engagement first !What is Social? Why social ?

13年4月24日水曜日

Engagement First Inc.

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絆第一主義 株式会社

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Mission

「意義ある事」を企業、顧客（ファン・生活者）、関係者と共創すること（＝エンゲージメント・マーケティング）でマーケティング革新を起こし、より良い世の中にする。

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我々は共創エバンジェリストです。

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J.Stengel “GROW”

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J.Stengel “GROW”

持続的な成長をしているブランドは"５つの方法（人間にとって大切な５つの基本的価値）のいづれかにより、人々の生活をよりよいものにしている。

13年4月24日水曜日

J.Stengel “GROW”

持続的な成長をしているブランドは"５つの方法（人間にとって大切な５つの基本的価値）のいづれかにより、人々の生活をよりよいものにしている。

- 喜 び を 感 じ さ せ る

13年4月24日水曜日

J.Stengel “GROW”

持続的な成長をしているブランドは"５つの方法（人間にとって大切な５つの基本的価値）のいづれかにより、人々の生活をよりよいものにしている。

- 喜 び を 感 じ さ せ る- 結 び つ く こ と を 助 け る

13年4月24日水曜日

J.Stengel “GROW”

持続的な成長をしているブランドは"５つの方法（人間にとって大切な５つの基本的価値）のいづれかにより、人々の生活をよりよいものにしている。

- 喜 び を 感 じ さ せ る- 結 び つ く こ と を 助 け る- 探 究 心 を 刺 激 す る

13年4月24日水曜日

J.Stengel “GROW”

持続的な成長をしているブランドは"５つの方法（人間にとって大切な５つの基本的価値）のいづれかにより、人々の生活をよりよいものにしている。

- 喜 び を 感 じ さ せ る- 結 び つ く こ と を 助 け る- 探 究 心 を 刺 激 す る- 誇 り を か き 立 て る

13年4月24日水曜日

J.Stengel “GROW”

持続的な成長をしているブランドは"５つの方法（人間にとって大切な５つの基本的価値）のいづれかにより、人々の生活をよりよいものにしている。

- 喜 び を 感 じ さ せ る- 結 び つ く こ と を 助 け る- 探 究 心 を 刺 激 す る- 誇 り を か き 立 て る- 社 会 に 影 響 を 及 ぼ す

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今日お話できない事

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今日お話できない事• Facebookの現状 及び最新のFacebook事情

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今日お話できない事• Facebookの現状 及び最新のFacebook事情

• Facebook必勝法

13年4月24日水曜日

今日お話できない事• Facebookの現状 及び最新のFacebook事情

• Facebook必勝法

• Facebook 活用10ヶ条

13年4月24日水曜日

今日お話できない事• Facebookの現状 及び最新のFacebook事情

• Facebook必勝法

• Facebook 活用10ヶ条

• ファン100万人達成の秘策

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今日お話できない事• Facebookの現状 及び最新のFacebook事情

• Facebook必勝法

• Facebook 活用10ヶ条

• ファン100万人達成の秘策

• 最近facebookのユーザーへってんじゃない？おれも飽きてきたし

13年4月24日水曜日

今日お話できない事• Facebookの現状 及び最新のFacebook事情

• Facebook必勝法

• Facebook 活用10ヶ条

• ファン100万人達成の秘策

• 最近facebookのユーザーへってんじゃない？おれも飽きてきたし

• LINE必勝法

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why social ?

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1986年に先輩から教わったストーリー

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1850年（嘉永3年）

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顧客とつながって、彼らのビジネスをサポートしながら、同時に課題を聞きながら、彼らが次に必要なことを提供し続けるエンゲージメントビジネスモデル

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We don’t have customers,

We have membership.

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We don’t have customers,

We have membership.

American Express "A Simple Thing"

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customer と membership

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マーケティング方針

今日のマーケティング・コンセプト

今後のマーケティング・コンセプト

プロダクト管理4P

(プロダクト、プロモーション、流通、価格)

共創（Co-creation)

顧客管理セグメント、ターゲット、ポジショニング

コミュニティ化

ブランド管理 ブランド構築 キャラクター構築

Kotler Marketing 3.0

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2012年8月20日月曜日13年4月24日水曜日

Engagement 関係のいいこと

‣ ほめてくれる、人に推奨してくれる‣ いろいろ教えてくれる‣ 一緒に考えてくれる

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でも、怒ると怖い........

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あれっ、これって何の話？

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why social ?

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social media は

engagementの手段の一つ

（でも結構いい手段！）

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• 毎日ブランドコミュニケーションできる• ファンが自社ブランドを拡げてくれる• ファンが友達を呼んできてくれる• 自分のことを教えてくれる• アイデアをくれる

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数字で見せて

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シェア

サーチ

購読

リーチ

エンゲージメント

シェア

口コミ

いいね！

自社メディア

新しく可視化、拡大されたコミュニケーション（オーガニック・リーチ＝エンゲージメント）

企業／ブランド

テレビ

検索エンジン

facebookページ

メールマガジン

SocialMedia

店舗

シェア

いいね！シェア

298

facebook上の分布212,730x 713.8

X 2.5before FB

ファン数5,498

サイトへの参照トラフィック

2,655人x8.9

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前より好きなった前よりやや好きになった変わらない前より少し嫌いになった前より嫌いになった

とても推奨したいやや推奨したい変わらないやや推奨したくない推奨したくない

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21.6%

前より好きなった前よりやや好きになった変わらない前より少し嫌いになった前より嫌いになった

とても推奨したいやや推奨したい変わらないやや推奨したくない推奨したくない

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25.5%

21.6%

前より好きなった前よりやや好きになった変わらない前より少し嫌いになった前より嫌いになった

とても推奨したいやや推奨したい変わらないやや推奨したくない推奨したくない

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44.0%25.5%

21.6%

前より好きなった前よりやや好きになった変わらない前より少し嫌いになった前より嫌いになった

とても推奨したいやや推奨したい変わらないやや推奨したくない推奨したくない

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8.8%

44.0%25.5%

21.6%

前より好きなった前よりやや好きになった変わらない前より少し嫌いになった前より嫌いになった

とても推奨したいやや推奨したい変わらないやや推奨したくない推奨したくない

13年4月24日水曜日

0.2%8.8%

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前より好きなった前よりやや好きになった変わらない前より少し嫌いになった前より嫌いになった

とても推奨したいやや推奨したい変わらないやや推奨したくない推奨したくない

13年4月24日水曜日

0.2%8.8%

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21.6%

前より好きなった前よりやや好きになった変わらない前より少し嫌いになった前より嫌いになった

21.0%

とても推奨したいやや推奨したい変わらないやや推奨したくない推奨したくない

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0.2%8.8%

44.0%25.5%

21.6%

前より好きなった前よりやや好きになった変わらない前より少し嫌いになった前より嫌いになった

52.0%

21.0%

とても推奨したいやや推奨したい変わらないやや推奨したくない推奨したくない

13年4月24日水曜日

0.2%8.8%

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前より好きなった前よりやや好きになった変わらない前より少し嫌いになった前より嫌いになった

23.5%

52.0%

21.0%

とても推奨したいやや推奨したい変わらないやや推奨したくない推奨したくない

13年4月24日水曜日

0.2%8.8%

44.0%25.5%

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前より好きなった前よりやや好きになった変わらない前より少し嫌いになった前より嫌いになった

2.5%

23.5%

52.0%

21.0%

とても推奨したいやや推奨したい変わらないやや推奨したくない推奨したくない

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0.2%8.8%

44.0%25.5%

21.6%

前より好きなった前よりやや好きになった変わらない前より少し嫌いになった前より嫌いになった

1.0%2.5%

23.5%

52.0%

21.0%

とても推奨したいやや推奨したい変わらないやや推奨したくない推奨したくない

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One more thing......

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ソーシャルメディア運用の成果計測サービス

企業のソーシャルメディアアカウントに接したことで商品認知やブランド好感度が高くなっているかを、ファン/フォロワーにアンケートをとって計測するサービスです。

成果計測サービスとは…

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アンケートの仕組みFacebookのコネクト機能を使うことによってユーザー情報を取得し、より精度が高い分析が可能です。（例：ファンである期間、友達の数、競合ページへのいいねの状況…など）

価格　60万円～※Facebookコネクト機能を使う場合は別途お見積り

弊社実績例

製品・サービスに対する興味喚起

ファンになった後の好感度

態度変容に好影響を与えていることがわかります。※メンバーズで実施したアンケートの平均値です。

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