ÊสÃรéÒา§งáแºบÃร¹น´ดìáแºบºบ SMEs

»ปÃรѺบ·ทÑÈศ¹น¤คµตÔ¡กèÍอ¹น¤คÔ´ดÊสÃรéÒา§งáแºบÃร¹น´ดì

¹นÔÂยÒาÁมáแÅลÐะ»ปÃรÐะàเÀภ·ท¢ขÍอ§งáแºบÃร¹น´ดì

·ทÓำäไÁม SMEs µตéÍอ§งÁมÕáแºบÃร¹น´ดì ?

¡กÒาÃรÁมÕáแºบÃร¹น´ดì·ทÕè´ดÕ¨จÐะãใËหéÍอÐะäไÃร¡กÅลѺบÁมÒา·ทÕèàเÃรÒา?

12 ¤คÓำ¶ถÒาÁมµตéÍอ§ง¶ถÒาÁมµตÑÇวàเÍอ§ง¡กèÍอ¹น¤คÔ´ดÊสÃรéÒา§งáแºบÃร¹น´ดì

áแ¹นÇว¤คÔ´ด¡กÒาÃรÊสÃรéÒา§งáแºบÃร¹น´ดìáแºบºบ SMEs

¢ขÑé¹นµตÍอ¹น¡กÒาÃรÊสÃรéÒา§งáแºบÃร¹น´ดì

µตÑÇวÍอÂยèÒา§งáแºบÃร¹น´ดìãใ¹น»ปÃรÐะàเ·ทÈศäไ·ทÂย

หวขอสำหรบวนน

ปรบทศนคตกอนคดสรางแบรนด

..ใครวาปลาใหญกนปลาเลกเสมอไป?    ปลาทวายเรวกวาจะกนปลาเซองซม  (The  Fast  Eat  The  Slow)  ..

.... ปลาตวเลกจะกนปลาตวใหญได ตองมความคดรเร;ม เรวตอการเปล;ยนแปลง คดแลวทาไมมวแตรา

การมความคดรเร;ม เกดจากการใช common sense (สามญสานก) ถาใช common sense คณจะเหนโอกาส ท;ไมเคยเหนมากอน

ทำไมอซอมรถ จงปดวนอาทตย    ทง  ๆ  ทเปนวนทเจาของรถวางทสดในอาทตย?

ทำไมชองทางจายเงนดวนในหาง จงมแตสำหรบลกคาทซอนอยชน

แลวลกคาทซอเยอะ?

โลกการทำธรกจ  

โลกเกา  !

Consumer  Centric  Think  Outside  In  

ปลอดภย ระมดระวง  อดต ปจจบน  

ทำตามๆกน  

โลกใหม

!Idea  Focused  Cross  Industry  Learning  กลาเสยง ใจใหญ  

ปจจบน อนาคต  

สรางคณคาใหม ทำเปนคนแรก

โลกการทำธรกจ  

โลกเกา  !

เตมไปดวยเหตผล  ใชงานวจยเปนเครองมอ  

ใชความร  กฎ กตกา  

โลกใหม

!นำดวยความคดสรางสรรค  

ใชการสงเกต และตงคำถามทถกตองใชความรสก  สามญสำนก

Brand creating Trust,  !

Trust creating Sales!!

นยามและประเภทของแบรนด

นยามแบรนด!!

แบรนด 1 แบรนด= มนษยคนนงบนโลกใบน !!

all great brands have human attributes. a brand is the sum of a person.

นยามแบรนด!

แบรนด= สงทเราพยายามบอกคนทเรา สนใจวาเราเปนใคร!!

แตเผอญวา คนกลมทกำลงพดถงน คอ ลกคากลมเปาหมายของ

เรานนเอง !!

its about tapping in to a story that defines who you are to the people that matter most,

your core customers

ประเภทของแบรนดแบรนดของสนคา

ประเภทของแบรนดแบรนดของบรการ

ประเภทของแบรนดแบรนดของผขาย (เจาของสนคา/ผคา)

ประเภทของแบรนดแบรนดขององคกร

ประเภทของแบรนดแบรนดของบคคล

áแÅลéÇวáแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§ง¤คسณÅลèÐะáแÅลéÇวáแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§ง¤คسณÅลèÐะáแÅลéÇวáแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§ง¤คسณÅลèÐะáแÅลéÇวáแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§ง¤คسณÅลèÐะáแÅลéÇวáแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§ง¤คسณÅลèÐะ

áแÅลéÇวáแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§ง¤คسณÅลèÐะáแÅลéÇวáแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§ง¤คسณÅลèÐะáแÅลéÇวáแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§ง¤คسณÅลèÐะáแÅลéÇวáแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§ง¤คسณÅลèÐะáแÅลéÇวáแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§ง¤คسณÅลèÐะáแÅลéÇวáแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§ง¤คسณÅลèÐะáแÅลéÇวáแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§ง¤คسณÅลèÐะ

áแÅลéÇวáแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§ง¤คسณÅลèÐะáแÅลéÇวáแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§ง¤คسณÅลèÐะáแÅลéÇวáแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§ง¤คسณÅลèÐะ

ทำไม SMEs ตองมแบรนด

ทำไมเราจงตองมแบรนด• เปนการทาใหสนคา/บรการของเราใหมความแตกตางจากสนคา/บรการ ประเภทเดยวกน ในดานภาพลกษณและความรสกในใจลกคา

!• ทาใหผซ Jอรกและผกพนตอแบรนด น KนคอทาใหเกดการจดจาซJอซา บอกตอ รวมท JงซJอสนคาประเภทอKนของแบรนดเดยวกน

!• เปนการเพKมคาของตวเรา ท Jงสนคาและบรการ ใหดดข Jน เพKอทKจะขายไดแพงขJน (สวนใหญสรางแบรนดเพKอใหขายไดแพงกวา แตมบางกลมสนคาทKสรางแบรนด เพKอใหตวเองขายถก เชน สนคา house-brand ของห◌างโมเดอรนเทรด)

• แบรนดเองจะเปนตวบอกถงผบรโภควาสนคานLนดควรซLอตอเน;อง หรอเปนแบรนดไมด ควรซLอคร Lงเดยว

!• เปนภมคมกนในสภาวะวกฤตเศรษฐกจ ซ;งผบรโภคจะเลอกซLอสนคาท;มแบรนดแขงท;สด

ทำไมเราจงตองมแบรนด

• แบรนดคอความประทบใจ (ท Lงดาน +/-) โดยรวมของสนคาและการบรการ !

• แบรนดเปนส;งท;จบตองไมไดแตอธบายได ใหความความรสกและความหมายท;ด ทาใหคนซLอยอมจายแพง เพ;อใหตวเองไดแบรนดท;ตวเองพงใจ

!• แบรนดสามารถทาใหของสองส;งท;เหมอนกนแตกตางกนได แบรนดสามารถทาใหสนคาท;เหมอนกนในตวหน;ง มราคาสงขLนไดกวาอกตวท;ไมมแบรนด

ทำไมเราจงตองมแบรนด (สรป)

• สองรานนL ขายสมตาเหมอนกน – รายแรกขายตาไทย 20 บาท น าเปลาฟร

– รายท;สอง ตาไทย 120 น าเปลาขวดละ 20 (ราคาปกต 7 บาท)

ลองดธรกจเหลานด

• สองรานนL ขายเสนเลกแหงไกเหมอนกน – รายแรกขายตาไทย 25 บาท น าเปลาฟร – รายท;สอง 40 ไมรวมอาหาร และขนม อ;นๆท;ขายโ_ตรแพง

ลองดธรกจเหลานด

รานคาคลก

รานขายของ รานกาแฟ ซปเปอรฯ

การมแบรนดทด แบรนดจะใหอะไรกลบมาทเรา?

• การจดจำ เปนเรองปกตทคนจะจำสนคาทมแบรนดไดมากกวาสนคาทวๆไป (memorability)

• การซอซำ ถาลกคามประสบการณทดกบแบรนด โอกาสกลบมาซอจะสงกวา (loyalty creates repeat purchases)

• ความคนเคย แบรนดทไดรบการคนเคย จะไดรบการแนะนำไปสลกคาใหมไดมากกวา (word of mouth)

• ภาพลกษณเหนอกวาทมาพรอมกบราคาทสงกวา แบรนดจะทำใหเราแตกตางจากสนคาอนทวๆไป ลกคาเลอกจะจายแพงกวาสำหรบของมแบรนดอยแลว

แบรนดทด จะใหอะไรกลบมาแกเรา

• โอกาสในการขยายธรกจ แบรนดจะชวยใหการออกสนคาใหมงายขน ลดโอกาสลมเหลวไดมาก

• เพมมลคาใหบรษท แบรนดจะชวยใหคณคาและมลคาของบรษทเพมขนแบบประมาณคามได

• ลดคาใชจายดานการตลาด

• ความมนใจ เพมความมนใจแกผซอ

แบรนดทด จะใหอะไรกลบมาแกเรา

12 คำถามควรถามตวเองกอนคดสรางแบรนด

!33

1. ÅลÙ¡ก¤คéÒา¢ขÍอ§ง¤คسณàเ¤คéÒา¨จÐะäไ´ดéÍอÐะäไÃร¨จÒา¡ก¡กÒาÃรãใªชéÊสÔ¹น¤คéÒาáแÅลÐะºบÃรÔ¡กÒาÃร¢ขÍอ§งàเÃรÒา 2. ÊสÔ¹น¤คéÒาáแÅลÐะºบÃรÔ¡กÒาÃร¢ขÍอ§งàเÃรÒา ÁมÕÍอÐะäไÃร·ทÕèàเËห¹น×Íอ¡กÇวèÒา¢ขÍอ§ง¤คÙèáแ¢ขè§งäไÁมê

▪ ¶ถéÒาÁมÕ ¤ค×ÍอÍอÐะäไÃร áแÅลéÇว¶ถÒาÁมµตÑÇวàเÍอ§ง´ดéÇวÂย¢ขéÍอ 1 ÍอÕ¡กÃรÍอºบ 3. ¤คÙèáแ¢ขè§ง¢ขÍอ§งàเÃรÒา àเ¤คéÒาÇวÒา§งµตÑÇวàเÍอ§ง (Âย×¹นÍอÂยÙè) µตÃร§งäไËห¹นãใ¹นµตÅลÒา´ดºบéÒา§ง 4. ¤คÙèáแ¢ขè§งÃรÒาÂยÊสÓำ¤คÑ­Þญ¢ขÍอ§งàเÃรÒา àเ¤คéÒา¾พÙ´ดÍอÐะäไÃร¡กѺบÅลÙ¡ก¤คéÒาºบéÒา§ง

12 คำถามควรถามตวเองกอนคดสรางแบรนด

!34

5. ¤คÙèáแ¢ขè§ง¢ขÍอ§งàเÃรÒา àเ¤คéÒา·ทÓำäไ´ดéÍอÂยèÒา§ง·ทÕè¾พÙ´ดÃรÖàเ»ปÅลèÒา ·ทÓำäไ´ดé´ดÕáแ¤คèäไËห¹น 6. ¨จØ´ดàเ´ดè¹น¹นÑé¹น¢ขÍอ§ง¤คÙèáแ¢ขè§ง ÁมÕ¼ผÅล¡กÃรÐะ·ทºบµตèÍอáแºบÃร¹น´ดìàเÃรÒาáแ¤คèäไËห¹น 7. ÁมÕ¡กÅลØèÁมàเ»ปéÒาËหÁมÒาÂยãใ¹นµตÅลÒา´ดÊสÑ¡ก¡กÅลØèÁม·ทÕèµตÃร§ง¡กѺบáแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§งàเÃรÒาÂยѧงÇวèÒา§งÍอÂยÙèËหÃร×Íอ

äไÁมè 8. ªช×èÍอáแºบÃร¹น´ดì âโÅลâโ¡กé¢ขÍอ§งàเÃรÒาâโ´ด´ดàเ´ดè¹นáแÅลÐะÁมÕ¤คÇวÒาÁมËหÁมÒาÂยáแ¢ขç§งáแÃร§ง¾พÍอÃรÖÂยѧง

12 คำถามควรถามตวเองกอนคดสรางแบรนด

!35

9. áแºบÃร¹น´ดì¢ขÍอ§งàเÃรÒา¾พÙ´ดÇวèÒา¨จÐะãใËหéÍอÐะäไÃรáแ¡กè¡กÅลØèÁมàเ»ปéÒาËหÁมÒาÂย áแÅลéÇว·ทÓำäไ´ดéµตÒาÁม·ทÕè¾พÙ´ดËหÃร×ÍอäไÁมè

10. ÊสÔè§งËหÅลÑ¡ก·ทÕèàเÃรÒาµตéÍอ§ง¡กÒาÃร¹นÓำàเÊส¹นÍอáแÅลÐะÊส×èÍอÊสÒาÃรÊสÙè¡กÅลØèÁมàเ»ปéÒาËหÁมÒาÂย¤ค×ÍอÍอÐะäไÃร ªชÑ´ดàเ¨จ¹น¾พÍอ·ทÕè¡กÅลØèÁมàเ»ปéÒาËหÁมÒาÂย¨จÐะÃรѺบÃรÙéËหÃร×ÍอäไÁมè

11. ¤คسณÁมÕÀภÒา¾พ·ทÕèªชÑ´ดàเ¨จ¹น¢ขÍอ§งáแºบÃร¹น´ดì·ทÕè¨จÐะÊสÃรéÒา§ง ãใ¹น¨จÔ¹นµต¹นÒา¡กÒาÃร¢ขÍอ§ง¤คسณËหÃร×ÍอÂยѧง

12. ¤คسณ¾พÃรéÍอÁม¨จÐะ·ทÓำ´ดÙáแÅลáแÅลÐะÃรÑ¡กÉษÒาáแºบÃร¹น´ดì¹นÕéÍอÂยèÒา§งÊสÁมèÓำàเÊสÁมÍอËหÃร×ÍอäไÁมè

12 คำถามควรถามตวเองกอนคดสรางแบรนด

สรางแบรนดแบบ

SMEs

คอการใชสมองและความคดทแตกตางมากกวาใชเงน  คอการเอาชนะความรสกในใจของกลมเปาหมาย  

คอการทำอะไรตอเนองสมำเสมอ  คอการทำกอน

แนวคดการสรางแบรนดแบบ SMEs

กฏขอ 1: ทำใหกลมเปาหมายรจกเราอยางชดเจน ถกตองทสด ▪ สงทกลมเปาหมายคดกบเรานนถกเสมอ(ในความรสกของเคา) ไมวามนจะเปนความจรงหรอไมกตาม

▪ การหาทยนทถกตองและมตวตนทชดเจนคอสงสำคญสด กฏขอ 2: คนลงมอทำกอน ยอมมโอกาสสำเรจมากกวา ▪ ทำกอน มโอกาสจองพนทในใจลกคากอน ▪ ทำกอน มโอกาสเลอกตลาดกลมทดทสด ใหญทสดกอน

แนวคดการสรางแบรนดแบบ SMEs

กฏขอ 3: ถาคดวาเอาชนะในตลาดนไมได ใหยายไปหาตลาดอน หรอเปลยนวธแขง ▪ อยาเปนแคผทำตามหรอทำเหมอน ใหหาจดแตกตางจดใหม ทเราจะทำเปนคนแรกได

กฏขอ 4: ยดมนทจดแตกตางของตนเอง อยาเขว ▪ เลกทำตวเปนแบรนดทขายทกอยางสำหรบทกคน กฏขอ 5: ถาไมอยากแตกตาง กตองขายของถก ▪ ผซอจะจายแพงเฉพาะสงทแตกตาง ถาคณทำใหตางไมได ลกคาจะมงเปาไปทราคา

แนวคดการสรางแบรนดแบบ SMEs

กฏขอ 6 : ฉลาดใชลกคาเปนคนประชาสมพนธแบรนด ดกวาใชโฆษณา ▪ โฆษณาจะดเปนสงชวนเชอ หลอกลวง

▪ โฆษณาใชเงนสง SMEs มกจะจายไมไหว

▪ พฤตกรรมของคนยคใหม คอ sharing ไมใช hiding เคาอยากบอกอยากเลาใหโลกรอยแลว จงเดนตามพฤตกรรมของเคา

กฏขอ 7: หาชอเจงๆใหแบรนดของคณ! ▪ ตงชอแบรนดใหฉกไปจากคแขง ยงฉกหาง ยงเจง

▪ ชอตองโดน ตองเดน “สน แปลก จำงาย”

กฏขอ 8: ตองทำอยางชดเจน สมำเสมอ

▪ การทำใหคนจำเราได มนใชเวลาเสมอ

▪ การพยายามเปลยนสงทนำเสนอบอยๆ จะทำใหคนสบสนและลดพลงของแบรนดไปเรอยๆ

▪ อยาเหนแกเศษเงนเลกนอย ททำใหเราเบยงเบน

แนวคดการสรางแบรนดแบบ SMEs

กฏขอ 9: รคแขงของคณใหลก! ▪ เราจำเปนตองรใหแนวาใครคอคแขงหลก แลวแขงกบคนนน

▪ อยาเสยเวลาไปแขงกบคนทไมใช ▪ การแขงขนระหวางแบรนดจะทำใหตลาดนาสนใจขน สงผลดกบทกฝาย

แนวคดการสรางแบรนดแบบ SMEs

ขนตอนการสรางแบรนดแบบ SMEs

หาเร;องราวของแบรนด

(Brand Story)

สองกระจก สารวจตวเอง (Brand Identity = Owner’s Identity)

เตรยมส;งท;ตองการนาเสนอ (Brand Promise)

สรางองคประกอบของแบรนด (Brand Elements)

ถายทอดความรสกประทบใจสกลมเปาหมาย อยาลมทาใหสมาเสมอละ

(Brand Experience & Consistency)

ตวอยางการวเคราะหแบรนด

สายลบชาวองกฤษ

ชนะตลอด

อาวธพเศษ

สาวเยอะ

หลอทกฉาก สทไมเคยยบ

เนยบ

โหด อำมหต

ตายยากเหลอเกน

มารตน

เขยา ไมคนแกว

ทำทกอยางเปนหมด

ไปไดทวโลก

ลองวเคราะหแบรนดเหลาน

¢ขÍอºบ¤คسณ¤คÃรѺบ

ธรรศภาคย (ปก) เลศเศวตพงศ "Trick of the Trade co.,ltd  

Tel +66 8 2323 3939  Email pik@trickofthetrade.co.th