Программа лояльности для торговой сети

Данная системе предназначена для повышения доверия потребителей к торговой сети.

Позволяет увеличить поток посетителей

Генерирует возврат посетителей и повторные покупки в сети

Вовлечениепосетителей в программулояльности

• Нет необходимости обязательной выдачи пластиковой дисконтной карты

• Кассир на кассе рассказывает о программе и раздает при необходимости рекламные материалы с описанием

• Посетители сами скачивают на свой мобильный телефон (смартфон) мобильное приложение.

Удобство для потребителя

• Нет необходимости носить с собой дисконтную карту

• Нет отказа от покупки (забыл карту дома)

• Достаточно просто предъявить на кассе телефон со штрих кодом или QR кодом

• На телефоне можно видеть свой бонусный баланс

• На телефоне можно видеть информацию о торговых точках, режиме работы, акциях

Выгода для потребителя (самостоятельные покупки)

После каждый покупки на бонусный счет будут начисляться баллы, которыми можно расплачиваться, дарить их или получать подарки от торговой сети

Выгода для потребителя (программа приведи друга)

• Каждый посетитель будет иметь свой уникальный номер и рассказывая своим друзьям будет рекомендовать своим друзьям, родственникам и знакомым установить мобильное приложение с указанием номера пригласившего и пользоваться услугами именно этой торговой сети.

• За каждого приглашенного друга пригласивший будет получать баллы иприглашенный также будет получать баллы на свой бонусный счет, которые можно потратить при покупках в данной торговой сети.

• Получать баллы можно за покупки приглашенного друга

Как выглядит приложениеБаланс баллов

Личный номер для баланса баллов и приглашений

Информация о потребителе (имя, день рождения)

Карта города с расположением магазинов торговой сети

Текущие акции в сети как с использованием баллов так и

без использования баллов

Различные советы по использованию и употреблению

товаров сети

Дополнительные настройки программы лояльности

• Возможность потратить баллы для оплаты 100% суммы чека• Возможность потратить баллы для оплаты 30%

суммы чека на некоторые виды товаров• Подарочные баллы на день рождения посетителя• Баллы к дню рождения торговой сети• Некоторое число баллов посетителям

если давно не были в торговой сети• Подарочные баллы

к государственным праздникам ( 8 марта, Новый год, …)

Другие преимущества данной программы лояльности

• Базовые принципы программы

достаточно просты для понимания

потребителей.

• Можно начислять дополнительные

баллы за приобретение участниками

необходимых наименований товаров.

• Позволяет избежать больших скидок

на продукцию.

• Удержит посетителя именно в данной

торговой сети.

Поведенческая аналитика

• Позволит анализировать поведение посетителей, будет видно на какой товар тратятся баллы,

• Позволит минимизировать неликвидные товарные остатки торговой сети

Увеличение числа потребителей

• Программа лояльности позволит удержать действующих покупателей за счет накопленных баллов за покупки в сети

• Программы «Приведи друга», увеличит количество новых посетителей без затрат на рекламу

Финансовая выгода

• Повышение отдачи инвестиций

• Рост оборота торговой сети

ОАО «Промышленные информационные системы»

www.eis.ru

телефон (812) 346-82-02

Сергей Котов kotov@eis.ru