Post on 12-Apr-2017
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 1
UXUser Experience
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 2
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 3
Wat is UX
UX (user experience)Gebruikerservaring
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 4
Web 1.0
vooral gemaakt om te zenden
Door jagers verzamelaars
Vooral digitale bibliotheek
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 5
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 6
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 7
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 8
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 9
WEB 2.0
Zoeken• Zoekmachines, RSS feeds
Analyseren• Twee weg communicatie, sociaal bookmarken
Creëren• Samenwerken, WIKI
Consumeren• Amazon
Publiceren• Webblogs
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 10
Opkomst UXTweeweg communicatie
Doelgroepen
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 11
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 12
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 13
Websites om te halen
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 14
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 15
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 16
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 17
InformatiesystemenEn internetontwikkelingen
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 18
Voor experts
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 19
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 20
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 21
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 22
Hoe HRM systemen websites werden
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 23
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 24
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 25
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 26
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 27
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 28
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 29
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 30
Veel systemen worden (nog steeds) geselecteerd door
Expertgebruikers
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 31
Traditionele selectie
Eisen en wensen• Functionaliteit• Connectiviteit• Techniek
Prijs
Referenties
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 32
Gebruikers geven hun mening over:
Bruikbaarheid
Gebruikersvriendelijk
Wenselijkheid
Vindbaarheid
Toegankelijkheid
Betrouwbaar
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 33
Selecteer een aantal medewerkers
Maak concrete opdrachten
Werk in koppels
Met verschillende rollen
Laat opdrachten uitvoeren zonder instructie vooraf
Vergeet de ander devices niet!
Praktisch
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 34
Voordelen
Beter gebruik van het systeem, door betere UX
Vergroot draagvlak
Gebruikersvriendelijkheid die past bij de klanten
Mening over wenselijkheid van je klanten
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 36
Welke gebruikerservaringen
• Betekenisvol (meaningful)• Plezierig (pleasurable)• Gebruiksvriendelijk (convenient)• Bruikbaar (usable)• Betrouwbaar (reliable)• Functioneel/nuttig (functional/useful)
• gedefinieerd door de Amerikaanse UX designer Stephen P. Anderson