Post on 13-Apr-2017
КАК ПРОДАВАТЬ ТУРЫ через ВЕБИНАРЫ?Михаил АнкудиновДмитрий Потапов
TURmarketing.ru
рассказываем постоянным клиентам о новых направлениях,получаем заявки и отстраиваемся от конкурентов...бесплатно[ ]
omg...вебинар...
сегментация АКБ ТА [ критерий - деньги / готовность к отдыху в 2016 ]
“богатые”
“бедные”
“средний класс”
зачем проводить Online-события [ вебинары ]
показать сомневающимся клиентам новые возможности для отдыха
повысить лояльность клиентской базы
серьезно отстроиться от конкурентов
и все это без подготовки и затрат
получить заявки “здесь и сейчас” от тех, кто просто не пришел бы в ТА
ок. агентство решило провести вебинар -> как это сделать?
придумайте тему ( aka “о чем вебинар?” / “что будем продавать?” )
сделайте так, чтобы туристы пришли online ( aka “как собрать?” )
разрешите технические аспекты ( вебинарный сервис + запись )
подготовьте наполнение ( aka “а что внутри?” )
собственно, проведите ( aka “как провести?” )
выложите запись ( aka “что делать после?” )
PROFIT! ( начинаем продавать по заявкам )
1
2
3
4
5
6
7
чек-лист “пошаговая подготовка и проведение вебинара”
чек-лист “пошаговая подготовка и проведение вебинара турагентства”
определиться с темой вебинарапродумать то, о чем будем рассказывать / что будем продавать
сделать класс на вебинарной платформе (иполучить ссылку на него)написать 4 письма для рассылки (текст / картинки / ссылка на класс)зарядить 3 письма в Mailchimp и назначить время отправки (через Schedule)зарядить посты в SN (через функцию “отложенные посты”)
сделать презентацию вебинара (раскадровка / текст + картинки / слайды)
подготовить список “взаимодействий” с аудиторией (если Call To Action и закрытие подразумевают переход клиентов по каким-то ссылкам, сделать необходимые страницы и ссылки на них)
отрепетировать, сделав запись (чтобы можно было поработать над ошибками)
за час до старта: перезагрузить ПК, закрыть все лишние программы, запустить браузер, закрыть в нем все лишние вкладки, запустить программу для записи “скринкаста”
за 30 минут до старта: открыть класс, открыть вкладку в VK с музыкой для времени ожидания, вгрузить презентацию, подготовить ссылки (если есть)
за 10 минут до старта: включить музыку, написать приветствие в чат
сразу после старта: убедиться, что Вас слышат и все работает корректно, после чего выключить музыку, убрать звук ПК в 0 и запустить запись
после вебинара: сохранить запись, залить ее на youtube-канал агентства, после чего вставить ссылку на ролик в 4’е письмо, запрограммировать его отправку + вставить ссылку в пост в SN про запись и запрограммировать его
наслаждаться заявками, продажами и славой ;) ^_^
© Михаил Анкудинов и Дмитрий Потапов +7-904-240-04-08 turmarketing.ru info@turmarketing.ru
КАК СОБРАТЬ ?[ людей на webinar ]
письмо
“запись вебинара”
пост в SN
“запись вебинара”
последовательность касаний для организации webinar’ов:
письмо
“завтра будет вебинар”
письмо
“вебинар начинается”
письмо
“сегодня вебинар”
пост в SN
“завтра будет вебинар”
пост в SN
“вебинар начинается”
пост в SN
“сегодня вебинар”
M&M’s
“вебинар начинается”1 2 3
ТЕХНИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ[ проводим webinar’ы без проблем ]
Camtasia StudioMovavi Screen Capture Studio
QuickTime
Camtasia StudioMovavi Screen Capture Studio
у Вас Mac у Вас Win
чем делать запись webinar’а:
А ЧТО ВНУТРИ ?[ наполнение webinar’а ]
типовая структура Online-события [ вебинара ]
вводный блок [ разогреваем аудиторию перед вебинаром ]о теме вебинара [ рассказываете о том, что будет на вебинаре ]знакомство [ как кого зовут? кто за чем пришел? ]о ведущем вебинара [ рассказываете о себе ]о турагентстве [ простым языком о Вашем ТА ]
контентный блок [ больше историй + больше лайфхаков + больше фото ]
завершающий блок [ подводим итоги + продаем + прощаемся ]о чем было [ рассказываете о том, что было ]“закрытие” + CTA* [ “кому интересно?” + “только сегодня, только для Вас” + “действуйте!” ]обратная связь [ просите участников поделиться впечатлениями ]“досвидашки” :)
* - примеры CTA: “внесите Ваш email и тедефон в форму на этой странице” / “прямо сейчас напишите мне SMS- / Viber- / WhatsApp-сообщение на номер ... ” / “оставьте комментарий вот в этой теме в VK”
типовая раскадровка презентации webinar’а
КАК ПРОВЕСТИ ?[ webinar результативно ]
советы бывалых “вебинаристов” : )))
назначайте вебинар на время, удобное для Ваших клиентов [ 19-20:00 ]делайте класс так, чтобы он стартовал за 10 минут до начала вебинаразаходите в класс за 30 минут до начала [ чтобы подгрузить все материалы ]не выходите за рамки “правильной” длительности [ 40-90 минут ]
общайтесь с участниками, как с друзьямииспользуйте web-камеру
вовлекайте участников:обязательно “познакомьтесь”“поставьте плюсики, если меня хорошо слышно...”отвечайте на вопросы в чате (голосом + текстом)задавайте вопросы участникам и просите их ответитьобязательно подготовьте план “активностей и вовлечений” заранее!
p.s. если база большая, сперва проведите тест-вебинар для небольшого сегментаp.p.s. пусть рядом с Вами будет кто-то из подчиненных - тот, кому Вы доверяете, может поддержать и в ладах с ПК - на случай, если что-то пойдет не так ^_^
ЧТО ДЕЛАТЬ ПОСЛЕ ?[ того как Вы провели webinar ]
выложите запись на Ваш youtube-канал,отправьте письмо “запись вебинара”,продублируйте постом в SN
после того, как Вы провели вебинар:
использовать“активные”продажи
задачи агентства на 2016’й:
“научить”клиентов
покупать по-новому
продать каждому постоянному клиенту и получить “КПР”
сохранить продажи и чистую прибыль на уровне 2014-2015
ХОРОШАЯEMAIL-РАССЫЛКА
1
ПОСТПРОДАЖНОЕОБСЛУЖИВАНИЕ
2
инструменты:
WEBINAR’ы иOFFLINE-события
4
ПРОГРАММАЛОЯЛЬНОСТИ
3
РАБОТА с“САРАФАНКОЙ”
5
ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ИХ ВСЕ ?
серия тренингов “эталонное турагентство”: “ТУРИСТЫ НА ВСЮ ЖИЗНЬ 2.0”Михаил АнкудиновДмитрий Потапов
TURmarketing.ru
как превратить «одноразовго клиента» в «туриста на всю жизнь» ЗА 2 МЕСЯЦА[ ]
серия тренингов “эталонное турагентство”: “ТУРИСТЫ НА ВСЮ ЖИЗНЬ 2.0”Михаил АнкудиновДмитрий Потапов
TURmarketing.ru
как превратить «одноразовго клиента» в «туриста на всю жизнь» ЗА 2 МЕСЯЦА[ ]
оформите заявкупрямо сейчас
серия тренингов “эталонное турагентство”: “ТУРИСТЫ НА ВСЮ ЖИЗНЬ 2.0”Михаил АнкудиновДмитрий Потапов
TURmarketing.ru
как превратить «одноразовго клиента» в «туриста на всю жизнь» ЗА 2 МЕСЯЦА[ ]
действуйте:TurMarketing.ru/tfl2