Post on 05-Aug-2015
CONNECTED COMMERCE:VERSO UN APPROCCIO STRATEGICO
Il ruolo della branding strategy all’interno di strategiedi business digitale
CEO & CREATIVE DIRECTORTEMBO | AGENZIA ASSOCIATA UNICOM
RELATORE
MICHELE CORNETTO
linkedin.com/in/michelcroissant
Il network a sostegno della crescita, della visionestrategica e dell’internazionalizzazione
IL RUOLO DI UNICOM
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
CHI È UNICOM
Unicom – Unione Nazionale Imprese di Comunicazione,è l’associazione che rappresenta il maggior numero di imprese di comunicazione a capitale italiano, con oltre 140 strutture operative su tutto il territorio nazionale.
IL RUOLO DI UNICOM: IL NETWORK A SOSTEGNO DELLA CRESCITA,DELLA VISIONE STRATEGICA E DELL’INTERNAZIONALIZZAZIONE
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
UNICOMANIFESTO
IL RUOLO DI UNICOM: IL NETWORK A SOSTEGNO DELLA CRESCITA,DELLA VISIONE STRATEGICA E DELL’INTERNAZIONALIZZAZIONE
Il ruolo del digitale nella costruzione della brand value
BRAND BUILDING
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
Chi siete?Quali sono i vostri competitor?Quali sono i valori che volete comunicare al mondo?
1. POSIZIONAMENTO
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
Mission di posizionamento:portare l’eccellenza della sartorialitàmade in italy nel mondo pets.
SHOP.INAMORADA.COM
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
2. CREDIBILITÀ
Un elemento fondamentale per raggiungere e mantenereun buon posizionamento nella mente dei consumatori consistenel conquistare la loro fiducia.
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
Obiettivo di engagement:da un lato rassicurare l’utentedurante il processo di acquisto eaccrescere la reputazione del brand,dall’altro migliorare il posizionamentograzie ai microformati delle recensioni prodotti.
PACOPETSHOP.IT
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
3. RILEVANZA
Il messaggio del vostro brand non deveessere uguale per tutti i vostri clienti.
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
BAZZALIA.COM
Obiettivo di segmentazione:aumentare l’open rate delle newslettere il click rate, indirizzando il messaggio di determinati deal esclusivamente a persone che hanno espresso interesse verso quel settore; i tassi di aperturae di click aumentano fino a 5 volte.
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
Moltiplicazione dei touchpoint di marca e O2O commerceRiuscire a entrare in contatto con l’utente è fondamentale per garantirela permanenza del vostro brand nella mente del consumatore.
4. RELAZIONE E OMNICANALITÀ
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
LABARBATELLA.NET
Obiettivo di posizionamento:aumentare il presidio del customer journey.Sito fully responsive + App + iBeacon per operazionidi marketing di prossimità.
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
5. OFFERTA
Il 75% degli utenti ha dichiarato di acquistare onlineperché costa meno.
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
Obiettivo di posizionamento:creare delle offerte uniche, impossibili da replicare per la concorrenza.
DELIZIADELLEFATE.COM
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
Ogni 10 nuovi negozi aperti,8 non vedono il primo anno di vita
6. TRAFFICO E CONVERSIONE
Attrarre visitatori e monitorare le conversioni
DIGITAL MARKETING STRATEGY
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
DALL’INBOUND MARKETING ALLE CONVERSIONI
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
ATTRACT
Ottimizzare il posizionamento sui motori di ricerca (SEO):1. Qualità dei contenuti e dell’organizzazione semantica del catalogo2. Performance tecniche e architettura della pagina3. Densità e proporzione delle keyword4. Segnali sociali -> Sharing, like, commenti5. Segnali dall’utente -> tempo di permanenza sulla pagina6. Mobile-friendly
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
17 milioni gli italiani si collegano nel mesetramite dispositivi mobile. 13% degli acquisti avviene da mobilein Italia e la crescita è esponenziale di anno in anno.
I nostri siti dal 2012 sono responsivi o mobile.Lavoriamo costantemente sulla qualità del codice e la velocità.
ATTRACT
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
TEMBO PRESTASHOP PRICENGINE
Gestire dinamicamente prezzi,ricarichi e margini rispettoai competitor
ATTRACT
DYNAMIC PRICING
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
TEMBO SYNFONY CMS
GESTIRE SITI REFERRAL IN MODALITÀ SaaS
SITI POSIZIONATI SU CHIAVEORGANICA
SINCRONIZZAZIONE DELCATALOGO E-COMMERCE
ATTRACT
REFERRAL SITES
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
TEMBO PRESTASHOP SIGN UP PROMO MANAGER
Trasformare rapidamente unvisitatore in lead
Gestire infinite campagne promo da un solo modulo
CONVERT
SIGN UP PROMO MANAGER
estetica.it/eshop
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
TEMBO PRESTASHOP HOME COMPOSIT
Vendite private: limitare la visibilità delle offerte ai soli utenti registrati
Dal 20 al 30%dei visitatori convertiti in lead
CONVERT
FLASH SALEHOME COMPOSIT
bazzalia.com
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
TEMBO PRESTASHOP OPC
pacopetshop.it
Checkout ottimizzato inuna singola pagina
CLOSE
ONEPAGE CHECKOUT
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
TEMBO PRESTASHOP HOME COMPOSIT
DELIGHT
DEM PERSONALIZZATEPERTINENZA ON-SITE
PROFILAZIONE UTENTISULLA BASE DI:
LANDING ISCRIZIONEDATI DI NAVIGAZIONEDATI DI ACQUISTOTASSI APERTURA EMAIL
Integrare l’azienda all’ecosistema digitalee internazionalizzazione
DIGITAL INTEGRATION
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
MOTORI DI RICERCA
> aumento del tasso di conversione fino al 10%
computercity
INTEGRAZIONI
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
CONFIGURATORI
> permette di guidare il cliente nella scelta del prodotto
astelavnow
INTEGRAZIONI
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
MODULI DI PAGAMENTO
A MISURA DI UTENTE B2C
INTEGRAZIONI
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
MODULI DI PAGAMENTO
A MISURA DI UTENTE B2B
INTEGRAZIONI
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
INTEGRAZIONI
LOGISTICA E CORRIERISERVIZI AVANZATI
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
astelavnow
Navision: Estetica Navision Real time: Mollo AS400: AstelavnowZucchetti: Sole di San Martino, BazzaliaeSolver: Pet’s Planet 1erp: Autoricambi San Mauro2bit: Viglietti
INTEGRAZIONI
ERPBUSINESS INTELLIGENCE
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
Personalizzare per ogni area geografica e paese di destinazione:
> configurazioni dei negozi> i prezzi e le condizioni di pagamento> le disponibilità a magazzino
3Tcycling
INTEGRAZIONI
INTERNAZIONALIZZAZIONE
Dal single-channel alla commerce relevancy:come è cambiato il consumatore
CONNECTED COMMERCE
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
DAL SINGLE-CHANNEL ALLA COMMERCE RELEVANCY:COME È CAMBIATO IL CONSUMATORE
LA COMMERCE RELEVANCY ÈINFLUENZATA DA 4 ELEMENTIPRINCIPALI:
Rilevanza delle raccomandazioni
Rilevanza delle location
Rilevanza delle azioni di marketing
Rilevanza dei dati di analisi
fonte: Ben Rund
www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT
LA COMMERCE RELEVANCY:UNA NUOVA SFIDA DA AFFRONTARE
È un’opportunità strategica da cogliere, che porterà a lavorare moltissimo nel corso dei prossimi anni su:
Connected Commerce
Sviluppo di innovativi sistemi di touchpoint
CRM
Big Data
fonte: Ben Rund
IL FUTURO DEL COMMERCIOÈ IL COMMERCIO
via San Calocero, 220123 Milano
Tel. 02863815Fax 02809636
www.unicomitalia.orginfo@unicomitalia.org
GRAZIE PER L’ATTENZIONE.