Wie Edwin Roskammer,
adjunct-directeur zaken Fryslân
Wat ABN Amro is een Nederlandse
bankengroep, ontstaan door het
samenvoegen van ABN Amro en de
Nederlandse onderdelen van Fortis.
Eind 2008 nam de Nederlandse
staat de fi nancieel dienstverlener
over. In 2011 telde de bank circa
6,8 miljoen klanten.
Aantal medewerkers: ca. 25.000 in Nederland
Website: www.abnamro.com
Domino ICT
Wie Lex Brouwer, directeur en eigenaar
Wat Domino ICT is een gerenommeerde
ICT dienstverlener uit Leeuwarden,
gespecialiseerd in oplossingen op
het snijvlak van automatisering en
telecommunicatie.
Aantal medewerkers: 15 medewerkers.
Website: www.domino-ict.nl
Gemeente Leeuwarden Wie Henk Deinum, wethouder
Economische Zaken, Ruimtelijke
Ordening, Citymarketing
Wat Leeuwarden biedt ondernemers
alle ruimte om te ondernemen.
De Friese hoofdstad wil toonaan-
gevend zijn op het gebied van
watertechnologie en is samen met
Eindhoven en Maastricht geno-
mineerd als Culturele Hoofdstad
2018. Leeuwarden wordt wel dé
Friese banenmotor genoemd.
Aantal medewerkers: ca. 1000 medewerkers.
Website: www.leeuwarden.nl
Henk Deinum, Gemeente Leeuwarden:
“De komende jaren zetten we Leeuwarden
én Fryslân nog beter op de kaart”
Richard Nijholt, Ernst & Young:
“De kwaliteit van leven is hier hoog,
Fryslân is het Toscane van Nederland”
Van idee naar markt
In Leeuwarden is inmiddels een ‘Innovation
Chain’ ontstaan die wereldwijd de aandacht
trekt. Samen met onderwijs- en kennisinstituten
wordt op de Watercampus onderzoek gedaan naar
vragen en ideeën uit de markt. Dit onderzoek wordt gestart
in het lab om daarna in het Water Application Centre op
grotere schaal te worden getest. Op demosites die in een
straal van 50 kilometer rondom Leeuwarden liggen, doen
wetenschappers opschalingsonderzoek. Aan gesloten
bedrijven krijgen daarna de kans om deze in de praktijk
geteste technologieën wereldwijd te vermarkten.
Bouwen aan de toekomst
Vele bedrijven, kennisinstituten en onderwijsinstellingen
hebben elkaar gevonden op de Watercampus Leeuwar-
den. Wetenschappers uit alle delen van de wereld doen
hier onderzoek naar oplossingen op het gebied van
drinkwater, afvalwaterzuivering en waterdistributie. De
Watercampus fungeert hiermee als ‘hub’ in een wereldwijd
watertechnologisch netwerk. Een spil die kennis samen-
brengt en innovatie mogelijk maakt. In twee jaar tijd is de
campus enorm gegroeid. Om deze groei op te vangen en
krachten fysiek te bundelen staat een uitbreiding van de
Watercampus op stapel. Dit gebeurt in het groene hart van
de Friese hoofdstad. In 2014 verrijst hier een toonaange-
vend gebouw dat alle voorzieningen biedt om innovatie
mogelijk te maken.
Zuiver water binnen handbereik. Het lijkt zo vanzelfsprekend, maar het is dé uitdaging voor
de toekomst. De opgave is complex: de beschikbaarheid van zoet water staat wereldwijd
onder druk terwijl de waterbehoefte explosief groeit. Dit vraagt in de hele waterketen om
innovatieve oplossingen en nieuwe technieken. De Watercampus Leeuwarden neemt hierin
het voortouw.
een heftruck = geen speelgoed
bij ons staanveiligheid en bewustwording
voorop
dé logistieke opleiderheftruck - reachtruck - hoogwerker- verreiker 0900-74 74 747 sijperdaverhuur.nl0900 74 74 747 sijperdaverhuur nl0900-74 74 747 sijperdaverhuur.nl
Bouwmachines
Steigerbouw
Betonbekisting
Toiletservice
Evenementen
Dé verhuurspecialistvan het Noorden
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 15
Ernst & Young is er voor ondernemers, óók voor ondernemers in het MKB.” Misverstanden daarover helpen Richard Nijholt en Daniël Engwerda
van Ernst & Young graag direct de wereld uit. “Ernst & Young biedt het MKB juist toegevoegde waarde. We bieden niet alleen kennis en
kwaliteit, maar onderscheiden ons daarbij met internationale mogelijkheden en de synergetische voordelen van een grote organisatie.”
Ernst & Young
Richard Nijholt / Daniël Engwerda
Van der Nootstraat 2
8913 HV Leeuwarden
T 088 - 407 33 91
www.ey.nl
Ernst & Young:
Klaar voor het MKB,
klaar voor de toekomst”
Ernst & Young, een accountant
met mondiale faam. Zij behoren
tot de zogenoemde ‘big four’:
één van de vier grootste accountants,
zowel in Nederland als wereldwijd.
Traditioneel bedienen ze de grote, vaak
beursgenoteerde bedrijven.
Ambitieus en betrokken
Maar dat betekent dus totaal niet dat wij
niets doen in het MKB-segment”, benadrukt
Nijholt nog maar een keer. “Wij zijn nooit
uit het MKB-segment vertrokken. Net zoals
wij nooit uit Friesland vertrokken. Ernst &
Young heeft een vestiging in Leeuwarden,
maar ook in Groningen en Zwolle.
Deze vestigingen richten zich op de hele
noordelijke regio en de ondernemingen
in deze contreien.” Executive Director
Nijholt en Ernst & Young Partner
Engwerda zijn
mede verantwoordelijk voor het kantoor
in Leeuwarden. Zij vertellen enthousiast en
zichtbaar trots over de vestiging.
“We hebben in Leeuwarden een redelijk
jong, betrokken en ambitieus team van
circa veertig medewerkers. We hebben
veel know-how in huis en profi teren
daarnaast van de synergie tussen de
drie noordelijke vestigingen. Met elkaar
zijn we bijzonder sterk vertegenwoordigd
in alle facetten van ons vak: accountancy,
fi scaal, bedrijfsopvolging, IT etc.
We beperken ons daarbij niet tot een
bepaalde doelgroep, maar werken voor
zowel grote, controleplichtige bedrijven
als voor kleinere, niet controleplichtige
ondernemingen.”
Kennis delen
Uiteraard biedt Ernst & Young alle voordelen van
een grote ondernemer. “We hebben een bulk aan
informatie in huis. Landelijk verzamelde kennis
die we natuurlijk meenemen naar de regio.
Onze sectorengerichte aanpak levert interessante
informatie op, bijvoorbeeld in de vorm van
brancheanalyses of benchmarking.
Wij laten onze klanten van deze kennis profi teren,
zij kunnen daar hun voordeel mee doen.”
Wij helpen onze klanten door de
economisch moeilijke tijden”
Engwerda noemt nog een belangrijk voordeel.
“We zien met name in het MKB een toenemende
internationale focus. Ondernemers kijken steeds
vaker over de landsgrenzen om hun werkgebied
verder uit te breiden. Ernst & Young is wereldwijd
actief, we hebben overal vestigingen. We kunnen
ondernemers met internationale ambitie dus
uitstekend begeleiden.”
Met oog op de toekomst
Klanten krijgen bij Ernst & Young waar voor hun
geld. “Ik hoor soms van ondernemers dat ze denken
dat Ernst & Young te duur voor hen is.”Nijholt wil
dat beeld graag nuanceren. “Klanten betalen bij
Ernst & Young voor wat zij krijgen: kennis, kwaliteit
en persoonlijke betrokkenheid. Als je bedenkt wat
wij te bieden hebben, zijn wij echt niet extreem
duur.”
Meedenken met de klant, er voor hen zijn op
momenten dat dit nodig is. Volgens Nijholt is
dat nu meer dan ooit van belang. “Wij trekken
onze klanten door deze economisch zware tijd
heen. Onze medewerkers zijn enthousiast en
betrokken. Zij gaan door het vuur voor de klant en
ondersteunen MKB’ers waar mogelijk! Wij zijn er
voor ondernemers, nu en in de toekomst.”
16 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
2013: Een jaar met nieuwe kansen?Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen
voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe
kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele
voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren?
De mening van ons panel.
■ André de Jong
André de Jong - Omnyacc Synergie
In veel branches staan de marges onder druk; er moet
meer gedaan worden voor hetzelfde of zelfs minder
geld. Ook de accountantsbranche ontkomt niet aan
deze trend. Het is essentieel juist nu onderscheidend
vermogen aan de markt te kunnen tonen. Dit is mo-
gelijk door verschillende diensten die tot dusverre
niet werden geïntegreerd samen te voegen om
daarmee én prijsvoordeel én toegevoegde waarde
te creëren. Een voorbeeld hiervan is advisering en
bemiddeling door accountants over inkomensvoor-
zieningen bij pensionering, arbeidsongeschiktheid
en overlijden. Daarnaast zullen processen geoptimali-
seerd moeten worden en je organisatie lean en mean
moeten opereren. Kostenbesparing is één, de afzet-
kant echter mag niet worden vergeten! Ook in andere
branches is onderscheidend vermogen, maar ook
samenwerking en ketenintegratie, wenselijk om ge-
zond de komende periode door te komen. Het komt
nu aan op het maken van verbindingen, creativiteit,
durf en gezond boerenverstand, eigenschappen van
de echte ondernemer!
■ Bob Vermaas
Bob Vermaas – Vermaas Bedrijfsmakelaardij
Zoals eerder al aangegeven zijn creativiteit en inventi-
viteit van groot belang in een markt die drastisch is ver-
anderd. Het zal ook nog wel even duren voordat we met
elkaar écht gewend zijn aan de veranderingen. Toch
zijn de eerste tekenen zichtbaar. In de wereld van het
zakelijk onroerend goed is zeker het besef gekomen dat
oude tijden voorlopig niet zullen herleven. Er wordt kri-
tischer gekeken naar de bestaande huisvesting die van
grote invloed is binnen een onderneming. Uitgangs-
punten worden hierbij opnieuw bepaald. Merkbaar is
dat vastgoedeigenaren graag bereid zijn om samen
naar nieuwe oplossingen in huisvestingsvraagstukken
te zoeken. Verder zal er hoogstwaarschijnlijk een ver-
schuiving van koop naar huur komen. Zonder voorbij te
willen gaan aan de duidelijk moeilijker omstandigheden
maken dit soort van ontwikkelingen dat er ook in 2013
zeker kansen liggen. Aan ons om die te grijpen.
■ Henk Bos
Henk Bos - Sita
Het is geen verrassing te noemen dat 2013 voor de
meeste bedrijven een zeer uitdagend jaar zal worden. Het
consumenten vertrouwen blijft beperkt, de bouwsector
zal opnieuw een mager jaar ervaren en de werkloosheid
cijfers stemmen ons niet gerust. Echter, de aanpak van
de schuldencrisis in Europa zal er mede toe leiden dat de
wereldeconomie weer beter zal presteren, waardoor we
langzamerhand weer enkele positieve tekenen van licht
economisch herstel zullen herkennen. Het borgen van de
continuïteit van het bedrijf betekent voor veel onderne-
mingen dat er een hoge mate van creativiteit en fl exibili-
teit gevraagd wordt op zowel beleidsmatig als uitvoerend
niveau. Denken dat je in deze periode gemakkelijk geld
kunt (blijven) verdienen en niet hoeft te anticiperen op de
veranderde marktomstandigheden als organisatie is niet
aan de orde, wanneer je tenminste succesvol wilt blijven.
Wees dus bereid om met elkaar snel te schakelen, daag
elkaar in een open cultuur in creatieve zin uit en enthousi-
asmeer juist in deze tijd het ondernemerschap!
17het ONDERNEMERS BELANG
■ Adriaan de Regt
Adriaan de Regt - Stedelijk Museum Zwolle
Datgene wat nu onder druk van de bezuinigingen op
subsidies bij instellingen en door economische krimp bij
bedrijven gebeurt, is eigenlijk een proces dat constant
zou moeten plaatsvinden. Effi ciëntie, kritische opstelling,
overbodige zaken wegsnijden, alert blijven en als lerende
organisatie daar waar mogelijk innoveren, is onder druk
van de veranderende buitenwereld een constante factor
geworden om overeind te blijven.
Het Stedelijk Museum heeft sinds 2010 veel stappen
gezet in effi ciëntie op het gebied van bedrijfsvoering
en personeelsbeleid. De medewerkers in het museum
verzuchten wel eens “wanneer wordt het nou weer eens
rustig?” Mijn antwoord was: “Reken er maar niet op, het
wordt nooit meer rustig.” Het was bedoeld als grap, maar
het is uiteindelijk de dagelijkse werkelijkheid geworden.
Voor ontwikkeling, door het hierboven geschetste proces
in een instelling of bedrijf moet personele en fi nanciële
ruimte zijn. Zonder deze ruimte is er geen ontwikkeling
mogelijk en gaat het uiteindelijk bergafwaarts.
■ Wim van den Noort
Wim van den Noort - DGA Management Partners
Zeewolde
Elk nieuw jaar biedt kansen. Ook 2013! Natuurlijk past
daarbij het realisme dat ondernemen ook dit jaar
niet eenvoudig zal zijn. De algemene economie zal
de weg naar herstel nog moeten vinden. Creativiteit,
inventiviteit en ondernemersgeest zullen meer dan
ooit nodig zijn om resultaat te boeken. De regering
zal met echte stimuleringsmaatregelen voor o.a. de
bouw en de huizenmarkt moeten komen. Goede en
solide bedrijven, die mede door het uitblijven daar-
van, het lootje leggen verdienen beter. Gelukkig zijn
er ook vele bedrijven die met hard werken en alert
inspelen op veranderende omstandigheden goede
resultaten boeken. Zowel in de maakindustrie als de
nieuwe economie. Echte ondernemers zoeken en
vinden ook in deze tijden nieuwe kansen en uitdagin-
gen. Ze zitten niet bij de pakken neer, maar proberen
anticyclisch te investeren in hun toekomst. Ik heb er
alle vertrouwen in dat de solide economische basis
van Nederland ons de komende jaren weer echt
‘boven jan’ zal helpen.
■ André Staas
André Staas - Comm’Art (Assen)
Je kunt voetballen wat je wilt, maar op een knollenveld
kom je niet vooruit. Zo kun je ook ondernemen wat je
wilt, maar als dat moet onder streng en strak bezuini-
gingsjuk, kun je maar beter een hengel kopen en gaan
vissen. De heilige drie procent nekt ons. Consumenten
houden hun hand op de knip, ondernemers zien hun
omzetten teruglopen. Steeds meer mensen komen op
straat te staan, besteden nóg minder en doen de kosten
voor uitkeringen nóg sneller stijgen. Met als gevolg nóg
meer bezuinigingen enzovoorts. Van deze vicieuze cirkel
moeten we af. Keynes leerde ons tachtig jaar geleden
al dat je een echte crisis alleen te boven komt door je
eruit te werken. 4, 5, 6 % begrotingstekort, dat is nu even
geen probleem. Tekorten werk je weg in tijden van groei.
Duitsland deed dat de afgelopen tien jaar precies zo. Tijd
voor een ander speelveld dus, waar ondernemen ons
mogelijk wordt gemaakt. Onze overheid is aan de bal!
■ Joyce Rademaker
Joyce Rademaker - F&J webcreation
Volgens mij gaat het de komende jaren niet alleen om
innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen.
Het is belangrijker dan ooit om je organisatie op een
natuurlijke wijze te laten “ademen”. Dus terug naar wie
je bent, wat je doet en waar je goed in bent. Bij jezelf
blijven. En ik ben van mening dat eerlijkheid en open-
heid nog belangrijker worden in het zakendoen. En dat
je daarmee je klanten weet te binden. Beloven wat je
waar kan maken en doen wat je beloofd, dat geeft het
bestaansrecht. Alleen op die manier kun je bezig zijn
met de dingen die je leuk vindt, waar je sterk in bent en
waar je dus energie van krijgt. Zo kunnen we elkaar echt
versterken en dat geldt voor klanten, maar ook voor
je personeel. Ademen dus in de breedste zin van het
woord, dat lijkt mij een heerlijk vooruitzicht!
Om een QR-code te scannen dient u via de App Store (Iphone) of Market (Android) een app te downloaden.
Enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark Mobiletag en QRReader.Vervolgens opent u de QR-scanner-app,
richt u de camera van uw smartphone/tablet op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand.
Bedrijven in de spotlight! Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken
of direct naar de website van de adverteerders te gaan.
Galamadammen, dé locatie voor brainstormsessies, outdoor activiteiten, zeilen en loungen of teambuilding.
Kortom vergaderen, maar dan net even anders! Check onze site voor alle frisse ideeën en mogelijkheden.
Kijk voor een zakelijke blik opwww.galamadammen.nl/zakelijk
ZAKELIJK / FRIS / ONDERNEMEND
Galamadammen 1-4 • 8723 CE Koudum • Tel. (0514) 52 13 46 E-mail info@galamadammen.nl • www.galamadammen.nl
Julius van der Werf Tegelhandel bvLorentzstraat 19 Sneek - Diamantlaan 2 Groningen
Tel. (0515) 41 31 48www.juliusvdwerf.nlSTERK IN GROOT WERK
WINKELPANDEN TE KOOP aangeboden,:• Winkel- en kantoorpand met luxe woning in Surhuisterveen• Bedrijfspand, ca. 1.350 m², in Heerenveen, ABC bestemming• Winkelpand, 3 units in Buitenpost, ca. 550 m².• Supermarkt (recreatie) met bovenwoning in Zuid-West Friesland• Winkelpand in Groningen, super A1 locatie, leeg opgeleverd.• Winkelpand in Buitenpost, ca. 80 m2. • Luxe bedrijfsunit, Stavangerweg, Groningen, Eemspoort
BEL voor:• BOG taxatierapporten, ook voor minnelijke taxaties.• Tevens het financieel/technisch beheer van uw onroerendgoed
TE HUUR aangeboden:• Winkelpand (A1) in Buitenpost, ca. 240 m², hoog opl. niveau • Winkelpand in Leeuwarden, ca. 70 m², A1 locatie. • Bedrijfsunits in Groningen, Skagerrak, ind. terrein “Eemspoort”.• Bedrijfspand, ABC bestemming, vanaf 450 m² in Bolsward• Winkelpand in Surhuisterveen, direct naast ALDI, ca. 160 m²
• Winkelpand (A1) in centrum van Kollum, ca. 160 m².• Winkelpand in Buitenpost, ca. 120 m² en 240 m²
• Winkelpand in Dokkum, boven de Action, ca. 1.100 m²
• Bedrijfsunits, diverse maatvoeringen, Eemspoort Groningen
OOK PLAATSING OP FUNDA IN BUSINESS MOGELIJK
Meer info:www.retailmakelaar.nl en funda in business.
Buitenpost • Tel: 0511 - 540 145 • www.retailmakelaar.nl
De IJzeren ManD A K - & G E V E L B E P L A T I N G
Kanaaldijk OZ 3
8102 HL Raalte
Postbus 2
8100 AA Raalte
T 0572 - 34 97 00
F 0572 - 34 97 99
info@veldhuis.nl
www.veldhuis.nl
Erwin de Lange die met Oscar Jager
eigenaar is en de directie voert, is
een gedreven man. Als commercieel
directeur en Oscar voor algemene zaken
voeren ze een consequent beleid. “Alle
winsten investeren we gelijk in ons bedrijf
en we concentreren ons continu sterk
op innovatie. We werken altijd met de
nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-
dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel
mogelijk doen met zo weinig mogelijk
mensen, is ons uitgangspunt. De factor
arbeid wordt steeds verder teruggebracht,
daardoor kunnen
we lagere tarieven hanteren, concurreren
met lagelonenlanden en dat maakt ons
aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”
De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:
“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist
niet zeggen dat de mensen waarmee
we werken niet belangrijk zouden zijn.
Integendeel: alles staat of valt met de
motivatie van onze mensen. Samen willen
we kwaliteit leveren. We delen alle verant-
woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de
hele organisatie.
Door goede scholing zorgen we tevens
dat de kennis van ons personeel up to date
blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk
betrokken bij het bedrijf en medeverant-
woordelijk voor het succes. Wij kennen
alleen maar korte lijnen.”
Van Liere Media
Veldhuis Media begon in 2002 met dertien
mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.
Met de overname van Van Liere Media in
Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-
men. Van Liere Media is gespeciliseerd in
handelsdrukwerk en richt zich met name
op het MKB. “Beide bedrijven zijn
complementair aan elkaar.”
Novema
De opdrachtgevers van Veldhuis Media in
Raalte behoren in algemene zin niet tot het
MKB, maar het zijn voornamelijk grotere
uitgeverijen, zoals Novema van onder meer
de bladen Het Ondernemersbelang in heel
Nederland waaronder deze editie. “Verder
werken wij ook veel voor reclamebureaus
waarvoor wij onder meer brochures en
jubileumboeken drukken en we maken
ook posters voor marketing voor grotere
MKB bedrijven en verzorgen opdrachten
voor stichtingen en verenigingen. De
oplages variëren in algemene zin van 300
tot 25.000.”
Haskerland
Met de overname van Haskerland in Joure
heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden
een zeer geoutilleerde binderij volledig
geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd
naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk
Oostzijde en hebben we voldoende ruimte
en groeimogelijkheden om alle werkzaam-
heden onder één dak te concentreren:
vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,
hechten en ook de complete postverwer-
king hebben we compleet in eigen hand.”
Heel Nederland
Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met
drie drukploegen die vijf dagen per week
24 uur aan een stuk doorwerken. Tien
mensen verdelen de onderlinge werkzaam-
heden en lossen elkaar af. De binderij werkt
in eenzelfde systeem met zo’n twintig man
in twee ploegen en vijftien mensen vervul-
len algemene functies binnen het bedrijf.
“We beschikken over een eigen verkoop-
team en onze opdrachtgevers komen uit
heel Nederland”.
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer
Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt
in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien
ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al
vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”
Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in
Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange
Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk
If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-
schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.
Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische
manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”
Directeur MKB Cursus & Training:
‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’
Blijven leren steeds belangrijker
het ONDERNEMERS BELANG
MKB Cursus & Training BV
Bezuidenhoutseweg 12
2594 AV Den Haag
T 015 - 219 13 90
F 015 - 219 14 75
info@mkbct.nl
www.mkbct.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om
actie, maar je wilt geen relaties op het spel
zetten. “Cursisten leren onder meer aan de
hand van rollenspel een incassogesprek te
voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan
de opbouw en de afronding van zo’n lastig
telefoontje.”
Sociale media serieus nemen
MKB Cursus en Training heeft ruim zestig
onderwerpen op de menukaart staan.
Regelmatig komen er items bij en sommige
worden gerevitaliseerd en uitgebreid.
Zo kregen de cursussen voor het zakelijk
gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook
een masterclassversie.
George Bel: “De basiscursussen werden in
2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn
LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is
tijd voor een vervolg. Beide media hebben
honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-
lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende
niemand ze.”
Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk
gebruik van Facebook, streefden andere
media op alle fronten voorbij. Ze veranderden
niet alleen de wijze van communiceren en
marketing. Werven en selecteren hebben
nieuwe gezichten gekregen. Evenals
reclame maken en informatie vergaren.
Consumenten en zakelijke partners worden
rechtstreeks bij producten en projecten be-
trokken met crowdsourcing en crowdfunding.
“Sociale media kunnen zeer krachtige
strategische tools zijn. Mits ze serieus
worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven
die sociale media overlaten aan een stagiair.
Een gemiste kans.”
Loondienst verdwijnt
Alleen al de razende opkomst van Twitter en
LinkedIn en snelle ondergang van andere media
geven aan dat indutten geen optie is. Voor je
het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.
Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &
Training zijn doelgroepen omschrijft, werken
volgens George Bel dan ook continu aan hun
vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze
zich te onderscheiden.
Het permanent leren krijgt naar mening
van George Bel in de toekomst nog meer
betekenis. “De traditionele loondienstfunctie
verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt
plaats voor ondernemerschap en mengvormen
van loondienst en zelfstandigheid.
Deze ondernemende mensen hebben
een eigen verantwoordelijkheid voor de
ontwikkeling van hun vaardigheden.
Willen ze interessant zijn voor opdracht-
gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”
Verder op weg
Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt
het niet leren, maar een gedegen vorm van
ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed
mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich
bijvoorbeeld ook op de groei van onder-
nemers die een succesvol begin beleefden.
“Van een doorstarter wordt al snel méér
verwacht. Hij moet leidinggeven aan een
uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei
nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”
George Bel besluit: “De belangstelling
voor ondernemen neemt zeker toe onder
jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen
aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te
staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen
ondernemers en hun medewerkers verder
op weg helpen. Ondernemen met de
ondernemer.”
Het programma voor 2013 is al enige
tijd terug gepland, maar MKB
Cursus & Training, het landelijk
georganiseerd opleidingsbureau, past zijn
aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.
Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en
trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,
Beter rendement tijdens de crisis, Management
van verandering en Meer rendement door
inzicht in groepsdynamiek.
“Onderwerpen worden ingegeven door de
markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &
Training komt voort uit MKB-Nederland en
onze trainers zijn zelf praktijkmensen.
We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.
De verschillende facetten van het leidinggeven
zijn momenteel populair. Medewerkers
motiveren, meer uit een groep halen, maar
ook elementaire onderwerpen als het voeren
van functioneringsgesprekken en communi-
ceren met medewerkers die vastlopen.”
Leren zonder ballast
Geen ellenlange theorielessen en oneindig
durende sessies. MKB Cursus & Training
geeft ondernemers, leidinggevenden en
medewerkers binnen één of enkele dag-
delen de benodigde kennis en vaardigheden
voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de
hoek’ aan de slag, want de cursussen en
trainingen worden in elke regio georganiseerd.
Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.
George Bel spreekt van leren zonder ballast.
“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij
scholing die veel tijd in beslag neemt.
Ze willen de onderdelen die ze nodig
hebben oppikken en weer vooruit.
Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.
Wat cursisten vandaag leren, moeten ze
morgen kunnen toepassen.”
De training Debiteurenbeheer en telefonisch
incasseren mag al enkele jaren achtereen op
veel animo rekenen. Het is een herkenbaar
dilemma voor ondernemers.
Wat vinden klanten?
Personeelsgesprekken
Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere
“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren
opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-
heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende
betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen
aangereikt werken écht.”
Klantgericht denken en handelen
Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam
“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,
maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo
leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en
je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”
Zakelijk succes met Twitter / Facebook
Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort
“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-
digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik
vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid
plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.
Een eyeopener voor deelnemers!”
@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61
Actie loopt t/m 30 april 2013
SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN
Slimme ondernemers
ontvangen nu
50,- extra korting
als nieuwe klant
Ga naar www.snelstart.nl/slim
met actiecode HOB2013A
Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail
Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken
Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop
Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages
Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding
en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!
SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
De naam van het bekende software-
pakket voor de fi nanciële admini-
stratie spreekt voor zich. Je kunt er
zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis
proefperiode van zes maanden mogelijk!
Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers
en het MKB. Voorheen stond het programma
op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager
is vervangen door het downloaden vanaf
de website. Recent is de grens van 45.000
service-abonnees gepasseerd. De groei zit
er nog steeds in, aldus manager Marketing
Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan
de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds
omdat veel ondernemers hun facturen
nog steeds maken in een tekstverwerkings-
programma of een Excel-bestand en be-
seff en dat het met SnelStart eenvoudiger
en effi ciënter kan.
Eenvoudig en compleet
Muis: “Ondernemers kunnen met ons
programma zelf eenvoudig hun boekhouding
en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat
nog met behulp van een tekstverwerkings-
programma. Dat vergroot de kans op fouten.
Bovendien moet je veel gegevens opnieuw
invoeren. Dat los je met ons programma
eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van
de ingevoerde gegevens gemakkelijk een
overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.
Op die manier werk je veel sneller en een stuk
effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers
maken nog eens 2.500 accountants en
administratiekantoren gebruik van de
software. Zij beschikken over het complete
pakket waarmee ze de boekhoudingen van
hun klanten controleren, corrigeren en ze dus
op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle
gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,
de bakermat van het bedrijf, een training te
volgen. Eventuele vragen kunnen worden
voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen
per week van negen tot vijf uur telefonisch
bereikbaar is.
“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk
zichtbaar op onze site en in het programma.
Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde
vragen & antwoorden. Als regel voldoet die
informatie om de meest voor de hand liggende
problemen op te lossen. Wie persoonlijke
ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt
direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging
van de btw is daar druk gebruik van gemaakt
omdat veel gebruikers extra informatie wilden.
Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-
punt is immers dat elke gebruiker met onze
software zelf en snel aan het werk kan.”
Ontwikkelingen
Enkele lopende ontwikkelingen zijn de
introductie van applicaties waarmee je de
gegevens ook op een smartphone of tablet
kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor
het nieuwe besturingsprogramma Windows
8 en voldoet aan de regels voor het SEPA
(Single Euro Payments Area). Er kan een
IBAN-nummer worden ingevoerd
en middels de BIC-Service worden
Nederlandse rekeningnummers
automatisch omgezet in interna-
tionale bankrekeningnummers.
Door het toenemende
succes werd het pand in
Oosterend te klein. Dit jaar
komt er een verbouwing
waardoor er ruim duizend
vierkante meter extra
ruimte, verdeeld over
twee verdiepingen, ont-
staat. De ruim vijftig me-
dewerkers zijn dan weer
optimaal gehuisvest.
Zij werken allemaal op
Texel, met uitzondering
van drie softwareontwik-
kelaars. Met hen is elke
werkdag digitaal overleg
in de conferenceroom.
Regelmatig maken zij de
oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-
gen door te spreken. “Texel is niet alleen de
bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim
Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers
komen er vandaan.
Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.
Samen werken we continu aan de perfectione-
ring van ons product en tevreden klanten.
BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong
SnelStart
Harkebuurt 3
1794 HM Oosterend (Texel)
T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)
info@snelstart.nl
www.snelstart.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Wim Ploeg: “Samen werken we
continu aan de perfectionering van
ons product”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.
In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al
752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar
geworden in het bemiddelen van inactieven naar
werk. 35% van de werklozen en 39% van de
mensen in de bijstand komen weer aan het werk
via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt
vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen
veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van
de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.
Een miskenning van de economische werkelijkheid,
meent Aart van der Gaag, directeur van de
Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):
“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al
voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”
Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-
verwerking doen en neemt slechts genoegen
met een baan op zijn oude niveau. Ook het
beeld van een grote groep van wel 300.000
uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten
klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:
in de maximale variant zijn dat er 35.000 en
in de huidige zelfs amper 8000.”
Geen gedwongen keuze
Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag
voor het leeuwendeel van de fl exwerkers
geen gedwongen keuze. “Als dat zo was
zou je verwachten dat het percentage dat
een vaste baan wil veel hoger was dan de
28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt
bovendien alleen maar groter. Het aantal
werknemers met een vaste baan is gedaald
van 75 naar 69% . Die groei is in onze
ogen trendmatig. De conjunctuur wordt
de komende jaren nog volatieler, met een
snellere opeenvolging van pieken dalen, en
bedrijven wapenen zich daartegen door hun
fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de
Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die
heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in
tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat
die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt
komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als
‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-
alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten
terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor
ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks
op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg
doet die opvatting in vakbondskringen
steeds meer opgang, vooral onder invloed
van de SP.”
CAO-politie
Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers
bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-
krachten, van werkende armen die ondanks
lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar
geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”
geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren
als de tuinbouw of de vleesverwerking,
overal waar de lonen rond het minimum
schommelen, komen dit soort misstanden
voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten
op de schouders van de werknemer af.
Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk
ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers
bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en
zeker geen leden van de ABU.
Flexibele schil weer vijf procent hoger
Terug naar piek en ziek
het ONDERNEMERS BELANG
Uitzendbureaus hebben steeds
meer taken op zich genomen.
Het bemiddelen maar ook scholen
van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:
“We hebben een hoog succespercentage en
we investeren dan ook nog veel in die
groepen. Dan nog zou de overheid ons
willen laten nabetalen, net zoals er is ge-
suggereerd dat we een ontslagvergoeding
zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.
Onze WW premie is toch al de hoogste,
waarom zou je ons dan nog duurder maken?
Die heffi ngen gaan tegen het principe van
fl ex in en ondermijnen het.”
Weerbaarder
Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des
te meer. Dat er tijdens de recessie van
2008/2009 zo weinig ondernemingen
omvielen was voor een belangrijk deel te
danken aan het feit dat die zich van hun
fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-
krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een
vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van
der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande
periode voor veel geld en moeite vaste
werknemers hadden binnengehaald wilden
die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt
achteraf een dure en weinig eff ectieve
methode daarvoor te zijn geweest, maar de
massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn
geweest voor de crisis van de jaren tachtig
bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet
echt het kind van de rekening geweest.
In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder
te zijn dan vaste krachten. Ze worden
weliswaar eerder werkloos dan de laatsten
maar ze komen ook weer eerder aan de slag.
Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag
opnieuw een vestiging binnen met de
vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods
is dat dan maar een minder betalende of
interessante baan dan daarvoor.
Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-
organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,
maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,
omdat ze niet meer voldoen aan de strenge
normen die wij hanteren. Wij hebben niet
alleen een eigen CAO – de grootste, voor
750.000 mensen – maar ook een eigen
CAO-politie, en strenge controles die door
externe bureaus worden uitgevoerd.
We hebben ook een hecht samenwer-
kingsverband opgebouwd met
onder meer de Belastingdienst.
We hameren hard op bonafi de
gedrag, maar als de overheid
uitzenden extra gaat belasten, met
hogere premies of ontslagver-
goedingen, werkt ze het malafi de
gedrag juist in de hand. Dan gaat
een aantal bedrijven zoeken naar
duistere vormen van fl exwerk.
De BV met 210 Poolse directeuren
bijvoorbeeld.”
Vooruitlopen
Ontslagen uitzendkrachten mogen
dan sneller weer een baan vinden
dan vaste, hoe makkelijk is dat in de
huidige conjunctuur? In 2012 kromp de
Nederlandse economie en voor 2013 zijn de
voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-
markt kromp met vijf procent,” vult Aart van
der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,
maar de periode van groei tussen de laatste
en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus
de daling komt wel harder aan dan in andere
cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van
Randstad, heeft een prachtig wiskundig model
ontwikkeld om te voorspellen wanneer
de uitzendmarkt weer zal aantrekken.
Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.
Aangezien onze sector vooruitloopt op
de andere mogen we aannemen dat de
economie in de loop van 2014 werkelijk
aantrekt. De positieve impulsen daarvoor
zullen dan uit de Verenigde Staten komen,
waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-
beteren is, en misschien ook uit het Verenigd
Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al
weer zien groeien. Maar voorspellen is de
afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden
dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar
antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je
befaamde, onfeilbare model er ook
dit keer weer niet naast zit.’”
volstrekt onrealistisch
het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest
Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites
Website-Leads, waarmee je je online
bezoekers identifi ceert, inclusief de
pagina’s die ze hebben bezocht.
Als basis de grootste bedrijfsdatabase
Enkele jaren geleden startte Dekker het
DATA-collectief, naar eigen zeggen de
grootste gedeelde bedrijfsdatabase van
Nederland. De database wordt gevoed
door informatie vanuit de Kamer van
Koophandel, het Faillissementsregister en
de deelnemende organisaties. Al met al
telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen
bedrijven, stichtingen en verenigingen
en 3,6 miljoen bijbehorende contact-
personen.
IP-adressen traceren
Crème de la crème van DATA-collectief is
de tool Website-Leads, de functionaliteit
die het mogelijk maakt IP-adressen van
websitebezoekers te koppelen aan con-
crete bedrijven. Want daar was het in dit
verhaal immers om begonnen: website-
bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,
maar geen contact opnemen. Van
die 42 procent potentiële klanten kan
DATA-collectief zo’n 35 procent op legale
wijze traceren, aan een concreet bedrijf
koppelen, en zelfs aan een contactpersoon
binnen die onderneming. Dekker: “De
IP-adressen van internetters zijn openbaar,
maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-
ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen
wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels
hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”
Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-
gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief
acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet
één ding zeker: degene die jij gaat bellen,
kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk
interesse in je product of dienst. Nu is het
aan jou om je te verkopen.”
Een uur nadat een bezoeker op de
website is geweest, ontvangt de gebruiker
een e-mail met daarin alle informatie
over het websitebezoek. Dekker: “Het
trechteren van die bezoeken is daarbij een
interessante functionaliteit, want door het
instellen van een fi lter kun je helemaal je
eigen, persoonlijke profi el samenstellen.
Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan
20 seconden op de website geweest, dan
wordt er geen e-mail gestuurd.”
het ONDERNEMERS BELANG
je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen
er per ongeluk terecht, doordat je toevallig
in de zoekresultaten stond of puur uit alge-
mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel
42 procent over aan potentiële klanten die
mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch
geen contact opnemen.”
Stel je eens voor dat je zou weten wie
die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog
kunnen benaderen met een interessante
aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief
heeft een unieke tool ontwikkeld,
Als er íets belangrijk is, dan is het
wel om te weten wie je website
bezoeken, zegt algemeen direc-
teur Remco Dekker van DATA-collectief.
Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,
zijn potentiële klanten. Echter, om de
meest uiteenlopende redenen, leidt een
websitebezoek in weinig gevallen
uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts
3 procent van hen neemt naar aanleiding
van het digitale bezoekje contact op met
het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt
dat ruim 55 procent van de bezoekers van
De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling
van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de
lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.
Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het
mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.
Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden
Geachte heer Rademaker,
De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.
DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028
De heer W.S. LeadsE: ws.leads@datacollectief.nlM: 06-21231892
“Er werkt een team van tien mensen dat
continu alle aanpassingen verifi eert.
Daardoor blijft het systeem volkomen
zuiver.” Daarnaast wordt het systeem
wekelijks gemuteerd en aangevuld met
de nieuwste informatie van de Kamer
van Koophandel. Per maand vinden er
zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,
vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van
de bedrijfsgegevens en 38 procent van de
contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.
Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn
faillissementen, werknemers vertrekken en
telefoonnummers veranderen. Dat kun je
in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je
wilt wel graag altijd over de juiste gegevens
beschikken. Met het DATA-collectief beant-
woorden we aan die vraag. We hebben
inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”
Onbeperkt geldig
Behalve credits verdienen, kunnen
deelnemers ze ook tegen marktcon-
forme tarieven kopen in de online
shop. Voordelen zijn dat de credits
onbeperkt geldig blijven en informa-
tie dagelijks wordt geactualiseerd.
Dekker: “Veel aanbieders van adres-
bestanden verbinden een limiet aan
het gebruik; je krijgt de gegevens
bijvoorbeeld een maand ter
beschikking en daarna moet je
weer bijbetalen.
Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er
pakketten worden verkocht van 2 miljoen
adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel
adressen moet. Effi ciënt acquireren begint
met een nauwkeurige selectie. Als je doel-
groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,
dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer
dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:
als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je
niet in de Bijlmermeer beginnen.”
Mijn DATA-collectief is verder een slimme
tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen
gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde
wijzigingen in hun klantenbestand een
melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld
wanneer een medewerker stopt bij een
bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee
jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen
te komen, maar door het hoofd inkoop word
je om onduidelijke redenen stelselmatig
geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet
meer werkzaam is voor de organisatie, krijg
je een melding. Dat betekent dat er voor jou
nieuwe kansen lonken.”
Tijd en geduld
Leads omzetten in relaties vraagt tijd en
geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-
collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die
een mailing de deur uit doen, verwachten
soms binnen tien minuten allerlei reacties.
Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.
In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende
bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-
historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,
verstuurde mails, websitebezoeken en
noem maar op kunnen op één sheet worden
getoond. Met al deze functionaliteiten en
toepassingen biedt het DATA-collectief een
frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”
DATA-collectief plaatst geen cookies,
benadrukt Dekker in het kader van de
vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.
“We identifi ceren surfers enkel en alleen
op basis van een IP-adres. Bovendien wordt
re-marketing in de regel als storend ervaren.
Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;
particulieren vallen buiten onze doelgroep.”
Mijn DATA-collectief
Op zich is Website-Leads een ultieme
oplossing voor de soms barre zoektocht
naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt
DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn
DATA-collectief’ toegang tot bovenge-
noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen
en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-
rende contactpersonen.
Gratis applicatie
De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is
gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij
te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-
loaden, ga je betalen. Een download kost
één credit. Het leuke is dat je zulke credits
ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld
verouderde gegevens te corrigeren of
andere mensen aan te melden voor Mijn
DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin
op de open source-encyclopedie Wikipedia.
Je bouwt samen aan de mooiste database.”
Maakt dat het systeem niet gevoelig voor
fraude? Volgens Dekker niet.
het ONDERNEMERS BELANG
DATA-collectief
Coltbaan 4 C/D
3439 NG Nieuwegein
T 0800 - 20 28
info@datacollectief.nl
www.datacollectief.nl
www.websiteleads.nl
Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden
aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-
mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan
dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.
Vallen, opstaan en weer doorgaan:
De succesfactor in het falen
Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend
ellendig, maar toch blijken onder-
nemers die kopje onder zijn gegaan
niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn
een tijd teneergeslagen, maar ze leren van
de dingen die niet goed zijn gegaan en
gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat
opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.
De echte ondernemer moet het hebben van
zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke
punten. We hebben iemand gesproken die
op een bepaald moment in een stacaravan
was beland met nog 15 euro op zak maar er
bovenop was geklommen en zich opnieuw
gelukkig voelde. De prestaties van falende
ondernemers kunnen even indrukwekkend
zijn als die van geslaagde. Daarom is het
jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet
gaan, hoewel dat de laatste jaren minder
sterk wordt.”
Het Ondernemersgen
Jacqueline Zuidweg richt zich met haar
bureau Zuidweg & Partners op hulp aan
ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien
maar liefst één op de tien ondernemers in
de fi nanciële problemen zit is de vraag net
zo groot als het maatschappelijk belang van
haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de
titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette
Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-
richt wetenschappelijk onderzoek naar
ondernemerschap. Dit laatste moet
uitmonden in een proefschrift maar
heeft de voorbije jaren reeds geleid
tot enkele spraakmakende boeken,
waarvan de laatste is getiteld
‘Het Ondernemersgen’. De resultaten
van haar onderzoek met
Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-
lijk nauw aan bij de conclusies
die zij in haar voorgaande boek
trok: ondernemen is een kwestie
van kwaliteiten. Ondernemer-
schap is de laatste twintig
jaar enorm gestimuleerd en
voor steeds groter groepen
mensen als dé oplossing
aangeprezen. Dat heeft het
aantal ondernemers in ons
land op bijna een miljoen
gebracht, voornamelijk
door de toename van het
aantal ZZP’ers. Heeft ieder-
een echter wel het vereiste
ondernemersgen?
het ONDERNEMERS BELANG
Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:
‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.
het ONDERNEMERS BELANG
Als je uit loondienst komt mis je collega’s.
Ondernemen legt ook een enorm beslag op je
tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op
de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.
Typerend vind ik de opmerking van een vrouw
die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in
haar joggingbroek even naar de supermarkt
ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje
deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen
tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet
achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er
volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.
Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële
en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen
die een indrukwekkend vermogen opbouwen,
maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als
een bijkomstigheid van hun succes. Op een
bepaald moment moet je nu eenmaal honderd
man in dienst hebben en miljoenen omzetten
om deuren voor je te laten opengaan.”
Eén miljoen inactieve vrouwen
De meeste ondernemers verdienen jaar
in jaar uit met hard werken en de nodige
kopzorgen, alleen of met personeelsleden,
een redelijk belegde boterham. Toch vormen
niet zij het grote voorbeeld van de starters,
maar de entrepreneurs die vanuit het niets
een groot bedrijf uit de grond stampen, de
Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom
blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter
houden?
“Dat komt zowel door de media als door ons
eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.
“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een
hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op
keer dezelfde succesvolle ondernemers
in de schijnwerpers. Dat zijn dan
bovendien nog vooral mannen,
terwijl er veel succesvolle vrouwe-
lijke ondernemers zijn. Enerzijds
komt dat door de ‘old boys
networks’ die nog steeds bestaan,
anderzijds onderwaarderen
vrouwen zichzelf waardoor ze niet
snel voor een camera verschijnen.
Hierdoor zijn vrouwelijke onder-
nemers te weinig zichtbaar.
Types zoals ik, die al in een taxi
naar de studio springen als de
telefoon gaat, vormen helaas
een uitzondering. Daarom ben
ik ook zo blij dat ik door de
Nederlandse Vrouwenraad ben
voorgedragen als VN Vrouwen-
vertegenwoordiger en dat ik in
2013 in de Algemene Vergadering
mag toespreken. Voor vrouwen is
ondernemerschap een sterk
emancipatiemiddel en we hebben
in Nederland nog altijd één miljoen
inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,
toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat
is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan
niet anders of daartussen zitten nog talloze
mensen met de drie vereiste karaktereigen-
schappen om succesvol te ondernemer.”
Een manager die een buy out verricht kan een
kei zijn in het organiseren en plannen maar
heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over
waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe
gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf
van zijn vader overneemt kan een geweldige
vakman zijn maar de durf missen om verande-
ringen door te voeren. Die ondernemers zijn
waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon
en zeer goede medewerkers om de ontbrekende
eigenschappen aan te vullen.”
Eenzaamheid en tijdbeslag
De ZZP’ers lopen weer een ander
risico. “Het grote gevaar voor
hen is dat ze zich niet verder
ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig
geworden omdat ze een
vak of werkwijze perfect
beheersten, maar de
wereld verandert erg snel
en je moet je wel blijven
onderscheiden om
opdrachten te kunnen
verkrijgen,” vindt
Josette Dijkhuizen.
“Je ziet ook mensen
ondoordacht zelfstandig
worden en er later achter
komen dat ze er niet voor
in de wieg gelegd zijn.
Ondernemen is bijvoor-
beeld een eenzame
bezigheid.
Durf, visie en doorzettingsvermogen
“We zijn onderhand heel sterk in het
begeleiden van startende ondernemers,” geeft
Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een
uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-
nueren van een onderneming is iets anders
dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet
iedere ondernemer beschikt over durf, visie
en doorzettingsvermogen, de drie essentiële
karaktereigenschappen om het vol te houden.
Samen voor een schone zaak
In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.
Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op
www.osb.nl
DMT Milieutechnologie BV
Yndustrywei 3
8501 SN Joure
T 0513 - 63 67 89
F 0513 - 63 68 41
info@dmt-et.nl
www.dmt-et.nl
Strategie is vooral gericht op duurzame energie
DMT profi leert zich steeds
meer in het buitenland
We houden ons met name bezig
met het zuiveren van biogas”,
zegt directeur Erwin Dirkse.
“We hebben processen ontwikkeld die
het mogelijk maken dat het biogas na
behandeling gebruikt wordt als groen gas
of voor het opwekken van groene stroom.
Op de internationale markt kunnen we
dit goed verkopen. In het buitenland zijn
de groeimogelijkheden op dit terrein ook
groter dan in Nederland. Ik verwacht dat
we onze omzet over een jaar of vijf voor
80% uit de bewerking van biogas halen.”
Voorloper
Als Dirkse het over het buitenland heeft,
doelt hij in de eerste plaats op Duitsland,
Engeland, Frankrijk, Rusland en de
Scandinavische landen. Maar DMT opereert
in toenemende mate ook op markten in
Zuidoost-Azië (China, India, de Filippijnen
en Indonesië) en Zuid-Amerika.
“Wij verwachten dat vooral in Europa de
komende jaren stevig wordt ingezet op
duurzame energie”, blikt Dirkse vooruit.
“Op die ontwikkeling willen wij optimaal
inspelen. We werken onder meer voor
oliemaatschappijen, energie- en nuts-
bedrijven, afvalbedrijven en industriële
ondernemingen.” Dirkse constateert dat
in veel Europese landen goede stimu-
leringsprogramma’s zijn opgezet voor
duurzame energie, beter dan in Nederland.
“Weliswaar was Nederland in de tachtiger
jaren het eerste land dat begon met het
gebruik van gezuiverd biogas in het aard-
gasnetwerk, maar daar is vervolgens verder
weinig mee gedaan”, stelt hij. “Er is vooral
ingezet op groene stroom.”
Stimuleringsprogramma’s
“Pas een jaar of vijf geleden is in dit beleid
een kentering gekomen”, vervolgt Dirkse.
“Alleen is er toen een stimuleringspro-
gramma ontwikkeld waar investeerders
niet bepaald warm voor liepen. Ieder jaar
werden de criteria waaraan projecten
moesten voldoen opnieuw bepaald
en werd ook de subsidiepot opnieuw
vastgesteld. En dat allemaal op basis van
een systeem van tendering. Er werd veel
te weinig gekeken naar de potentie van
projecten.”
Dirkse wijst voor het goede voorbeeld
naar Duitsland. “Daar zijn veel betere
stimuleringsprogramma’s ontwikkeld”,
zegt hij. “Energiemaatschappijen werden
er verplicht om voor een langere periode
groen gas af te nemen tegen vaste
tarieven. Het Duitse bedrijfsleven heeft
prima kunnen inspelen op dat beleid.
Niet voor niets is Duitsland wereldwijd
momenteel koploper in duurzame energie.”
DMT ontwikkelt de benodigde technologie
voor haar bedrijfsactiviteiten in nauwe
samenwerking met universiteiten en
hogescholen in binnen- en buitenland.
In Noord-Nederland gaat het om de
Rijksuniversiteit Groningen, de Hanzehoge-
school, het Van Hall Instituut en de
Noordelijke Hogeschool Leeuwarden.
Het bedrijf maakt gebruik van afgestu-
deerde HBO- of WO-ers. Zij worden bij DMT
intern opgeleid en vaak ook uitgezonden
naar projecten in het buitenland.
“We zoeken regelmatig nieuwe medewer-
kers”, zegt Dirkse. “Zij kunnen zich
bij ons volop ontwikkelen. We bieden
hen daarvoor alle mogelijkheden via
cursussen en opleidingen.”
Talentenplan
Dirkse wijst er in dit verband op dat nog
dit jaar bij DMT een talentenplan van start
gaat. Vijf jonge HBO- of VWO-ers krijgen
hierbij de kans om bij DMT-projecten een
tweejarig traject te doorlopen. Vervolgens
wordt gekeken hoe ze het best inzetbaar
zijn. Dirkse: “Voor de werving van de
kandidaten beperken we ons niet tot
Nederland. Het aanbod van kwalitatief
goede studenten in de voor ons relevante
vakgebieden loopt de laatste jaren gestaag
terug. We werven daarom ook in het
buitenland. De kans is toch groot dat ze
daar later ook aan de slag komen.”
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 19
Het karakter van het in Joure gevestigde Dirkse Milieutechnologie (DMT) wordt steeds internationaler. Niet alleen oriënteert deze
specialist in biogas-, lucht- en waterbehandeling zich voor toekomstige medewerkers in toenemende mate op het buitenland, ook de
groeiende bedrijfsactiviteiten spelen zich steeds meer af in andere landen. Daarbij is de focus nadrukkelijk gericht op duurzame energie.
De appartementen in het nieuwe Erasmus
beginnen bij 70 m2. In oppervlakte zijn ze dus
iets kleiner dan gebruikelijk in Nederland,
maar ze zijn van alle gemakken voorzien.
Daarmee sluit Zorgpartners Friesland aan op
de wensen van potentiële huurders, weet
Lettink. “Als je ouderen vraagt waaraan ze
de meeste behoefte hebben, is dat niet aan
vierkante meters, maar aan comfort en een
gevoel van veiligheid. Dat bieden wij in
Erasmus.” De twee- en driekamerappar-
tementen voldoen aan dubbele eisen.
Zowel die van de Woningwet als aan
de eisen die de zorg stelt. Dat
betekent bijvoorbeeld dat ze
allemaal zo zijn opgezet dat je
er met een scootmobiel goed
in en uit kunt komen, maar
ook dat ze van de nieuwste
domotica zijn voorzien.
Deze ‘huisautomatisering’
verhoogt het comfort en de
veiligheid en stelt ouderen
in staat langer zelfstandig
te wonen. Daarnaast wordt
in het complex een aantal
voorzieningen gerealiseerd die
zowel gemak bieden als bijdragen
aan een prettige en levendige
woonomgeving, zoals
een activiteiten-
centrum,
Met het concept voor het nieuwe
Erasmus anticipeert Zorgpartners
Friesland op de vergrijzing en
op de veranderingen in ouderenzorg. Het
complex wijkt werkelijk af van wat tot nu
toe gebruikelijk is, vertelt Johan Lettink, lid
van de Raad van Bestuur van Zorgpartners
Friesland en voorzitter van de directie van
Noorderbreedte, verantwoordelijk voor de
ouderenzorg. “In Erasmus bieden wij volwaar-
dige huurappartementen. Als dat nodig is,
kunnen huurders er ook volledige zorg
krijgen, maar wonen en zorg
zijn gescheiden. Mensen
hoeven dus ook
geen zorgvraag te
hebben om hier
te komen wonen.
Voor ons is
dat ook een
heel nieuwe
ontwikkeling.
Voor het eerst
zijn wij particu-
lier verhuurder.”
20 het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage
Schuin tegenover het Medisch Centrum Leeuwarden,
aan de overzijde van de Aldlânsdyk, worden de
komende maanden de contouren van het nieuwe
Erasmus zichtbaar. Voor de zomer moeten de twee
gebouwen wind- en waterdicht zijn. Eind 2014
worden de 228 appartementen en vijf kleinschalige
woonvormen opgeleverd. Om dat mogelijk te maken
zet Jorritsma Bouw twee complete bouwteams in.
winkels en een restaurant, met terras.
De voorzieningen zijn niet exclusief voor
de bewoners van Erasmus en zorgen zo ook
voor toeloop naar het complex.
De inrichting is speels,
een beetje spannend,
met nisjes en hoekjes.
Geen lange doodse gangen
waar geen eind aan komt.
Ook de architectuur draagt in hoge mate bij
aan het woonplezier. Een grote variatie in
kleurstelling, hoogte en vorm zorgen voor
een gevoel van kleinschaligheid, ondanks de
omvang van het complex. Bewoners van het
huidige Erasmushiem, een verzorgingshuis
op humanistische grondslag met een zeer
actieve bewonersgroep, hebben via een
klankbordgroep meegedacht over de
architectuur en inrichting. Ook medewerkers
waren hierin vertegenwoordigd. Uit de
klankbordgroep kwam onder meer een grote
behoefte aan voldoende herkenningspunten
in het gebouw naar voren. Ook de speelse,
een beetje spannende inrichting met nisjes
en hoekjes komt voor een belangrijk deel
uit de koker van de klankbordgroep. Lettink:
“Geen lange doodse gangen, waar geen eind
aan komt.”
Logistieke puzzel om kleinschaligheid in groot project te realiseren
Nieuwe Erasmus geen tehuis, maar thuis
Diederik Damkat:
feestje zijn. Iedereen
moet plezier hebben
in het behalen van
het beste resultaat”
R046-0113 HOB Fryslan.indd 20 12-03-13 09:26
dingen samen. De complexheid en compleet-
heid maakt dit project bijzonder. Dat betekent
dat je werkzaamheden van tevoren heel goed
op elkaar moet afstemmen. Tegelijkertijd weet
je dat er bij een project als dit altijd dingen
anders lopen dan gepland, dus ook daar hou
je rekening mee. Naast de bouwvergaderingen
en de werkvergaderingen zijn daarom dagelijks
site-overleggen ingepland, waar op uitvoer-
dersniveau wordt gekeken wat het beste gaat
werken.”
De projectleider is ervan overtuigd dat de
datum van oplevering wordt gehaald. Hij heeft
offi cieel 400 dagen om het werk te realiseren.
De planning gaat uit van 360. “Die speling is
nodig om dagen als deze op te vangen”, geeft
Damkat aan. “De meeste kans op vertraging heb
je in de periode dat het gebouw nog niet wind-
en waterdicht is. De komende maanden zijn
dus het spannendst.” Belangrijk om oponthoud
te voorkomen is volgens de projectleider dat
iedereen oplossingsgericht denkt. “Je moet open
staan voor elkaars kennis en ideeën, anders red
je het nooit in het tijdsbestek dat voor dit project
staat. Dat geldt voor de aannemer en de onder-
aannemer, maar ook voor de stuurgroep, waarin
onder meer de opdrachtgever zitting heeft en
het Vastgoedbedrijf van Zorgpartners. Bouwen
moet een feestje zijn. Iedereen moet plezier
hebben in het behalen van het beste resultaat.”
heeft Zorgpartners Friesland enige haast met
de realisatie van de nieuwe appartementen.
De organisatie wil voorkomen dat bewoners
gebruik moeten maken van een tussenoplos-
sing. Eind 2014 moeten de appartementen
en vijf kleinschalige woonvormen (waar
intensieve begeleiding mogelijk is), worden
opgeleverd.
In een project als dit moet je
oplossingsgericht kunnen denken.
Je weet dat niet alles zo zal
lopen als gepland.
Om die deadline te halen
werkt Damkat met twee
volledige bouwteams, zodat
gelijktijdig aan de twee ge-
bouwen kan worden gewerkt.
Op het hoogtepunt lopen hier
zo’n 150 mensen rond, vertelt
hij, wijzend over het terrein, dat
tijdens het interview vanwege
de sneeuw vrijwel verlaten is.
Het belang van goed overleg kan
wat hem betreft dan ook niet mak-
kelijk worden overschat. “Technisch
heeft dit project niets dat we nog
niet eerder hebben gedaan.
Maar er komen hier
wel heel veel
21het ONDERNEMERS BELANG
Postbus 22, 8700 AA Bolsward
T 0515 - 57 82 00, www.jorritsmabouw.nl
Voor Jorritsma Bouw is Erasmus het grootste
project waaraan op dit moment wordt ge-
bouwd. Het bedrijf heeft zich de laatste tien
jaar ook toegelegd op grotere opdrachten
en het is niet de eerste keer dat het voor
Zorgpartners Friesland aan het werk is. Toch
is dit complex volgens projectleider Diederik
Damkat ook voor de aannemer uit Bolsward
wel bijzonder. “De grootste uitdaging vormt
de logistiek”, vertelt hij. “Er worden alleen
al elf verschillende bakstenen gebruikt.”
Omdat het oude, uit de jaren ‘70 daterende
Erasmushiem echt aan vervanging toe is,
Multifunctioneel centrum
Achter het geknikte gebouw dat direct aan de Aldlânsdyk ligt, komt een parkachtige omge-
ving. Tussen het groen staat het multifunctionele centrum, dat uit verschillende bouwdelen
bestaat. Eén deel bestaat uit twee bouwlagen, twee delen hebben drie verdiepingen en dan
is er nog een woontoren die tien lagen telt. Op de begane grond zijn alle voorzieningen
gevestigd, van gezondheidscentrum met huisartsenpraktijk en fysiotherapeuten tot een
kapsalon, winkels en het restaurant.
Jorritsma Bouw: de bouw meester
Jorritsma Bouw is al vijf generaties een
modern, vooruitstrevend familiebe-
drijf. In 1880 legde Johannes Jorritsma
met zijn vakmanschap de basis voor
het huidige bouwbedrijf, dat met 250
medewerkers behoort tot de grootste
bouwers van Noord-Nederland.
Van kleine particuliere verbouwingen
tot complexe projecten; Jorritsma Bouw
blijft onder alle omstandigheden in
control en is de bouw meester. Sleutel-
woorden zijn vertrouwen, openheid en
transparante communicatie. Zo werkt
Jorritsma Bouw aan een soepel bouw-
proces en een resultaat dat voor hon-
derd procent aan alle wensen voldoet.
Bouwen in de zorg: niets doen is geen optie!
Weeda van der Weijden is een voorloper
op het gebied van woonzorgconcepten.
Het integraal ontwerpen van voorzienin-
gen waarin het welzijn en de beleving
van de gebruiker voorop staan is hét uit-
gangspunt van onze woonzorgprojecten.
Het veranderende beeld van vraag en
aanbod in wonen en zorg stelt zorginstel-
lingen voor grote dilemma’s, maar biedt
ook kansen. Zorginstellingen kunnen hun
positie in de markt te versterken door
hun gebouwen aantrekkelijk te maken als
woonplek voor de zorgbehoevende cliënt.
Wat nu innovatief heet, is voor ons al jaren standaard.
Met alle opgedane ervaring in zorgprojec-
ten en kennis van strategische mogelijk-
heden in het zorgvastgoed, heeft Weeda
van der Weijden een gereedschapskist
ontwikkeld, waarmee wordt ingespeeld
op de actuele veranderingen in de zorg.
Met deze gereedschapskist kunnen wij
advies geven op verschillende schaal-
niveaus om daarmee bestaand zorgvast-
goed te transformeren door renovatie,
aanpassing of vervangende nieuwbouw.
Architectenbureau Weeda van der Weijden
Directie Paul van der Weijden en Frank Rutten
Post Postbus 4180 / 3006 AD Rotterdam
Bureau Tijs van Zeventerstraat 15 / 3062 XP Rotterdam
wvdw.com T 010 212 15 88 / F 010 212 24 28
Bel Klaas Zwarts: 06-51255
135
Beveiligt de bouw!
RIKKERT AFBOUWGROEP B.V.
VONDERWEG 27
7468 DC ENTER
TEL: 0547 - 386100
FAX: 0547 - 381976
AL UW AFBOUWDISCIPLINES IN ÉÉN HAND !
DE RIKKER T AFBOUWGROEP B.V. BESTAAT UIT
EEN ZE VENTAL WERKMAATSCHAPPIJEN, ME T
VEST IGINGEN IN ENTER, KLAZ IENAVEEN,
NIJVERDAL, ALMELO, GRONINGEN &
ENSCHEDE, WAARBIJ CA. 200 WERKNEMERS
WERK ZAAM Z I JN.
- STUC- EN SPUITWERK
- BINNENWANDEN
- AFWERKVLOEREN
- METSELWERK
- LIJMWERK
- PROJECTSTOFFERING
WWW. R I K K E R TA F B O UWG RO E P. N L
Autoverhuur Bultman, één van de middelgrote autoverhuurders van
Nederland, heeft zijn vleugels uitgeslagen naar Noord-Nederland.
Het bedrijf uit Apeldoorn – met vestigingen in Deventer, Harderwijk, Zwolle
en Emmeloord – is nu ook in Drachten te vinden en heeft agentschappen
in Assen en Groningen. Wie auto’s in een specifieke kleur blauw ziet rijden:
dat is een bedrijfswagen, bestelauto of vrachtwagen van Autoverhuur
Bultman. Het noorden kleurt Bultman-blauw.
Het gerenommeerde autoverhuur-
bedrijf waagt de sprong naar de
noordelijke provincies op verzoek
van diverse klanten die daar actief zijn.
Directeur en mede-eigenaar Dave Bultman:
“Zij benaderden ons of wij ons ook in hun regio’s
wilden vestigen, omdat zij erg tevreden zijn
over onze servicegerichtheid en diensten.”
Eén van hen is Wensink, prominent Mercedes-
Benz dealer met onder meer vestigingen
in Assen, Drachten en Groningen. Bultman:
“Sinds vorig jaar zijn we voor Wensink first
supplier voor vervangend vervoer. Daar is
nu demobeheer bijgekomen.” Als transport-
bedrijven een nieuwe Mercedes-Benz truck
willen testen, vraagt dit om een goede
planning. Autoverhuur Bultman zorgt ervoor
dat alles op rolletjes loopt. Het levert de
vrachtwagen af op locatie en verzorgt de
controle bij uitgifte en inname. “Het was
voor ons dan ook een logische stap om ook
in de regio van uitgifte neer te strijken”,
zegt Bultman. Het bedrijf waarvan hij samen
met zijn broer Arjan eigenaar is, heeft zojuist
de allernieuwste Mercedes-Benz truck gekocht.
“Wensink kan deze Antos nu inzetten voor
klanten die willen testrijden.”
De eigen vestiging van Bultman in Drachten
draagt de corporate identity uit.
Autoverhuur Bultman Drachten huist bij
Multimerk, aan de Roef 8. Een bewuste
keuze. “Omdat we elkaars werkzaamheden
versterken, levert dat ongetwijfeld enorme
synergie op”, aldus Bultman. “Naast een was-
straat en garagebedrijf verkoopt Multimerk
ook bedrijfswagens”, licht hij toe.
Voor Assen en Groningen heeft Autoverhuur
Bultman samenwerkingspartners gevonden
in Hertz Assen en Hertz Groningen. Deze
verhuren voortaan naast hun eigen perso-
nenauto’s ook bedrijfswagens, bestelauto’s
en vrachtwagens van Autoverhuur Bultman.
Distributiepunt
De drie noordelijke locaties beschikken
over een eigen voorraad auto’s. Daarnaast
is Emmeloord benoemd tot distributiepunt,
waar ook een groot wagenpark is gestald.
“Drachten, Assen en Groningen kunnen
putten uit ons complete wagenpark van
tweehonderd auto’s. Zij worden vanuit
Emmeloord beleverd.”
Autoverhuur Bultman verhuurt van 2,5 m³
bestelauto’s tot en met bedrijfswagens van
20 m³ met laadklep, geschikt voor B-rijbewijs.
Vrachtwagens variëren van 30 m³ tot 45 m³,
voor het zware transport. “Daarnaast ver-
huren we negenpersoons personenbussen,
het ONDERNEMERS BELANG 23
Bedrijfsreportage
Autoverhuur Bultman van start in Assen, Drachten en Groningen
Service en kwaliteit leiden tot kwantiteit Van een handelsonderneming in automaterialen groeide Au-
toverhuur Bultman uit tot één van de toonaangevende bedrij-
ven in de mobiliteitsbranche van ons land. Het familiebedrijf
bestaat in 2013 negentig jaar en wordt geleid door de derde
generatie: de broers Dave en Arjan Bultman. Het bedrijf onder-
scheidt zich door zijn kwaliteit en servicegerichtheid. Geen loze
woorden, want in 2009 werd het door BOVAG benoemd tot
autoverhuurder van het jaar. Sindsdien scoort Bultman elk jaar
hoge ogen, door iedere keer bij de bovenste tien bedrijven te
eindigen. Afgelopen jaar met maar liefst drie vestigingen.
Autoverhuur Bultman is een interessante en betrouwbare
aanbieder van een breed pakket aan mobiliteitsdiensten voor
bedrijven en consumenten in heel Nederland. Het bedrijf heeft
vestigingen in Apeldoorn (hoofdvestiging), Deventer, Harder-
wijk, Emmeloord en Zwolle. Met de nieuwe vestiging in Drach-
ten en de twee agentschappen in Assen en Groningen kleurt
nu ook het noorden Bultman-blauw, de huisstijlkleur van het
gerenommeerde bedrijf dat zich blijft ontwikkelen.
Dave Bultman: “We zijn constant in beweging; willen niet stilstaan.
Onze insteek is een steeds hoger servicelevel te behalen.”
Autoverhuur Bultman Drachten
De Roef 8
9206 AK Drachten
T 0512 - 54 66 68
Hertz Assen (agentschap Autoverhuur Bultman)
Dr. A. F. Philipsweg 3
9403 AC Assen
T 0592 - 30 93 08
Hertz Groningen (agentschap Autoverhuur Bultman)
Laan van de Vrijheid 280
9728 GN Groningen
T 050 - 525 45 36
www.bultman.nl
voor wie een gezellig dagje uit wil of voor
een gezamenlijke wintersportvakantie of
zomerbestemming.”
Ook het noorden kleurt Bultman-blauw
Succesor Select B.V. Stationsstraat 12, 9285 NH BuitenpostTEL: 0511-542910 of mail: info@succesor.comBezoek onze site: www.succesor.com
Te koop aangeboden:• Automobielbedrijf in grote plaats in Friesland• Groot caravancenter centraal gelegen in Noord-Nederland.• Automobielbedrijf in West - Friesland• (Recreatie) Supermarkt in Zuid-West Friesland.• Horeca onderneming in Friesland
Ook professionele taxaties van bedrijfsonroerendgoed (BOG) voor b.v. een minnelijke schikking met de belastingdienst.Tevens maken wij taxaties voor (roerende) zakelijke goederen.
Voor onze opdrachtgevers zoeken wij:• Groothandelsonderneming voor MBI kandidaat• MBI kandidaat zoekt technische handelsonderneming• MBI kandidaat zoekt (technische) dienstverlening/adviesburo• Beleggingsportefeuille in BOG en woningen.
Neem contact met ons op en wij maken gratis een deskundige inventarisatie voor de (mogelijke) verkoop van uw onderneming, ook geven wij een verkoopprijsadvies.
Ook bedrijfsonroerendgoed, zie op www.retailmakelaar.nl
magazineshuisstijlenadvertentiesfoldersbrochurescommercialskrantenwebsites
bezoekadresTussendiepen 219206 AA Drachten
postadresPostbus 6689200 AR Drachten
telefoon (0512) 38 11 14
fax (0512) 38 11 71
e-mailinfo@vds-vormgeving.nl
internetwww.vds-vormgeving.nl
t a s t e h i s t o r y, e n j o y l u x u r y
43 Hotelkamers en Suites I 20 Banquetzalen I Brasserie Lourens I Wellness I Stadstuin
A.Tweebaksmarkt 25-27 Leeuwarden T. +31 (0)58 215 93 17 E. info@post-plaza.nlGe legen i n de b innens tad van Leeuwarden .
w w w. p o s t - p l a z a . n l
Volg ons op twitter
HotelPostPlaza
Een diner, prive of zakelijk? Een congres of feest? Teambuildingsdag of training?
Verras uw gasten met onze service!
het ONDERNEMERS BELANG 25
Domino ICT is een gerenommeerde ICT dienstverlener uit Leeuwarden,
gespecialiseerd in oplossingen op het snijvlak van automatisering en
telecommunicatie. Deze ronkende openingszin op de website geeft precies aan
wat de onderneming doet, zegt directeur Lex Brouwer. “Maar het accent van
onze dienstverlening is wel verschoven. Wij spelen tegenwoordig nog beter in
op de wensen van de klant en leveren hoogwaardige maatwerkoplossingen.”
Domino ICT
Ouddeelstraat 23
Postbus 1084
8900 CB Leeuwarden
T 058 - 284 85 86
F 058 - 284 85 85
info@domino-ict.nl
www.domino-ict.nl
De ontwikkelingen in ICT gaan
snel. “Denk bijvoorbeeld aan het
werken ‘in the cloud’, het online
delen en uitwisselen van diensten”, zegt
Brouwer. “Ondernemers kunnen dankzij
deze ontwikkeling nog flexibeler werken.
Ze wisselen kennis uit via internet, delen
informatie en medewerkers kunnen overal
en altijd ‘in the cloud’ werken. Zij zijn niet
langer gebonden aan een vaste werkplek of
kantoortijden.”
Maatwerk
Ondernemers vinden die flexibiliteit
interessant, maar hebben momenteel niet
veel ruimte voor investeringen. De interesse
voor ‘hosted platformen’ neemt hierdoor
een grote vaart, weet Brouwer. “Als je als
ICT-ondernemer wilt overleven in het huidige
economisch klimaat, dan zul je moeten
inspelen op deze ontwikkelingen. Dat is
precies wat wij bij Domino ICT doen.”
De dienstverlening van Domino ICT berust
op drie pijlers. Automatisering, telefonie
en internet. Brouwer: “We installeren
netwerken, telefooncentrales en leveren
internetverbindingen. Dat zijn onze diensten
in een notendop.” Domino ICT verzorgt dit
alles al jaren voor middelgrote tot grote
ondernemingen, of zoals Brouwer het noemt
‘de bovenkant van het MKB’. Maar veel nieuwe
producten zijn ook prima in te zetten voor
kleine bedrijven.
Automatisering
Steeds meer ondernemers willen ‘in the
cloud’ werken en onderzoeken de standaard
oplossingen van grote aanbieders zoals
Google of Microsoft. Maar het uitwisselen van
data via deze aanbieders, betekent volgens
Brouwer ook het uit handen geven van
waardevolle bedrijfsgegevens. “Wat gebeurt
er online met die gegevens, we hebben geen
idee hoe het met de veiligheid is gesteld.
Voor veel beroepsgroepen geldt zelfs dat
zij hun vertrouwelijke gegevens niet eens
op die manier mogen delen. Domino ICT
biedt daarom een eigen ‘cloud’. Wij bieden
ondernemers een veilige oplossing in de vorm
van een modern eigen datanetwerk.”
Internet
Dat eigen netwerk is een sterk punt van
Domino ICT, benadrukt Brouwer. Veel ‘in
the cloud’ projecten mislukken omdat de
verbindingen niet geschikt zijn. Domino
ICT is redelijk uniek met een eigen netwerk
en eigen verbindingen. “Wij zijn een
zelfstandig internetprovider met kwalitatief
hoogwaardige verbindingen. De intelligentie
zit niet in de apparatuur, maar in ons netwerk.
Onze klanten wisselen niet langer data uit via
internet, maar rechtstreeks via ons netwerk.
Gevoelige bedrijfsinformatie kan zo veilig
worden gedeeld.”
Een solide oplossing dus die zelfs ook
financieel voordeel kan opleveren, vervolgt
Brouwer. “Wij berekenen een maandelijks
bedrag aan servicekosten per gebruiker.”
Volgens Brouwer juist in deze tijd een
interessante optie. “In geval van krimp van
een onderneming, stellen wij de rekening naar
beneden bij.”
Hosted telefonie
Een vergelijkbare oplossing is er ook
voor telefonie. “We bieden ondernemers
‘hosted’ telefonie. Onze klanten bellen als
het ware ‘in the cloud’, via één centrale
telefonieoplossing.” Klanten kunnen de
telefonie precies inrichten zoals zij dat willen,
zonder dat ze hiervoor investeren in een
dure telefooncentrale. “Je kunt gesprekken willekeurig
op een vast toestel laten binnenkomen, of deze nou op
kantoor staat of thuis. Dankzij een Vast-Mobiel integratie
is het eventueel ook mogelijk het gesprek binnen te laten
binnen komen op een mobiel toestel. Op die manier kun
je een gesprek overal en altijd opnemen: op kantoor,
thuis, in de auto of zelfs op vakantie in het buitenland.”
In 2012 stapten maar liefst 42 ondernemingen over op
de ‘hosted telefonie’ oplossing van Domino ICT.
Dat verbaast Brouwer niet. “Hosted telefonie is niet echt
nieuw, maar de mogelijkheden waren voorheen wel
beperkt. Tegenwoordig kunnen we eigenlijk elke wens
van de klant inwilligen.”
Bedrijfsreportage
Automatisering, internet en telefonie
“Domino ICT levert maatwerk oplossingen voor de ondernemer”
MAATWERK IN BEMIDDELING.INDIVIDUELE BEGELEIDING.
KENNIS VAN ZAKEN.
OLYMPIA ENGINEERING FRIESLAND
Olympia Management & Engineering is onderdeel van Olympia Uitzendbureau en heeft vestigingen in: Sneek (0515) 439 811 sneek@olympia.nl Heerenveen (0513) 620 619 heerenveen@olympia.nl Drachten (0512) 537 744 drachten@olympia.nl Leeuwarden (0582) 157 570 leeuwarden@olympia.nl
Projectleiders WerkvoorbereidersTekenaars ManagersConstructeurs EngineersCalculators Productieleiders
werkt voor...
Werktuigbouw
Voor bedrijven in de…
Duurzame oplossingen in gerecycled kunststof
Kijk voor meer informatie op www.klp.nl
Adres
Prinsengracht 2
8607 AD Sneek
Navigatie adres
Sjarke Torenstraat
8607 CS Sneek
Postadres
Postbus 203
8600 AE Sneek
T 0515 - 48 76 30
F 0515 - 48 74 95
E info@klp.nl
I www.klp.nl
Redenen om voor KLP® te kiezen:
Milieuvriendelijk
Duurzaam
UV-, water- en weersbestendig
Onderhoudsvrij
Eenvoudig te verwerken
Simpel te reinigen
Rot en splintert niet
Opnieuw te recyclen
Bedrijfsreportage
Begin dit kalenderjaar ging het provisieverbod in. De dienstverlening van
verzekeraars en traditionele pensioenadviseurs is hiermee onder druk komen
te staan. Gevolg: steeds meer tussenpersonen laten de pensioentak voor wat het
is. Opmerkelijk zou je zeggen. Want is het niet juist nu dat de behoefte aan goed
pensioenadvies toeneemt? Zeker nu veel opgebouwde pensioenaanspraken
lijken te verdampen? “Wij pakken dit op voor onze klanten”, aldus Harold
Steunebrink (Register Pensioenadviseur) en André de Jong (Registeraccountant)
van Omnyacc Accountants. “We gaan de adviesrol van de accountant, fi scalist,
HRM-adviseur én pensioenadviseur, inclusief de pensioenverzekeringen,
combineren voor onze relaties.” Een gesprek met een accountantskantoor dat
de zaken drastisch anders aanpakt.
www.omnyacc.nl
Omnyacc Accountants stapt in nieuwe pensioenmarkt
‘Accountants van de oude stempel kunnen naar het museum’
Naast pensioenadvisering, wat niet
nieuw is voor ons, onderhandelen
we nu ook met pensioenuitvoerders
over de pensioen- en inkomensverzekeringen.
Dat is het gedeelte wat veel traditionele
verzekeringsadviseurs nu laten liggen”, legt
Steunebrink uit. “Concreet betekent dit dat we
twee nieuwe pensioenproposities aanbieden:
een pensioenservicepakket voor werkgevers
én een pakket voor de ondernemer. In deze
servicepakketten worden diverse logische
adviesdiensten van Omnyacc gecombineerd.
De ‘tussenschotten’ worden dus verwijderd.
Door vanuit één loket te werken kan de fee
fors omlaag. Bovendien benader je zo zaken
integraal. Accountants en pensioenadviseurs
die blijven hangen in de oude wereld zijn
binnenkort te zien in het museum.”
Vreemd
Een accountant die zich bezig gaat houden
met pensioen. Dat is misschien even wennen.
Toch is het logisch, zo stelt André de Jong.
“Als accountant benaderen wij pensioen-
vraagstukken vanuit een breder perspectief
en geven echt onafhankelijk advies.
Dat scheelt een ondernemer of werkgever
al snel 20% aan kosten.”
Ondernemers zijn altijd bezig met risico-
management. De werkmethode die Omnyacc
hanteert geeft hiervoor de juiste handvatten,
aldus de heren. “Tachtig procent van de
ondernemers heeft geen enkel idee wat
zijn eigen inkomen is bij pensionering en
arbeidsongeschiktheid”, zegt De Jong.
Dat is toch vreemd?
Ook werkgevers worden de laatste jaren te
vaak geconfronteerd met onverwacht hogere
pensioenlasten. Bijvoorbeeld door waarde-
overdracht of bij verlengingsvoorstellen.
Als ondernemer en werkgever wil je vooral in
deze tijd weten waar je aan toe bent. Wij brengen
deze risico’s in kaart zodat daadwerkelijk
risicomanagement mogelijk is”, aldus De Jong.
Pensioen DGA onder druk
Omnyacc is een van de eerste accountants
in Noord Nederland die ook pensioen en
inkomensverzekeringen gaat aanbieden
aan werkgevers en Directeur Groot
Aandeelhouders (DGA). Steunebrink:
“Integraal pensioenadvies voor de DGA
is een must. Veel DGA-pensioenen worden
niet goed onderhouden waardoor DGA’s
genoodzaakt zijn om hun pensioendoel bij te
stellen. Daardoor kunnen op pensioendatum
of bij een onverhoopt overlijden grote
fi nanciële of fi scale problemen ontstaan.
Het onderhoud van een DGA-pensioen is erg
belangrijk en bij ons gebaseerd op life-cycle-
planning. We volgen de DGA nauwgezet van
de startfase tot en met de overdrachtsfase.
Hierbij kunnen privé- en zakelijke doelstel-
lingen wel eens botsen. Het bijsturen van
een DGA-pensioen hoort hierbij.”
Sparren
Dan is er nog een noviteit waarmee Omnyacc
naar buiten treedt: de Ondernemerskamer.
“Succesvol ondernemen is de basis voor een
goed pensioen”, stelt Steunebrink.
Maar ‘sparren’ is ook belangrijk.
De Ondernemerskamer is een groep van tien
ondernemers die periodiek met elkaar sparren
over het ondernemen. Dit concept maakt
onderdeel uit van de DGA-propositie. Wij vinden
namelijk dat ondernemers van hun accountant
méér mogen verwachten dan het brengen
van de jaarstukken.” Afwachten is niet meer
van deze tijd, zeker als het om pensioen gaat,
zo stellen Steunebrink en De Jong. “Feit is dat
iedereen de komende jaren te maken krijgt met
het doorvoeren van wettelijke aanpassingen in
de pensioenregelingen. De complexiteit neemt
alleen maar toe. Wij vertalen dit naar eenvoudige
adviesmodellen en betaalbare beheerarrange-
menten.”
Afwachten lijkt sowieso niet bij het idioom van
de Omnyacc-familie te horen. Zo is de accoun-
tantsgroep niet alleen voorloper bij de integratie
tussen accountancy en pensioen, maar werkt
men op dit moment met diverse verzekeraars
en arbodiensten ook nog eens aan een nieuwe
dienstverlening op het gebied van Arbo- en HRM-
diensten, verzuim- en gezondheidsmanagement,
casemanagement, verzuimverzekeringen en
collectieve zorg- en inkomensverzekeringen.
“Er is veel onvrede bij werkgevers over de huidige
dienstverleners in deze markt. Verzuim kost veel
geld. Dat komt in deze tijd dubbel aan. Ook hier
blijkt dat wij met een geïntegreerde aanpak meer
kwaliteit kunnen bieden en forse besparingen op
directe kosten kunnen realiseren. Een accountant
die net even wat verder gaat voor haar relaties
helpt hierbij”, aldus Steunebrink.
het ONDERNEMERS BELANG 27
Advies
28 het ONDERNEMERS BELANG
Hare Majesteit verlaat de Troon. Dat is niet een plotselinge ingeving van haar geweest. Integendeel, het is onderdeel van een goed
bedachte strategie. Als je de werkwijze van de koningin zo in de afgelopen jaren een beetje hebt gevolgd, dan kunnen we het over een
ding eens zijn: ze had een visie, ze volgde haar missie en ze voerde het uiterst gedisciplineerd uit. Een goed voorbeeld voor vele MKB-ers.
Eerst even de feiten. Ruim 85% van
de Nederlandse ondernemers
hoort thuis in het Midden en Klein
Bedrijf. Een gemiddeld MKB bedrijf heeft
ca. 10 tot 25 medewerkers in dienst. Veelal
zijn de MKB bedrijven van oorsprong
familiebedrijven. Opa kende een kunstje
en het is een beetje uit de hand gelopen,
zeg maar. Maar weet je wat opvallend is?
Veel MKB bedrijven houden het geen drie
generaties vol. Men zegt dan ook wel eens
gekscherend: “opa richt het op, papa eet
het op, zoonlief heft het op.” Toch zit daar
een kern van waarheid in.
Omdat soms de dingen in het leven lopen
zoals ze lopen wordt er door de generaties
na opa heel vaak niet nagedacht over
een missie, visie of strategie. Voor alle
duidelijkheid: een missie is waarvoor je
staat, een visie is waarvoor je gaat (wat je
wilt bereiken) en de strategie is hoe je dat
gaat bereiken. Ik heb het dan niet over
(vooral veel) woorden op papier zetten
zodat de visie in jaarverslagen, op websites
en andere communicatie-uitingen het
bedrijf een modern imago bezorgt. Dat is
niet zo. Een goede visie hoeft niet per sé op
papier te worden gezet. Wel moet de visie
gedeeld worden door iedereen binnen het
bedrijf. Met een duidelijke visie kun je de
wereld van morgen beïnvloeden. Je kunt
het verschil maken, vooral ten opzichte van
collega’s in de markt die geen visie hebben.
Je missie heeft veel meer te maken met
waarden en identiteit. Wie zijn we als
bedrijf, wat zijn onze waarden, hoe willen
we met onze klanten en medewerkers
omgaan? Als er sprake is van een missie
wordt deze veelal vastgelegd in vreselijke
onduidelijke’ mission-statements”.
Een missie moet enthousiast klinken
en inspirerend zijn. Maar er moet ook
draagvlak bij de medewerkers zijn. Samen
met je medewerkers een mission-statement
bedenken is nog niet zo gek.Je missie
maakt duidelijk waarin jij wilt afwijken van
de rest. En dat is nu precies wat je zichtbaar
maakt bij de klant. Je maakt het verschil!
Door de sterk veranderende tijd
kan het verstandig zijn als de
derde generatie in het
bedrijf aanpassingen
gaat doen op deze
items. Oude waarden
en normen kunnen
plaats gaan maken
voor frisse nieuwe,
die nog beter passen
bij de huidige
tijd.
Ontwikkelingen als ‘ duurzaamheid’,
maatschappelijk verantwoord
ondernemen’, het Nieuwe Werken klinken
modern en spreken klantengroepen aan.
Nu dan maar alle ervaringen van de vorige
generaties overboord gooien? Zeker
niet! Ook onze Majesteit zal onze nieuwe
koning en koningin achter de schermen
met raad en daad blijven bijstaan zolang
dat in haar vermogen ligt. Voortgaan op
het fundament van eerder succes is aan te
bevelen. Maar blijf vooral met een frisse
blik in de wereld staan en pas aan wanneer
nodig.
Goede zaken!
Rutger Boelsma is Personal Development
Consultant bij RBC-Consultants te
Leeuwarden. Hij leidt mensen
op in vaardigheden m.b.t.
communicatie, leidinggeven
en persoonlijke eff ectiviteit,
maar coacht ook mensen
die stress of een burn-out
hebben. “Ik geloof in de
kracht van mensen. Met
de juiste ondersteuning
kan iedereen zijn of
haar doelen bereiken,
in werk en privé.
Ik begeleid mensen
in dat proces. Dat
doe ik met praktische
methoden. Vanuit mijn
professionalisme sta ik dicht bij
mensen. Ik help mensen tevreden te
zijn in hun leven, met hun werk en met
zichzelf.”
De Kroon op het
werk in het MKB
www.rbc-consultants.nl / www.rutgerboelsma.nl
De rol van de drukker verandert. Scholma Druk denkt vanuit de hele communi-
catieketen. Door anders naar drukwerk te kijken, het maken van drukwerk een-
voudiger te maken en het gehele (productie)proces optimaal te automatiseren,
ondersteunt Scholma haar klanten in de volle breedte en ontstaat een win-win
situatie. “Voor Scholma is drukken en crossmedia alleen niet meer voldoende
om je te onderscheiden”, geeft directeur Martin Scholma aan.
Scholma Druk innoveert
Drukken in nieuw perspectief
Deze werkwijze betekent wel dat Scholma
meer van klanten en de ontwikkelingen in
de markt moet afweten. Martin Scholma:
“We willen voorop lopen en geen trendvolger
zijn. Daarom hebben we de inrichting van ons
bedrijf veranderd. Er is een duidelijke scheiding
aangebracht tussen de verkoop (binnen- en
buitendienst), de voorbereiding en de planning
van de productie en de productie zelf. Deze
strikte scheiding maakt het mogelijk de klant
maximale aandacht te geven, ruimte te creëren
voor ontwikkeling en het proces zo automatisch
mogelijk te laten verlopen. Dit vereist soms andere
vaardigheden van medewerkers, maar vooral
bewustwording. In de afgelopen anderhalf jaar
hebben we daarom zo’n 30 mensen gecoached
in het herkennen van deze veranderingen en hoe
hierop in te spelen.”
Innovatief
Als voorbeeld noemt Martin Scholma een 100%
procesmatige productie. “Dan heb je het over het
opmaken van een pdf tot en met het drukken,
afwerken en verzenden. Klanten kunnen via een
eigen portal de gewenste gegevens en de pdf
invoeren en zien vervolgens meteen de prijs en de
afl everdatum.”
Naast de nieuwe manier van werken, die in de
drukkerswereld innovatief mag worden genoemd,
moeten een aantal andere zaken op orde zijn.
Martin Scholma doelt daarbij bijvoorbeeld op een
veilig proces, kwaliteit, fl exibiliteit, betrouwbaar-
heid, een concurrerende prijs, milieu, groen,
duurzaamheid en maatschappelijke betrokken-
heid. “Een uitgebreid pakket waaraan we allemaal
voldoen.”
Vijfkleurenpers
Maar er is meer. Om de nieuwe manier van werken
te kunnen realiseren, is besloten tot de aanschaf
van een maximaal geautomatiseerde nieuw groot
formaat vijfkleurenpers, die in maart van dit jaar
wordt geplaatst. “Daarnaast komt er een lakunit
en hebben we de afwerking vernieuwd. Een totale
investering van 1,5 miljoen euro. Op de nieuwe
drukpers kunnen we werkelijk ‘alles’ drukken
en met de lakunit dit van iets extra’s voorzien.
Daarnaast onderzoeken we de mogelijkheid om
een digitale klein-formaat pers aan te schaff en.” De
ingebruikname van de vijfkleurenpers zal op een
feestelijke manier gebeuren, tegelijk met de viering
van het 75-jarig bestaan van Scholma Druk.
Het ondersteunen in het eenvoudiger en
goedkoper samenstellen van (eigen) drukwerk, is
voor zowel professionals als grote concerns, MKB-
bedrijven, verenigingen, instellingen, enz., interes-
sant, denkt Martin Scholma. “Deze werkwijze biedt
nieuwe mogelijkheden voor samenwerking. Bij-
voorbeeld met collega-bedrijven in de keten. Denk
aan uitgevers, vormgevers, marketingsbureaus,
ICT-bedrijven, andere drukkers en printbedrijven,
die elkaar wat gunnen en hierin transparant hande-
len. Sleutelbegrippen zijn: tweerichtingsverkeer en
samenwerken.”
“Binnenkort laten we voor de MKB-markt en andere
partijen zien hoe men zelf eenvoudig z’n gegevens
kan bijhouden, kan gebruiken voor allerlei soorten
drukwerk, wat vervolgens ook eenvoudig op de
eigen website kan worden gepubliceerd”, zegt
Scholma. “Dit is te zien op onze website, maar we
nemen de voorbeelden ook mee naar de klant.”
Win-win
“Scholma ondersteunt, werkt uit, denkt mee en
draagt oplossingen aan die interessant zijn voor
iedereen die met druk, print en digitale media te
maken heeft. Eenmaal gegevens invoeren en op
verschillende manieren kunnen publiceren. Wij
maken het eenvoudig om zelf een uitgave in te
vullen, op te maken en te publiceren. Maar we zijn
evengoed interessant voor een bedrijf of organi-
satie dat hier beperkt gebruik van maakt. Streven
naar een win-win situatie, op die manier willen wij
de markt benaderen.”
Voor de grafi sche branche liggen er volop kansen.
Het komt er op aan de juiste keuzes te maken en
niet altijd te doen wat een ander ook doet. Zo
is Scholma Druk lid van de E-boxx in Euroborg,
waar ict- en mediabedrijven elkaar ontmoeten,
inspireren en hun diensten aan bedrijven in Noord-
Nederland aanbieden.”
Meer weten over de oplossingen van Scholma:
www.scholma.nl
het ONDERNEMERS BELANG 29
Bedrijfsreportage
Scholma Druk BV
Industrieweg 4
Postbus 7
9780 AA Bedum
T 050 - 301 36 36
F 050 - 301 27 32
info@scholma.nl
www.scholma.nl
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 30
Heeft u voor uw bedrijf tijdelijk personeel nodig? Of zoekt u werk als uitzendkracht of fl exwerker?
In beide gevallen doet u er goed aan contact op te nemen met Olympia Uitzendbureau, een zeer
professionele uitzendorganisatie die zich in Friesland met vier vestigingen stevig in de markt profi leert.
Olympia Drachten, drachten@olympia.nl, T 0512 - 53 77 44
Olympia Sneek, sneek@olympia.nl, T 0515 - 43 98 11
Olympia Heerenveen, heerenveen@olympia.nl , T 0513 - 62 06 19
Olympia Leeuwarden, leeuwarden@olympia.nl, T 058 - 215 75 70
Olympia Management & Engineering, T 06 - 814 06 357
www.olympia.nl
Focus blijft gericht op het echte uitzendwerk en partnership
Gedreven medewerkers Olympia denken met klant mee
Olympia is de laatste jaren gegroeid
als kool en heeft een vaste plek
verworven in de top-vijf van
uitzendorganisaties van Nederland. Dat heeft
veel te maken met haar organisatiestruc-
tuur. Olympia onderscheidt zich doordat
zij als enige in de branche met zelfstandige
franchiseondernemers werkt. “Daardoor
kunnen we altijd snel beslissen en handelen”,
zegt manager Kees Drent van de vestigingen
in Drachten, Heerenveen, Sneek en Leeuwar-
den. “Er komt bij ons geen hoofdkantoor aan
te pas.”
Provinciale dekking
De vier uitzendbureaus van Olympia
bieden in Friesland provinciale dekking. Alle
branches worden er bediend met veertien
gedreven medewerkers. De Friese bureaus
maken onderdeel uit van een netwerk van
zo’n 110 Olympia-vestigingen in heel Neder-
land. In Friesland worden door een speciale
tak, Olympia Management & Engineering,
HBO Management en Technisch Specialisten
bemiddeld naar uitdagende functies.
Overal wordt gewerkt volgens de
Olympia-werkwijze.
Wat houdt die werkwijze nu eigenlijk precies
in? “Wij bieden klantgericht maatwerk”,
legt Drent uit. “We staan dichtbij de klant
en denken met hem mee. Op bepaalde
wensen kunnen we altijd fl exibel inspelen.
Onze medewerkers zijn resultaatgerichte,
no-nonsense aanpakkers die met enthousi-
asme en een proactieve houding gaan voor
langdurige samenwerking.”
Stabiele teams
Waar veel uitzendorganisaties hun diensten-
aanbod verbreden, kiest Olympia ervoor om
zich te blijven focussen op het leveren van
goede tijdelijke medewerkers of leuk tijdelijk
werk. “Wij doen dat hier met stabiele teams
van ervaren medewerkers”, zegt Drent. “Er
is weinig verloop onder onze medewerkers.
Dat bevordert de kwaliteit en continuïteit van
onze dienstverlening. Onze medewerkers
bezitten de marktkennis om klanten goed
te bedienen. Zij kennen de branches en
bedrijven in deze provincie goed.”
Drent stelt dat de uitzendmarkt door de
economische crisis ‘onvoorspelbaar’ is ge-
worden. “Bij veel bedrijven staan de marges
onder druk”, licht hij toe. “Dat geeft onzeker-
heid. Bedrijven gaan daarom kritisch om met
de factor arbeid. We zien het in alle branches.
Dat neemt niet weg dat wij de afgelopen
drie jaar een goede omzet hebben gedraaid.
Waar de uitzendmarkt in het algemeen is ge-
krompen, hebben wij groei bewerkstelligd.”
Payroll Service en Master Vendor Service
Naast het uitzendwerk biedt Olympia nog
een aantal klantgerichte diensten. Zo neemt
Olympia via Payroll Service desgewenst
bijvoorbeeld het contractbeheer, de
administratie en verloning van uw personeel
over. Ideaal als u daar zelf onvoldoende tijd
of capaciteit voor heeft. Ook bedient Olympia
klanten met Master Vendor Service om het
inlenen bij meerdere uitzendbureaus effi ciënter
te laten verlopen. U kunt bij dit concept
Olympia aanwijzen als makelaar richting andere
uitzendbureaus.
Inhouse Service
Ook kunnen consulenten van Olympia bij u op
locatie komen werken, exclusief voor u. Met
deze Inhouse Service kunnen nóg beter de
juiste mensen worden ingezet om optimaal te
anticiperen op uw wensen. Volgens Drent is
dit concept bij Olympia een groeiende markt.
“Vooral bij grotere industriële bedrijven wordt
dit populairder.”
De toenemende belangstelling voor de Inhouse
Service van Olympia is een mooi voorbeeld van
het partnership waar dit uitzendbureau naar
streeft. “Wij willen graag stabiele relaties op-
bouwen”, besluit Drent. “Daarbij gaan we niet
voor successen op korte termijn, maar zoeken
we altijd naar voordelen op lange termijn.”
Van aggregaten tot hoogwerkers en van pontons tot meetinstrumenten. U kunt het zo gek niet bedenken of u
kunt er voor terecht bij Sijperda Verhuur, dé verhuurspecialist van machines voor de bouwnijverheid en industrie in
Noord-Nederland. Met twaalf vestigingen verspreid over het Noorden is Sijperda met haar uitgebreide assortiment
een begrip bij het professionele bedrijfsleven.
We zijn een generieke verhuurder bij
wie onze klanten terecht kunnen
van het begin tot het eind van
het bouwproces, zegt directeur Jos Jellesma.
“We bedienen ook de particuliere markt, maar
richten ons met ons brede en gevarieerde
aanbod vooral op beroepsmatige gebruikers.
Denk bijvoorbeeld aan aannemersbedrijven,
industriële ondernemingen, overheden,
woningcorporaties, installateurs, schilders en
hoveniers. Met meer dan twintig jaar ervaring
zijn wij marktleider in Noord-Nederland.”
Specialismen
Sijperda Verhuur kent een aantal specialismen.
Zo is de vestiging in Leeuwarden gespeciali-
seerd in steigerbouw. U kunt hier stalen
steigers in alle soorten en maten huren,
die door deskundige VCA-gecertifi ceerde
steigerbouwers worden gemonteerd en
gedemonteerd.
Ook vanuit Leeuwarden verhuurt Sijperda
betonbekistingen. Het bedrijf beschikt over
een groot assortiment bekistingen, zodat voor
ieder bouwwerk altijd een passende oplossing
kan worden gevonden. Andere specialismen
van Sijperda zijn een afdeling hangbruginstal-
laties (in de vestiging in Groningen) en de
montage en demontage van bouwliften.
Evenementen
Jellesma maakt er melding van dat de
verhuur van materieel voor evenementen de
afgelopen jaren sterk is toegenomen. “Daarbij
kan het gaan om stroomvoorzieningen als
aggregaten tot bouw- en dranghekken,
sanitaire units en podia”, legt hij uit.
“We hebben de laatste tijd met name
geïnvesteerd in stroomvoorzieningen en
sanitaire units. Die voorzieningen moeten
aan steeds strengere eisen voldoen.
Wij zijn in staat om daar op in te spelen.”
Kansen door crisis
Uiteraard laat de economische crisis ook
Sijperda Verhuur niet ongemoeid. “Als er
bedrijven failliet gaan, zijn wij klanten kwijt”,
zegt Jellesma. “Maar de crisis biedt ons
tegelijkertijd ook kansen. Veel bedrijven
investeren in deze tijd niet zelf in materieel,
maar besluiten eerder om te huren. Heel
begrijpelijk, omdat je het meestal over
duur materieel hebt dat regelmatig
gekeurd moet worden en ook goed moet
worden onderhouden. Mede door deze
ontwikkeling kunnen wij onze omzet redelijk
vasthouden.”
Sijperda Verhuur onderscheidt zich in de
markt op meerdere fronten. Het bedrijf
verhuurt tegen een concurrerend prijsniveau
kwalitatief goed materieel dat steeds aan de
laatste eisen voldoet. “Bovendien zijn wij sterk
in advisering”, besluit Jellesma. “Onze deskun-
dige medewerkers weten waarover ze praten
en kunnen klanten volledig ontzorgen. Last
but not least zijn we heel fl exibel. In principe
kunnen we alles wat we verhuren binnen een
dag leveren. Dat betekent voor de klant dat
hij de huurperiode zo kosteneffi ciënt mogelijk
kan houden.”
Bedrijfsreportage
groei Verhuurspecialist bedient bouw en industrie met topmaterieel
Sijperda bewerkstelligt
Sijperda Verhuur
Pieter Zeemanstraat 4
8606 JR Sneek
T 0515 - 42 60 20
F 0515 - 46 01 93
info@sijperdaverhuur.nl
www.sijperdaverhuur.nl
ons met ons brede en
Nu ook vestiging in Stadskanaal
Met de recente opening van een nieuw fi liaal in Stadskanaal heeft Sijperda Verhuur in deze economisch
toch zware tijden een opmerkelijke en gedurfde stap gezet. Het verhuurbedrijf beschikt nu over
een netwerk van twaalf vestigingen. Ze staan in Sneek (hoofdkantoor), Heerenveen, Drachten (twee
locaties), Leeuwarden, Franeker, Groningen, de Eemshaven (twee vestigingen, één op het RWE-terrein
en één vlak daarbuiten), Stadskanaal, Assen en Emmeloord. De nieuwste aanwinst in Stadskanaal is
gevestigd aan de Tinnegieter 28 op Bedrijvenpark Stadskanaal.
het ONDERNEMERS BELANG 31
het ONDERNEMERS BELANG 33
RBC Consultants verzorgt opleidingen, workshops, coaching en psychologisch
onderzoek. “We verbeteren vaardigheden in communicatie, leidinggeven
en persoonlijke effectiviteit”, aldus directeur Rutger Boelsma. “En dragen
oplossingen aan voor nóg beter functioneren op een werkplek die bij jou
past. Want tijd is het belangrijkste dat je hebt. Een dag die voorbij is, krijg je
nooit meer terug. Dus kom in actie en pak de regie over je eigen leven.”
RBC Consultants is gevestigd in een
statige stadsvilla aan de Groninger-
straatweg in Leeuwarden. Hoewel
het kantoor zakelijk is ingericht, heeft het
vooral een warme, huiselijke uitstraling.
“Dat is precies de bedoeling, stelt directeur
Boelsma. “We willen graag dat de mensen
die wij hier ontvangen, zich op hun gemak
voelen. Op die manier bouw je sneller een
vertrouwensrelatie op.”
Psychologisch onderzoek
RBC Consultants start elk traject, of dat nu
gaat om coaching, loopbaanbegeleiding of
een training, met een persoonlijkheids- en
vaardigheidsonderzoek. “De onderzoeksre-
sultaten vormen een objectief uitgangspunt
voor het vervolg van het traject. Het is
fantastisch hoeveel informatie we uit zo’n
onderzoek halen.”
Het onderzoek laat niet alleen zien waar
iemand goed in is, maar ook hoe iemand
op het werk functioneert. Boelsma laat een
voorbeeld zien.“Kijk, deze vrouw bleek zeer
assertief en extravert. Vaardigheden waar
zij in haar functie als controller weinig aan
had. De vrouw kwam met een burn-out bij
ons binnen. Wij constateerden dat ze in
een andere functie veel beter tot haar recht
zou komen. Zij werkt nu in de buitendienst
en is echt een ander mens. Je kent haar
niet meer terug.”
Coaching
Dit soort voorbeelden vindt Boelsma
prachtig. Hij vertelt er enthousiast over.
“Het is zo mooi als je iemand op het juiste
spoor zet. Iedereen is uiteindelijk verant-
woordelijk voor zijn eigen geluk, maar soms
heb je een duwtje in de juiste richting nodig.”
Boelsma krijgt veel verzoeken voor het
afnemen van psychologisch onderzoek, een
assessment of voor loopbaanbegeleiding.
“Juist in deze crisistijd zoeken HR-managers
bevestiging of ze wel in de juiste persoon
investeren. Maar we begeleiden bijvoorbeeld
ook veel hoogopgeleide dertigers. Het idee
dat zij nog ruim dertig jaar moeten werken,
jaagt hen schrik aan. Willen ze dat wel in
de huidige functie?”
Jasje-tasje
Dan is er nog de groep die Boelsma ‘jasje-tasje’ mensen
noemt. Mensen die geen minuut te vroeg op het werk zijn,
jasje ophangen, tasje neerzetten, een kop koffie pakken en op
hun horloge kijken of het al bijna tijd is om naar huis te gaan.
“Voor een onderneming levert deze groep niet echt toege-
voegde waarde. Zij werken omdat het moet. Als je hen
vraagt wat ze echt graag willen doen, beginnen ze te stralen
en vertellen over de mooiste plannen. De kunst is hen te laten
inzien dat ze veel gelukkiger worden als ze die dromen waar-
maken, al is het maar voor een deel. Wij helpen hen daarbij.”
Opleiding en Training
Tenslotte zijn er de trainingen en opleidingen. “Onze individuele
cursussen verbeteren effectief de vaardigheden in communi-
catie, leidinggeven en persoonlijke effectiviteit. Om de twee
weken gaan we hier in de stadsvilla een uur met een cursist
om tafel. In de weken daarna brengt de cursist het geleerde
meteen in de praktijk. De ervaring leert dat de lesstof dankzij
deze methode goed beklijft en dat de cursist het geleerde snel
leert toepassen. Meestal is de opleiding in tien bijeenkomsten
afgerond.”
Het is een breed pakket aan diensten en opleidingen dat
Boelsma biedt. Zelf vindt hij dat wel meevallen. “Wij laten
mensen beter functioneren. Dat is de kern bij alles wat wij
doen.”
Bedrijfsreportage
RBC Consultants
RBC Consultants verzorgt ruim twintig
jaar psychologisch onderzoek, coa-
ching, loopbaanbegeleiding en oplei-
dingen en trainingen. Het belangrijkste
uitgangspunt is mensen beter te laten
functioneren.
Rutger Boelsma richtte hiervoor naast
RBC Consultants nog een aantal onder-
nemingen op: RBC Coaching / RBC Busi-
ness Coaching, RBC Trainingsinstituut
voor NLP, RBC Huiswerkinstituut en
RBC Beroepskeuzeonderzoek. Boelsma
maakt gebruik van unieke methodes
zoals Mind Logic Systems (MLS), Neuro
Linguïstisch Programmeren (NLP) en
Eye Movement Desensitization and
Reprocessing (EMDR).
RBC Consultants laat mensen beter functioneren
Kies voor kwaliteit
in je werk, in je leven!
RBC Consultants
Groningerstraatweg 62
8921 TS Leeuwarden
T 058 - 266 03 04
info@rbc-consultants.nl
www.rbc-consultants.nl
WTC Expo te Leeuwarden organiseert een nieuw netwerkevenement ter vervanging van de
gestopte Bedrijven Contact Dagen. Het nieuwe netwerkevenement TEL, hetgeen staat voor
Trade Experience Leeuwarden, wordt georganiseerd op dinsdag 26 en woensdag 27 maart
2013. Dit alles onder het motto: “TEL mee in zakelijk Noord Nederland”.
WTC EXPO zet met Trade Experience Leeuwarden een evenement neer van deze tijd
De doelstelling van TEL is helder:
TEL is na het wegvallen van de
Bedrijven Contactdagen hét
zakelijk platform voor Noord Nederland,
waar elkaar ontmoeten, inspireren en
zakendoen centraal staan. Ondernemers,
overheden, onderwijs- en zorginstellingen
kunnen hier effi ciënt hun organisaties
onder de aandacht brengen en hun
relatienetwerk onderhouden en promoten.
En niet te vergeten in deze tijd: new
business genereren. “Vanaf het moment
van bekendmaken stond de telefoon
roodgloeiend en sinds die tijd stromen de
inschrijvingen binnen”, aldus commercieel
directeur Marco ten Hoor.
Laagdrempelig
De formule van TEL zal in deze eerste editie
vanwege de korte voorbereidingstijd niet
drastisch afwijken van andere netwerkbeur-
zen. Wel zal TEL de komende jaren meer
gaan aansluiten op de moderne vormen
van communicatie. Kortom, voldoende
plannen. Maar toch hebben we ook nu al
een andere netwerkmethode gevonden,
om bezoekers op de juiste wijze met elkaar
in contact te brengen. Onze branche-
gerichte aanpak geeft een frisse nieuwe
impuls aan effi ciënt netwerken. Zo zijn er
speciale themapleinen rond Facilitair, Vitaal
in bedrijf, Financieel of Marketing & Com-
municatie. Thema’s waarin veel ambitieuze
ondernemer uit Noord-Nederland zich
herkennen.
Gunstige tarieven
Maar ook op andere fronten is TEL helemaal
van deze tijd. Want we willen TEL toegan-
kelijk maken voor iedereen. Ook voor (star-
tende) ondernemers zonder personeel. En
voor deelnemers die in de huidige tijd niet op
dure standbouw zitten te wachten. Daarom
biedt TEL het concept van de netwerktafel.
Zo kunnen ondernemers al voor € 495,- een
eigen plek voor beide dagen krijgen. Ook
de tarieven voor bijvoorbeeld individuele
stands zijn veel gunstiger dan men tot nu toe
gewend is.
Omvangrijk gratis workshopprogramma
Daar komt bij dat een bezoek aan TEL gratis
is! Na registratie op de nieuwe website www.
wtctel.nl kan het nieuwe netwerkevenement
kosteloos worden bezocht. Dat geldt tevens
voor het uitgebreide en zeer interessante
workshopprogramma, waarvoor belang-
stellenden zich via de website kunnen
inschrijven. Laagdrempeliger kan WTC Expo
netwerken voor het zakenleven niet maken!
Gemeentepleinen
De Gemeentepleinen, de regionale pleinen
door en voor gemeenten, zien we terug
van de Bedrijven Contactdagen. Hier tonen
gemeenten aan hun collega’s en bezoekers
innovatieve oplossingen uit hun organisatie.
Met daar omheen bedrijven uit de betref-
fende regio. Deze pleinen zijn de plek om
elkaar te ontmoeten en ervaringen uit te
wisselen. Op de pleinen worden allerlei
activiteiten georganiseerd.
Locatie
TEL vindt plaats op dinsdag 26 en woensdag
27 maart 2013 in de Saksenhal, Frankenhal
en Passage van het hypermoderne WTC Expo
evenementencomplex te Leeuwarden. Beide
dagen is TEL geopend van 12.00 tot 22.00
uur. Het uitgebreide workshopprogramma
wordt dagelijks verspreidt over 4 rondes
neergezet in het congrescentrum.
Ondernemend Friesland (OF) als media
partner
OF, net als Het Ondernemersbelang ook een
titel van Novema Uitgevers BV, was al toege-
treden als mediapartner van de Netwerk-10
daagse. Ook een evenement van WTC Expo.
Een logisch gevolg was dat dit ook voor TEL
het geval is. Een week voorafgaand aan de
beurs zal er een special beurs editie verschij-
nen. Uiteraard is deze ook ruim, kosteloos,
verkrijgbaar tijdens de beurs. Uiteraard in
combinatie met www.of.nl
Informatie
het ONDERNEMERS BELANG 34
Lascon ontwerpt, fabriceert en installeert, met ongeveer 85 werknemers, voornamelijk roestvaststalen equipement (bijvoorbeeld tanks, bordessen) en procesinstallaties voor onze klanten. Onze klanten opereren met name in de voedingsmiddelen-, chemische en farmaceutische industrie.
Lascon is een bedrijf dat zich kenmerkt door een informele werksfeer met korte communicatielijnen en een grote en fl exibele inzet. Daarbij streeft Lascon naar een zo groot mogelijke professionaliteit richting onze klanten.
Lascon Groep BV is een zelfstandige onderneming met drie werkmaatschappijen; Lascon Piping BV, Lascon Apparatenbouw BV en Lascon Service BV.
MissieLascon is een zelfstandige onderneming die op basis van onderscheiden kwaliteiten(fl exibiliteit, toegevoegde waarde en prijs/kwaliteit) actief is op het gebied van de fabricage, levering montage en onderhoud van proces-installaties, leidingnetten, constructie- en plaatwerk, vijzel- en transportsystemen van grotendeels roestvaststaal. Door aanwezige kennis en ervaring, alsook door diverse strategische samenwerkingsverbanden, is Lascon gekwalifi ceerd voor de voorbereiding en uitvoering van turn-key projecten.
De onderneming is initiatiefrijk, marktgericht en probleemoplossend om continuïteit en winstgevendheid te waarborgen. Met gekwalifi ceerde en betrokken medewerkers opereert de onderneming als co-engineer, co-maker en/of (productie)partner voor en met uiteenlopende afnemersgroepen op (Noord-)Nederlandse markten.
Lascon,meer dan roestvast staal...
Lascon BVWetterwille 13Postbus 4328440 AK HeerenveenT. 0513 - 65 60 50F. 0513 - 61 01 50info@lascon.nlwww.lascon.nl
het ONDERNEMERS BELANG 36
Door een andere manier van
plannen en werken slaagt
KraamZus er in om de gezinnen
de hulp van één kraamverzorgster tijdens
de kraamperiode te bieden. Dat terwijl
er bij de meeste andere kraamzorgaan-
bieders, cliënten soms wel twee of drie
verzorgsters voorbij zien komen.
Nadat ze aan de voorwaarden van de
zorgverzekeraar voldeed, is Zus gestart
met het werven van klanten en het inhuren
van ZZP kraamverzorgsters. Al snel kwam
Zus erachter dat haar visie aansloeg en ze
zag haar bedrijf groeien als kool. Nu zeven
jaar later werken ruim 200 mensen bij
het bedrijf! De hoofdvestiging van
KraamZus zit in Joure en daarnaast zijn er
regiokantoren in Leeuwarden, Drachten,
Hoorn, Emmeloord en Venlo.
Een- op- een zorg
“Bij KraamZus gaan wij uit van één-op-één
zorg. Dat betekent dat wij streven naar
één kraamverzorgster tijdens de kraam-
periode. Dat geeft rust in een periode die
toch al hectisch genoeg is. Om die zelfde
reden vestigen wij ons het liefst dicht
bij verloskundigen. Onze cliënten weten
ons zo goed te vinden en het maakt de
communicatie tussen verloskundige en
kraamverzorgster persoonlijker en effi ciën-
ter. Het zorgt ervoor dat verloskundige
en kraamverzorgster als één team gaan
functioneren en dat is voor de cliënten veel
prettiger. Korte lijnen maken de zorg nog
persoonlijker.”, aldus Zus Berger.
Met het groeien van de organisatie,
kwam Zus steeds vaker organisatorische
vragen tegen, waarover ze advies inwon
bij goede bekende Mark Brouwer, toen
regiodirecteur Friesland bij de Friesland
Bank. “Op een zeker moment kwam Mark
met adviezen, waarbij ik bedacht dat het
goed zou zijn als hij de adviezen zelf in het
bedrijf zou toepassen. Vervolgens heb ik
hem dat ook voorgelegd”.
Persoonlijke aandacht
Zodoende is Mark vorig jaar als aandeel-
houder en mededirecteur in het bedrijf
gekomen. Een ingrijpende verandering,
waarbij niet alleen de menselijke aspecten
een belangrijke rol spelen, maar zeker ook
de zakelijke en fi nanciële. Daarom zijn
beide ondernemers op zoek gegaan naar
een passende fi nanciële dienstverlener.
Mark Brouwer was in zijn vorige functie
werkzaam als directeur bij de Friesland
Bank. Hij weet dus goed waar hij op moet
letten bij het aangaan van een bancaire
relatie. “De fi nancieringsconstructie die
door de ABN AMRO werd voorgesteld,
paste het beste bij onze organisatie.
Bovendien vinden wij de persoonlijke en
snelle manier van werken erg prettig”.
Aljan van Ruiten, relatiemanager bij de ABN
AMRO in Sneek onderstreept de ervaring
van Mark: “De lijnen binnen de ABN AMRO
zijn kort. Binnen onze afdeling weten wij
wat er bij onze klanten speelt en dat maakt
dat wij slagvaardig kunnen werken.
Ook onze relaties merken dat. Zij kennen
de mensen met wie zij zakendoen.”
Maar naast het persoonlijke contact vindt
Mark nog belangrijker dat de dagelijkse
dienstverlening gewoon goed en effi ciënt
verloopt: “Onze medewerkers moeten de
backoffi ce van de bank makkelijk kunnen
bereiken en bovendien moet er af en toe
snel geschakeld worden, bijvoorbeeld wan-
neer wij een bankgarantie nodig hebben.
Daar moet je als ondernemer gewoon niet
te veel werk van hebben Onze ervaring
is dat de ABN AMRO dit allemaal goed
geregeld heeft”.
Bedrijfsreportage
Soms is een duidelijke missie voldoende om vanuit het niets een succesvolle
onderneming op te bouwen. Zus Berger had zeven jaar geleden zo’n duidelijke
missie. Als kraamverzorgster was zij er van overtuigd, dat de kraamzorg in
Nederland beter en bovenal persoonlijker kon.
KraamZus Joure
Celsiusweg 2
postbus 165, 8500 AD Joure
T 0513 - 41 88 88
KraamZus Drachten
Middelwyk 39a, 9202 GN Drachten
T 0512 - 51 60 54
KraamZus Leeuwarden
Sixmastraat 44
Postbus 765, 8901 BN Leeuwarden
T 058 - 280 27 14
www.kraamzus.nl
ABN AMRO Bank
Willemskade 10, 8911 BA Leeuwarden
T 058 - 234 02 14
www.abnamro.nl
ABN AMRO en Kraamzus;
dat bevalt goed
In de vastgoedsector is specialistische kennis nodig om een idee tot een eindresultaat te brengen. Dus is het belangrijk dat u met een bank praat die niet alleen naar de cijfers kijkt. Een bank die specialisten in huis heeft die exact weten wat er speelt in de vastgoedsector en tot het uiterste gaan om voor u de best passende fi nanciering te regelen. De relatiemanagers van ons Real Estate Finance-team doen dat. Zij praten graag met u over een concreet project, maar denken net zo graag mee over uw toekomstplannen, zodat u onze specialistische kennis optimaal kunt benutten voor doelgerichte oplossingen. Wilt u met ons kennismaken? Kijk dan op abnamro.nl/realestate of bel direct met ons Real Estate Finance-team: 020 - 383 49 31.
Dat is fi nancieren anno nu.
DENKKRACHT OMZETTENIN DAADKRACHT
Welkom in de Top van Nederland
In de ‘Top van Nederland’ zijn uw zaken ook onze zaken. We werken op een persoon-
lijke manier met u samen om plannen waar te maken. Door u letterlijk en fi guurlijk
de ruimte te geven. Om te groeien of om te starten.
Leeuwarden geeft om haar ondernemers. Wij zijn actief bezig om de stad op een nòg
hoger plan te brengen. Door kwaliteit na te streven, de bereikbaarheid te verbeteren
en het ondernemersklimaat te stimuleren. Zodat iedere ondernemer zich thuis voelt
in onze dynamische stad.
Wilt u meer weten over uitbreiding of vestiging in de top van Nederland? Neemt u
dan contact op met het Servicepunt Bedrijven:
Telefoon: 058 2338226
Email: ez@leeuwarden.nl
Website: www.leeuwarden.nl/ondernemen
Leeuwarden, business class voor ondernemingen