+7 /812/ 241 65 75 www.astramg.ru

УДВОЕНИЕ ПРОДАЖ

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Александр Докучалов / Директор по маркетинговым технологиям

ФОРМУЛА ОБЪЕМА ПРОДАЖ

2/35

V = H*C*C2*S*Q

H – Количество посетителей

С – Конверсия в лиды (обращения)

S – Средний чек

С2 – Конверсия в продажи (деньги в кассе)

Q – Количество продаж за период

УДВОЕНИЕ ПРОДАЖ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

3/35

2V = H*C*C2*S*Q+15%

+15%

+15%

+15%

+15%

Обучение

менеджеров

ЧТО ТАКОЕ КОНВЕРСИЯ САЙТА?

4/35

все посетители

изучение товара/услуги

корзина

оплата и доставка

форма заказа

проработанный

сайт

сайт

с ошибками

10 % 1%

поиск по сайту

заказ

5/35

ПОВЫШЕНИЕ КОНВЕРСИИ

ЧАСТЬ 1

МЕТОД 1. ПРОЕКТИРОВАНИЕ

6/35

МЕТОД 2. ЭКСПЕРТНЫЙ АУДИТ

7/35

МЕТОД 3. СПЛИТ-ТЕСТИРОВАНИЕ

8/35

МЕТОД 4. EYE-TRACKING

9/35

или тестирование на фокус-группе

МЕТОД 5. ПРОДАЮЩИЕ ОПИСАНИЯ ТОВАРОВ

10/35

+ фото/видео

МЕТОД 6. ДВУХШАГОВЫЕ ПРОДАЖИ

11/35

МЕТОД 6. ДВУХШАГОВЫЕ ПРОДАЖИ

12/35

• Тестирование и постоянное

увеличение конверсии процесса.

Взаимодействие, результат которого –

первая продажа.

• Разработка серии писем, звонков,

сообщений;

ФИШКИ

13/35

• Онлайн-консультант +20% конверсии

• Заказать звонок +20% конверсии

• Отзывы (аудио)

• Видео

14/35

УВЕЛИЧЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА ПРОДАЖ ЗА ПЕРИОД

ЧАСТЬ 2

E-MAIL МАРКЕТИНГ

15/35

• Сообщать об акциях и удобных особенностях

компании

• Напоминать о необходимости своевременного

обслуживания, замены

• Предлагать сопутствующие товары/услуги

• Посылать полезную и/или развлекающую

информацию для развития лояльности и

поддержания контакта

ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

16/35

• Напоминания о непотраченных бонусах

• «Клуб» c различными уровнями членства:

• Оффлайн-мероприятия

• Акции, спецпредложения

• Розыгрыши призов

• Рекомендации по подаркам

на праздники

• Возврат части стоимости покупки на счет

17/35

ПРИВЛЕЧЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

ЧАСТЬ 3

ПРИВЛЕЧЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

18/35

1. ПРОДВИЖЕНИЕ В ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ

19/35

1. ПРОДВИЖЕНИЕ В ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ

20/35

• Постоянный рост целевой посещаемости

SEO 2.0 – самое выгодное продвижение

сайта

• Нет падения посещаемости при прекращении

работ

• Всестороннее развитие сайта

2. ЭФФЕКТИВНАЯ КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА

21/35

Ставка:

А – 3$;

B – 2$;

CTR:

А – 5%;

B – 10%;

Доход ПС:

А – 15$;

B – 20$;

Позиция B выше,

стоимость клика ниже.

2. ЭФФЕКТИВНАЯ КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА

22/35

• Предложение, от которого сложно отказаться

(бесплатно/демпинг/УТП/выгоды);

• Набранное слово в заголовке;

• Что ищет пользователь, когда набирает запрос?

(информация?)

• Чем больше словосочетаний, тем ниже средняя

стоимость клика;

• Тестирование.

2. ЭФФЕКТИВНАЯ КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА

23/35

• 90% контекстной рекламы ведется

неэффективно;

• Минимальное увеличение эффективности в

нашей компании – в 2 раза;

• Бесплатный аудит и ведение кампаний.

3. МЕДИЙНАЯ РЕКЛАМА

24/35

• Поисковый ретаргетинг

• «Бумеранг»

• Оплата за действия

4. ТОВАРНЫЕ АГРЕГАТОРЫ

25/35

5. КУПОННЫЕ САЙТЫ

26/35

6. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

27/35

28/35

УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА

ЧАСТЬ 4

1. ДОПРОДАЖА НА СТРАНИЦЕ ТОВАРА

29/35

2. ДОПРОДАЖА В КОРЗИНЕ

30/35

3. ДОПРОДАЖА НА СТРАНИЦЕ «СПАСИБО»

31/35

4. UP-SELL НА СТРАНИЦЕ ТОВАРА

32/35

5. ДОПРОДАЖА ПО ТЕЛЕФОНУ

33/35

6. ДОПРОДАЖА ПО E-MAIL

34/35

+7 /812/ 241 65 75 www.astramg.ru

Vk /astramg

Fb /astramg

Twi /AstraMediaGroup

СПАСИБО! Вопросы?