Post on 04-Jan-2020
1จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
22
มลนธสงเสรมทควเอมในประเทศไทย (มสท.)
สรางเสรม ใหความร
เผยแพร ผลกดน และพฒนาองคความร
ในการประยกตใช TQM ขององคกรตางๆ
ทงในประเทศและตางประเทศ
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
33
ไดกอตงขนจากความรวมมอระหวางส านกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต กบ
สถาบนเพมผลผลตแหงชาตเมอวนท 8 กรกฎาคม 2545
ซงมวตถประสงคทจะสงเสรมและผลกดน การประยกตใช TQM เพอเปนเครองมอในการพฒนาความสามารถในดานการจดการ
เพอกอใหเกดประสทธผลของประเทศในดานตางๆ
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
มลนธสงเสรมทควเอมในประเทศไทย (มสท.)
44
1. สงเสรมและผลกดนการประยกตใช TQM ใหเปนเครองมอในการพฒนาความสามารถดานการจดการอยางรวดเรวและเปน ปกแผน เพอกอใหเกดประสทธผลของชาตในดานตอไปน
• ความสามารถในการแขงขนในตลาดโลก • การพฒนาประเทศทยงยน • การเพมคณภาพชวตของพนกงานในองคกรตางๆ และสงแวดลอม
2. สงเสรมการศกษา วเคราะห สถานภาพและปญหาอปสรรคของการประยกตใชแนวคด TQM
วตถประสงค
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
55
3. ใหขอมล ความคดเหนและขอเสนอแนะดาน TQMตอสาธารณชนและรฐบาล4. เพอใหเกดการสะสมและถายทอดประสบการณ ของผทไดรบความส าเรจในการประยกตใชแนวคด TQM ใหเปนทรบร เรยนร อยางกวางขวางทงในแวดวงธรกจและแวดวงวชาการ5. สงเสรมความรวมมอกบ สถาบน ส านกงาน สมาคม มลนธ สถาบนวชาการและภาคเอกชน ในการรวบรวมและพฒนาองคความรใน การประยกตใช TQM ในองคการตางๆ
วตถประสงค
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
66
6. สรางความสมพนธกบองคการตางประเทศทมวตถประสงค สอดคลองกบวตถประสงคของมลนธฯ7. สงเสรมงานวฒนธรรม
8. ไมด าเนนการเกยวของกบการเมองแตประการใด
9. ด าเนนการเพอสาธารณประโยชน หรอรวมมอกบองคการกศลอนๆ เพอสาธารณประโยชน
วตถประสงค
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
7
ผลการด าเนนงาน Symposium on TQM-Best Practices in Thailand
เปนเวทประชมเพอน าเสนอบทความทมวธปฏบตทเปนแบบอยางทดโดยทกบทความไดผานการกลนกรองอยางเขมขนจากคณะกรรมการกลนกรองบทความ
โดยไดจดขนเปนประจ าทกป ตอเนองกน 19 ป และมองคกรทไดน าเสนอบทความกวา 150 องคกร และมากกวา 250 บทความ
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
88
ผลการด าเนนงาน
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
99
จดท าหนงสอ TQM Proceeding ประกอบการจดประชม
ผสนใจสามารถดาวนโหลด PDF File ไดฟรท www.ftqm.or.th
ผลการด าเนนงาน
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
ฟร
1010
สมมนา TQM Forum
เปนกจกรรมสมมนาเสรมสรางความรดาน TQM แกสมาชก (ฟร)
ผลการด าเนนงาน
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
ฟร
1111
สมมนา TQM Forum
เปนกจกรรมสมมนาเสรมสรางความรดาน TQM (ฟร)
ผลการด าเนนงาน
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
ฟร
1212
จดท า website : www.ftqm.or.thผลการด าเนนงาน
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
ฟร
เวบไซตมลนธ..สอกลางในการสงเสรมการประยกตใช TQM
1313
ตดตอมลนธ
E-mail : ftqm@ftqm.or.thWebsite : www.ftqm.or.th
096-817-0406
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
14จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
15
นกธรกจ : นกพนน ตางกนอยางไรครบ
1. ใชขอมล - สารสนเทศ
2. ขอมลจรง สถานทจรง
3. แกปญหาทสาเหต เนนปองกน
การเกดปญหาซ า
ค าถาม Pointer น ราคา เทาไร ค าถาม
เปดสาขาทไหนด
1.ไวตอการรบรของการเปลยนแปลง2.ไวตอการปรบปรงและพฒนา
ประโยชนทไดรบของการน า
TQM เขามาประยกตใชในองคการ
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
18จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
19จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
21
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
28
ค าถาม : สดยอดของการแขงขน คอ อะไรครบ
ค าตอบ : คอไมตองแขงขน โดยเราตองหาสนคาใหม บรการใหม ทคแขงไมม
เมอไมมใครม เรากไมตองไปแขงกบใคร แตทส าคญเราตองแขงกบตวของเราเองทกๆวน
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
1.Problem Solving
แบบ Why Why (ททท)
เกาประสบการณ
ปญหาเกดแลว
กนขอมล - สารสนเทศ
ปญหายงไมเกด
2.QC Story (ปมปป)Kaizen (ปปคง)
3.Problem Solvingแบบ How How
4.Task Achieving
QC Story
TQM มาชวยเราแกปญหา เพอใหเราไวตอการรบรและไวตอการเปลยนแปลง
กระบวนการแกไขปญหาของ TQM
O
(1)
S/O
(2) O/W
S
(3)
S/T
(4)
W/T
W
T
ความไดเปรยบเชงกลยทธ คอ .............................ความทาทายเชงกลยทธ คอ ..............................
SWOT Matrix
OADOB Matrix
32จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
33จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
35
วสยทศน พนธกจ คานยม วฒนธรรม
มความสมพนธกนอยางไรครบ
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
36
ตองการเปนแพทย
วสยทศน : ความฝน ความตองการใหเกดขนในอนาคต
พนธกจ : หนาททตองท าเพอใหวสยทศนบรรลไดนนมอะไรบางไปเรยน / อานหนงสอ / ท าการบาน / ไปดงานในสถานพยาบาลตางๆ
นสย (คานยม) : ความประพฤตทควรมตนแตเชา / ขยน / มานะ / อดทน / ตงใจเรยน / ซอสตย / จตใจงาม
สนดาน(วฒนธรรม) : ความประพฤตทตองมขยน / มานะ / ซอสตย / จตใจงาม
37จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
เรามาชวยกนถาม แลว เรามาชวยกนตอบ
ลกชางถาม : ลกชางท า : ลกชางคด
38
7.5 ดานการเงนและตลาด
7.2 ดานการมงเนนลกคา
7.1 ดานผลตภณและกระบวนการ
7.3 ดานการมงเนนบคลากร
1.1 การน าองคกรโดยผน าระดบสง
* สภาพแวดลอมขององคกร* ความสมพนธระดบองคกร* สภาพแวดลอมดานการแขงขน* บรบทเชงกลยทธและความไดเปรยบชงกลยทธทส าคญ
* ระบบการปรบปรงผลการด าเนนการ
7.4 ดานการน าองคกรและการก ากบดแล
ผลลพธทสมดล
3.1 เสยงของลกคารบฟงและประเมน
6.1 กระบวนการท างานการออกแบบผลตภณฑ - กระบวนและการจดการ
KPI 5.1 สภาพแวดลอมของบคลากร
4.1 การวด การวเคราะห และการปรบปรงผลด าเนนการ
3.2 ความผกพนของลกคา ก าหนดผลตภณฑ การจ าแนกการสรางความสมพนธ
Customer
Internal Process
Learning & Growth
การปฏบตการทเปนเลศ
Financial
ระบบการจดการองคการตามแนวทางของเกณฑ TQA 2559-2560
การน าองคกรอยางมวสยทศน
1.2 การก ากบดแลและความรบผด ชอบตอสงคม
2.2 การน ากลยทธไปปฏบต
2.1 การจดท ากลยทธ ระบบงาน
6.2 ประสทธผลของการปฎบตการผลตภาพ รอบเวลา หวงโซ ปลอดภย ฉกเฉน
5.2 ความผกพนของบคลากร
4.2 การจดการความร สารสนเทศ และเทคโนโลยสารสนเทศ
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
39จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
Competitive Benchmarking Work Place Level
Customer Needs & Requirements
VisionMission
Market Trend
QC Story
QWA+QWP
(Re Engineering)
Process Level
Total Quality Planning Map
QDM
HDM
TSNM
HOQ
Actions
QBP
KQI
VOC & VOSQCD
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
SW OT
a b
SASPCOS
Company Level
Feed Back
New Market
New Product
New Business
Strategies Projects Programs
KQI
KQI
KQISurvey ResultkQI
kQI
kQI
5 w 2 h
Exist
ing B
usine
ss D
omain
New
Busin
ess
Doma
inCompany’s Key Quality Results
ดร.วรพจน ลอประสทธสกล
40จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
S N
การจดการแบบบรณาการ
ดจพลงแหงแมเหลกทเปนไปในแนวทางเดยวกน
ค าถาม เหลก กบ แมเหลก ตางกนอยางไรครบ?
41
PDCA ในโลกแหงการบรหาร - จดการ
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
43จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
องคการ
44
ว างการท าให ช ว คณภาพส ค ง ปใ ทาง วก
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
45จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
46
เวลา & เงนอะไรส าคญกวากน ?
เวลา
เงน
24 * 60 = 1,440 – 420 = 1,020 (20+1,000)
จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
47จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
กาย
ใจวาจา
ค าถาม องคการขนาดเลก กบ องคการ ขนาดใหญ มความแตกตางกนอยางไร
ในการน า TQA เขามาประยกตใชในการพฒนาองคการ
ไตรทวารแหงความส าเรจ
48จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
49จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
นกสฟา
50จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
51จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
รวมมอกน
ท า TQM
กส าเรจ
52จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
เสนทางคณธรรม คณภาพ นนไมสดสน
แตชมชน สดใส และเบกบาน
5353จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
ตดตอมลนธ
E-mail : ftqm@ftqm.or.thWebsite : www.ftqm.or.th
096-817-0406
54จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
เอาแตเรยนร
แตไมลงมอท า
ไมมวนประสบความส าเรจ
เอาแตลงมอท า
แตไมเรยนร
ไมมวนกาวหนา พฒนา
55จดการกลยทธดวย TQM ไมยากยางทคด : มลนธสงเสรม ทควเอม ในประเทศไทย
ขอบคณ-สวสดครบ
T H OK YA UN