大磯町商工会

2014年 3月 6日（火） 18時 30分～21時 30分（3時間）

経営コンサルタント 竹内幸次 株式会社スプラム代表取締役 中小企業診断士

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１．中小企業がおかれている状況 ..................................................................................... 1

（１）中小企業月次景況調査 ......................................................................................... 1

（２）アベノミクス .......................................................................................................... 2

（３）2020年までの経済見通し ...................................................................................... 2

２．ITを用いた消費者の情報の収集力の脅威 ................................................................... 3

３．消費者の意識 ........................................................................................................... 7

４．価格から価値型経営へ脱皮するマインドを持とう！ ......................................................... 9

５．顧客の購買プロセスに対応しよう！ .............................................................................. 9

（１）アイドマ ............................................................................................................... 9

（２）エーサス .............................................................................................................. 9

６．戦略的に使うWebマーケティングツール ..................................................................... 10

（１）ホームページ ...................................................................................................... 10

（２）ビジネスブログ ..................................................................................................... 11

（３）ツイッター ........................................................................................................... 11

（４）フェイスブック ...................................................................................................... 12

①基本は「自宅近くのカフェサロン」 .......................................................................... 12

②フェイスブックと Facebookページ .......................................................................... 13

（５）ソーシャルメディアの年代別信頼度と利用頻度 ......................................................... 13

（６）動画プロモーション .............................................................................................. 14

（７）ピンタレスト ......................................................................................................... 14

７．高付加価値商品の販売戦略等 .................................................................................. 15

８．フェイスブックのグループ機能を活用した中小企業間の情報共有 .................................... 16

９．LINEによる情報共有 ................................................................................................ 17

10．今後の商工会としての中小企業団体の役割や取り組み ................................................ 18

（１）情報交流のジャンクション（結節点）であるべき .......................................................... 18

（２）具体的な情報発信とメディア .................................................................................. 19