1
ZORGNETWERK ZOHRA
2
ZOHRA AVELGEM
ZOHRA = zorgnetwerk in Avelgem
Avelgem = plattelandsgemeente, met ± 9700 inwoners
Sedert 2005
Samenwerking tussen OCMW, gemeente en Samenlevingsopbouw West-Vlaanderen
Onderdeel van de dienst Woon-zorg binnen het Sociaal Huis
3
ZORGNETWERKEN: DOELSTELLINGEN
Doorbreken van sociaal isolement + sociale netwerken rond mensen creëren
Dienstverlening terug dicht bij de mensen brengen
Aanvullende hulp organiseren
Signaalfunctie opnemen: (verborgen) noden opmerken en signaleren
4
Wat?
= Aanvullend aanbod door vrijwilligers aan 65+’ers en personen met zorgvraag
1) Bezoekjes, kleine klusjes, leeshulp
2) Vervoer en boodschappen
3) Oppas
4) Klussen
5) Verjaardagsbezoekjes
1. DORPSDIENST ZOHRA
5
VERVOER & BOODSCHAPPEN
6
VERJAARDAGSBEZOEKJES
7
2. DORPSRESTAURANT
Wat?
= Een dorpsrestaurant brengt mensen op een laagdrempelige manier samen onder het motto: eten en elkaar ontmoeten.
8
2. DORPSRESTAURANT Sinds 2010
Waar & Wanneer?
Polyvalente ruimte van het Woonzorghuis Ter Meersch
Elke dinsdagmiddag, maaltijd nuttigen met andere inwoners van Avelgem
Voor Wie?
65+’ers en personen met een zorgvraag
9
2. DORPSRESTAURANT
10
Wat?
Sinds 2012
Aanbod voor kwetsbare gezinnen en kinderen
Kookactiviteit, ontmoeting, voorlezen aan kleuters, huiswerkbegeleiding
11
Wat?
Start sinds 2014
Aanbod voor kwetsbare gezinnen met jonge kinderen
Pamperbank en de babbelhoek
12
Gebruikers
Bij 1ste aanvraag: huisbezoek door netwerkcoördinator
Lidgeld: 7,50 euro/jaar
Dienstverlening = gratis, met uitzondering van kilometervergoeding voor vervoer en boodschappen , maaltijden dorpsrestaurant en kookactiviteit
Iedere dienst moet aangevraagd worden via de coördinator.
Goede bereikbaarheid: telefoonpermanentie
13
Vrijwilligers
1ste intakegesprek (huisbezoek) o Kennismaking + voorstelling zorgnetwerk o Intakeformulier
Na 2 weken bedenktijd: 2e intakegesprek
o Organisatienota o Info rond verzekeringen
Helpen in orde brengen van eventuele goedkeuringen RVA of mutualiteit
14
Vrijwilligers
Elke vrijwilliger kiest steeds welke taken hij/zij binnen ZOHRA wil opnemen + hoeveel tijd hij/zij zich wenst in te zetten.
3-maandelijks: vrijwilligersbijeenkomst (vorming, film, etentje,…)
Permanente bereikbaarheid voor vragen en problemen + signalen
15
ZORGNETWERKEN: SIGNAALFUNCTIE
Wat?
Opsporen van verborgen noden
Via ondersteunende taken, via verjaardagsbezoekjes
Vrijwilligers = cruciaal
16
ZORGNETWERKEN: SIGNAALFUNCTIE
!! Zorgzaamheid geboden
Wat en hoe communiceren, wanneer en naar wie?
→ belang van goede afspraken
Belang van goede ondersteuning voor vrijwilligers:
door coördinator, via vorming,…
Belang van goede procedure rond behandelen en opvolgen signalen
17
ZORGNETWERKEN: SIGNALEN Voorbeelden:
Uitleg elektriciteitsfactuur.
Vragen rond opname rusthuis.
Vraag naar ondersteuning in de thuiszorg.
Waar kan ik terecht voor personenalarmsysteem?
Mogelijkheden kinderopvang.
Vervoer voor kind naar revalidatiecentrum?
Hulpvragen betreffende psychische problemen bv alcoholproblemen.
Waar terecht voor financiële steun?
18
1) Nood aan coördinatietijd!
2) Belang van goede samenwerking met lokale partners !
3) Belang van goede ondersteuning en begeleiding van de vrijwilligers!
Flexibiliteit
Duidelijk afgebakende taken
Belang van waardering
19
Bouw band op met vrijwilligers + ook onderling tussen vrijwilligers
Zorg dat vrijwilligers zich thuis voelen en steeds bij de dienst terecht kunnen
20
4) Vrijwilligers zijn geen professionelen
5) Diverse deeltaken vragen verschillende soorten vrijwilligers
6) Toenemende hulpvragen betreffende psychische problematieken
7) Inschakelen van kwetsbare vrijwilligers vraagt meer professionele ondersteuning en opvolging van de netwerkcoördinator.
21
ZOHRA: ENKELE CIJFERS (2014) 42 vrijwilligers, 222 gebruikers
Gratis dienstverlening: 325
Vervoer en boodschappen: 1024
Klusjes: 1
Verjaardagsbezoekjes: 594
Dorpsrestaurant: 904
Voorleesproject: 32 huisbezoeken (bij 4 gezinnen)
Huiswerkbegeleiding: 215 individuele contacten
Ontmoeting: 77
Kookactiviteit: 85
Crea – activiteit: 67
TOTAAL = 3324 prestaties / contacten
22
ZOHRA: MEDEWERKERSTIJD
1 voltijds
Twee medewerkers
Medewerker artikel 60
Nieuwe project Kinderarmoede
1 Halftijdse
Twee medewerkers waaronder medewerker van Samenlevingsopbouw voor projectontwikkeling
Belangrijk om aandacht te hebben om projectfinanciering te benutten zoals Cera, Koning Boudewijnstichting …
23
CONTACTGEGEVENS
Isabelle Dispersyn
Sociaal Huis – dienst ZOHRA
Leopoldstraat 66
8580 Avelgem
[email protected] T 056 65 30 36
www.ontknoop.be
VRAGEN?
24
Top Related