การจดการความร งาน.. งานกายภาพและสงแวดลอม ..

คณะแพทยศาสตร

เรอง เทคนคการรกษาความปลอดภยในทรพยสนและบคลากรภายในคณะแพทยศาสตรใหมประสทธภาพ

สมาชก1. ผชวยศาสตราจารย แพทยหญงจรนรตน สรรฐวรรณ2. นางสาวศภวรรณ พนธภกด3. นางสาวเสาวนย จนทรนอย4. นางสาวชฎามาศ ชวยขน 5. นางสาวลดดาพร ละออโชตสมบต 6. นางสาวสวรรณา จนทศร7. นางสาวอมรรตน ทองเตม 8. นายภาน สจจวโส9. นางสาวทกศณา บญประสพ10. นายพทยา มลศร11. นายศภโชค ศรบตร12. นายส าเรง อเลก13. นายเฉลม ประสพบญ

หลกการและเหตผลคณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เปนอาคาร 10 ชน ประกอบดวย

หองคณบด หองรองคณบด ส านกงาน หองประชม หองเรยน หองสมด หองเกบเอกสาร หองน า หองจ าหนายอาหาร หองโถง หองควบคมปรบอากาศ บนไดหนไฟ สถานทจอดรถ อาคารจอดรถ ชนใตดน และบรเวณโดยรอบ ภายในหองตาง ๆ จะมอปกรณเครองใชส านกงาน อปกรณการเรยนการสอน ครภณฑตาง ๆ ซงอปกรณหรอครภณฑเหลานเปนทรพยสนของทางราชการ และมราคาสง คณะแพทยศาสตร เปนสถานทส าหรบปฏบตงาน และมการเรยนการสอน มบคลากร และนสตแพทย จ านวนมาก รวมถงบคคลภายนอกทมาตดตองาน และเมอบคลากรเขามาภายในอาคารจะท าใหรสกวาภายในอาคารและรอบ ๆ อาคาร จะตองมความปลอดภยแกชวตและทรพยสน ไดแก ลฟทโดยสาร ความสวาง ความปลอดภยจากบคคลภายนอก ซงอาจจะท าใหมบคคลภายนอกแฝงตวเขามาโดยทไมทราบไดวาเปนใคร มาท าอะไร จงตองมการรกษาความปลอดภยเพอความปลอดภยแกทรพยสนของทางราชการ และบคลากร และนสตแพทย ภายในอาคาร และเพมมาตรการการรกษาความปลอดภยใหมประสทธภาพ

วตถประสงค4.1 เพอใหบคลากรภายในคณะฯ และ ผรบบรการ ไดรบความปลอดภยสงสด4.2 เพอปองกนทรพยสนของทางราชการไมใหสญหาย

เปาหมาย/ตวชวด1. เปาหมาย - เจาหนาท รปภ. ปฏบตหนาทรกษาความปลอดภยทรพยสนของทางราชการ

บคลากร นสต ไดอยางมประสทธภาพ- อปกรณตาง ๆ เกยวกบการรกษาความปลอดภยไมช ารด สามารถใชงานได

ตลอดเวลา2. ตวชวด- การไดรบการรองเรยนจากบคลากรภายในหรอผรบบรการนอยลง - ระดบความพงพอใจของผรบบรการ ≥ 3.5

วธการ/รปแบบการจดการความร Dialog Success Story Telling (SST) The World Cafe อน ๆ กรณาระบ

.............................................................................................................

กระบวนการการจดการความร การรกษาความปลอดภยในทรพยสนและบคลากรภายในคณะ

แพทยศาสตร มศว องครกษ ใหมประสทธภาพก าหนดหวขอ

ล าดบ หวขอ รายละเอยด1 ลฟทโดยสาร 1. ใชส าหรบโดยสาร มความสะดวกรวดเรวส าหรบบคลากรขน-ลงภายในอาคาร

2. ตองมความปลอดภยขณะขน-ลง3. อปกรณภายในตองพรอมใช ไมช ารด เชน ไฟสองสวาง อากาศ เสยงสญญาณ เตอนภย ปมบอกชน ไฟบอกชน ปมกดสญญาณเตอนภย ปายวธการใช พน 4. มความพรอมใชงานตลอดเวลา

2 กลองวงจรปด 1. ใชส าหรบถายภาพบนทกขอมลตาง ๆ2. เปนหลกฐานส าหรบคนหาขอเทจจรงเมอเกดเหตราย3. กลองไมช ารดใชงานไดตลอดเวลา

3 ความปลอดภยจากบคคลภายนอก

1. บคคลภายนอกทมาตดตองาน2. บคคลภายนอกทเขามาประสงคขโมยทรพยสน3. รปภ. ตองคอยสอดสองดแล สงเกต พฤตกรรมของบคคลภายนอก

4 แสงสวาง 1. เปนสงทท าใหทกคนมองเหนสงตาง ๆ2. มความปลอดภย ปองกนการเขามาของโจรผราย3. อปกรณทใหความสวางไมช ารด

คนหาสาเหตวเคราะหสาเหตของปญหา โดยใชแผนภมกางปลา

วธการแกไข1. ลฟทโดยสาร

- ซอมและปรบปรงใหลฟทสามารถใชครบทกตวในระยะยาว - วางแผนการใชงบประมาณระยะยาวในการ ซอม

บ ารงและเปลยนอะไหลตามรอบระยะเวลา - จดท าแผนผงจดตงลฟท- ตดตงลฟทเพม - ท ารายงานการตรวจเชคลฟททกเดอน- ท าค าแนะน าในการใชลฟท

2. กลองวงจรปด- ท ำรำยงำนควำมพรอมใชงำนทกเดอน - เพมจดตดกลอง - ก ำหนดคณสมบตควำมคมชดหรอปรบแตงมมกลองใหครอบคลมในพนท - ตรวจเชคและซอมบ ำรง

3. ความปลอดภยจากบคคลภายนอก- มมาตรการควบคม รปภ. ใหเครงครดในการ แลกบตร

คนภายนอก และรายงานผลการตรวจสอบ - ก าหนดเปด-ปดอาคาร ใน-นอกเวลา ทชดเจน - ใหบคลากรภายในแขวนบตรพนกงาน

4. แสงสวาง- ส ารวจ และขอจดซอเปลยน - ตรวจเชค ท ารายงานทกเดอน เชนไฟฉกเฉน ไฟทางเดน ไฟบนไดหนไฟ ฯลฯ- ขอความรวมมอ รปภ. แมบาน คอยดแล การเปด-ปดไฟ

Key Success Factor (ปจจยทท าใหประสบความส าเรจ สรปจากกระบวนการการจดการความร )- รบฟงขอคดเหนจากบคลากรภายในหนวยงาน- จดกลมแลกเปลยนเรยนรซงกนและกน- สรปรายละเอยดจากขอคดเหน และประชาสมพนธทางเวบไซต

นวตกรรมหรอสงทไดจากการจดการความร (กรณาแนบหลกฐาน) คมอ แผนพบ โปสเตอร โปรแกรมหรอระบบตาง ๆ

หรอ แผนการด าเนนงานการรกษาความปลอดภย

ผลจากการด าเนนการท ากจกรรม KM- สามารถปฏบตไดจรงในหนวยงาน - เกดการแลกเปลยนรของบคลากรภายใน หนวยงาน

After Action Review (AAR) 1. ทานคดวาทานบรรลในเรองใดบาง

- ไดรบแนวความคดของแตละคน - ทกคนมสวนรวมในการแลกเปลยนเรยนร - ไดรบรหลากหลายวธ- น าแนวคดไปปฏบตไดจรง- สามารถน าไปเปนแนวทางในการวางแผน

ปองกน และการด าเนนงานลวงหนาไดจรง

2. ทานคดวาเรองใดทไมบรรล - ความลาชาในการด าเนนการของเจาหนาทในหนวยงาน

เนองจาก การซอมบ ารงทชางไมสามารถซอมได ตองจางบรษทภายนอก

- แนวคดบางอยางไมสามารถท าได เนองจากจะเกยวของกบงบประมาณ

- การจดซอวสดบางชนดไมสามารถจดซอไดทนทเนองจากบางชนดเปนครภณฑ บางชนดไมมจ าหนายในบรเวณใกลเคยงกบหนวยงาน หรอตองรอการสงซอจากบรษท

3. ทานสามารถน าไปปรบปรงพฒนาไดอยางไร - จดท าแผนการตรวจสอบ ตดตาม เพอด าเนนการ ใหดขน- บคลากรมความพรอมในการปฏบตงาน

แผนการตรวจสอบ ตดตาม แกไข ปรบปรง

ขอเสนอแนะ เปนกจกรรมแลกเปลยนเรยนรใหบคลากรในหนวยงานได

พดคยหาเทคนค แนวทางการปฏบตทดในการปฏบตงาน และดแลการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภยภายในคณะแพทยศาสตรไดอยางมประสทธภาพ