نماذج وخطوات التخطيط التستراتيجي

د. طارق السويدان

تعريف التخطيط التستراتيجيتعريف التخطيط التستراتيجي

طريقة لتحديد الدهداف بعيدة المدى للمنظمة ، وكيفية الوصول لها .

التخطيط التستراتيجي التخطيط التستراتيجي

أدهمية التخطيط

التستراتيجي

نماذج التخطيط التستراتيجينماذج التخطيط التستراتيجي SWOTنموذج .1التخطيط بالسيناريو .2PMSPنموذج .3Pfiefferنموذج فيفر .4

نماذج التخطيط التستراتيجينماذج التخطيط التستراتيجي

SWOTنموذج

SWOTSWOTنموذج نموذج

Strengths القوةنقاط .1Weaknesses الضعفنقاط .2Opportunities المتاحةالفرص .3Threats المتوقعةالمخاطر .4

أول :

SWOTSWOTنموذج نموذج

حولها إلى أدهداف

ثانيا :

SWOTSWOTنموذج نموذج

حدد كيف تستصل إليها (التنفيذ)

ثالثا :

أين؟ متى؟ كم$كيف؟من؟

نماذج التخطيط التستراتيجينماذج التخطيط التستراتيجي

نموذج التخطيط

بالسيناريو

نموذج التخطيط بالسيناريونموذج التخطيط بالسيناريو

حدد الحتمالت الرئيسية

: ًل : أو

نموذج التخطيط بالسيناريونموذج التخطيط بالسيناريو

الحتمالت الفرعية حدد لكل احتمال رئيسي

ثانيا :

نموذج التخطيط بالسيناريونموذج التخطيط بالسيناريو

لكل احتمال نسبةأعط رئيسي ثم فرعي

ثالثا :

نموذج التخطيط بالسيناريونموذج التخطيط بالسيناريو

حدد المسار : ًل الكثر احتما

رابعا :

نماذج التخطيط التستراتيجينماذج التخطيط التستراتيجي

PMSPنموذج

10%

0%

نماذج التخطيط التستراتيجينماذج التخطيط التستراتيجي

فيفر نموذج Pfieffer

خطوات للتخطيط التستراتيجيخطوات للتخطيط التستراتيجي1010

فيفر بنموذج Pfieffer

أو :ًلا : التخطيط أو :ًلا : التخطيط للتخطيطللتخطيط

أو :ًلا : التخطيط للتخطيطأو :ًلا : التخطيط للتخطيط

- تشكيل الفريق1

أو :ًلا : التخطيط للتخطيطأو :ًلا : التخطيط للتخطيط

7 - 5 أ-

- تشكيل الفريق1

أو :ًلا : التخطيط للتخطيطأو :ًلا : التخطيط للتخطيط

التخطيط ب-

- تشكيل الفريق1

أو :ًلا : التخطيط للتخطيطأو :ًلا : التخطيط للتخطيط

ب- أعضاء الفريق- تشكيل الفريق 1

التخطيط

صلب العمل

المال

التسويق

الموارد البشرية

IT

مسئول المنظمة

مستشار خارجي

أو :ًلا : التخطيط للتخطيطأو :ًلا : التخطيط للتخطيط

تنظيم عمل الفريق جـ - متفرغ؟ (

- تشكيل الفريق1

دورية الجتماعات؟المكافآت

)الميزانية؟السفر؟

أو :ًلا : التخطيط للتخطيطأو :ًلا : التخطيط للتخطيط

- مدة عمل الفريق2

أو :ًلا : التخطيط للتخطيطأو :ًلا : التخطيط للتخطيط

شهور6 – 3

أو :ًالا : التخطيط للتخطيطأو :ًالا : التخطيط للتخطيط

- مدة الخطة 3التستراتيجية

أو :ًالا : التخطيط للتخطيطأو :ًالا : التخطيط للتخطيط

100/ للمنظمة الصغيرة / أقل من تسنوات 5

500 – 100/ للمنظمة المتوتسطة / تسنوات 10

500/ لمنظمة الكبيرة / أكثر من تسنة 20 – 15

- مدة الخطة التستراتيجية3

أو :ًالا : التخطيط للتخطيطأو :ًالا : التخطيط للتخطيط

- اختيار نموذج التخطيط4

أو :ًالا : التخطيط للتخطيطأو :ًالا : التخطيط للتخطيط

- تعميم بصليحيات 5الفريق للجميع

ثاني :ًاا : ثاني :ًاا : استعراض استعراض

القيم القيم ValuesValues

ValuesValuesثاني :ًاا : استعراض القيم ثاني :ًاا : استعراض القيم

القيم كل ما تعتبره تعريف : المنظمة ذا قيمة

ValuesValuesثاني :ًاا : استعراض القيم ثاني :ًاا : استعراض القيم

أمثلة على القيم :الشفافيةالحصة في السوق ،الربح ،

، العائلة...، الجودة، اللتزام بالشرع

ValuesValuesثاني :ًاا : استعراض القيم ثاني :ًاا : استعراض القيم

فريق التخطيط يحدد القيم الرئيسية

ValuesValuesثاني :ًاا : استعراض القيم ثاني :ًاا : استعراض القيم

مع قيادة التفاقيتم المنظمة يحول القيم

المختلف عليها

ثالث :ًاا : الرؤيةثالث :ًاا : الرؤيةVisionVision

ثالث :ًا ا : الرؤيةثالث :ًا ا : الرؤية

تعريف الرؤية : هي صورة ذهنية للمنظمة

في نقطة مستقبلية

ثالث :ًا ا : الرؤيةثالث :ًا ا : الرؤية

تعريف الرؤية : هي مجموع الهداف بعيدة

المدى

ثالث :ًا ا : الرؤيةثالث :ًا ا : الرؤية

- يحدد الفريق التسئلة 1الرئيسية

ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة)؟ فيما يلي :

ثالث :ًاا : الرؤيةثالث :ًاا : الرؤية

أ- أهم المنتجات والنشطة

- السئلة الرئيسية- السئلة الرئيسية11ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة)؟فيما يلي :

ثالث :ًاا : الرؤيةثالث :ًاا : الرؤية

ب- الموارد البشرية والهيكل /

والفروع

- السئلة الرئيسية- السئلة الرئيسية11ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة)؟فيما يلي :

ثالث :ًاا : الرؤيةثالث :ًاا : الرؤية

جـ - الوضع المالي (اليرادات – المصاريف – الرباح)

- السئلة الرئيسية- السئلة الرئيسية11ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة)؟فيما يلي :

ثالث :ًا ا : الرؤيةثالث :ًا ا : الرؤية

د- التقنية

- السئلة الرئيسية- السئلة الرئيسية11ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة)؟فيما يلي :

ثالث :ًا ا : الرؤيةثالث :ًا ا : الرؤية

كل عضو يجيب- 2فردي�ًاعلى التسئلة

ثالث :ًا ا : الرؤيةثالث :ًا ا : الرؤية

- يجتمع الفريق 3 على الجابات يتفقو

جماعي�ًا

ثالث :ًا ا : الرؤيةثالث :ًا ا : الرؤية

- التفاق مع قيادة 4المنظمة على الرؤية

التفصيلية

ثالث :ًا ا : الرؤيةثالث :ًا ا : الرؤية

- تلخص الرؤية في 5

جملة وايحدة

ثالث :ًا ا : الرؤيةثالث :ًا ا : الرؤية

555 بليون ريال بجهود 5مبيعات بقيمة

تسنوات5 موظف خلل 500

رابع :ًاا : رابع :ًاا : الرسالةالرسالة

رابع :ًاا : الرسالةرابع :ًاا : الرسالة

تعريف الرتسالة : هي جملة

تلخص من نحن ؟

وماذا نريد؟

رابع :ًاا : الرسالةرابع :ًاا : الرسالة

- مواصفات الرتسالة الجيدة1

رابع:ًا : الرسالةرابع:ًا : الرسالة

a.مختصرة

كلمة)10-20(

- مواصفات الرسالة الجيدة1

رابع:ًا : الرسالةرابع:ًا : الرسالة

ب- تحدد مجال عمل المنظمةWhat Bussines are you in?

- مواصفات الرسالة الجيدة1

رابع:ًا : الرسالةرابع:ًا : الرسالة

جـ - تحتوي على أهم قيم

قيم)3-1(المنظمة

- مواصفات الرسالة الجيدة1

رابع:ًا : الرسالةرابع:ًا : الرسالة

تميزد – تشير إلى

المنظمة بالنسبة للمنافسين ( الحجم / الترتيب / الجودة / السرعة....)

- مواصفات الرسالة الجيدة1

رابع:ًا : الرسالةرابع:ًا : الرسالة

يشعر قارئهاهـ -

بالفخر

- مواصفات الرسالة الجيدة1

رابع:ًا : الرسالةرابع:ًا : الرسالة

– اختبار: 2

؟قيم الرسائل التالية

رابع:ًا : الرسالةرابع:ًا : الرسالة

؟ – اختبار: قيم الرسائل التالية2

أكاديمية البداع المريكية:

أفضل تعليم في الشرق السوسط

في بيئة أخلقية سوإبداعية

رابع:ًا : الرسالةرابع:ًا : الرسالة

مطاعم ماكدسونالدز:

نسعى لشباع شهية العالم بتقديم طعام

جيد بسعر معقول سوخدمة حسنة

؟ – اختبار: قيم الرسائل التالية2

رابع:ًا : الرسالةرابع:ًا : الرسالة

مصاعد أسوتيس:

نقل الناس سوالشياء عمودي ًا سوأفقي ًا

عبر مسافات قصيرة نسبي ًا

؟ – اختبار: قيم الرسائل التالية2

رابع:ًا : الرسالةرابع:ًا : الرسالة

سل ح الجو المريكي:

تقديم قوة جوية عالمية راقية ،في أي

مكان، سوفي أي سوقت بقوة عالمية

؟ – اختبار: قيم الرسائل التالية2

خامس:ًا :خامس:ًا :مجال ت العمل مجال ت العمل

LOB`sLOB`sLines of Lines of BusinessBusiness

مجال ت العملمجال ت العمل خامس:ًا :خامس:ًا :

هو المحور الذي مجال العمل

يشمل منتجات

أسو خدمات المنظمة

مجال ت العملمجال ت العمل خامس:ًا :خامس:ًا :

أمثلة على مجالت العمل:

التعليم/الستثمار/الخشاب/الوجبات

قرآن/الاغاثة/الفكر/...... الالسريعة/تحفيظ

مجال ت العملمجال ت العمل خامس:ًا :خامس:ًا :

مجالت العمل

فقط لكل منظمة3 – 1

مجال ت العملمجال ت العمل خامس:ًا :خامس:ًا :

الستراتيجيات التفصيلية في حالة التنافس:

Michael Porterارجع إلى نظريات

Competitive Strategies

Competitive Advantage

ملخصة في

ساعات)3 سوفيديو (كتاب

قيادة السوق

سادس:ًا : وحدا ت سادس:ًا : وحدا ت العمل العمل

الستراتيجي الستراتيجي SBU`sSBU`s

Strategic Business Strategic Business UnitsUnits

سادس:ًا : وحدا ت العمل الستراتيجيسادس:ًا : وحدا ت العمل الستراتيجي

كل منتج أسو خدمة (من صلب

العمل) قابلة للستقلل

سادس:ًا : وحدا ت العمل الستراتيجيسادس:ًا : وحدا ت العمل الستراتيجي

سوحدات العملأمثلة على

SBU`sالستراتيجي

سادس:ًا : وحدا ت العمل الستراتيجيسادس:ًا : وحدا ت العمل الستراتيجي

الوحدات المساندة أمثلة على

Support Units

الرؤيةالرؤية

LOB1 LOB2 LOB3 S

S

S

S

SBU1

SBU2

SBU1

SBU1

SBU2

SBU3

SBU4

سابع:ًا : مؤشرا ت سابع:ًا : مؤشرا ت الداء الرئيسية الداء الرئيسية

KPI`sKPI`sKey Performance Key Performance

IndicatorsIndicators

سابع:ًا : مؤشرا ت الداء الرئيسيةسابع:ًا : مؤشرا ت الداء الرئيسية

KeyKey PerformancePerformance IndicatorIndicator

CriticalCritical SuccessSuccess FactorFactor

سابع:ًا : مؤشرا ت الداء الرئيسيةسابع:ًا : مؤشرا ت الداء الرئيسية

الهدفالهدف

النتيجةالنتيجة

KPIKPI

سابق:ًاسابق:ًا

20072007

20072007

20002000

1010

88

33

77

سابع:ًا : مؤشرا ت الداء الرئيسيةسابع:ًا : مؤشرا ت الداء الرئيسية

KPIتعريف مؤشر الداء الرئيسي

= الهدف بحده الدنى

سابع:ًا : مؤشرا ت الداء الرئيسيةسابع:ًا : مؤشرا ت الداء الرئيسية

KPIتعريف مؤشر الداء الرئيسي

= الهدف بحده الدنى

سابع:ًا : مؤشرات الاداء الرئيسيةسابع:ًا : مؤشرات الاداء الرئيسية

SBU لكل KPI`s 10 - 3 حدد

وللرؤيةLOBولكل

سابع:ًا : مؤشرات الاداء الرئيسيةسابع:ًا : مؤشرات الاداء الرئيسية

KPI`sأمثلة على

سابع:ًا : مؤشرات الاداء الرئيسيةسابع:ًا : مؤشرات الاداء الرئيسية

مليون100ل تقل المبيعات عن

KPI`sأمثلة على

سابع:ًا : مؤشرات الاداء الرئيسيةسابع:ًا : مؤشرات الاداء الرئيسية

%12ل تقل البرباح عن

KPI`sأمثلة على

سابع:ًا : مؤشرات الاداء الرئيسيةسابع:ًا : مؤشرات الاداء الرئيسية

فروع جديدة كل سنة على 3فتح

اللقل

KPI`sأمثلة على

سابع:ًا : مؤشرات الاداء الرئيسيةسابع:ًا : مؤشرات الاداء الرئيسية

5ل تزيد مدة خدمة أي زبون عن

دلقائق

KPI`sأمثلة على

سابع:ًا : مؤشرات الاداء الرئيسيةسابع:ًا : مؤشرات الاداء الرئيسية

ترتيبنا هو الثالث بين المنافسين

كحد أدنى

KPI`sأمثلة على

سابع:ًا : مؤشرات الاداء الرئيسيةسابع:ًا : مؤشرات الاداء الرئيسية

كتب جديدة كل سنة كحد 10إصدابر

أدنى

KPI`sأمثلة على

ثامن:ًا : تحليل ثامن:ًا : تحليل ..G.AG.Aالفجوات الفجوات

Gap Gap AnalysisAnalysis

..G.AG.Aثامن:ًا : تحليل الفجوات ثامن:ًا : تحليل الفجوات

KPIلقابرن بين الوالقع للحالي وكل

..G.AG.Aثامن:ًا : تحليل الفجوات ثامن:ًا : تحليل الفجوات

إذا كانت الفجوة معقولة استمر

..G.AG.Aثامن:ًا : تحليل الفجوات ثامن:ًا : تحليل الفجوات

KPIإذا كانت الفجوة صغيرة فغير

وابرفع طموحك

..G.AG.Aثامن:ًا : تحليل الفجوات ثامن:ًا : تحليل الفجوات

إذا كانت الفجوة كبيرة فأمامك

خيابران:

a. تقليل طموحك بتغييرKPI

b. تثبيتKPIوالعمل بإبداع

..G.AG.Aثامن:ًا : تحليل الفجوات ثامن:ًا : تحليل الفجوات

إذا كانت الفجوة كبيرة فأمامك

خيابران:

a. تقليل طموحك بتغييرKPI

b. تثبيتKPIوالعمل بإبداع

تاسع:ًا : تنفيذ تاسع:ًا : تنفيذ الخطةالخطة

تاسع:ًا : تنفيذ الخطةتاسع:ًا : تنفيذ الخطة

- خذ اعتماد القيادة للخطة1

تاسع:ًا : تنفيذ الخطةتاسع:ًا : تنفيذ الخطة

- اشرح الخطة باختصابر للجميع2

تاسع:ًا : تنفيذ الخطةتاسع:ًا : تنفيذ الخطة

LOB و SBU- اشرح لكل 3

بالتفصيلKPIأهدافه

تاسع:ًا : تنفيذ الخطةتاسع:ًا : تنفيذ الخطة

- تأكد من التزام الجميع4

يبدأ تنفيذ الخطة عندما يعمل الجميع

وفق الخطة الجديدة

عاشر:ًا : الدمج عاشر:ًا : الدمج مع التخطيط مع التخطيط

التشغيليالتشغيلي

عاشر:ًا : الدمج مع التخطيط التشغيليعاشر:ًا : الدمج مع التخطيط التشغيلي

إدبراج LOB وSBUاطلب من كل

KPI`s في خططهم التشغيلية

(انظر التخطيط التشغيلي)

وأخير:ًاوأخير:ًا

المعاني

اليمانية

وأخير:ًاوأخير:ًا

ترك اتخاذ السباب معصية

والتوكل على السباب شرك