Đà Nẵng, 9/6/2016Vũ Anh Minh (CED)
Truyền thông – lập KH truyền thông hiệu quả
VÌ SAO CẦN TRUYỀN THÔNG?
The Centre for Education and Development
Khi truyền thông chưa hiệu quả
1 20
2
4
6
8
10
12
14
3
11
13
Tin bài về FLEGT Vs BĐKH
3 FLEGTs, $403,337.00
1 BĐKH; $224,065.00
Ngân sách FLEGT vs BĐKH
18/3 19/3 20/3 21/30
5
10
15
20
25
30
Workshop 18-20 EU, VFLEGT về FLEGT-VPA
Bài Gốc Copy
The Centre for Education and Development
Truyền thông
• Cơ hội hợp tác mới ? Đối tác mới ! Tìm đến!
• Cơ hội được tài trợ ? Nhà tài trợ mới ! Tìm đến!
• Cơ hội được quảng bá, uy tín ? Hướng
phát triển mới ! Tìm đến !
• TĂNG LỢI ÍCH CHO CỘNG ĐỒNG ! Nhận biết !
• TĂNG SỰ BỀN VỮNG CHO DỰ ÁN !
• ...
• Tăng sự chống chịu với các khủng hoảng !
UngPhoThienTai.com
HocBongNuSinh.com
FlegtVpa.com
GiaoThongTuoiTeen.com
TRUYỀN THÔNG ? & KHOA HỌC TRUYỀN THÔNG ?
The Centre for Education and Development
GIAO TIẾP & KHOA HỌC TRUYỀN THÔNG
• Khoa học truyền thông (Communication Science) là một ngành non trẻ ra đời đầu 1950 khi Institute for Communications Research được thành lập tại University of Illinois cũng gần với Khoa học máy tính (Computer Science) – 1959 - Wiki
The Centre for Education and Development
QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP
• Mô hình truyền thông :
- Laswell, 1948
- Shannon và Weave, 1949
- Schramm, 1955
- Berlos, 1960
- Barnlund, 1970
- Schramm in Wood, 2009
- ....
- Việc chọn sử dụng mô hình nào tùy vào lĩnh vực muốn áp dụng,...
Shannon và Weave (1949)
The Centre for Education and Development
CÁC THÀNH TỐ GIAO TIẾP
NGUỒN TIN NĂNG LỰC NGUỒN TIN
THÔNG TIN được mã hóa Thông điệp, khóa mã, công cụ mã hóa,...
KÊNH TRUYỀN THÔNG TIN Môi trường truyền tin; một chiều / hai chiều / nhiều chiều /... ; lần lượt / đồng thời ; tức thời / trễ
NGUỒN TIẾP NHẬN THÔNG TIN NĂNG LỰC TIẾP NHẬN THÔNG TIN
BỐI CẢNH GIAO TIẾP Nhiễu
The Centre for Education and Development
CÁC TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG TRUYỀN THÔNG TIN
• Nguồn tin : -> Chất lượng nguồn tin/kiểm soát/động cơ truyền thông?
• Thông tin được mã hóa : Chất lượng việc mã hóa?
• Kênh truyền tin : bối cảnh, các yếu tố nhiễu,...
• Nguồn nhận : Chất lượng việc giải mã
The Centre for Education and Development
SỨC MẠNH CỦA BỐI CẢNH
• Bối cảnh 1 truyền thông điệp gì ?
• Chuyển cảnh • Bối cảnh 2 thông
tin là gì?
The Centre for Education and Development
SỨC MẠNH CỦA THÔNG ĐIỆP
• Một anh nọ được vợ sai đi mua chả. Đến một cửa hàng bán chả nổi tiếng ở ngõ Lê Đại Hành, HN, chú bé bán hàng hỏi :
– “Chú mua bao nhiêu? Cháu thái sẵn nhé ?”
• Anh gật đầu dõng dạc:
– “Cho 3 lạng chả thường, thái sẵn!”
• Khi mang chả về đến gần nhà anh ta mới chột dạ? Ngẫm nghĩ một hồi Nãy không biết vợ có bảo thái sẵn không nhỉ?
Không biết mua chả về làm gì? anh ta bèn nghĩ ra hai câu trả lời để nói với vợ như sau :
– A) “Chán quá, thằng cu bán chả nó lại thái sẵn ra
cho anh “
– B) “Chết thật, anh lại bảo thằng cu bán chả thái
sẵn ra”
• Theo bạn anh kia sẽ chọn phương án nào và tại sao ?
The Centre for Education and Development
SỨC MẠNH CỦA THẤU CẢM
AI THỰC SỰ HIỂU VÀ CÓ CƠ
HỘI GIAO TIẾP TỐT NHẤT
TRONG 4 BỨC HÌNH TRÊN ?
A) B)
C) D)
Giao tiếp chỉ thực sự diễn
ra khi có sự đồng cảm!
The Centre for Education and Development
TRUYỀN THÔNG ĐANG DIỄN RA HÀNG NGÀY QUANH TA !
CƠ HỘI ĐỂ CẢI THIỆN NÓ Ở QUANH TA HÀNG NGÀY !
CƠ HỘI ĐỂ CẢI THIỆN HÀNG NGÀY!
Nếu giao tiếp tốt hơn sẽ tiết kiệm được bao nhiêu thời gian? – chỗ nào cải thiện được ?
The Centre for Education and Development
VẬN DỤNG
• Đoạn giao tiếp trên là về cái gì?
• Bao nhiêu người tham gia?
• Giao tiếp đó có thành công không? Tại sao?
• Giao tiếp đó có những vấn đề gì có thể cải thiện được?
• Nên cải thiện như thế nào?
• Liên hệ : • Tự tìm 1 ví dụ
trong cuộc sống hàng ngày : – chat, thư điện tử,...
FB comment của bản thân có vấn đề cần cải thiện
• Giải pháp cải thiện nó tốt hơn!
TRUYỀN THÔNG MỚI
The Centre for Education and Development
TRUYỀN THÔNG MỚI
Những công cụ truyền thông có trước khi những công cụ truyền thông trên internet ra đời
Phục vụ nội dung qua internet theo nhu cầu người dùng trên các thiết bị kỹ thuật số, khuyến khích tương tác người dùng
Những công cụ truyền thông có trước khi internet ra đời
Tương tác người dùng trong việc tạo, chia sẻ , trao đổi thông tin qua cộng đồng ảo
The Centre for Education and Development
NÊU TÊN & ĐẶC ĐIỂM NHỮNG CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG MỚI ANH CHỊ ĐÃ BIẾT ?
The Centre for Education and Development
VIỆT NAM ?
The Centre for Education and Development
ĐẶC ĐIỂM CỦA TRUYỀN THÔNG MỚI Vs TRUYỀN THỐNG
Phương tiện truyền thông xã hội Phương tiện truyền thông truyền thống
Giao tiếp Thông tin hai chiều (đa chiều) Thông tin một chiều
Hệ thống Hệ thống mở Hệ thống đóng
Tính minh bạch Minh bạch Thiếu minh bạch
Tiếp cận thị trường Tiếp thị đồng đẳng Tiếp thị đại chúng
Trách nhiệm Về người dùng Về tổng biên tập
Tác giả Thương hiệu và nội dung do người dùng tạo ra Nội dung chuyên nghiệp
Nội dung Nội dung chính danh Nội dung được đánh bóng
Nền tảng Nền tảng miễn phí Nền tảng trả phí
Đo đạc đánh giá Đo đạc : Sự gắn kết Đo đạc : Tiếp cận / tần suất
Các vai trò ảnh hưởng Các vai trò: Người dùng / người có ảnh hưởng Các vai trò / những người nổi tiếng
Cơ chế ra quyết định Ra quyết định dựa trên cộng đồng Ra quyết định theo lợi ích kinh tế
Kiểm soát giao tiếp Giao tiếp phi cấu trúc Truyền thông được kiểm soát
Sáng tạo nội dung Sáng tạo thời gian thực Nội dung dựng trước / được lên lịch
Chiến lược Chiến lược từ dưới lên Chiến lược từ trên xuống
Ngôn ngữ Ngôn ngữ không chuẩn Ngôn ngữ chuẩn mực
Tham gia tích cực Tham gia thụ động
The Centre for Education and Development
LỰA CHỌN CÔNG CỤ ?
CHỌN:
• Phù hợp với đối tượng• Phù hợp với ngân sách• Phù hợp với kỹ năng• Phù hợp với khả năng kiểm soát
(đo đạc)• Kế thừa được những kinh
nghiệm trước đó• Phù hợp với KẾ HOẠCH & CHIẾN
LƯỢC truyền thông của tổ chức
BẰNG CÁCH:
• Dựa trên phân tích đối tượng đích?
• Đặc điểm của công cụ, sự phù hợp với đối tượng ?
• Khả năng tiếp cận ? khả năng đo đạc các chỉ số
• Năng lực nội dung? kiểm soát ?
• ...
The Centre for Education and Development
Web/Blog hay Mạng xã hội ?WEBSITE/BLOG MẠNG XÃ HỘI
Neo thông tin Lan tỏa thông tin
Lâu dài Nhanh chóng
Tin tưởng Nghi hoặc (ảo)
Dễ tìm kiếm Dễ tương tác
Một chiều Đa chiều
Google cung cấp vô số công cụ cộng tác hiện
đại để khai thác các nghiệp vụ truyền thông?
Kể tên :...
The Centre for Education and Development
Wordpress platform
• http://wordpress.org• http://wordpress.com
The Centre for Education and Development
FAQ ?
• Kể tên những công cụ truyền thông nào cho phép chia sẻ video?
• Kể tên những công cụ truyền thông nào để chia sẻ hình ảnh?
• Kể tên những công cụ truyền thông nào để chia sẻ file nội dung PPT/DOC/EXCEL?
• Kể tên những công cụ truyền thông nào để chia sẻ âm thanh?
• Kê tên những công cụ truyền thông nào để chia sẻ nghề nghiệp?
The Centre for Education and Development
THỰC HÀNH – FB ?
• Tìm kiếm, liệt kê và tham gia những nhóm liên quan đến báo chí trên Facebook?
• Các đặc điểm của nhóm đã tham gia? tiêu chí hoạt động? số thành viên? mức độ năng động? phong cách ?,...
• Quyết định sẽ sử dụng tài khoản FB cá nhân / tổ chức để tham gia nhóm?
• Tham gia có được approve không? khi nào ? làm thế nào để được approve?
• Lên kế hoạch xây dựng uy tín / thương hiệu trong nhóm đã tham gia? sẽ đăng những tin / bài / hình ảnh / networking ... gì/ cách tiến hành ra sao?
The Centre for Education and Development
THỰC HÀNH – LỰA CHỌN CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG PHÙ HỢP VỚI DỰ ÁN/TỔ CHỨC MÌNH
• Trên cơ sở các đặc điểm của công cụ truyền thông mới vừa tìm hiểu ?
• Trên đặc điểm dự án, nguồn lực và chiến lược/kế hoạch truyền thông của tổ chức mình ?
• Tự chọn những công cụ phù hợp nhất với dự án mình và lên kế hoạch sử dụng chúng hiệu quả nhất!
The Centre for Education and Development
THỰC HÀNH – LẬP BỘ CHỈ SỐ THEO DÕI ĐÁNH GIÁ CỦA NHỮNG CÔNG CỤ SAU ?
• Website? Blog ? theo dõi những chỉ số gì?• FaceBook ? theo dõi những chỉ số gì?• Youtube ? theo dõi những chỉ số gì?• Slideshare ? theo dõi những chỉ số gì?• ...
TRUYỀN THÔNG VỚI TỔ CHỨC / DỰ ÁN – NỘI BỘ & ĐỐI NGOẠI
The Centre for Education and Development
CÁC NỀN TẢNG TRUYỀN THÔNG
Media
Báo giấy
Tạp chí
Ấn phẩm
TVRadi
oInternetBlog
Diễn đàn
Mạng xã hội
Thông tin di động
Ấn phẩm KT số
Truyền miệng
The Centre for Education and Development
TRUYỀN THÔNG TỔ CHỨC, ĐỐI NGOẠI
K ểCâu chuy n ệ
Ph ng v n ỏ ấThông cáo/H ng d n ướ ẫLàm vi c v iệ ớ
TT
H trỗ ợChuyên m cụ
Cung c p ấThông tin
Tin t cứ
T li u cho ư ệBáo chí
T v n ư ấtruy n thôngề H p báoọ
Đi th c ựtế
Chuyên đềTrang nh tấ
Ý ki n ếChuyên gia
The Centre for Education and Development
TRUYỀN THÔNG HIỆU QUẢ KHI
Hình ảnhCác câu chuyện
Là nguồn cung cấp thông tinCho báo chí
Những báo có thương hiệu
Một kế hoạch Cung cấp thông tin
thông minh Và hiệu quả
Thông tin có sẵn Online hoặc Các diễn đàn
Mạng XH
The Centre for Education and Development
ĐỂ TRUYỀN THÔNG HIỆU QUẢ
Bi t k chuy n ế ể ệ
Ngu n thông tin ồh u ích ữ
Quan h tích c c ệ ự
Ch đ ng ủ ộ
The Centre for Education and Development
ĐỂ TRUYỀN THÔNG HIỆU QUẢ?
LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
The Centre for Education and Development
CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNGMục đích
Các mục tiêu
Các thông điệp
Kênh, các công cụ, vật liệu, các chiến thuật
Sản phẩm/ kết quả
?
??
1. Website2. Bản tin, tờ tin, các chuyên đề3. Các chiến dịch PR, các mục quảng cáo trên
báo, các câu chuyện thành công với mục tiêu lôi cuốn đối tượng đích
4. Các thông tin trực tuyến qua các trình tìm kiếm
5. Các trang Facebook
Sự nhận thức
? Sự quan tâm
?1. Các tài liệu truyền thông (tờ rơi, áp phíc,
thẻ)2. Phát thanh (thông tin và địa chỉ phát trực
tuyến)3. Chiến dịch PR (các bài báo), các quảng cáo
trên báo in, các câu truyện thành công lôi cuốn đối tượng đích
4. Truyền hình (thông tin và địa chỉ phát trực tuyến)
5. Ấn phẩm in (thông tin và địa chỉ trực tuyến)6. Các sự kiện / hội thảo
Sự tham gia
? Sự thay đổi (tình trạng/chính sách)?
The Centre for Education and Development
TIẾN TRÌNH THỰC HIỆNPhương pháp và các mốc chính
Các mốc chính
Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3 Giai đoạn 4
Chuẩn bị Chiến lược Sản xuất & thực hiện
Theo sát và cập nhật
Phương pháp
Để tập hợp các thông tin về các dịch vụ, đối tượng, mục đích,...
Để hiểu các hành vi đích, chọn các kênh truyền, các thời điểm, sự lặp lại, các hành động và xác lập các chỉ số tốt nhất
Để tạo ra các hỗ trợ trực tuyến và trực tiếp (khẩu hiệu, hình ảnh, nội dung, website, bản tin, facebook,...) và ra mắt
Để mở các hệ thống phản hồi và tham gia. Giải quyết lại các vấn đề giao tiếp có thể nảy sinh, xác lập các chỉ số chiến dịch
Nguồn lực
Phỏng vấn và khảo sát đối với các đối tượng chính. Nghiên cứu thị trường và nghiên cứu đối tượng đích. Tư vấn nội bộ
Tư vấn nội bộ, cộng tác với các nhà cung cấp dịch vụ
Tư vấn nội bộ, các nhà cung cấp dịch vụ, các tài liệu truyền thông và tiếp thị (logo, font, nội dung, hình ảnh,...)
Tư vấn nội bộ, nhân viên, các hệ thống chỉ số
The Centre for Education and Development
KẾ HOẠCH THỰC HIỆNKẾ HOẠCH THỰC HIỆN
Các hoạt động LịchTháng 12 Tháng 1 Tháng 2
Hoạt động 1
Nhiệm vụ 1.1
Nhiệm vụ 1.2
Nhiệm vụ 1.3
Hoạt động 2
Nhiệm vụ 2.1
Nhiệm vụ 2.2
Nhiệm vụ 2.3
Nhiệm vụ 2.4
Hoạt động 3
Nhiệm vụ 3.1
Nhiệm vụ 3.2
Nhiệm vụ 3.3
Hoạt động 4
Nhiệm vụ 4.1
Nhiệm vụ 4.2
Nhiệm vụ 4.3
Nhiệm vụ 4.4
Nhiệm vụ 4.5
The Centre for Education and Development
LÊN NGÂN SÁCH
MẪU NGÂN SÁCH
Đối tượng Đơn vị Số lượng Đơn giá Thành tiềnThuê phòng ngày 1 150 150Thuê máy chiếu ngày 1 50 50
In ấn người 25 5 125Móc chìa khóa USB (phát cùng tài liệu)
người 25 20 500
Trợ giảng/thúc đẩy viên người x ngày 2x1 50 100
TỔNG SỐ 925 USD
The Centre for Education and Development
LỰA CHỌN KÊNH/CÔNG CỤMỨC ĐỘ TRUYỀN THÔNG KHÁC NHAU, CÔNG CỤ & KÊNH TRUYỀN KHÁC NHAU
Đối tượng đích Các kênh truyền thông mẫu Các công cụ tiềm năng
Xã hội dân sự Internet, radio, gặp mặt trực tiếp, email
Trang web, mạng xã hội, các chương trình phát thanh, sự kiện/hội thảo, bản tin
Chính phủ Gặp mặt trực tiếp, thư / email trực tiếp
Hội thảo/sự kiện, bài báo/ấn phẩm về các câu truyện điển hình
Doanh nghiệp Internet, emai, gặp mặt trực tiếp Trang web, bài báo/ấn phẩm về các câu truyện điển hình
Công chúng Đài báo, internet, công nghệ trên nền tảng di động, radio
Tin, bài, thông cáo báo chí, tổ chức báo chí đi thực địa, mạng xã hội, tin nhắn
The Centre for Education and Development
MỘT MẪU CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG TỔ CHỨC
MẪU CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG
Mục tiêu/Kết quả
Đối tượng đích/độc giả
(Các) Thông điệp Các công cụ / các hoạt động
Thời điểm (ngày) Chỉ số
Mục tiêu 1: Cải thiện sự hiểu biết về FLEGT
Kết quả 1: Nhận thức của các bên liên quan đã được tăng cường
Chính phủ, xã hội dân sự, doanh nghiệp, các tổ chức
Kế hoạch hành động FLEGT không phải là một sự ép buộc của EU. Các nước đang phát triển sản xuất gỗ ra quyết định để giải quyết các vấn đề FLEGT một cách độc lập
Hội thảo quốc gia 7/8/2016 50 khách mời
tham dự
Tài liệu 31/12/201660 bộ tài liệu được phổ biến đến các bên liên quan chủ yếu
Ra mắt website 6/9/2016 10 000 lượt truy cập trong năm đầu
Kết quả 2: Công chúng được thông tin
Công chúng rộng rãi
Mỗi hiệp định đối tác tự nguyện (VPA) hơn một hiệp định thương mại ở chỗ nó đánh dấu sự cam kết của các bên liên quan tại địa phương trong cuộc chiến chống tham nhũng và cải thiện quản trị rừng
Chương trình truyền thanh
11/12/2016 20 số phát trên 4 kênh trong 1 tháng
Họp báo 15/12/2016 # có mặt của lãnh đạo địa phương
The Centre for Education and Development
MỘT MẪU TRUYỀN THÔNG VẬN ĐỘNG CHÍNH SÁCH
LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG VÀ HUY ĐỘNG BÁO CHÍ CHO 1 DỰ ÁN VẬN ĐỘNG CHÍNH SÁCH
Các mốc vận động chính sách
Truyền thông Đầu ra Báo chí Mục đích Đầu ra Thời
gian
Desk review (thu thập thông tin thứ cấp)
Tập hợp tài liệu liên qua làm thông tin cơ sở
Tóm tắt thông tin cơ bản
Họp phạm vị hẹp với báo chí chọn lựa
Giới thiệu kế hoạch dự án và thảo luận khả năng tham gia của báo chíCung cấp thông tin cơ sở
2 tuần
Thực địa và tham vấn động đồng
Sắp xếp thực địa cho báo chí
3-5 nhà báo tham gia thực địa tại tỉnh X, Y, Z
Báo chí hiểu sâu và có tư liệu viết sâu hơn
3-5 bài báo, 1 phóng sự
6 ngày
Sắp xếp làm tư liệu ảnh và video Tư liệu hình ảnh
Ký hợp đồng với báo X về loạt bài từ tháng XXX đến tháng YYY
Bài viết phân tích sâu thể hiện tiếng nói của các bên liên quan 10 bài 10
ngày
Viết báo cáo Biên tập Báo cáo kiến nghị đầy đủ
Báo X tiếp tục đăng tải kỳ 2
7 ngày
Làm báo cáo tóm tắt Biên tập 1
ngày
Chuẩn bị hội thảo vận động chính sách
SX video clipIn ấn tài liệu
ClipTài liệu inĐB QH nhận được tài liệu trước 10 ngày
Mời báo chí (giấy mời) 2 tuần
The Centre for Education and Development
THỰC HÀNH – LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TỔ CHỨC/DỰ ÁN
• Dựa trên các thông tin về tổ chức và hợp phần tham gia của tổ chức trong dự án DRM Phase 5
• Hãy lập kế hoạch truyền thông để sử dụng hiệu quả nhất các nguồn lực dự án và nguồn lực tổ chức để quảng bá thông tin về dự án mình hiệu quả nhất đối với các đối tác, nhà tài trợ và công chúng!
PHỤ LỤC
The Centre for Education and Development
QUY TRÌNH TIN / BÀI
• Khi có hoạt động dự án / tổ chức sự kiện : hội thảo, tọa đàm, tập huấn,... cần thông tin/bài giữa các tổ chức tham gia dự án và với công chúng
• Một tin/bài về hoạt động dự án cần:
• = >1-4 ảnh + 1000 – 2000 từ + phát hiện, kết quả (con số, câu
chuyện,...) + các link đến bài báo/video đã được công bố + tcbc/tài liệu/ấn phẩm sự kiện
• Tin, bài, video, ảnh, ấn phẩm phải ở dạng số và tương thích website (độ phân giải/kích cỡ/...)
• Tin, bài, video, ảnh, ấn phẩm nên được xuất bản online sẵn
• Thông tin này cần được gửi đến
CED biên tập để xuất bản lên ungphothientai.com và gửi cho các đối tác dự án cũng như dùng cho e-newsletter
The Centre for Education and Development
QUY TRÌNH TIN/BÀI (cont.)
• Up video có thể dùng https://www.youtube.com
• Up ảnh có thể dùng https://photos.google.com
• Up file âm thanh có thể dùng http://yourlisten.com
• Up file tài liệu (PPT,DOC,...) dùng http://slideshare.net
• Up file dùng http://dropbox.com hoặc https://www.google.com/drive
• Khi tổ chức sự kiện xin gửi trước 1 tuần TCBC và chương trình đến CED để giúp quảng bá về sự kiện (nếu cần thiết)
• Tự tiến hành theo dõi và đánh giá sau sự kiện (dùng
file mẫu hoặc file tương tự)
GỬI CHÚNG TÔI LINK CÁC FILE ĐÓ QUA EMAIL!
The Centre for Education and Development
XU THẾ TRUYỀN THÔNG NGÀY NAY
• Bài báo thay vì tờ báo (chia sẻ qua mạng
XH,...)• < 2 click để đến được
thông tin cần• Đa chiều (social media)• Di động, +5 screens
•4R = The Right message to
the Right person in the Right
place at the Right time
•Đồng đẳng (Peer 2 Peer)
•Cá nhân hóa (Personalise
message, localize
message,...)
The Centre for Education and Development
CÁ NHÂN Vs ĐẠI TRÀ
The Centre for Education and Development
CÁ NHÂN HÓA Vs ĐẠI TRÀ (cont.)
The Centre for Education and Development
TỰ HỌC / TỰ CẢI THIỆN THẾ NÀO ?
• Liên hệ kinh nghiệm, thực tiễn, quan sát học hỏi
• Thực hành• Học hỏi bạn bè• Đi học về Khoa học
Truyền thông, Truyền thông phát triển,...
The Centre for Education and Development
CÁC KHÓA HỌC online về Communication Science
• https://class.coursera.org/learn/communication - Rutger Graaf, PhD, School of Communication Science, University of Amsterdam
• https://class.coursera.org/course/googlemedia - Prof. Owen R. Youngman Northwestern University
• https://class.coursera.org/learn/communication-in-the-workplace - Patricia Bravo, MBA, SPHR , Instructor, University of California, Irvine Extension
• https://class.coursera.org/course/citizenjournalism - Dr. Denis Muller, Dr. Margaret Simons, The University of Melbourne
• https://class.coursera.org/learn/leadership-storytelling - Prof. Candy Lee et all, Medill School of Journalism, Media, Integrated Marketing Communications, Northwestern University
The Centre for Education and Development
CÁC KHÓA HỌC BỔ TRỢ
• https://class.coursera.org/learn/public-speaking - Dr. Matt McGarrit, University of Washington
• https://class.coursera.org/course/healthliteracy• https://class.coursera.org/learn/writing-for-children - David
Hill, Maria Gill, Commonwealth Education Trust• https://class.coursera.org/learn/negotiation - Barry Nalebuff,
Milton Steinbach Professor, Yale University• https://class.coursera.org/learn/negotiation-skills - George
Siedel, Williamson Family Professor of Business Administration and Thurnau Professor of Business Law, University of Michigan
• Ứng dụng cài điện thoại android (học phần tutorial) https://play.google.com/store/apps/details?id=org.storymaker.app - The Guardian Project
Top Related