Introduzione al corso
GIA-L01
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO
Facoltà di Ingegneria
Gestione dell’Informazione Aziendaleprof. Stefano Pedrini
Università degli Studi di BergamoFacoltà di Ingegneria
Gestione dell’informazione AziendaleStefano Pedrini, PhD
Dominare le dinamiche d’impresa attraverso il controllo e la gestione dell’informazione influenzando i processi decisionali di business
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Introduzione al Corso - Contenuti
1. Information Management – sistema informativo operativo e direzionale -sistemi integrati– Necessità di Informazioni– Concetti ed Evoluzione
dell’Information Management (Sistemi Integrati ERP)
– Supply Chain Management come strumento di integrazione (SCP, SCE)
– Customer Relationship Management (CRM)
– Nuova competitività d’impresa
2. Controllo di gestione Operativo, Driver e Reporting – Organizzazione per funzioni e per
processi– Ciclo passivo & Ciclo attivo– Driver di processo (fattori Tempo
Costo e Qualità)– Reporting Operativo e Direzionale– Approfondimento sulla BS
3. Market Intelligence– Lo scenario competitivo– Competitors– Mercato– Benchmarking– USP
4. Cenni di economia dell’informazione– Informazione Asimmetrica– PA problem– Moral Hazard e Adverse Selection– Free Riding
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Introduzione al Corso – Contenuti
Information Management :
In questa area vedremo:
L’informazione come strumento di controllo (sistema informativooperativo e direzionale)
Sviluppo verso i Sistemi integrati
L’organizzazione dei dati. Dal dato all’informazione e competitivitàd’impresa
Supply Chain Management
CRM (Customer Relationship Management – Creazione del valore).L’impresa Customer Oriented.
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Introduzione al Corso – Contenuti
Reporting:
In questa area vedremo:
Organizzazione per funzioni e per processi
Ciclo attivo e Ciclo passivo
Come nasce un reporting operativo e direzionale
Individuazione dei driver di processo
Balanced scorecard: approfondimento sui KPI
– Rendiconto finanziario
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Introduzione al Corso – Contenuti
Market Intelligence:
In questa area vedremo:
Lo scenario competitivo
Competitors: con chi ci confrontiamo
Mercato: struttura e regole della competizione
Benchmarking: confronto con le performances degli altri player
USP: unique selling Proposition
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Introduzione al Corso – Contenuti
Cenni di economia dell’informazione:
In questa area vedremo:
Informazione Asimmetrica
PA problem
Moral Hazard e Adverse Selection
Free Riding
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Bibliografia
Testi consigliati:
Sistemi di controllo 13/ed di Anthony, Hawkins, Macrì, Merchant; McGraw –Hill, 2013
Management Information System di Cantino, Bava, Busso, Cane, et altri; McGraw - Hill 2005
Controllo di gestione di Merchant, Riccaboni; McGraw - Hill 2002
Il bilancio di Anthony, Macrì, Pearlman; McGraw - Hill 2004
Balanced scorecard. Tradurre la strategia in azione di Kaplan e Norton; Isedi 2007
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Introduzione al Corso – Esami
STUDENTI GESTIONALI
– L’esame consta di una prova scritta dopo la fine del corso che pesa per il 50% del voto e di un lavoro di gruppo (per il restante 50%) su tematiche di market intelligence proposte dal docente
STUDENTI INFORMATICI
– L’esame consta di un’unica prova scritta
Se la prova scritta ha esito positivo può essere integrata da una prova orale che può confermare o variare in positivo o in negativo la votazione
– Secondo le norme di Ateneo è obbligatoria l’iscrizione agli esami via web entro i termini previsti.
– Le registrazioni degli esiti prevedono la gestione dei verbali in formato elettronico
– Entro una settimana dalla pubblicazione degli esisti viene redatto il verbale per approvazione
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Introduzione al Corso – Calendario e Orari
1. Information Management: dal 27 febbraio 2014
2. Reporting Operativo e Direzionale : da 20 marzo 2014
3. Market Intelligence: dal 17 aprile 2014
4. Economia dell’informazione: dal 15 maggio 2014
5. Interventi esterni (3 manager)
14:00 15:30 15:45 17:15
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Introduzione al Corso – Riferimenti
– Prof. Stefano Pedrini [email protected]
ricevimento
– prof. Stefano Pedrini: contenuti del corso
• Giovedì 17:15 (previo appuntamento anche via e-mail)
• Via Skype: GIA_UNIBG
– Segreteria studenti : aspetti amministrativi (piani degli studi, date e iscrizioni esami, modalità di laurea, Erasmus, etc.)
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Note
Un grazie particolare al Prof. Paolo Aymon per il supporto (fondamentale) all’organizzazione di questo corso
Parte del materiale è tratto e basato sulla sua esperienza professionale e didattica
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