TalkshowLẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

Trung Đức | CEO MediaZ

1. Kỹ năng cần chuẩn bị• Khả năng nắm bắt và tổng hợp thông tin• Tư duy hệ thống, tư duy phân tích• Tư duy chiến lược và tư duy sáng tạo• Tư duy thực tế

Khả năng nắm bắt và tổng hợp thông tin• Đối với việc đọc-hiểu:

• Dựa vào Mục lục• Dựa vào Từ khóa• Dựa vào Đề mục

• Đối với việc nghe-nói:• Dựa vào ngôn từ• Dựa vào cử chỉ - hành vi• Dựa vào cảm xúc (thanh âm)• Dựa vào các câu hỏi và cách trả lời

Tư duy hệ thống, tư duy phân tích• Tư duy hệ thống là gì?• Tư duy mô hình khối• Tư duy tương quan nếu-thì• Tự duy động (có định hướng cho tương lai)• Chỉ đạo hệ thống

• Tư duy Phân tích?• Tư duy phản biện (VD: tinh thần chutzpah)• Tư duy đa chiều

Tư duy chiến lược và tư duy sáng tạo• Xác định chính xác mục tiêu cần đạt.• Xác định con đường, hay phương thức để đạt mục tiêu.• Và định hướng phân bổ nguồn lực để đạt được mục tiêu lựa chọn.

Tư duy thực tế• Tiên liệu rủi ro• Suy nghĩ Logic và Khách quan• Biết chấp nhận thất bạn

2. Nội dung của 1 bản kế hoạch truyền thông• Phần phân tích• Phần lập kế hoạch

Phần phân tích• Bối cảnh• Tổng quan về môi trường bên ngoài• Đối tượng liên quan

Phần lập kế hoạch• Xác định mục tiêu• Xác định công chúng mục tiêu• Xây dựng thông điệp chính• Xác định kênh truyền thông và hoạt động truyền thông• Xây dựng nội dung chi tiết• Thực hiện và theo dõi phản hồi• Đo lường, đánh giá, tùy chỉnh

Phần lập kế hoạch1. Xác định mục tiêu• Là con số - cụ thể• Thực tế• Tập trung vào yếu tố thời gian

Phần lập kế hoạch2. Xác định công chúng mục tiêu• Chia để trị (A/B Testing)

Công chúng Giới tính Sở thích

Công chúng 1 Nam Tiền

Công chúng 2 Nữ Tiền

Công chúng 3 Nam Game

Phần lập kế hoạch3. Xây dựng thông điệp chính

Thông điệp 1 Thông điệp 2

Công chúng 1 x

Công chúng 2 x x

Công chúng 3 x

Phần lập kế hoạch4. Xác định kênh truyền thông và hoạt động truyền thông

Kênh truyền thông Công chúng Thông điệp 1 Thông điệp 2

Kênh truyền thông 1 Công chúng 1 x

Kênh truyền thông 2 Công chúng 2 x x

Công chúng 3 x

Phần lập kế hoạch5. Xây dựng nội dung chi tiết• Dựa trên cảm xúc / trải nghiệm

Kênh truyền thông Công chúng Thông điệp Nội dung chi tiết

Kênh truyền thông 1 Công chúng 1 Thông điệp 1 Nội dung chi tiết 1

Kênh truyền thông 2 Công chúng 2 Thông điệp 1 Nội dung chi tiết 1

Công chúng 3 Thông điệp 2 Nội dung chi tiết 2

Phần lập kế hoạch• Thực hiện và theo dõi phản hồi

Kênh truyền thông Công chúng Tiếp cận Tương tác (bình luận)

Kênh truyền thông 1 Công chúng 1 1000 5

Kênh truyền thông 2 Công chúng 2 2000 1

Công chúng 3 5000 3

Phần lập kế hoạch• Đo lường, đánh giá, tùy chỉnh

Kênh truyền thông

Công chúng Tiếp cận Tương tác (bình luận)

Chuyển đổi (%) Phản hồi tốt

Kênh truyền thông 1

Công chúng 1 1000 50 5 1

Kênh truyền thông 2

Công chúng 2 2000 10 0.5 1

Công chúng 3 5000 30 0.6 2

Ngân sách • Đầu tư # chi phí• Ngân sách cho Online & Offline?

Quản lý rủi ro• Dựa trên report tuần / tháng / quý• Dựa trên tỷ lệ chuyển đổi

Kết luận• Để lập được một kế hoạch truyền thông tốt, cần có:• Trải nghiệm => Thất bại nhiều lần• Cảm xúc => Vất vả vài lần• Không bị đau đầu với các con số • Và không ngại thất bại.

Kết luận

Cuối cùng:

90% việc lập kế hoạch bị trật… bánh răng. Nhưng không sao, hãy cứ lập

Vì…

Kết luận

Bạn sẽ thực sự có những điều này:

• Khả năng nắm bắt và tổng hợp thông tin• Tư duy hệ thống, tư duy phân tích• Tư duy chiến lược và tư duy sáng tạo• Tư duy thực tế

THANKS!