Thijs Fokker - Van arbeidscontracten naar vitaliteitscontracten - eHRM Conference 2015
Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015
-
Upload
emerce -
Category
Recruiting & HR
-
view
296 -
download
0
Transcript of Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015
![Page 1: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/1.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 1
UXUser Experience
![Page 2: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/2.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 2
![Page 3: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/3.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 3
Wat is UX
UX (user experience)Gebruikerservaring
![Page 4: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/4.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 4
Web 1.0
vooral gemaakt om te zenden
Door jagers verzamelaars
Vooral digitale bibliotheek
![Page 5: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/5.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 5
![Page 6: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/6.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 6
![Page 7: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/7.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 7
![Page 8: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/8.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 8
![Page 9: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/9.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 9
WEB 2.0
Zoeken• Zoekmachines, RSS feeds
Analyseren• Twee weg communicatie, sociaal bookmarken
Creëren• Samenwerken, WIKI
Consumeren• Amazon
Publiceren• Webblogs
![Page 10: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/10.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 10
Opkomst UXTweeweg communicatie
Doelgroepen
![Page 11: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/11.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 11
![Page 12: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/12.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 12
![Page 13: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/13.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 13
Websites om te halen
![Page 14: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/14.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 14
![Page 15: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/15.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 15
![Page 16: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/16.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 16
![Page 17: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/17.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 17
InformatiesystemenEn internetontwikkelingen
![Page 18: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/18.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 18
Voor experts
![Page 19: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/19.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 19
![Page 20: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/20.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 20
![Page 21: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/21.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 21
![Page 22: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/22.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 22
Hoe HRM systemen websites werden
![Page 23: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/23.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 23
![Page 24: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/24.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 24
![Page 25: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/25.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 25
![Page 26: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/26.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 26
![Page 27: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/27.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 27
![Page 28: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/28.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 28
![Page 29: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/29.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 29
![Page 30: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/30.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 30
Veel systemen worden (nog steeds) geselecteerd door
Expertgebruikers
![Page 31: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/31.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 31
Traditionele selectie
Eisen en wensen• Functionaliteit• Connectiviteit• Techniek
Prijs
Referenties
![Page 32: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/32.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 32
Gebruikers geven hun mening over:
Bruikbaarheid
Gebruikersvriendelijk
Wenselijkheid
Vindbaarheid
Toegankelijkheid
Betrouwbaar
![Page 33: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/33.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 33
Selecteer een aantal medewerkers
Maak concrete opdrachten
Werk in koppels
Met verschillende rollen
Laat opdrachten uitvoeren zonder instructie vooraf
Vergeet de ander devices niet!
Praktisch
![Page 34: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/34.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 34
Voordelen
Beter gebruik van het systeem, door betere UX
Vergroot draagvlak
Gebruikersvriendelijkheid die past bij de klanten
Mening over wenselijkheid van je klanten
![Page 35: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062902/58edca041a28ab4f468b45dd/html5/thumbnails/36.jpg)
Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 36
Welke gebruikerservaringen
• Betekenisvol (meaningful)• Plezierig (pleasurable)• Gebruiksvriendelijk (convenient)• Bruikbaar (usable)• Betrouwbaar (reliable)• Functioneel/nuttig (functional/useful)
• gedefinieerd door de Amerikaanse UX designer Stephen P. Anderson