[E-commerce Paris 2014] La donnée en action : exploiter efficacement ses données webanalytics

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Présentation réalisée par Samia Abara-Basly et Benoit Bourdon lors du salon E-Commerce Paris 2014. Détection de leviers d’optimisation, Testing, Pilotage multi-device, personnalisation à la volée, etc. : la mesure apporte des réponses clés et en temps aux challenges digitaux. Nous illustrons au travers de retours d’expérience et cas concrets (VENTE PRIVEE, PRICEMINISTER et CONFORAMA, etc.) la mise en pratique de ces optimisations.

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2014

LA DONNEE EN ACTION :EXPLOITER EFFICACEMENT SES DONNEES WEBANALYTICS

2

ABTesting, analyses et

utilisations des données -

PriceMinister

Rakuten PriceMinisterhttp://www.priceminister.com

Benoît Bourdon – Directeur Produit & Projets@benoa2025

PART 2:

PriceMinister : une place de marché

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Fondé en 2000

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Rakuten Group

Founder : Hiroshi MikitaniCreated in 1997Turnover : € 13 billion

Rakuten – Un géant du Net et du E-commerce

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Presentation Advantages Empowerment 360° Campaigns Business Model

Chiffres clés en France

Presentation Advantages Empowerment 360° Campaigns Business Model

KPI driven depuis le début

Volumétrie – On doit tout mesurer

Quelques exemples concrets

Quelques exemples concrets

Process assez complexe du fait de notre modèle “Référentiel Produit”

Entrée du tunnel de mise en vente

Création « simple » : Prix, Commentaires, Photo !

Création « moins simple » : Prix, Commentaires, Photo …Mais aussi : Catégories, attributs & caractéristiques …

Entrée du tunnel de mise en vente

Tunnel de mise en vente

Outils & Résultats

Tunnel de conversions Segmentés par version d’abtests

Usage de DataQuery pour le suivi quotidien des résultats

Séquences segmentées par version d’abtest

Outils & Résultats

Testing sur les templating de Navigation

Testing sur les templating de Navigation

Testing sur les templating de Navigation

Testing sur les templating de Navigation

Testing sur les templating de Navigation

Testing sur les templating de Navigation

Confus

Eléments de navigation « perdus »

Des filtres importants éloignés des zones de clics

Des préliminaires …

Les améliorations apportées

Les améliorations apportées

Les améliorations apportées

Les améliorations apportées

Les résultats

Samia.abara@atinternet.com

@Samia_Analytics

Benoît Bourdon – Directeur Produit

@benoa2025