Asiakkuuden rakentuminen
SalesForce at Skolkovo
Overview ODI 2k7
4.SAP Analytics for CRM
Малый бизнес в интернете. Исследование, 2014 год
Atsigrezkime i Klienta - CRM - Galimybes Ir Kliutys
e Business(13)Trece
【Social beta review】社会化电商，一场商业模式的变革
As comunidades do Orkut como ferramentas de e-CRM
Revista Mundo Contact Mayo 2013
Sultanov lead
Wikimart - Уроки CRM
