محاضرة تدريبية : بعنوان

اتخاذ فنالقرار

القرار اتخاذ فن المتدرب يتقن أنبفاعلية.

للمحاضرة �العام الهدفالتدريبية:

وه:ي

أن يسمي المتدرب مفهوم القرار

وصنع القرار اتخاذ مفهوم بين المتدرب يفرق أن

القرار

( محاور التدريبية للمحاضرة الفرعية األهدافالدورة(

مراحل المتدرب يعدد أنالقرار اتخاذ

أن يشرح أنواع القرارات

القرار اتخاذ في المؤثرة العوامل المتدرب يعرف أن

الخاطئ القرار أسباب المتدرب يذكر أن والفعال

القرار؟؟؟ هو ما

5

: القرار أنسب مفهوم اختيارهذا وأن معين، موضوع التخاذ بديلمستفيضة دراسة بعد يتم االختيار

. القرار موضوع جوانب لكل

القرارات أنواع والجماعية الفردية , القرارات وحدك: يخصك فردي قرار

. أهمية وأكثر حساسية أكثر يكون القرار هذا مثل إن . أما: جامعي تخصص يدخل أن يقرر أن يريد طالب مثل

. أهميتها ولها الناس من جماعة تخص فهي الجماعية. الشعب : مصلحة في الرئيس قرار مثال

والعادية المصيرية : القرارات . تهدي: أن مثل عادية قرارات يوجد. هدية ألخيك

: تسافر؟ أو تدرس أن تريد هل المصيرية القرارات أما الطارئة و الدورية وأخرى: القرارات دورية قرارات يوجد

: الطعام. وجبات مثل دائما تتكرر التي الدورية إما طارئةبشكل. فهمها يجب التي القرارات هي الطارئة و اليومية

. بها العمل قبل جيد

القرار : صناعة بين الفرق ما سالقرار؟ واتخاذ

8

القرار اتخاذ عملية بين الفرقالقرار وصناعة

: القرار الختيار اتخاذ بديل أفضل اختياربين بالمفاضلة القيام بعد الموضوع

والممكنة . المتاحة البدائل

: القرار الخطوات صنع جميع به يقصدحيز إلى القرار ظهور يتطلبها التي

.الوجود

القرار اتخاذ خطواتتحديد الموضوع

المعلومات جمع

البديل واختيار البدائل طرحالمناسب

القرار تنفيذ

القرار تنفيذ متابعة

بمالحظة القرار اتخاذ عملية تبدأمهمة الخطوة وهذه الموضوع بروز

على بالقدرة األهمية وتنبع جداسليمة بصورة الموضوع تشخيص

على يؤثر خاطئة بصورة فتشخيصه. المراحل بقية

الموضوع: تحديد أوال

المعلومات

المعلومات: جمع ثانيا

موضوعيةعن معلوماتاألطراف

في الداخلةالموضوع

ذاتيةمعلومات

آرائنا تصفاالستشارة

التي البديل: الحلول أو التصرفاتبين الفرق من اإلقالل على تساعد

يكون . أن يجب وما فعالً يحدث ما

مناسب : بديل و�اختيار البدائل طرح ثالثا

البديل خصائص: �ب البديل يتصف أن يجب

النتائج بعض تحقيق على قدرتهللوصول القرار متخذ يسعى التي

إليها . الموارد حدود ضمن يكون أن

المتاحة .

في االبتكارية الطرقالبدائل عن البحث

. أالبتكاري التحدي المفاهيم .مروحة

. الذهني العصف. السلم

16

بالتفصيل نتناولها يلي ......... وفيما

17

الذهني العصف العديد بإطالق األسلوب هذا يهتم

وبسرعة . والبدائل األفكار من عديدة حلول تطوير على يعتمد

حل . أحسن إلى للوصول ومناقشتها

السلمجماعة تكوين يتم األسلوب هذا فيثم ومن البدائل واقتراح لمناقشةطرح يحاول جديد عضو إضافة يتم

تم التي البدائل حول التساؤلبديل يقترح ثم ومن لها التوصل

وهكذا .. جديد

اإلبتكاري التحديالوضع : أن القائل للمنطق رفض هورفض وهي بديل أفضل هو الحالي

وبالتالي الواقع باألمر التسليمالتقليدية للحلول رفض هنالك

أفضل . لبدائل للوصول

المفاهيم مروحةوراء الرئيس المفهوم بتقسيم تهتم

المفاهيم من عدد إلى معين موضوعمن مفهوم كل وتقسيم الفرعيةمن عدد إلى الفرعية المفاهيم

األفكار .

البدائل تقييم

النتائج تقدير طريق عن البدائل تقويم يتم ، بديل لكل والسلبية اإليجابية المتوقعةأساسها على تقوم محددة معايير ووضع

التي البدائل استبعاد ثم ومن ، النتائج هذهالمعايير . تلك من األدنى الحد تحقق ال

البدائل تقييم معايير

. القبول. العائد. الجدوى

التي المعايير مناستخدامها : يمكن

. التكلفة. الوقت

إحصائيات:70% األمريكية الشركات في اتخاذها تم التي القرارات من

. التنفيذ حيز توضع لم

التالية : بالخطوات تتمثل بتنفيذ الخاصة األهداف وضع

القرار .. للقرار تنفيذية جداول وضع . للتنفيذ زمنية خرائط وضع. للتنفيذ ميزانيات وضع

القرار: تنفيذ رابعا

القرار: تنفيذ متابعة خامسا

ببيانات الخطة معايير مقارنة عن عبارة وهيوعالجه االنحراف لتحديد .التنفيذ

فالتنفيذ قد يكون : - مالئم.

- غير مالئم إعادة اإلجراءات

. ؟ الفعال والقرار الخاطئ القرار أسباب !ما

؟؟ الفعال القرار أسباب ما

. التفويض . العمل فرق. االتصال . الحماس رفع.القيادة

نقص المعلوماتالقرار الخاطئغموض األهداف

ماأسبابه؟

البعد عن المنهجيةالعلمية

عدم كفاية الوقت

29

اتخاذ عملية في المؤثرة العواملالقرار:-

1: والمعتقدات- القيمحقائق مع يتعارض ذلك ودون القرار اتخاذ في كبير تأثير والمعتقدات للقيم

. الحياة في وتفاعلها البشرية النفس وطبيعة2: الشخصية- المؤثرات

تؤثر والتي يحملها التي والمعRتقدات باألفكار ترتبط التي شخصيته فرد لكلسيتخذه الذي القرار .على

3: والطموحات- الميول , النابع القرار الفرد يتخذ لذلك القرار اتخاذ في مهما دورا يلعب الشخص ميول

. ميوله من4: النفسية- العوامل

النفسي التوتر فإزالة وصوابه، القرار اتخاذ على النفسية العوامل تؤثراألهداف وتحقيق العمل إنجاز في كبير تأثير لها والتردد والحيرة واالضطراب

. الفرد إليها يسعى التي واآلمال والطموحات

نصائح. , البدائل بتكثير فعليك القرار تحسن البدائل زادت كلما. قرارك اتخاذ في عشوائية عندك يكون أن إياك. واضحا يكون أن لهدفك بد ال . قرارك اتخاذ قبل تستشير أن لشخص” عليك االستشارة تكون أن

“ خبرة ذو. لك عبرة غيرك خطأ من اجعRل. . الصحيح القرار فاتخذ قرارات مجموعة حياتنا . قرارا فاتخذ بإرادتنا نتخذها التي القرارات على نحاسب

. ربك يرضي