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Una societ competitiva ti offre due possibilit: PUOI ESSERE PERDENTE, oppure, SE VUOI ESSERE VINCENTE, PUOI CAMBIARE (Lester C. Thurow)
Professor Emeritus, MIT Sloan School of ManagementOne of the worlds preeminent economists, a world-class thought leader on the dynamics of the global economy and the strategies and leadership that success in the global economy requires.
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THE STAKEHOLDER BRAND COACHING MODELTM
IL MODELLO PER LA NUOVA SFIDA VINCENTE AI MERCATI
Enhance Your Company Brand power
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Il contesto attualePOLITICACORRUZIONECRISI FINANZIARIACRISI ECONOMICAPAGAMENTI INESIGIBILICROLLO DEI CONSUMI-ACQUISTICREDIT CRUNCHFALLIMENTI
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Sembra non bastino pi:un prodotto di buona qualit;il giusto prezzo;la distribuzione pi adatta;la comunicazione;lavere un marchio conosciuto.
????Il progressivo mancare delle certezze
SI-PMA Copyright 2010/13. Reproduction or use of of any part of this document and model is strictly forbidden. necessario fare la differenza, ma come?Appropriandosi di un nuovo ruolo nel mercatoProponendo unidentit univoca e distintiva dellimpresaDiventando credibili nei fatti per generare fiduciaMantenendo nel tempo gli impegni
E POSSIBILE SENZA NUOVI COSTI E INVESTIMENTI?S!RICONSIDERANDO IL RUOLO DI UNA RISORSA PRESENTE IN OGNI IMPRESA,TANTO EVIDENTE QUANTO MAL UTILIZZATA.eppure
SI-PMA Copyright 2010/13. Reproduction or use of of any part of this document and model is strictly forbidden. AVATARdellimpresa nel mercato
SI-PMA Copyright 2010/13. Reproduction or use of of any part of this document and model is strictly forbidden. ASSETimportante e rappresentativo
SI-PMA Copyright 2010/13. Reproduction or use of of any part of this document and model is strictly forbidden. GARANZIAper prodotti e servizi
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IL MARCHIO DELLIMPRESA
SI-PMA Copyright 2010/13. Reproduction or use of of any part of this document and model is strictly forbidden.10La differenza e il cambiamento partono da un importante cambio di prospettivaIl MARCHIO dellimpresa e la rappresenta nel mercato,ma sempre pi UNA PROPRIET CONDIVISA: appartiene allimpresa, ma deve la sua credibilit, e dunque il suo reale valore, ai diversi pubblici (stakeholder)
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Le certezze vengono meno Il mercato di prima
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12 cambiato pi velocemente delle imprese!Opinioni e esperienze viaggiano nella reteChiunque un opinion leaderLacquisto funzione della credibilitLe news transitano dal web ai media classiciIn tempi brevi, le opinioni possono agire sul successo o loblio del Marchio.
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OGGI, IL MARCHIO DELLIMPRESA
Non pu pi essere vissuto come una banale etichetta.Non pi sufficiente sostenerlo con la sola comunicazione.Deve essere reso pi evidente, pi forte, pi vivo nelle teste dei dipendenti e collaboratori, perch possa essere affermato presso tutti gli stakeholder esterni, e in primis i clienti;va perci trasformato inCOMPANY BRAND
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IL COMPANY BRAND DIVENTA AVATAR capace di rappresentare limpresa con i suoi valori e i suoi impegni presso gli stakeholder.ASSET TANGIBILE di valore finanziario.GARANZIA PER LA CRESCITA: ENDORSER potente dei prodotti e dei servizi; SOLIDA BASE sulla quale sviluppare una diversificazione coerente ed efficace.
SI-PMA Copyright 2010/13. Reproduction or use of of any part of this document and model is strictly forbidden.15Fiducia e credibilit,linterdipendenza con gli stakeholderCOMPANY BRANDStakeholder interniCREAZIONE DEL PROUD TO BECONFERME AL VALORI RICONOSCIUTI E ATTRIBUITI DAGLI STAKEHOLDERATTRAVERSOCONSIDERAZIONERELAZIONE EXPERIENCE EVOLUTAFIDUCIA NEL BRANDCREDIBILITAStakeholder esterni
VALORI RICONOSCIUTI E ATTRIBUITI
CONFERME
COINVOLGIMENTO E PASSIONE
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16Il Company Brand: una creatura delicataPi del brand di prodotto, si rafforza o si indebolisce attraverso ogni azione compiuta dalle persone dellazienda.
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un insieme di azioni non sempre coerenti
SI-PMA Copyright 2010/13. Reproduction or use of of any part of this document and model is strictly forbidden.Da trasformare in un flusso coerente e univoco
SI-PMA Copyright 2010/13. Reproduction or use of of any part of this document and model is strictly forbidden.Poter contare su un flusso continuo di confermeDiventa fondamentaleStabilire univoci e distintivi criteri dellidentit dellimpresaFarli condividere ad ogni sua personaInsegnare come si concretizzano nel proprio lavoro con ogni azione, scelta, decisione quotidiana
Ogni persona, un efficace ed efficiente Ambasciatore del Company Brand
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IL MODELLO PER LA NUOVA SFIDA VINCENTE AI MERCATI
SI-PMA Copyright 2010/13. Reproduction or use of of any part of this document and model is strictly forbidden.The Stakeholder Brand Coaching Model TMStrutturatoConcretoDalla fruibilit immediata Capace di riconfigurare, dallinterno, il processo di decision making ponendo il Company Brand come saldo e condiviso riferimento centrale di ogni attivit.Progettato e organizzato per essere un processo completo, ma modulare, per intervenire con successo sulle reali esigenze dellimpresa
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The Stakeholder Brand Coaching Model(Visione di sintesi del processo e dei moduli specifici)
Stato dellarteInsight
ASSESSMENTdel brand status attualeMetodoProcessoFormazioneRilascio al team internoSviluppo intervento
Ricerche, focus, intervistedata miningDati interniSinergie Priorit Modello applicato
Assistenza on-demandPresentazione intervento e proposta economica ProgettostrategicoStakeholder Brand Value ChainTMStakeholder Brand BuildingTM Stakeholder Brand Re-loadingTMStakeholder Brand Extension SolutionsTM
Stakeholder Brand Value AuditTMStakeholder Brand Experience ManagementTMStakeholder Brand Reputation Risk ReportTMStakeholder Brand Communication StrategyTMStakeholder Brand PositioningTMStakeholder Brand CSR StrategyTM
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23Benefici
FINANZIARIIncremento dellequity della Marca nel mercato reale e finanziarioMiglioramento dei profittiMiglioramento dellefficienza e dellefficacia degli investimenti e degli sforzi commercialiRiduzione consapevole dei costi reali e accessori
DIFESA E SVILUPPO DEL BUSINESSIncremento della quota di mercato e delle venditeAumento del potere negoziale verso i clienti e fornitoriConsolidamento della fiducia dei clienti e degli stakeholder istituzionali Passa parola favorevole
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Benefici
RUOLO SOCIALERuolo sociale attivo, coerente, credibileRisposte coerenti che anticipano le istanze sempre pi pressanti in tema di CSRMiglior gestione di eventuali crisi grazie alla qualit della relazione in essere con le Associazioni pi rappresentative, con i media e con i comitati spontanei
DIVERSIFICAZIONE COERENTESviluppo coerente e di successo di nuove linee e nuove aree di business
CLIMA INTERNO E RELAZIONICreazione e stabilizzazione dei processi relazionali sinergici fra le differenti persone, direzioni, filiali e societ del gruppoFacilitazione del processo di decision making e di delegaCompany Added Value per attrazione talenti e riduzione del turn-over
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GRAZIEPer approfondimenti:
Ferdinando Pillon348 22 47 262
Simonetta Caresano349 60 77 395
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