「残念なシステム」から「利益を生むシステム」に転換するためには！ ～ GQM+Strategies®の活用～

イントロダクション

鷲崎弘宜 *、小堀貴信、平林大典、岸田智子*早稲田大学グローバルソフトウェアエンジニアリン

グ研究所washizaki@waseda.jp

Twitter: @Hiro_Washi

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2014年 7月 24日  SPES2014

世の中の報告

• 39.5%, 総務省  2011年 8月「新たなオンライン利用に関する計画」

• 20%, Standish Group Report ‘02• 80%, 日経 ITPro 2005年 1月

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鷲崎 弘宜、平林 大典（早稲田大学ゴール指向経営研究会）、「残念なシステム」のなくしかた、第 1回 「正しく」できても「正しいことをやる」のができない理由、日経情報ストラテジー、日経 ITPro、 2014/05/14http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20140430/553946/

【残念なシステム】の山

• 「正しいことをやる」意識の低さ• 現場であてにしている様々な「はず」

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矢筈（やはず）をきちんと（弦に）あててはじめて的を得られる！

鷲崎 弘宜、平林 大典（早稲田大学ゴール指向経営研究会）、「残念なシステム」のなくしかた、第 1回 「正しく」できても「正しいことをやる」のができない理由、日経情報ストラテジー、日経 ITPro、 2014/05/14http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20140430/553946/

残念なシステムを生む 3つの問題

• 問題 1: ゴールや IT戦略の有効性不明• 問題 2: 最上位の経営ゴールに未貢献• 問題 3: ゴール達成の客観的評価の欠如

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鷲崎 弘宜、平林 大典（早稲田大学ゴール指向経営研究会）、「残念なシステム」のなくしかた、第 1回 「正しく」できても「正しいことをやる」のができない理由、日経情報ストラテジー、日経 ITPro、 2014/05/14http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20140430/553946/

【利益を生むシステム】に必要なこと

• 解決 1:ゴールを明確化するとともに、ゴールに対して個々の戦略が有効であることの根拠を明確にし、絶えず実際に有効であることを確認し見直す

• 解決 2:組織の上位から下位まで、ゴールと戦略を数珠つなぎ

• 解決 3: ゴール達成定量評価のための測定に基づく評価尺度

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鷲崎 弘宜、平林 大典（早稲田大学ゴール指向経営研究会）、「残念なシステム」のなくしかた、第 1回 「正しく」できても「正しいことをやる」のができない理由、日経情報ストラテジー、日経 ITPro、 2014/05/14http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20140430/553946/