мобильная программа лояльности

12
Программа лояльности для торговой сети Данная системе предназначена для повышения доверия потребителей к торговой сети. Позволяет увеличить поток посетителей Генерирует возврат посетителей и повторные покупки в сети

Transcript of мобильная программа лояльности

Page 1: мобильная программа лояльности

Программа лояльности для торговой сети

Данная системе предназначена для повышения доверия потребителей к торговой сети.

Позволяет увеличить поток посетителей

Генерирует возврат посетителей и повторные покупки в сети

Page 2: мобильная программа лояльности

Вовлечениепосетителей в программулояльности

• Нет необходимости обязательной выдачи пластиковой дисконтной карты

• Кассир на кассе рассказывает о программе и раздает при необходимости рекламные материалы с описанием

• Посетители сами скачивают на свой мобильный телефон (смартфон) мобильное приложение.

Page 3: мобильная программа лояльности

Удобство для потребителя

• Нет необходимости носить с собой дисконтную карту

• Нет отказа от покупки (забыл карту дома)

• Достаточно просто предъявить на кассе телефон со штрих кодом или QR кодом

• На телефоне можно видеть свой бонусный баланс

• На телефоне можно видеть информацию о торговых точках, режиме работы, акциях

Page 4: мобильная программа лояльности

Выгода для потребителя (самостоятельные покупки)

После каждый покупки на бонусный счет будут начисляться баллы, которыми можно расплачиваться, дарить их или получать подарки от торговой сети

Page 5: мобильная программа лояльности

Выгода для потребителя (программа приведи друга)

• Каждый посетитель будет иметь свой уникальный номер и рассказывая своим друзьям будет рекомендовать своим друзьям, родственникам и знакомым установить мобильное приложение с указанием номера пригласившего и пользоваться услугами именно этой торговой сети.

• За каждого приглашенного друга пригласивший будет получать баллы иприглашенный также будет получать баллы на свой бонусный счет, которые можно потратить при покупках в данной торговой сети.

• Получать баллы можно за покупки приглашенного друга

Page 6: мобильная программа лояльности

Как выглядит приложениеБаланс баллов

Личный номер для баланса баллов и приглашений

Информация о потребителе (имя, день рождения)

Карта города с расположением магазинов торговой сети

Текущие акции в сети как с использованием баллов так и

без использования баллов

Различные советы по использованию и употреблению

товаров сети

Page 7: мобильная программа лояльности

Дополнительные настройки программы лояльности

• Возможность потратить баллы для оплаты 100% суммы чека• Возможность потратить баллы для оплаты 30%

суммы чека на некоторые виды товаров• Подарочные баллы на день рождения посетителя• Баллы к дню рождения торговой сети• Некоторое число баллов посетителям

если давно не были в торговой сети• Подарочные баллы

к государственным праздникам ( 8 марта, Новый год, …)

Page 8: мобильная программа лояльности

Другие преимущества данной программы лояльности

• Базовые принципы программы

достаточно просты для понимания

потребителей.

• Можно начислять дополнительные

баллы за приобретение участниками

необходимых наименований товаров.

• Позволяет избежать больших скидок

на продукцию.

• Удержит посетителя именно в данной

торговой сети.

Page 9: мобильная программа лояльности

Поведенческая аналитика

• Позволит анализировать поведение посетителей, будет видно на какой товар тратятся баллы,

• Позволит минимизировать неликвидные товарные остатки торговой сети

Page 10: мобильная программа лояльности

Увеличение числа потребителей

• Программа лояльности позволит удержать действующих покупателей за счет накопленных баллов за покупки в сети

• Программы «Приведи друга», увеличит количество новых посетителей без затрат на рекламу

Page 11: мобильная программа лояльности

Финансовая выгода

• Повышение отдачи инвестиций

• Рост оборота торговой сети

Page 12: мобильная программа лояльности

ОАО «Промышленные информационные системы»

www.eis.ru

телефон (812) 346-82-02

Сергей Котов [email protected]