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[E-commerce Paris 2014] La donnée en action : exploiter efficacement ses données webanalytics
40
2014 LA DONNEE EN ACTION : EXPLOITER EFFICACEMENT SES DONNEES WEBANALYTICS
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Présentation réalisée par Samia Abara-Basly et Benoit Bourdon lors du salon E-Commerce Paris 2014. Détection de leviers d’optimisation, Testing, Pilotage multi-device, personnalisation à la volée, etc. : la mesure apporte des réponses clés et en temps aux challenges digitaux. Nous illustrons au travers de retours d’expérience et cas concrets (VENTE PRIVEE, PRICEMINISTER et CONFORAMA, etc.) la mise en pratique de ces optimisations.
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2014
LA DONNEE EN ACTION :EXPLOITER EFFICACEMENT SES DONNEES WEBANALYTICS
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2
ABTesting, analyses et
utilisations des données -
PriceMinister
Rakuten PriceMinisterhttp://www.priceminister.com
Benoît Bourdon – Directeur Produit & Projets@benoa2025
PART 2:
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PriceMinister : une place de marché
L’Achat-Vente Garanti
Vendeurs Particuliers & Pros
Mise en vente gratuite
Paiement sécurisé / Prix fixe / Intermédiaire
Référentiel produit facilite la mise en vente
Fondé en 2000
Leader du e-commerce en France
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Rakuten launches its
first online shopping
mall, Rakuten Ichiba,
with only five employees
and 13 merchants
Launch of our loyalty
program
40 different activities
and services shopsAround 80% of
Japanese Internet
users are members
of Rakuten Ichiba
countriesand regions,with more than
10,000 employeesworlwide
Rakuten Group
Founder : Hiroshi MikitaniCreated in 1997Turnover : € 13 billion
Rakuten – Un géant du Net et du E-commerce
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Rakuten – Un géant du Net et du E-commerce
Presentation Advantages Empowerment 360° Campaigns Business Model
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Chiffres clés en France
Presentation Advantages Empowerment 360° Campaigns Business Model
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KPI driven depuis le début
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Volumétrie – On doit tout mesurer
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Quelques exemples concrets
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Quelques exemples concrets
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Process assez complexe du fait de notre modèle “Référentiel Produit”
Entrée du tunnel de mise en vente
Création « simple » : Prix, Commentaires, Photo !
Création « moins simple » : Prix, Commentaires, Photo …Mais aussi : Catégories, attributs & caractéristiques …
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Entrée du tunnel de mise en vente
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Tunnel de mise en vente
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Outils & Résultats
Tunnel de conversions Segmentés par version d’abtests
Usage de DataQuery pour le suivi quotidien des résultats
Séquences segmentées par version d’abtest
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Outils & Résultats
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Testing sur les templating de Navigation
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Testing sur les templating de Navigation
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Testing sur les templating de Navigation
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Testing sur les templating de Navigation
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Testing sur les templating de Navigation
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Testing sur les templating de Navigation
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Confus
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Eléments de navigation « perdus »
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Des filtres importants éloignés des zones de clics
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Des préliminaires …
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Les améliorations apportées
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Les améliorations apportées
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Les améliorations apportées
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Les améliorations apportées
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Les résultats
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