Post on 20-Feb-2017
Система корпоративных СМИ группы ЧТПЗ Кто наша аудитория?
2
Каналы внутренних коммуникаций:
• Газета «Трубник. Люди. События. Комментарии».
• Радио «Трубник».
• Интранет-портал.
• Система информационных стендов.
• Дни информирования.
Цели и задачи системы внутренних коммуникаций:
• Формирование единого информационного пространства внутри компании.
• Укрепление единой корпоративной культуры.
• Формирование единых стандартов поведения в соответствии с корпоративным кодексом и
философией компании.
• Установление эффективной обратной связи руководства с сотрудниками компании.
• Создание имиджа ответственного работодателя, укрепление лояльности и вовлеченности
персонала.
• Информационное сопровождение бизнес-целей и задач компании.
Система корпоративных СМИ группы ЧТПЗ Кто наша аудитория?
3
10% руководители
76% рабочие
14% специалисты,
служащие
Целевая аудитория
корпоративных СМИ
•акционеры,
•руководство компании,
•менеджмент среднего звена,
•рабочие,
•семьи сотрудников,
•бывшие сотрудники компании.
Группа ЧТПЗ: 16 000 сотрудников
4
58% Первоуральск
1% Другие города
2%
Москва
39% Челябинск
Важно: рабочие места сотрудников, находящихся не в Челябинске или Первоуральске, на 99% оснащены компьютерами.
Система корпоративных СМИ группы ЧТПЗ Кто наша аудитория?
Группа ЧТПЗ: 18 городов
Система корпоративных СМИ группы ЧТПЗ Как мы доносим информацию?
5
Газета
«Трубник. Люди. События. Комментарии»
8 000 экземпляров –
еженедельный тираж издания.
8 полос, 1, 4, 5, 8 – полноцвет.
Распространяется в 18 городах присутствия
компании. Бесплатно.
В подразделениях и офисах установлены стойки
для газеты.
95% тиража распространяется в Челябинске и
Первоуральске, для остальных городов
используются преимущественно электронные
рассылки и дайджесты.
Все номера доступны на корпоративном
портале в день выхода.
6
Каждый выпуск газеты имеет тематическую структуру:
• 1 страница – главная новость недели, анонсы ключевых материалов выпуска и
общекорпоративных событий;
• 2 страница – общекорпоративные новости, освещение сквозных процессов и
взаимоотношений с контрагентами;
рубрики: Назначение, Производственная система, Повышаем вовлеченность, Белая
металлургия, Сотрудничество и др.
3 страница – производственные темы и новости заводов и площадок, достижения
производственных цехов, ход выполнения ответственных или интересных по различным
критериям заказов, ответы на вопросы сотрудников;
рубрики: Поставки, Лидеры Белой металлургии, Производственное соревнование,
Вопрос-ответ…
4 и 5 страница – темы и события непроизводственного характера (корпоративная социальная
сфера, благотворительность, инициативы компании в регионах присутствия и проч.);
рубрики: Благодарю, Благотворительность, Инициативы и проч.
6 страница – новости экономики и достижения отрасли;
рубрики: Партнеры и конкуренты, Новости, Наука.
7 страница – очерки о сотрудниках и их достижениях, начинаниях и увлечениях;
рубрики: Наши люди, «Золотой фонд» и проч.
8 страница – «Пересменка»: конкурсы и акции редакции, сотрудники проводят «экскурсии» по
городам, в которых живут и работают, освещение спортивных событий различного уровня, в
которых принимают участие сотрудники компании, объявления о работе корпоративных
соцобъектов, поздравления;
рубрики: Спорт, Страна Белых металлургов, Праздник, Поздравляем, «Ждем
Снежность», и проч.
Система корпоративных СМИ группы ЧТПЗ Как мы доносим информацию?
7
Радио «Трубник»
На Челябинском трубопрокатном и Первоуральском
новотрубном заводах
5 дней в неделю всех заводчан, которые
приходят на смену, встречает выпуск корпоративного
радио. Повторы программы - в обед.
•Наружное вещание – вдоль основных пешеходным
маршрутам, около проходных (собственные сети).
•Внутреннее вещание: офисы, столовые, душевые
(собственные сети).
•Интеграция с Интранет-порталом.
•Программы для каждого завода индивидуальны с
сохранением общекорпоративных новостей.
•Ежедневно выпуски корпоративного радио содержат
новости компании, предприятий, региональные.
Существует и тематическая сетка по дням недели,
которая выделяет направленность выпуска: ПН –
«Задачи недели», ВТ – Вовлеченность, СР – новости
отрасли, партнеров и конкурентов, ЧТ – «Наши люди», ПТ
– соцобъекты и соцгарантии, спорт.
• Ежемесячно – «Прямые линии» с руководством.
Система корпоративных СМИ группы ЧТПЗ Как мы доносим информацию?
8
Корпоративный Интранет-портал
Свыше 30 сервисов
~ 6 000 компьютеров подключены
Используются принципы социальных сетей
За 2015 год размещено:
- 3 924 фотографий,
- 8 541 документов,
- 39 425 сообщений.
18 216 профилей сотрудников хранятся на портале
Практически все пользователи, подключенные к сети
(не менее 95%), хотя бы раз в день заходят на
портал.
Каждая десятая страница, просмотренная
пользователями, - информационная.
Корпоративный портал интегрирует все каналы
внутренних коммуникаций: страницы радио, газеты,
листовки.
Система корпоративных СМИ группы ЧТПЗ Как мы доносим информацию?
Система корпоративных СМИ Ключевые цифры-2015
9
В группе ЧТПЗ создана система корпоративных СМИ, которая соответствует поставленным целям и позволяет
эффективно и оперативно сопровождать бизнес-задачи, обеспечивать сквозные коммуникации и т.д.
Ключевые цифры-2015
50 выпусков газеты «Трубник. Люди. События. Комментарии».
496 передач радио «Трубник» на ЧТПЗ и ПНТЗ.
Ежедневное обновление контента Интранет-портала.
18 видеороликов «Белая металлургия глазами гостей» -
впечатления побывавших на инновационных производствах компании
людях (иностранные делегации, представители промышленности и
деятели искусства, студенты и школьники). Используются для
презентационных и обучающих тренингов дирекции по персоналу в
рамках повышения вовлеченности, размещаются на портале и в
соцсетях.
23 листовки созданы и размещены на стендах.
23 фоторепортажа о корпоративных событиях на Интранет-портале.
18 сюжетов и фильмов размещены на корпоративном портале.
254 публикации и сюжетов, посвященных теме вовлеченности и
влияющим на нее факторам (газета, радио, портал).
10
Система корпоративных СМИ группы ЧТПЗ Эффективность
В 2015 году на предприятиях группы ЧТПЗ проходила работа по повышению вовлеченности (после проведения специализированного опроса). Важнейшая роль была отведена системе внутренних коммуникаций, включая корпоративные СМИ.
За 2015 год в рамках комплексной программы поддержки программы повышения вовлеченности компании в корпоративных СМИ осуществлялось информационное сопровождение всех этапов – от итогов первого опроса, его осмысления, до хода повторного исследования, работа над слабыми факторами. По некоторым направлениям корпоративные СМИ стали центром ответственности – к примеру, создание и ведение группы «Карьера» на Интранет-портале.
254 публикации и сюжета посвященных теме вовлеченности и влияющим на нее
факторам (газета, радио, портал, информационные
стенды).
11
Система корпоративных СМИ группы ЧТПЗ Эффективность
Вовлеченность:
основные мероприятия и направления коммуникаций
Поддержка опроса по вовлеченности:
• Анонсирование опроса, информационная поддержка
результатов опроса и мероприятий по повышению
вовлеченности.
• Создание и наполнение контентом страницы «Вовлеченность»
на корпоративном портале.
Карьерные возможности:
• Создание и наполнение контентом новой группы на
корпоративном портале «Карьера».
• Цикл публикаций и сюжетов о карьере сотрудников на радио
и в газете.
• Информационное сопровождение проекта кадрового резерва
«Сила Белой металлургии».
Признание/ Ценность сотрудника:
• Создание рубрики «Наши люди» в корпоративных СМИ.
• Создание и реализация программы нематериальной
мотивации «Благодарю».
• Создан шаблон листовки «Лучший сотрудник» для
информационных стендов. На корпоративном портале
награждения в рамках корпоративных праздников освещаются
в деталях ( в т.ч. в фотогалерее).
Создание системы сквозных коммуникаций:
• Организация и освещение Дней информирования, подготовка
контента, организация обратной связи.
+12% составила динамика вовлеченности
в группе ЧТПЗ при среднем
значении по России в 4-5%.
Существенный вклад в достижение
этого результата внесла система
корпоративных СМИ.