디지털마케팅의이해와 대응Intro

디지털 마케팅의 이해와 대응

_나무커뮤니케이션

_김 종 산

디지털마케팅의이해와 대응Contents

디지털마케팅의 이해

• 정의

• 범위

• 디지털기술의 트랜드

• 매체/마케팅 Tool

• 효과측정

요즘

스마트폰이 대세인데..

우리도

모바일 마케팅 한번

해봐야 하지 않겠어?

디지털마케팅의 대응

디지털마케팅의이해와 대응정의

기존 마케팅방식에서 인터넷과 디지털기술의 발전으로 인하여

다양화된 매체에 맞게 변화된 마케팅의 확장형

디지털마케팅의이해와 대응범위

디지털

환경Offline

Online

Mobile

서로 상호작용(Interaction)하는

모든 영역의 마케팅 활동

전통미디어중심

ATL뉴미디어중심

BTLCRM 등

마케팅 Tool

Attention Interest search Action Share

홈페이지

모바일 홈페이지

캠페인 사이트

블로그

페이스북

트위터

유투브 등

디지털마케팅의이해와 대응디지털 기술의 변화

90년때 까지 사용하던 아날로그 중심의 매체들이

현재는 디지털중심의 매체로 변화

디지털미디어기기의 발전멀티채널의시대 네트워크의변화초연결시대

• 구리선을 이용한 유선네트웍에서 2010여년이

지난 시점에서 무선네트워크의 시대 도래

(Social Network)

• 3G 기반의 스마트폰의 대중화

• LTE 기술의 발전

• 필름카메라가 디지털카메라로 변화

• 아날로그TV가 디지털TV 로 변화 등

디지털마케팅의이해와 대응마케팅의 변화

스마트폰+소셜미디어디지털마케팅의 폭발적 성장 견인

구 분 마케팅 1세대 마케팅 2세데 마케팅 3세대

주요마케팅Tool 4대 매체 중심 CRM 디지털마케팅

기업과 고객과의

마케팅 관계1:N 1:1

N:1

(1:1:N / N:N)

마케팅 형식 PUSH Target PULL

주요 특징

• Push 방식으로 소비자는 일방적

인 메시지만을전달 받는 형식

• 타겟과 컨셉, 표현방식 그리고 미

디어의 선택

• 기업체만의메시지를 전달하기

부족한 상황

• CRM (Customer Relationship

Management) 대두

• 고객과 시장의 세분화

• 고객의 구매패턴 분석

• Needs 에 의한 제품 컨셉 조정 등

• 다이렉트메일, 텔레마케팅, 카탈

로그 등과 같은 다이렉트 마케팅

등

• 2000년초인터넷의 발전으로 디

지털마케팅시작

• 배너광고검색광고 Viral 광고 등

으로의 발전

• 디지털디바이스를하나의 미디어

로 인식하고 새로운 마케팅 수단

으로 이용 발전

디지털마케팅의이해와 대응

네트워크 효과키워드광고

배너광고

파워블로그 홍보

카페 광고

게시판 카페 블로그 트위터 페이스북

감성소통

공감

주요 미디어의 변화

상호

연계

시대에 따라 더 주요한 디지털미디어가 탄생되고, 또 연결됨

검색중심의 포털 미디어 참여/공유의소셜 미디어

디지털마케팅의이해와 대응미디어 맞춤형 콘텐츠

게시판 카페 블로그 트위터 페이스북

변화된 미디어 성격에 맞는 최적화된 콘텐츠 전략이 중요

디지털마케팅의이해와 대응

KakaoGame

Health

IBKFinance

AdidasRunner

WindRunner

HeundRunner

Online

Offline

AdidasRunner

회원만을위한

WindRunner 대회

Offline 마라톤 커뮤니티정모 시

Km 당 적금 입금

Health 테마 그룹만을 위한 혜택

제공

Collaboration

[가상사례] Runner Holic Campaign

디지털마케팅의이해와 대응[가상사례] Runner Holic Campaign

Channel Mix

매체 내용 비고

네이버 ▶네이버 브랜드 소개 페이지

온라인

(모바일)

페이스북 ▶캠페인 소개 및 소통 페이스북 페이지

윈드러너

(카카오톡)▶러너홀릭 선발대회 개최

유튜브▶달리기 클리닉 캠페인 브랜드 페이지

- 유사 패러디 바이럴 영상 유통/확산

TV▶TV뉴스 이슈메이킹

- 달리기에 정상적으로 미쳐있는 사람들

오프라인

신문 ▶러너홀릭 캠페인 광고 및 행사 이슈 소개

건강한 목표를

이루어주는

꿈 성취 플랫폼

▶IBK흔들어적금◀

디지털마케팅의이해와 대응디지털미디어의 매체MIX

Push 방식의 메시지를 전달하려면 현재의 고객은 외면한다.

디지털 마케팅에서의 마케팅은 상호간의 소통을 통해 이루어 져야 한다.

특히, 소셜미디어의 영역에서는 절대적이다

마케팅 집행 방식의 변화

디지털마케팅의이해와 대응트렌드

다양한 마케팅의 방법으로 매출에 직접적인 영향을 줄 수 있는 계량화

마케팅 목적 변화

디지털마케팅의이해와 대응최적의 마케팅 효과분석

개별 미디어와 광고시스템별로 각각의 측정 방식이 존재함.

최근 들어 로그분석시스템의 발전으로 구매전환값, 회원가입 수 등 매출액 포함 구매전환값 측정이 용이

효과측정 방식의 변화

디지털마케팅의이해와 대응트렌드

Online Offline

온라인 마케팅이 디지털마케팅이 아니라 Offline의 매체와 온라인 매

체와의 믹스를 통해 소비자에게 진정성으로 접근

매체 / 마케팅 Tool

디지털마케팅의이해와 대응디지털 마케팅의 이해

디지털마케팅의이해와 대응

진행하지 않으면 안될…

남들처럼 진행하는 것이 아닌

IBK 기업은행 만의

디지털 마케팅을 하자

IBK만의 마케팅