25

องคประกอบท 3 การบรหารและการจดการ

ตวบงชท 3.1 ภาวะผนำาของผบรหารทกระดบของหนวยงานชนดของตวบงช : กระบวนการเกณฑการประเมน :

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

26

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5มการดำาเนน

การ 1 ขอ

มการดำาเนนการ

2 ขอ

มการดำาเนนการ

3 ขอ

มการดำาเนนการ

4 ขอ

มการดำาเนนการ5 ขอ

ขอมลดำาเนนงาน :

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

27

1. ผบรหารมวสยทศน กำาหนดทศทางการดำาเนนงานและสามารถถายทอดไปยงบคลากรทกระดบ มความสามารถในการวางแผนกลยทธ มการนำาขอมลสารสนเทศเปนฐานในการปฏบตงานเพอใหเกดการพฒนาอยางตอเนอง

ผบรหารของสถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน ประกอบ ผอำานวยการ รองผอำานวยการ ไดจดประชมสถาบนฯเพอถายทอดนำา

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

28

วสยทศน และทศทางการดำาเนนงานดานบรการวชาการ ใหกบบคลากรทกระดบ ทงนในการประชมเชงปฏบตการแบบมสวนรวมมเปาหมายเพอเพอสรางความเขาใจดานนโยบายการขบเคลอนงานบรการวชาการใหกบบคลากรในสงกดไดอยางถกตองครบถวน (เอกสารหมายเลข 3.1-01-01)

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

29

2. ผบรหารมการกำากบ ตดตามและประเมนผลการดำาเนนงานตามทมอบหมาย รวมทงสามารถสอสารแผนและผลการดำาเนนงานของหนวยงานไปยงบคลากรในหนวยงาน

ผบรหารของสถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน ดำาเนนการกำากบ ตดตามและประเมนผลการดำาเนนงานตามทมอบหมายใหทำาตามแผนการปฏบตราชการ เชน ตดตามผลการดำาเนนงานตาม

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

30

กลยทธเปนรายกลมงาน ตดตามจากการรายงานความกาวหนาในการประชมของสถาบน และการประชมของกลมงาน ตดตามผลงานดวยการอานสรปรายงานเมอสนสดการประชมโครงการ และแจงเวยนรายงานผลการดำาเนนงานใหกบบคลากรของสถาบนใหทราบอยางทวถง (เอกสารหมายเลข 3.1-02-01)

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

31

3. ผบรหารสนบสนนใหบคลากรในหนวยงานมสวนรวมในการบรหารจดการ ใหอำานาจในการตดสนใจแกบคลากรตามความเหมาะสม

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

32

ผบรหารของสถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน สนบสนนใหบคลากรในหนวยงานมสวนรวมในการบรหารจดการ โดยใหรวมแลกเปลยนความคดเหนและเปดโอกาสใหขอเสนอแนะในดานตางๆ ของการบรหารองคกรและการดำาเนนงานขององคกร ตลอดจนใหอำานาจในการตดสนใจแกบคลากรตามความเหมาะสม เชน บคลากรสามารถแบงบทบาทหนาทความรบผดชอบหรอการมอบหมายภารกจในการ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

33

ดำาเนนงานในแตละกจกรรม มอบหมายโครงการใหแตละกลมงานเปน Project Manager (เอกสารหมายเลข 3.1-03-01)

4. ผบรหารถายทอดความรและสงเสรมพฒนาผรวมงาน เพอใหสามารถทำางานบรรลวตถประสงคของหนวยงานเตมตามศกยภาพ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

34

ผบรหารสถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน สนบสนนใหบคลากรไดพฒนาความรความสามารถ โดยเขารวมกจกรรมการพฒนาศกยภาพ เชน พฒนาศกยภาพนกบรหารโครงการ Project Manager เขารวมแลกเปลยนเรยนรการจดการความรดานงานบรการวชาการกบ 9 ราชมงคล และเรยนรการวเคราะหโครงการบรการวชาการจากวทยากรทมความรความเชยวชาญผานเวทการ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

35

พจารณาขอเสนอโครงการ และการลงพนทเพอตดตามสนบสนนโครงการบรการวชาการในระดบพนทรวมกบชาวบาน ชมชน (เอกสารหมายเลข 3.1-04-01 ,เอกสารหมายเลข 3.1-04-02 )

5. ผบรหารบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล โดยคำานงถงประโยชนของหนวยงานและ ผมสวนไดสวนเสย

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

36

ผบรหารสถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน บรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล โดยคำานงถงประโยชนของหนวยงานและ ผมสวนได สวนเสยโดยเนนการดำาเน นงานในดานตางๆ เชน 1) หลกประสทธผล (Effectiveness)  มการดำาเนนงานใหบรรลผลตามเปาหมายของแผนปฏบตราชการตามทไดรบหมายของสถาบน กำากบทศทางยทธศาสตรใหเปนไปตามเปาประสงค มความรบผด

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

37

ชอบตอบทบาทหนาทดานบรการวชาการเปนอยางด2) หลกการตอบสนอง (Responsiveness) มการใหบรการทสามารถตอบสนองตามความตองการของคณาจารย ผนำาชมชน ชาวบาน ไดเปนอยางดในการใหบรการวชาการ 3)หลกการมสวนรวม (Participation)หมายถง เปนการดำาเนนงานของผบรหารทเปดโอกาสใหบคลากร รบร ขอมลขาวสารเพอเรยนรท ำาความเขาใจแลวใหรวมแสดงทศนะและ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

38

รวมเสนอปญหาในประเดนทสำาคญทเกยวของกบการบรหารงานของสถาบน ตลอดจนรวมเสนอความคดเพอหาแนวทางการแกไข ปญหาทเกดขนรวมกน (เอกสารหมายเลข 3.1-05-01)

การประเมนตนเองจากผลการดำาเนนงาน : ตวบงชท 3.1 เปาหมาย ผลการ คะแนน การบรรล

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

39

ดำาเนนงาน

ทได เปาหมาย

ภาวะผนำาของผบรหารทกระดบของหนวยงาน

มการดำาเนนการ 4 ขอ4 คะแนน

5 ขอ 5 คะแนน

จดแขง/แนวทางเสรม : รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

40

ผบรหารมวสยทศนทชดเจน และไดถายทอดความรใหกบบคลากรของหนวยงานใหสามารถปฏบตตามไดอยางถกตอง รวมทงยงสนบสนนสงเสรมใหบคลากรรเขาใจทใหรบผดชอบตอแผนการดำาเนนงานทกำาหนดไว

จดทควรพฒนา :

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

41

การสนบสนนการจดทำาขอมลผลการดำาเนนงานของหนวยงานใหเปนปจจบน เพอนำามาใชในการตดตามผลการบรหารจดการและการตดสนใจไดทนท

แนวทางการพฒนาปรบปรง :ชแจงนโยบายการพฒนาการจดทำาขอมลผลการดำาเนนงานให

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

42

บคลากรในหนวยงานทราบ และมอบหมายใหผรบผดชอบเกยวกบการจดขอมลใหเปนปจจบน

รายการเอกสารอางอง :เอกสารหมายเลข 3.1-1-01 รายงานการประชมถายทอดแผนงานบรการวชาการ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

43

เอกสารหมายเลข 3.1-2-01 รายงานผลการประชมการตดตามความกาวหนาผลการดำาเนนงานเอกสารหมายเลข 3.1-2-02 รายงานผลการประชม บทสรปผบรหารเอกสารหมายเลข 3.1-3-01 รายงานการประชมทมความคดเหนของบคลากรและภาพกจกรรมการ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

44

ประชมเชงปฏบตการเอกสารหมายเลข 3.1-3-02 ตวอยางกระบวนการมสวนรวมการมอบหมายบทบาทหนาทในราย

กจกรรมเอกสารหมายเลข 3.1-4-01 รายงานสรปการพฒนาศกยภาพ Project Manager รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

45

เอกสารหมายเลข 3.1-4-02 รายงานสรปการพจารณาขอเสนอโครงการบรการวชาการ

การลงพนทดำาเนนโครงการรวมกบผทรงคณวฒและวทยากรทมความ เชยวชาญ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

46

เอกสารหมายเลข 3.1-5-01 รายงานการประชมประจำาเดอนและภาพประกอบเอกสารหมายเลข 3.1-5-02 รายงานผลตามหลกธรรมาภบาลทเชอมโยงกบการบรหารงานของ

องคกร

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

47

ผกำากบตวบงช ผอำานวยการ สถช. โทร : 084-8855903

ผรบผดชอบ รอง ผอ. สถช. ดานบรหารนางสาวเสงยม คนดนายดอน วละคำานางสาวกลนา ใจคำาปน

โทร : 061-6854294

ผจดเกบขอมล นางสาวเสงยม คนด โทร : 081-

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

48

9933354

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

49

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

50

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

51

ตวบงชท 3.2 ระบบการพฒนาบคลากรสายสนบสนนชนดตวบงช : กระบวนการเกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5มการดำาเนน

การ มการดำาเนน

การมการดำาเนน

การ มการดำาเนน

การ มการ

ดำาเนนการ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

52

1 ขอ 2 ขอ 3 และ 4 ขอ 5 ขอ 6 ขอ

ขอมลดำาเนนงาน : 1. มแผนการบรหารและการพฒนาบคลากรสายสนบสนนทมการวเคราะหขอมลเชงประจกษ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

53

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน มแผนการบรหารและพฒนาบคลากรสายสนบสนน โดยสงเสรมใหบคลากรวเคราะหสมรรถนะ (Competency) ทมความเหมาะสมกบภาระงานทรบผดชอบและสงเสรมใหไปฝกทกษะการดำาเนนงาน (เอกสารหมายเลข 3.2-01-01)

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

54

2. มการบรหารและการพฒนาบคลากรสายสนบสนนใหเปนไปตามแผนทกำาหนด

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน ไดมการดำาเนนการพฒนาบคลากรตามแผนทกำาหนดไว โดยพจารณาตามความเหมาะสมของบคลากรแตละคน และดำาเนนการสนบสนนใหบคลากรเขารบการฝก

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

55

อบรมเพอพฒนาศกยภาพในการดำาเนนงาน (เอกสารหมายเลข 3.2-02-02)

3. มการสรางขวญและกำาลงใจใหบคลากรสายสนบสนนสามารถทำางานไดอยางมประสทธภาพ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

56

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน ไดสรางขวญและกำาลงใจใหกบบคลากรสายสนบสนนสามารถทำางานไดอยางมประสทธภาพ โดยจดกจกรรมตางๆ เพอใหบคลากรไดมสวนรวมในการทำากจกรรม อาท งานทำาบญวนคลายวนกอตงสถาบน การรวมกลมจดตงกองทนสวสดการพนกงานภายในสถาบน การสงเสรมการเรยนภาษาองกฤษ เปนตน (เอกสารหมายเลข 3.2-03-03) รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

57

4. มระบบการตดตามใหบคลากรสายสนบสนนนำาความรและทกษะทไดจากการพฒนามาใชในการปฏบตงานทเกยวของ

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน ไดสนบสนนใหบคลากร รายนายทศวรรษ ปญญาแกว เขารบการฝกอบรมหลกสตร การคด“เลอกพนธและการผลตเมลดพนธผกไวใชเอง เพอนำามาประยกตใช”

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

58

ในแปลงสาธตของศนยเรยนรและถายทอดการผลตปยอนทรย ซงจากการประเมนเบองตนนน การคดเลอกเมลดพนธทดพรอมกบใชปยทปราศจากสารเคม ทำาใหผลผลตเปนทนาพอใจ สามารถนำาไปถายทอดหรอสรางเปนองคความรเพอแจกจายแกผทสนใจได (เอกสารหมายเลข 3.2-04-01)

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

59

5. มการประเมนผลความสำาเรจของแผนการบรหารและการพฒนาบคลากรสายสนบสนน

ไดนำาผลการประเมนไปปรบปรงแผนงานและปรบปรงการบรหารและพฒนาบคลากรสายสนบสนน โดยการนำาผลการวเคราะหผลความสำาเรจในการพฒนาบคลากรหารอรวมกน ระหวางผบรหาร หวหนางาน ในการหาวธการแกไขเพอใหหนวยงานมระบบการพฒนา

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

60

บคลากรทดขนเพอทำาแผนการพฒนาบคลากรตอไป(เอกสารหมายเลข 3.2-05-01)

6. มการนำาผลการประเมนไปปรบปรงแผนหรอปรบปรงการบรหารและพฒนาบคลากรสายสนบสนน

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

61

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน จดทำาสรปผลการประเมนผลความสำาเรจของแผนการบรหารและการพฒนาบคลากรสายสนบสนน และเสนอทประชม (เอกสารหมายเลข 3.2-06-01)

การประเมนตนเองจากผลการดำาเนนงาน : ตวบงชท 3.2 เปาหมาย ผลการ คะแนนท การบรรล

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

62

ดำาเนนงาน

ได เปาหมาย

ระบบการพฒนาบคลากรสายสนบสนน

มการดำาเนนการ 5 ขอ4 คะแนน

6 ขอ 5 คะแนน

จดแขง/แนวทางเสรม : รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

63

มนโยบายทจะพฒนาบคลากรของหนวยงาน พรอมทงมแผนของหนวยงานในการใหบคคลากรไดรบการสงเสรม สนบสนน ใหมการพฒนาศกยภาพ

จดทควรพฒนา :พฒนาดานความร และความชำานาญใหแกบคลากรและให

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

64

สอดคลองกบภาระงานทรบผดชอบ เพอเพมประสทธภาพในการทำางาน

แนวทางการพฒนาปรบปรง :

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

65

จดใหมการฝกอบรมภายในองคกร สงบคลากรใหฝกอบรมและศกษาดงานภายนอกหนวยงาน มกจกรรมรวมระหวางพนกงาน เชญผมประสบการณมาใหความรในการทำาแผนพฒนาบคลากร

รายการเอกสารอางอง :เอกสารหมายเลข 3.2-1-01 แผนการพฒนาบคลากรประจำาป

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

66

เอกสารหมายเลข 3.2-2-02 แบบฟอรมการแจงความประสงคในการพฒนารายบคคลเอกสารหมายเลข 3.2-3-03 ภาพกจกรรมตางๆ ของหนวยงานเอกสารหมายเลข 3.2-4-04 รายงานของผเขารบการอบรมเอกสารหมายเลข 3.2-5-05 ขอเสนอแนะของผบรหารตอบคลากรทไปฝกอบรม

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

67

เอกสารหมายเลข 3.2-6-06 แนวทาง แผนการปรบปรงการพฒนาบคลากร

ผกำากบตวบงช ผอำานวยการ สถช. โทร : 084-8855903

ผรบผดชอบ รอง ผอ. สถช. ดานบรหารนางสาวกลนา ใจคำาปน

โทร :061-6854294

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

68

นางสาวเสงยม คนดนายดอน วละคำา

ผจดเกบขอมล นางสาวเสงยม คนด โทร : 081-9933354

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

69

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

70

ตวบงชท 3.3 การพฒนาหนวยงานสสถาบนเรยนรชนดของตวบงช : กระบวนการเกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

71

มการดำาเนนการ1 ขอ

มการดำาเนนการ2 ขอ

มการดำาเนนการ3 ขอ

มการดำาเนนการ4 ขอ

มการดำาเนนการ5 ขอ

ขอมลดำาเนนงาน :

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

72

1. มการกำาหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความรทสอดคลองกบแผนกลยทธและภารกจของหนวยงาน

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน มการแตงตงคณะกรรมการการจดการความร คำาสงท 2/2559 (เอกสารหมายเลข

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

73

3.3-1-01) และมการประชมในการกำาหนดประเดนความร ในวนท 8 เมษายน 2559 (เอกสารหมายเลข 3.3-1-02)

2. กำาหนดบคลากรกลมเปาหมายทจะพฒนาความรและทกษะดานการผลตบณฑตและดานการวจยอยางชดเจนตามประเดนความรทกำาหนดในขอ 1

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

74

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน มการจดทำาแผนการจดการความรประจำาป 2559 ของสถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน เรอง เทคนคการบนทกผลการปฏบตงาน (เอกสารหมายเลข 3.3-2-01)

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

75

3. มการแบงปนและแลกเปลยนเรยนรจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (Tacit Knowledge) เพอคนหาแนวปฏบตทดตามประเดนความรทกำาหนดในขอ 1 และเผยแพรไปสบคลากรกลมเปาหมายทกำาหนด

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน มกจกรรมการแบงปนและแลกเปลยนเรยนร สรางความรความเขาใจดานการจดการความรและ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

76

การแลกเปลยนแนวทางการดำาเนนงานดานการจดการความรในหนวยงาน วนท 17 มถนายน 2559 และการฝกอบรมการใช K-Cloud และ K-Blog เพอใชในการแลกเปลยนเรยนร วนท 28 มถนายน 2559 (เอกสารหมายเลข 3.3-3-01)

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

77

4. มการรวบรวมความรตามประเดนความรทกำาหนดในขอ 1 ทงทมอยในตวบคคลและแหลงเรยนรอนๆ ทเปนแนวปฏบตทดมาพฒนาและจดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษร (Explicit Knowledge)

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

78

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชนมการนำาแนวปฏบตทดและทไดนำามาจดเกบเพอเผยแพรในเวบไซตการจดการความร KM ของสถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน (เอกสารหมายเลข 3.3-4-01)

5. มการนำาความรทไดจากการจดการความรในปการศกษาปจจบนหรอปการศกษาท ผานมา ทเปนลายลกษณอกษร

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

79

(Explicit Knowledge) และจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (Tacit Knowledge) ทเปนแนวปฏบตทดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน ไดมการนำาคมอ KM ทไดมาใชเปนแนวปฏบตในการจดการความรของสถาบนฯ (เอกสารหมายเลข 3.3-5-01) และไดศกษาดงานและแลกเปลยนรนำารปแบบ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

80

การจดการความร จากมทร.พระนคร วนท 16 ตลาคม 2558 มาปรบใชในการทำางาน (เอกสารหมายเลข 3.3-5-02)การประเมนตนเองจากผลการดำาเนนงาน :

ตวบงชท 3.3 เปาหมายผลการดำาเนน

งาน

คะแนนทได

การบรรลเปาหมาย

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

81

การพฒนาหนวยงานสสถาบนเรยนร

มการดำาเนนการ 4 ขอ4 คะแนน

5 ขอ 5 คะแนน

จดแขง/แนวทางเสรม:ผบรหารและบคลากร ใหความรวมมอในการดำาเนนงานเปน

อยางด รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

82

จดทควรพฒนา :ความเขาใจในกระบวนการจดการความร

แนวทางการพฒนาปรบปรง :ศกษาดงานและเรยนรจากหนวยงานตนแบบทประสบความ

สำาเรจ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

83

รายการเอกสารอางอง :เอกสารหมายเลข 3.3-1-01 ค ำาส งสถาบ นถ ายทอดเทคโนโลยสชมชน ท 2/2559

เร อง แตงตงคณะกรรมการการจดการความร

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

84

เอกสารหมายเลข 3.3-1-02 รายงานการประชมนำาเสนอผลการดำาเนนงานและตดตาม

ผลผลตดานงานบรการวชาการ ประจำาปงบประมาณ 2559

ครงท 4

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

85

เอกสารหมายเลข 3.3-2-01 แผนการจดการความรประจำาป 2559 เรอง เทคนคการบนทก

ผลการปฏบตงาน เอกสารหมายเลข 3.3-3-01 เอกสารการประชมแบงปนและ

แลกเปลยนเรยนร ของ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

86

สถาบนฯ วนท 17 และ 28 มถนายน 2559

เอกสารหมายเลข 3.3-4-01 เวบไซตการจดการความร สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน

เอกสารหมายเลข 3.3-5-01 คมอการจดการความร ทนำามาใชในการทำางาน

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

87

เอกสารหมายเลข 3.3-5-02 การศกษาดงานและแลกเปลยนเรยนร ณ มทร.พระนคร

ผกำากบตวบงช ผอำานวยการ สถช. โทร : 084-8855903

ผรบผดชอบ รอง ผอ. สถช. ดานคลง โทร :084-

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

88

ความรวาทรอยตรรชตพงษ หอชยรตนนางสาวรตนาภรณ สารภนางสาวทน ออนนวลนายนรศ กำาแพงแกวนายพษณ พรหมพราย

8078008

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

89

ผจดเกบขอมล วาทรอยตรรชตพงษ หอชยรตน

โทร :089-9558658

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

90

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

91

ตวบงชท 3.4 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจชนดของตวบงช : กระบวนการเกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5มการดำาเนน มการดำาเนน มการดำาเนน มการดำาเนน มการดำาเนน

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

92

การ1 ขอ

การ2 ขอ

การ3 ขอ

การ4 ขอ

การ5 ขอ

ขอมลดำาเนนงาน : 1. มแผนระบบสารสนเทศ (Information System Plan) ของหนวยงาน

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

93

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน ไดจดทำาแผนระบบสารสนเทศ ปงบประมาณ 2559 (เอกสารหมายเลข 3.4-1-01)

2. มระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจตามพนธกจของของหนวยงาน

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

94

โดยอยางนอยตองครอบคลมการบรหารจดการ การเงนและสามารถนำาไปใชในการดำาเนนงานประกนคณภาพ

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน มระบบสารสนเทศสถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน ระบบการเงนงบประมาณ ระบบพสดครภณฑ เพอชวยใหผบรหารในการตดสนใจ (เอกสารหมายเลข 3.4-2-01) รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

95

3. มการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศ ของสถาบนถายทอด

เทคโนโลยสชมชน คาเฉลย 4.5 จากคะแนนเตม 5 โดยมขอเสนอแนะทตองปรบปรงเพมเตม คอเพมสวนมตการรายงานผล โดยมอบ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

96

หมายให คณะกรรมการพฒนาระบบสารสนเทศพจารณาปรบปรงแกไข (เอกสารหมายเลข 3.4-3-01)

4. มการนำาผลการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศมาปรบปรงระบบสารสนเทศ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

97

คณะกรรมการพฒนาระบบสารสนเทศ ไดมการประชมเพอขอเสนอแนะมาปรบปรงระบบสารสนเทศในการประชม เมอวนท 16-17 มถนายน 2559 (เอกสารหมายเลข 3.4-4-01)

5. มการสงขอมลผานระบบเครอขายของหนวยงานภายนอกทเกยวของตามทกำาหนด

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

98

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน มการสงขอมลรายงานประกนคณภาพผานระบบ CHEQA Online (เอกสารหมายเลข 3.4-5-01)

การประเมนตนเองจากผลการดำาเนนงาน : ตวบงชท 3.4 เปาหมาย ผลการ

ดำาเนนคะแนน

ทไดการบรรลเปาหมาย

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

99

งานระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ

มการดำาเนนการ 4 ขอ 4 คะแนน

5 ขอ 5 คะแนน

จดแขง/แนวทางเสรม : มการพฒนาระบบสารสนเทศ ตามแผนประจำาป

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

100

จดทควรพฒนา :พฒนาระบบสารสนเทศใหมการวเคราะหหลายมต

แนวทางการพฒนาปรบปรง :จดสรรงบประมาณ เพอใชในการปรบปรงและพฒนาระบบ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

101

สารสนเทศใหสมบรณ ตามความตองการของผใชระบบ

รายการเอกสารอางอง :เอกสารหมายเลข 3.4-1-01 แผนระบบสารสนเทศ ปงบประมาณ 2559

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

102

เอกสารหมายเลข 3.4-2-01 หนาเวบไซตระบบสารสนเทศ สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชนเอกสารหมายเลข 3.4-3-01 สรปผลการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศเอกสารหมายเลข 3.4-4-01 รายงานการประชมคณะกรรมการพฒนาระบบสารสนเทศ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

103

วนท 16-17 มถนายน 2559 เอกสารหมายเลข 3.4-5-01 หน า เวบ ไซต ระบบ CHEQA Online

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

104

ผกำากบตวบงช ผอำานวยการ สถช. โทร : 084-8855903

ผรบผดชอบ รอง ผอ. สถช. ดานคลงความรวาทรอยตรรชตพงษ หอชย

โทร :084-8078008

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

105

รตนนางสาวรตนาภรณ สารภนางสาวทน ออนนวลนายนรศ กำาแพงแกวนายพษณ พรหมพราย

ผจดเกบขอมล วาทรอยตรรชตพงษ หอชยรตน

โทร :089-9558658

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

106

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

107

ตวบงชท 3.5 ระบบบรหารความเสยงชนดของตวบงช : กระบวนการเกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5มการดำาเนน

การมการดำาเนน

การมการดำาเนน

การมการดำาเนน

การมการดำาเนน

การ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

108

1 ขอ 2 ขอ 3 หรอ 4 ขอ 5 ขอ 6 ขอ

ขอมลดำาเนนงาน : 1. มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะทำางานบรหารความเสยงประจำาหนวยงาน

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

109

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน ดำาเนนการจดทำาคำาสงแตงตงคณะกรรมการบรหารความเสยงภายในสถาบนตามขอเสนอแนะในทประชม วนท 19 มกราคม 2559 ณ มทร.ลานนา โดยพจารณาจากหวหนากลมงาน (เอกสารหมายเลข 3.5-01-01)

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

110

2. มการวเคราะหและระบความเสยง และปจจยทกอใหเกดความเสยงอยางนอย 3 ดานตามบรบทของหนวยงาน ตวอยางเชน

ความเสยงดานทรพยากร (การเงน งบประมาณ ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ อาคารสถานท)

ความเสยงดานยทธศาสตร หรอกลยทธของหนวยงาน

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

111

ความเสยงดานนโยบาย กฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ ความเสยงดานการปฏบตงาน เชน ความเสยงของ

กระบวนการบรหาร ระบบงาน ระบบประกนคณภาพ ความเสยงดานบคลากรและความเสยงดานธรรมาภบาล

โดยเฉพาะจรรยาบรรณของอาจารยและบคลากร ความเสยงจากเหตการณภายนอก

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

112

อน ๆ ตามบรบทของหนวยงานสถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน มการวเคราะหและระบ

ความเสยง และปจจยทกอใหเกดความเสยงอยางนอย 3 ดานตามบรบทของหนวยงาน เชน การวเคราะหปจจยภายใน

- ดานการเงน (Financial : F) การเบกจายงบประมาณมความยงยาก เพราะเบกจายเปนรายกจกรรม ไมสามารถเบก

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

113

เปนรายงวดได จงจดทำาแผนงานหรอกจกรรมควบคมความเสยง 1. พฒนาระเบยบการเบกจายเงนอดหนนบรการวชาการใหมความคลองตว

- ดานการดำาเนนงาน (Operation : O) ขาดความคลองตวกระบวนการทำางานมหลายขนตอนสงผลใหการทำางานลาชา ไมเปนไปตามแผนงาน จงจดทำาแผนหรอกจกรรมควบคมความ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

114

เสยง คอ จดทำาแผนการดำาเนนงานโดยละเอยดและรดกม จดทำาแผนงบประมาณการเบกจายโดยละเอยด

- ดานกลยทธ(Strategic :S) นโยบายของมหาวทยาลยทมงเนนยกระดบคณภาพชวตเชงลกตอเนองราย 3 ปเปนอยางนอย แตนโยบายระดบทองถนมงเนนภาพรวมเปนรายป ทงนนโยบายของทองถนสวนใหญสวนใหญมงเนนเรองโครงสราง

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

115

พนฐานในชมชน มากกวาการพฒนาอาชพเดม สรางอาชพใหม และมหาวทยาลยเขาไปสนบสนนในเชงวชาการ

เอกสารหมายเลข 3.5-02-01)

3. มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงและจดลำาดบความเสยงทไดจากการวเคราะหในขอ 2

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

116

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงและจดลำาดบความเสยงทไดจากการวเคราะหของสถาบนไดดงน

- ลำาดบท 1 ระดบความเสยงสงมาก เทากบ 20 คอ ดานการเงน (Financial : F) ระเบยบการเบกจายงบประมาณ การเบก

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

117

จายงบประมาณมความยงยาก เพราะเบกจายเปนรายกจกรรม ไมสามารถเบกเปนรายงวดได

- ลำาดบท 2 ระดบความเสยงสง เทากบ 16 คอ ขาดความคลองตวกระบวนการทำางานมหลายขนตอน ขนตอนการขออนมตจดทำาโครงการมความลาชา การดำาเนนงานไมเปนไปตามแผนงาน

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

118

ทกำาหนด มการปรบแผนงานระหวางทาง ดำาเนนงานลาชา การเบกจายงบประมาณและเคลยรหลกฐานการเบกจายลาชา

(เอกสารหมายเลข 3.5-03-01) 4. มการจดทำาแผนบรหารความเสยงทมระดบความเสยงสง และดำาเนนการตามแผน

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

119

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน จดทำาแผนบรหารความเสยงทมระดบความเสยงสง และมแผนการดำาเนนงานดงน แผนการบรหารความเสยงของสถาบน คอ 1) ปจจยเสยง ระเบยบการเบกจายงบประมาณ การเบกจายมความยงยาก เพราะเบกจายเปนรายกจกรรม ไมสามารถเบกจายเปนรายงวดได โดยจดทำาแผนงานกจกรรมควบคมความเสยง เพอพฒนาระเบยบการเบก

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

120

จายเงนอดหนนบรการวชาการใหมความคลองตว มอบใหกลมงานอำานวยการเปนผรบผดชอบ 2) ขาดความคลองตวกระบวนการทำางานมหลายขนตอน/การดำาเนนงาน โดยจดทำาแผนงานกจกรรมควบคมความเสยง คอ การจดทำาแผนการดำาเนนงานอยางละเอยดและรดกม ดำาเนนงานใหเปนไปตามแผนการดำาเนนงานทกำาหนดไว จดทำาแผนงบประมาณการเบกจายโดยละเอยด จดทำาเอกสารใหครบ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

121

ถวนถกตอง จดทำาขอตกลงเมอหลงเสรจสนการประชมใหเคลยรทนท (เอกสารหมายเลข 3.5-04-01)

5. มการตดตาม และประเมนผลการดำาเนนงานตามแผน และรายงานตอกองนโยบายและแผน เพอพจารณาอยางนอยปละ 1 ครง

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

122

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน ดำาเนนการตดตาม และประเมนผลการดำาเนนงานตามแผนทกำาหนดไวและรายงานผลไปยง กองนโยบายและแผนของมหาวทยาลยฯ(เอกสารหมายเลข 3.5-05-01)

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

123

6. มการนำาผลการประเมน และขอเสนอแนะจากสำานกงานตรวจสอบภายในไปใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบปถดไป

สถาบนถายทอดเทคโนโลยสชมชน ไดนำาผลการประเมน และขอเสนอแนะจากสำานกงานตรวจสอบภายในไปใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบปถดไป (เอกสารหมายเลข 3.5-06-01) รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

124

ตวอยางความเสยงรายแรงทใหผลประเมนเปนศนย (0) คะแนน เชน

1. มการเสยชวตและถกทำารายรางกายหรอจตใจอยางรนแรงของบคลากรภายในหนวยงาน ทงๆ ทอยในวสยทสามารถปองกนหรอลดผลกระทบในเหตการณทเกดขนได แตไมพบแผนการ

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

125

จดการความเสยงหรอไมพบความพยายามของหนวยงานในการระงบเหตการณดงกลาว

2. หนวยงานเสอมเสยชอเสยงหรอมภาพลกษณทไมด อนเนองมาจากปจจยตางๆ เชน บคลากรขาดจรยธรรม จรรยาบรรณการไมปฏบตตามมาตรฐานหรอกฎกระทรวง และเกดเปนขาวปรากฏใหเหนตามสอตาง เชน หนงสอพมพ ขาว online เปนตน

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

126

การประเมนตนเองจากผลการดำาเนนงาน :

ตวบงชท 3.5 เปาหมายผลการดำาเนน

งาน

คะแนนทได

การบรรลเปาหมาย

ระบบบรหารความเสยง

มการดำาเนนการ 4 ขอ

6 ขอ 5 คะแนน

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

127

4 คะแนน

จดแขง/แนวทางเสรม : มแผนการควบคมความเสยงทมความถกตองและรดกม

จดทควรพฒนา : รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

128

ใหความรเกยวกบการบรหารความเสยง แกบคลากรภายในหนวยงาน เพอนำาไปปรบใชกบการดำาเนนงานของตนเอง อยางมประสทธภาพ

แนวทางการพฒนาปรบปรง :การจดทำาแผนความเสยงทถกตอง

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

129

รายการเอกสารอางอง :เอกสารหมายเลข 3.5-1-01 คำาสงแตงตงคณะกรรมการ

ควบคมภายในและการบรหารความเสยงของหนวยงาน

เอกสารหมายเลข 3.5-2-01 รายงานการวเคราะหความเสยงภายในหนวยงาน

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

130

เอกสารหมายเลข 3.5-3-01 ผลการประเมนโอกาสและผลกระทบความเสยงเอกสารหมายเลข 3.5-4-01 แผนการควบคมภายในและการบรหารความเสยงเอกสารหมายเลข 3.5-5-01 รายงานความกาวหนา/ผลการดำาเนนงานตามแผน

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

131

เอกสารหมายเลข 3.5-6-01 แผนการปรบปรงตามขอเสนอแนะจากสำานกงานตรวจสอบ

ภายใน

ผกำากบตวบงช ผอำานวยการ สถช. โทร : 084-8855903

ผรบผดชอบ รอง ผอ. สถช. ดานบรหาร โทร :061- รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558

132

นางสาวกลนา ใจคำาปนนางสาวเสงยม คนดนายดอน วละคำา

6854294

ผจดเกบขอมล นางสาวเสงยม คนด โทร :081-9933354

รายงานผลการดำาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน หนวยงานสนบสนน ปการศกษา 2558