UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD MULTIDISCIPLINARIA DE OCCIDENTE
DEPARTAMENTO DE INGENIERA Y ARQUITECTURA
ADMINISTRACIN DE PROYECTOS
GESTIONES DE INTEGRACIN Y ALCANCE DEL PROYECTO DENOMINADO DISTRIBUCIN E
INSTALACIN DE PUERTAS Y VENTANAS PVC
CATEDRTICO:
Ing. Rodolfo Duque
PRESENTAN:
Flores Gonzlez, Krissia Mabel.
Hernndez Mariona, Carlos Roberto.
Herrera Medina, Andrs Alberto.
Ruiz Larn, Reinaldo Alonso.
Mendoza Orellana, Alfredo Jos.
Administracin de Proyectos
INDICE
TEMA Pg.
INTRODUCCIN
OBJETIVOS .................................................................................................................... 2
JUSTIFICACIN3
1. GESTIN DE LA INTEGRACIN .................................................................. .4 - 18
2. GESTIN DEL ALCANCE ............................................................................. 19 - 26
INTRODUCCIN
En la actualidad muchos proyectos tienen serios problemas, e incluso han
fracasado por causas como una inadecuada definicin de los
requerimientos del producto y una mala gestin del alcance del proyecto,
esto puede provocar que se agregue trabajo no autorizado, alterando el
tiempo y el presupuesto inicialmente estimado.
Uno de los factores de xito de un proyecto es una adecuada gestin del
alcance, por tanto, es responsabilidad del administrador del proyecto
gestionar de manera adecuada los cambios en el proyecto para
modificar, agregar o eliminar requerimientos y al mismo tiempo
permanecer enmarcados dentro de la declaracin del alcance.
Por tanto, la empresa PVStyle dedicada a la distribucin e instalacin de
puertas y ventanas PVC hace un anlisis de todos los insumos y actividades
requeridas que se toman en cuenta para la buena gestin del alcance
del proyecto.
En la primera etapa de la gestin del alcance se presenta, el documento
de aprobacin sin el cual no es posible iniciar las actividades del proyecto,
el cual realiza el anlisis de interesados que es indispensable conocerlos, el
problema y sus causas como tambin los objetivos y alternativas a realizar
para la buena administracin del proyecto. Presentado tambin la
estructura de desglose del trabajo que nos muestra especficamente las
actividades a realizar para lograr cumplir con los entregables de dicho
proyecto.
Administracin de Proyectos
2
OBJETIVO GENERAL
Presentar el Project Charter, el Enfoque del Marco Lgico del proyecto y la
Estructura de Desglose de Trabajo para la Administracin de la Empresa
PVStyle S.A de C.V..
Objetivos Especficos
Presentar el chrter de forma completa; detallando la informacin
necesaria para dar inicio a la realizacin del proyecto.
Elaborar el anlisis de los involucrados, para determinar cules
organizaciones, grupos y personas tanto naturales como jurdicas
que presenten directa o indirectamente un potencial inters en la
realizacin del proyecto.
Elaborar la planificacin del proyecto utilizando las herramientas del
enfoque del marco lgico.
Establecer mediante la herramienta de Estructura de Desglose del
Trabajo la divisin de las acciones de trabajo con el fin de generar
entregables que aporten a la culminacin del proyecto.
Administracin de Proyectos
3
JUSTIFICACIN
En el presente documento se ha definido la gestin de integracin y
alcance a modo de iniciacin en la administracin del proyectos, ya que
se desea definir el tiempo, costos, recursos utilizados, as como todos los
interesados en el desarrollo del proyecto, y a los individuos que se ven
involucrados como terceras partes, tanto de forma positiva como
negativa, por la administracin del proyecto enfocado en la creacin de
la empresa PVStyle S.A. de C.V.
La creacin de este documento es para dar una visualizacin del
panorama que se tiene en torno a la formulacin y posterior administracin
del proyecto, esto con el fin de dar a conocer las actividades, recursos,
tanto monetarios como materiales y de personal, necesarios para la
elaboracin y excelente culminacin del mismo.
As, con la buena Administracin de la Gestin del Alcance del Proyecto se
podr, reducir el tiempo de la implementacin del proyecto, al igual que
la modificacin y mejoramiento de los presupuestos; da lugar a su vez a la
divisin de las actividades, detallando de una forma ms clara cada una
de ellas, considerando un aumento o disminucin de las actividades
necesarias para el proyecto. Con esta divisin se puede observar en que
tiempo se harn cada una de las etapas, sus costos, para que de esa
manera se puedan distribuir de forma adecuada todos los recursos, en
especial el recurso humano, indicado las tareas que debe realizar, para
que de esa forma se pueda concluir con el proyecto exitosamente.
Administracin de proyectos
GESTION DE LA INTEGRACIN
4
ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO
CONTROL DE VERSIONES
VERSION FECHA MOTIVO
1.0 21/09/2015 Versin original
NOMBRE DEL PROYECTO
Distribucin e instalacin de puertas y ventanas de PVC
DESCRIPCIN DEL PROYECTO
El objetivo principal del Proyecto es brindar productos de calidad, que satisfagan las
necesidades de las personas, tomando en cuenta los diversos aspectos de seguridad,
durabilidad antes las diferentes inclemencias del clima, costo/beneficio, al igual que un diseo
esttico para los hogares.
La empresa PVStyle S.A. de C.V. se encuentra ubicada en el Departamento y municipio de
Santa Ana, El Salvador, brindando cobertura a nivel departamental como a la zona
Occidental, para poder brindar un servicio competitivo y de alta calidad, conociendo las
diferentes necesidades y gustos de las personas (Clientes).
La amplia gama de diseos de Puertas y Ventanas fabricadas de PVC que se ofrecen en
PVStyle, brindan una mayor oportunidad para el crecimiento de la empresa, ya que genera
un valor agregado, debido a que las personas pueden seleccionar un producto que se
asemeje mejor a sus necesidades. Los canales de distribucin que se manejan en la Organizacin son:
Empresa PVStyle a Minorista, en donde solamente se distribuye al Cliente Minorista.
Empresa PVSTyle a Consumidor Final, en donde se brinda el servicio de distribucin e instalacin de las Puertas y Ventanas.
La Empresa Distribuidora PVStyle tiene como meta, poder ampliar su red de distribucin a nivel
Nacional, brindando un servicio de logstica completo y mayor acercamiento y aceptacin
por parte de los clientes, ampliando su cadena de distribucin, al igual que su cadena de
proveedores, con el fin de brindar mayores opciones de productos de Puertas y Ventanas,
para los Clientes, tanto consumidores finales como minoristas.
OBJETIVOS
GENERAL
Realizar una buena gestin de la empresa PVStyle dedicada
a la distribucin e instalacin de puertas y ventanas de PVC,
en la cual se pretende satisfacer y superar las expectativas de
un mercado potencial y de los inversionistas.
ESPECIFICO Administrar exitosamente el proyecto de distribucin e
instalacin de puertas y ventanas PVC durante una ao
Administracin de proyectos
GESTION DE LA INTEGRACIN
5
NECESIDAD DEL PROYECTO
Satisfacer la demanda de puertas y ventanas hechas de material PVC por parte de las
viviendas y locales de la zona occidental, especficamente en el departamento de Santa Ana.
JUSTIFICACIN DE LA NECESIDAD
Debido a la escases de Empresas que brinden el Servicio de Distribucin e Instalacin de
Puertas y Ventanas fabricadas de P.V.C., la empresa PVStyle S.A. de C.V. brinda la facilidad
de tener acceso a este tipo de producto de alta calidad y beneficioso con el medio ambiente,
ya que est fabricado por material reciclado del P.V.C.
Las Puertas y Ventanas fabricadas de P.V.C. son un producto que posee caractersticas de
Aislamiento Acstico, Resistencia a la Corrosin, Seguridad en los hogares, ya que soporta las
inclemencias del Clima, debido a que estn diseadas para soportar climas agresivos, tales
como Costas o Grandes Ciudades. Adems, debido a la amplia variedad de estilos y diseos
que poseen este tipo de Puertas y Ventanas, brinda a los clientes un mayor valor agregado,
ya que, pueden ser acondicionadas en diferentes lugares o ambientes.
Por tales razones, PVStyle S.A. de C.V. brinda el Servicio de Distribucin e Instalacin de sus
productos, ya sea a sus Clientes consumidores finales o a Minoristas, brindando productos y
atencin de calidad.
REA DE CONOCIMIENTO
El proyecto involucra las siguientes 10 reas:
Alcance, costos, tiempo, calidad, Recurso Humano, riesgo, comunicacin.
REA DE APLICACIN
Zona urbana de los municipios del Departamento de Santa Ana, El Salvador.
Venta de puertas y ventanas.
Instalacin de puertas y ventanas.
FECHA DE INICIO FECHA DE FINALIZACION
21/09/2015 21/09/2016
PRESUPUESTO
PRESUPUESTO OPERATIVO PRESUPUESTO DE INVERSIN
$893,797.01 $ 919,732.77
RESTRICCIONES/LIMITANTES
Restricciones:
Lugar de instalacin
No exceder el presupuesto
Duracin del proyecto
Administracin de proyectos
GESTION DE LA INTEGRACIN
6
Limitantes:
Demanda real
Ambiente social (delincuencia e inseguridad)
Cumplimiento con las fechas de entrega
GRUPOS DE INTERES (STAKEHOLDERS)
CLIENTES DIRECTOS
Usuarios de puertas y ventanas.
Inversionistas.
Equipo administrador del proyecto.
Personal de PVStyle.
CLIENTES INDIRECTOS
Proveedores.
Gobierno del municipio de Santa Ana.
Arrendatario del local ocupado por PVStyle.
Habitantes de las cercanas de la empresa.
Instituciones financieros.
Competencia.
DESIGNACIN DEL PROYECTO
NOMBRES
Flores Gonzlez, Krissia Mabel
Hernndez Mariona, Carlos Roberto
Herrera Medina, Andrs Alberto
Mendoza Orellana, Alfredo Jos
Ruiz Larn, Reinaldo Alonso
APROBADO POR
NOMBRE Ing. Rodolfo Duque
FIRMA
Administracin de proyectos
GESTION DE LA INTEGRACIN
7
PLAN PARA LA DIRECCIN DEL PROYECTO
ANLISIS DE INVOLUCRADOS (STAKEHOLDERS)
GRUPO INTERESES PROBLEMAS PERCIBIDOS RECURSOS INTERS EN EL PROYECTO CONFLICTOS
POTENCIALES
Usuarios de
puertas y
ventanas
Comprar puertas y ventanas de
PVC, a buen precio y calidad
Precio elevado de puertas y
ventanas de PVC Personal capacitado Obtener puertas y ventanas de
PVC a un precio ms bajo que la
competencia
Que la diferencia del precio con la
competencia no sea tan atractiva
para los clientes Recibir el servicio de instalacin
de puertas y ventanas de PVC
No disponer a tiempo del
servicio de instalacin de
puertas y ventanas, con una
buena combinacin de precio,
calidad y rendimiento
Disponer de puertas y ventanas
de PVC siempre que las necesiten
Tener un servicio de instalacin de
puertas y ventanas a tiempo y
eficiente
Desconfianza hacia la empresa y
sus productos por ser nueva
Inversionistas
Ejecucin y culminacin del
proyecto y cumplimiento de sus
objetivos al menor precio posible.
Incremento en el costo de
administracin del proyecto
Evaluaciones frecuentes de
rendimiento de la empresa
Obtener un buen retorno de
inversin
El retorno de la inversin no sea el
que se ha estimado
Ganancias altas sobre la inversin
a realizar.
Lento crecimiento econmico
de la empresa
Investigacin de la
factibilidad de la empresa
Que el proyecto se vuelva
sostenible
Que el proyecto requiera ms
inversin para el siguiente ao
Estabilidad financiera y operativa
de la empresa a formar.
Proyecto no rentable por riesgo
de poca inversin Inversiones para la empresa
Bajo riesgo sobre la inversin a
realizar sobre el proyecto.
Prdida total de la inversin
realizada
Proveedores
Vender puertas y ventanas de
PVC.
No vender sus productos en las
proporciones estimadas
Contratos de ventas del
puertas y ventanas
Ser el principal proveedor para la
empresa PVStyle
Incremento en el precio de las
puertas y ventanas
Cumplimiento de pago de
contado y crdito por parte de la
empresa.
Perdida del clientes al incumplir
en el suministro de puertas y
ventanas de PVC
Recibir pedidos en buenas
cantidades y un pago aceptable
por ellos
Puertas y ventanas de mala
calidad
Poseer una amplia cartera de
clientes y proporcionar a estos
buenos precios.
Incumplimiento en el pago de
las ventas realizadas dentro del
plazo
Tener productos de calidad que
los clientes deseen comprar.
Incumplimiento en las compras
segn los contratos
Gobierno del
municipio de
Santa Ana
Generacin de empleos
asociados nueva empresa a
formar como culminacin del
proyecto
Impago de los impuestos Fuentes de empleo Que el proyecto genere empleos Incremento de los impuestos
Contratacin de mano de obra
de fuera del municipio
Inversin gubernamental
para atraer empresas a la
municipalidad
Obtener el pago de los impuestos
Pago de impuestos asociados a
los negocios de la empresa a
formar
Daos a la propiedad pblica Que la empresa contribuya al
desarrollo de la comunidad
Polos de desarrollo asociados a la
fundacin de la empresa Falta de empleos
Administracin de proyectos
GESTION DE LA INTEGRACIN
8
Instituciones
financieras
Crear un vnculo laboral con los el
proyecto Tasa de pagos muy baja
Personal encargado de
cobrar los pagos retrasados
Obtener fidelidad de la empresa
nueva en cuanto a servicios
financieros
Posible desacuerdo en el
porcentaje de interese sobre el
prstamo
Fidelidad de las empresas al usar
los servicios del banco
Incumplimiento en el pago de
los prestamos
Recibir el pago de los prstamos
en la cantidad y plazo acordado
Pago de los crditos concedidos
dentro del plazo
Personal de
PVStyle
Mantenimiento y estabilidad del
trabajo a desempear
Poca experiencia en el rea de
ventas Obtener salario competitivo
Pocas posibilidades de promocin
Tener un salario acorde al puesto
y trabajo a realizar en la empresa El trabajo sea solo por periodos
Elaboracin de contratos
laborales Tener estabilidad laboral
Falta de incentivos en los contratos
Promocin de personal para la
aspirar a asensos
Inseguridad en el lugar de
trabajo
Ausentismo
Tener la prestaciones de ley por
parte de la empresa
Impago de salarios o descuento
de salario
Equipo
administrador
del proyecto
Disponer de un estudio de
factibilidad que este bien
formulado
Estudio de factibilidad mal
formulado
Equipo competente y
capacitado Administrar el proyecto con xito
Poca organizacin en la realizacin
de actividades
Realizar una buena
administracin del proyecto de
implantacin de la empresa
Mala administracin del
proyecto de implantacin de la
empresa
Buena organizacin y
liderazgo
Que la exigencias del proyecto no
excedan el presupuesto
Baja calidad de los entregables
Cumplir con las necesidades y
expectativas de los interesados
del proyecto
No cumplir con los objetivos del
proyecto Que el proyecto sea rentable
Cumplir con los objetivos del
proyecto
Cumplir con las necesidades y
expectativas de los interesados Satisfacer a los interesados
Competencia
Poder competir ante la nueva
empresa a ser formada como
proyecto
Perdida o disminucin de
clientes en la venta de puertas y
ventanas
Lanzamiento de
promociones a los clientes
No lograr captar una gran
cantidad de clientes
Mayor captacin de mercado de
la competencia
Mantener la lealtad de sus
clientes al brindar sus productos a
buenos precios
Perder distincin de mercado Cuidar la imagen de la
empresa No distinguirse en el mercado
Aumento de valor de su oferta al
mercado (precios ms bajos,
promociones, etc.)
Seguir siendo rentable
econmicamente en el mercado
Disminucin de la lealtad de los
clientes hacia la empresa Mayor publicidad
Mantener y aumentar la
proporcin de mercado ya
ganado
Arrendatario
del local
ocupado por
PVStyle
Ofrecer la mejor opcin para las
instalaciones de la nueva
empresa
Incumplimiento del contrato Sancionar por
incumplimiento de contrato
Obtener un buen pago por el
alquiler del local
Incremento del alquiler
Contrato de arrendamiento del
local por largos periodos
Prestacin del local a otros
clientes
Tener un registro para los
clientes que prestan la
bodega
Aumentar el valor de la
propiedad
Falta de mantenimiento del local
Administracin de proyectos
GESTION DE LA INTEGRACIN
9
Fidelidad de la empresa en la
renta del local
Demora con el pago de las
cuotas de alquiler
Tener registrado el espacio
disponible de bodega
Renovacin del contrato de
alquiler
Pago puntual de cuotas de
alquiler por parte de la empresa
Personal encargado para
cobrar
Habitantes de
las cercanas
de la empresa
Que se respete la propiedad
privada delimitando el rea de
trabajo de la empresa
Mantenimiento ineficiente de la
maquinaria de transporte No contaminacin por humo
Que los transportes o medios de
logstica no contaminen con
humo
Falta de respeto a las viviendas
y habitantes cercanos No contaminacin acstica
Evitar el ruido excesivo Prdida de la privacidad Respeto a la propiedad privada
Administracin de proyectos
GESTION DE LA INTEGRACIN
10
ANLISIS DE PROBLEMAS
Carencia de Buenas Prcticas Administrativas en el Proyecto de Distribucin e Instalacin de
Puertas y Ventanas Fabricadas de P.V.C.
Prdida de confianza en Bancos o Financieras
Prdida de Beneficios
Prdida de Servicios
Embargos / Negaciones de Crditos
Baja Productividad
Retrasos en Entregas
Clientes Insatisfechos
Prdida de Confianza con los Proveedores
Prdida de Beneficios
Prdida de Servicios
Retrasos en Actividades
Prdidas Altas
Cancelacin del Proyecto
Baja Productividad
Insatisfaccin del Cliente
Costos Elevados de Mantenimiento
Disminucin de Ventas
Mala Imagen Corporativa
Prdidas de Utilidades
Prdidas en la Inversin
Retiros de Inversin
Demandas Legales por parte del Inversionista
Incumplimiento de acuerdos y contratos
Bancarios o Financieros
Trabajadores Insatisfechos
Proveedores Insatisfechos
Carencia de FondosEquipo de Trabajo
AveriadoClientes InsatisfechosInversionistas Insatisfechos
Mala Distribucin del Presupuesto
Pagos Tardos
Incumplimiento de Contratos y Suministros
Falta de PagoFalta de
Mantenimiento al Equipo
Falta de Equipo
Mala Administracin
Financiera
Equipo Inadecuado
Mal uso de Presupuesto para recursos
Ineficiencia del Personal de Finanzas y Contabilidad
Falta de PagoFalta de Equipo
Mal uso de Equipo
Falta de Mantenimiento
Falta de Capacitacin al Personal
Mala calidad de Servicio
Precios Altos
Falta de Capacitacin al
Personal
Compra a Proveedores Inadecuados
Utilidades poco redituables
Mala Gestin en Ventas
Administracin de proyectos
GESTION DE LA INTEGRACIN
11
ANLISIS DE OBJETIVOS
Excelentes Prcticas Administrativas en el Proyecto de Distribucin e Instalacin de Puertas
y Ventanas Fabricadas de P.V.C.
Mayor confianza en Bancos o Financieras
Mayores Beneficios
Mejores Servicios
Mayores Preferencias por parte de Bancos o
Financieras
Alta Productividad
Entregas a Tiempo
Clientes Satisfechos
Mayor de Confianza con los Proveedores
Mayores de Beneficios
Mejores de Servicios
Actividades a Tiemp
Ganancias Altas
Aceptacin del Proyecto
Mayor Productividad
Clientes SatisfechosBajos Costos de Mantenimiento
Aumento de Ventas
Excelente Imagen Corporativa
Ganancias de Utilidades
Ganancias en la Inversin
Mayores aportes de Inversin
Beneficios por parte del Inversionista
Cumplimiento de acuerdos y contratos
Bancarios o Financieros
Trabajadores Insatisfechos
Proveedores Satisfechos Aumento de FondosEquipo de Trabajo en
Buen EstadoClientes SatisfechosInversionistas
Satisfechos
Excelente Distribucin del Presupuesto
Pagos a Tiemps
Cumplimiento de Contratos y Suministros
Pagos a Tiempo
Mantenimiento adecuado del
EquipoEquipo Idoneo
Buena Administracin
FinancieraEquipo Adecuado
Buen uso de Presupuesto para recursos
Eficiencia del Personal de Finanzas y Contabilidad
Pagos a Tiempo
Equipo Adecuado
Buen uso de Equipo
Mantenimiento Preventivo
Personal Capacitado
Calidad de Servicio
Precios Bajos
Personal Capacitado
Proveedores Idoneos
Utilidades redituables
Excelente Gestin en Ventas
Administracin de proyectos
GESTION DE LA INTEGRACIN
12
ANLISIS DE ALTERNATIVAS:
Se debe entender por alternativas a los diferentes medios orientados a lograr
los objetivos del proyecto y, por ende, solucionar un problema. El anlisis de
alternativas consiste entonces, en identificar estrategias o alternativas a
partir del rbol de objetivos, que si son ejecutadas, podran promover
el cambio de la situacin actual a la situacin deseada.
MEDIOS ACCIONES
1.Clientes satisfechos -Precios bajos
-Excelente servicio
2.Equipo de trabajo en buen estado -Mantenimiento preventivo
-Uso adecuado del equipo
3.Cumplimiento de acuerdos y
contratos bancarios
-Bunas prcticas en la
administracin de cuentas por
cobrar
4.Trabajadores satisfechos -Equipo suficiente
-Equipo adecuado
-Pago de salarios a tiempo
5.Proveedores satisfechos -Cumplir con los contratos
6.Fondos suficientes -Adecuada distribucin del
presupuesto
El anlisis de alternativas no es precisamente un proceso concreto, sino un
medio para obtener informacin pertinente en relacin con las diferentes
alternativas, para poder tomar una decisin muy importante para el xito
del proyecto.
Para el respectivo anlisis se utilizara la siguiente nomenclatura:
Poco viable----------------0
Posiblemente viable----1
Viable--------------------------2
Tomando como alternativa satisfactoria la que salga con un resultado
mayor a 4 en el anlisis tomando en cuenta el anlisis mercado, anlisis
financiero y el anlisis tcnico.
Administracin de proyectos
GESTION DE LA INTEGRACIN
13
Alternativa Resumen del logro
Anlisis
de
mercado
Anlisis
financiero
Anlisis
tcnico TOTAL
1.Clientes
satisfechos
Lograr la
satisfaccin del
cliente mediante
precios bajos y
buen servicio
conlleva a un xito
del proyecto
2 1 2 5
2.Equipo de
trabajo en buen
estado
Con equipos en
buen estado no se
interrumpen las
actividades de la
empresa en la
instalacin y
distribucin con lo
cual se logra
aumentar las
ventas de
productos
0 1 2 3
3.Cumplimiento
de acuerdos y
contratos
bancarios
Tener mayores
beneficios
financieros 0 2 1 3
4.Trabajadores
satisfechos
Mayor deseo de
trabajar por el bien
de la empresa y
poder cumplir
todos las metas
propuestas
2 1 2 5
5.Proveedores
satisfechos
Obtener beneficios
econmicos al
momento de
adquirir insumos
1 2 2 5
6.Fondos
suficientes
Lograr una
distribucin
adecuada del
presupuesto para
no incurrir en
improvistos
econmicos y
paralizar el
proyecto
1 2 1 4
Administracin de proyectos
GESTION DE LA INTEGRACIN
14
MATRIZ DE MARCO LGICO
Esta es en esencia, una matriz conceptual que permite organizar los distintos
elementos de un proyecto, constituyndose en el instrumento maestro del
proyecto, del cual se puede obtener en forma rpida el plan operativo, el
presupuesto y el sistema de monitoreo y evaluacin.
Resumen de objetivos Indicadores Medios de
Verificacin
Hiptesis
Realizar una buena
gestin de las
actividades implicadas
en la empresa PVStyle
dedicada a la
distribucin e
instalacin de puertas
y ventanas de PVC, en
la cual se pretende
satisfacer y superar las
expectativas de un
mercado potencial y
de los inversionistas
-Ganancias en
un 30% con
respecto a los
costos.
-Obtener un
90% de
satisfaccin
por parte de
los clientes
-Cubrir el 20%
del mercado
total al final
del ao
- Estados
financieros
-Investigacin
de mercado
- Encuestas
de
satisfaccin
de clientes y
control de
nmero de
quejas
presentadas
por los
clientes.
-Utilizacin
adecuada
del
presupuest
o
-Realizar un
anlisis de
riesgos
para
impedir
que se
pueda
daar el
proyecto.
Administracin exitosa
del proyecto
Distribucin e Instalacin de puertas
y ventanas PVC, durante un ao
-Disminuir los
costos de
operacin
-Distribucin
adecuada del
presupuesto
-Cumplir con
el 100% de
satisfaccin de
los empleados
con respecto
a las
-Estados
financieros
-Herramientas
de mejora
continua
-Encuestas o
entrevistas
con el
trabajador)
-El equipo
administra
dor del
proyecto y
todos los
trabajador
es
involucrad
os tienen
una
excelente
capacitaci
Fin
/Ob
jeti
vo G
ener
al
Pro
p
sito
/Ob
jeti
vo e
spe
cifi
co
Administracin de proyectos
GESTION DE LA INTEGRACIN
15
condiciones
de trabajo y
prestaciones
-Alcanzar una
eficiencia
mayor al 85%
en el uso de
los recursos
-Control de
recursos
involucrados
en las
actividades
del proyecto
n y
realizan las
actividade
s de una
manera
adecuada
.
-Administracin del
proyecto
-Lograr un 90%
de eficiencia
en la
administracin
del proyecto
-Diagrama
de cotejo y
otros
documentos
-Estados
financieros
-Equipo de
proyecto
capacitad
o y con
experienci
a en el
campo
-Venta de puertas y
ventanas fijas o
corredizas hechas de
PVC
-Cumplimiento
con los
requisitos de
venta.
-Satisfaccin
de los clientes
en el servicio
de venta
-Control y
auditoria
interna
-Encuestas a
los clientes.
-Personal
altamente
capacitad
o en
ventas
-Venta e Instalacin
de puertas y ventanas
fijas o corredizas
hechas de material
PVC
-Cumplimiento
en un 100% de
las normas de
calidad en la
instalacin
-Satisfaccin
de los clientes
con la venta e
instalacin
-Reducir la
cantidad de
errores en la
instalacin en
un 95%
-Tcnicas de
control de
operacin
-Encuesta a
los clientes
-
Documentaci
n de fallos
-Personal
capacitad
o en la
instalacin
de puertas
y ventanas
-Control de
entradas
de la
materia
prima
Co
mp
on
ente
/Res
ult
ado
Administracin de proyectos
GESTION DE LA INTEGRACIN
16
Medios e
insumos
Costos
-Compra de materiales -Materiales
$814,657.41
-Capacitando al
personal
-
Capacitacion
es
$211.24
- Equipo suficiente
mediante la buena
distribucin del
presupuesto para
recurso
-Equipo
$24,034.79
- Mantenimiento
constante
-Costo de
mantenimient
o
$2,146.20
- Pago de salarios a
tiempo
-Salarios $49,358.49
- Cumplir con los
contratos pagando en
las respectivas fechas
mediante un buen
manejo financiero
--------------- -------------
-Publicidad
-Elaboracin
de anuncio y
tarjetas de
presentacin
$425.99
-Alquiler de local Local , y otros
costos como
agua, luz,
telfono, etc
$7,742.40
Act
ivid
ades
Administracin de proyectos
GESTION DE LA INTEGRACIN
17
-Equipo de limpieza Herramientas
de limpieza
$88.13
-Gastos de legalizacin Inscripcin de
la empresa y
gastos de
asesora legal
$686.54
Administracin de proyectos
GESTION DE LA INTEGRACIN
18
HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS
Accin Fecha
Descripcin de la
Accin Responsable
FO
RM
ULA
CIO
N D
EL
PR
OY
EC
TO
Est
ud
io d
el
me
rca
do
.
Actualizacin 14/09/201
5
Proyeccin de la
oferta Equipo Administrador
Actualizacin 14/09/201
5
Proyeccin de la
demanda Equipo Administrador
Actualizacin 16/09/201
5 Anlisis de precios Equipo Administrador
Actualizacin 16/09/201
5
Anlisis de la
competencia Equipo Administrador
Fa
ctib
ilid
ad
ec
on
m
ica
Actualizacin 17/09/201
5 Materia prima Equipo Administrador
Actualizacin 17/09/201
5
Presupuesto de
inversin Equipo Administrador
Actualizacin 17/09/201
5
Plan global de
inversin Equipo Administrador
Actualizacin 18/09/201
5 Balance General Equipo Administrador
Actualizacin 17/09/201
5
Anlisis de
sensibilidad Equipo Administrador
Actualizacin 18/09/201
5 Punto de equilibrio Equipo Administrador
Est
ud
io
Tc
nic
o
Actualizacin 17/09/201
5
Demanda obtenida
del estudio de
mercado
Equipo Administrador
Actualizacin 17/09/201
5 Demanda anual Equipo Administrador
Est
ud
io
Fin
an
cie
ro
Actualizacin 19/09/201
5 Calculo de TIR Equipo Administrador
Actualizacin 19/09/201
5 Clculo de VAN Equipo Administrador
Actualizacin 19/09/201
5 Clculo de TRI Equipo Administrador
GESTI
ON
DE L
A
AD
MIS
TRA
CI
N D
E
PR
OY
EC
TOS.
Inte
gra
ci
n y
Alc
an
ce
No se han modificado.
Administracin de Proyectos
GESTIN DEL ALCANCE
19
DECLARACIN DE ALCANCE DEL PROYECTO
NOMBRE DEL PROYECTO:
Distribucin e Instalacin de Puertas y Ventanas Fabricadas de P.V.C.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La empresa PVStyle S.A. de C.V., es una organizacin dedicada a la
distribucin de Puertas y Ventanas fabricadas a base de P.V.C. hacia
Clientes u Organizaciones Minoristas y Consumidores finales, con el fin de
satisfacer sus necesidades y demandas del mercado sobre dicho
producto.
En la actualidad, PVStyle demuestra un decremento en sus ventas, recibe
quejas por parte de sus clientes, ya que se encuentran inconformes con el
servicio brindado, al igual que los trabajadores porque carecen de un
equipo adecuado de trabajo, todos estos factores han conllevado a que
Carencia de Buenas Prcticas Administrativas en el Proyecto de Distribucin e Instalacin de
Puertas y Ventanas Fabricadas de P.V.C.
Prdida de confianza en Bancos o Financieras
Prdida de Beneficios
Prdida de Servicios
Embargos / Negaciones de Crditos
Baja Productividad
Retrasos en Entregas
Clientes Insatisfechos
Prdida de Confianza con los Proveedores
Prdida de Beneficios
Prdida de Servicios
Retrasos en Actividades
Prdidas Altas
Cancelacin del Proyecto
Baja Productividad
Insatisfaccin del Cliente
Costos Elevados de Mantenimiento
Disminucin de Ventas
Mala Imagen Corporativa
Prdidas de Utilidades
Prdidas en la Inversin
Retiros de Inversin
Demandas Legales por parte del Inversionista
Incumplimiento de acuerdos y contratos
Bancarios o Financieros
Trabajadores Insatisfechos
Proveedores Insatisfechos
Carencia de FondosEquipo de Trabajo
AveriadoClientes InsatisfechosInversionistas Insatisfechos
Mala Distribucin del Presupuesto
Pagos Tardos
Incumplimiento de Contratos y Suministros
Falta de PagoFalta de
Mantenimiento al Equipo
Falta de Equipo
Mala Administracin
Financiera
Equipo Inadecuado
Mal uso de Presupuesto para recursos
Ineficiencia del Personal de Finanzas y Contabilidad
Falta de PagoFalta de Equipo
Mal uso de Equipo
Falta de Mantenimiento
Falta de Capacitacin al Personal
Mala calidad de Servicio
Precios Altos
Falta de Capacitacin al
Personal
Compra a Proveedores Inadecuados
Utilidades poco redituables
Mala Gestin en Ventas
Administracin de Proyectos
GESTIN DEL ALCANCE
20
la organizacin brinde una mala imagen corporativa, ya que no solo se
ven afectados sus ingresos, sino tambin a incumplimiento de contratos y
a la desconfianza que los proveedores, debido a la falta de pago y atrasos
de sus deudas.
Al realizar un estudio y anlisis, del porque se han dado todos estos eventos
se observa que la Empresa PVStyle S.A. de C.V. carece de buenas
prcticas administrativas, ya que todas las inconformidades detectadas
pudieron haber sido evitadas si se hubiesen tomado las medidas
pertinentes; por tal razn el problema se centra en la Carencia de Buenas
Prcticas Administrativas en el Proyecto de Distribucin e Instalacin de
Puertas y Ventanas Fabricadas de P.V.C.
JUSTIFICACIN DEL PROYECTO
Debido a la escases de Empresas que brinden el Servicio de Distribucin e
Instalacin de Puertas y Ventanas fabricadas de P.V.C., la empresa
PVStyle S.A. de C.V. brinda la facilidad de tener acceso a este tipo de
producto de alta calidad y beneficioso con el medio ambiente, ya que
est fabricado por material reciclado del P.V.C.
Las Puertas y Ventanas fabricadas de P.V.C. son un producto que posee
caractersticas de Aislamiento Acstico, Resistencia a la Corrosin,
Seguridad en los hogares, ya que soporta las inclemencias del Clima,
debido a que estn diseadas para soportar climas agresivos, tales como
Costas o Grandes Ciudades. Adems, debido a la amplia variedad de
estilos y diseos que poseen este tipo de Puertas y Ventanas, brinda a los
clientes un mayor valor agregado, ya que, pueden ser acondicionadas en
diferentes lugares o ambientes.
Administracin de Proyectos
GESTIN DEL ALCANCE
21
Por tales razones, PVStyle S.A. de C.V. brinda el Servicio de Distribucin e
Instalacin de sus productos, ya sea a sus Clientes consumidores finales o
a Minoristas, brindando productos y atencin de calidad.
OBJETIVOS
Objetivos Generales:
o Realizar una buena gestin de la empresa PVStyle S.A. de C.V.
dedicada a la distribucin e instalacin de puertas y ventanas de
PVC, en la cual se pretende satisfacer y superar las expectativas de
un mercado potencial y de los inversionistas.
Objetivos Especficos:
o Administrar exitosamente el proyecto de distribucin e instalacin
de puertas y ventanas de PVC durante un ao.
ENTREGABLES PRINCIPALES DEL PROYECTO
o Puertas y Ventanas fabricadas de P.V.C.
Ventana Practicable
Ventana Batiente
Ventana Oscilo Batiente
Ventana Proyectante
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Pivotante
Ventanas Fijas
Puertas y Ventanas Corredoras
Puerta Plegable
Administracin de Proyectos
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Cronograma del proyecto
ID Task Name Start Finish Durationsep 2015 oct 2015 nov 2015 dic 2015 ene 2016 feb 2016 mar 2016 abr 2016 may 2016 jun 2016 jul 2016 ago 2016 sep 2016
13/9 20/9 27/9 4/10 11/10 18/10 25/10 1/11 8/11 15/11 22/11 29/11 6/12 13/12 20/12 27/12 3/1 10/1 17/1 24/1 31/1 7/2 14/2 21/2 28/2 6/3 13/3 20/3 27/3 3/4 10/4 17/4 24/4 1/5 8/5 15/5 22/5 29/5 5/6 12/6 19/6 26/6 3/7 10/7 17/7 24/7 31/7 7/8 14/8 21/8 28/8 4/9 11/9
5 2d28/09/201525/09/2015Aprobacin de Proyecto
8 1d28/09/201528/09/2015Recepcin de Fondos de Inversin
256d26/09/201605/10/2015Puesta en Marcha
5d05/10/201529/09/2015Legalizacin de la Empresa
256d26/09/201605/10/2015Marketing Empresarial
20
19
4d08/10/201505/10/2015Reclutamiento y Seleccin de Personal
5d16/10/201512/10/2015Contratacin de Personal
15d30/10/201512/10/2015Inauguracin del Proyecto
15d30/10/201512/10/2015Induccin y Capacitacin del Personal
251d26/09/201612/10/2015Recepcin de Pedidos
251d26/09/201612/10/2015Compra de Insumos
251d26/09/201612/10/2015Inspeccin y Recepcin de Insumos
251d26/09/201612/10/2015Distribucin e Instalacin de Puertas y Ventanas
1 3d16/09/201514/09/2015Revisin de Informacin Secundaria
2 4d21/09/201516/09/2015Anlisis de Informacin Secundaria
9
4d09/10/201506/10/2015Departamentalizacin de la Organizacin
33
21
31 5d26/09/201620/09/2016Cierre del Proyecto
7d05/10/201627/09/2016Retroalimentacin
26 11d03/02/201620/01/2016Capacitacin de Personal
3d30/09/201528/09/2015Gestin de Tiempos
4 3d25/09/201523/09/2015Gestin de Interesados
2d23/09/201522/09/2015Evaluacin de Riesgos
10 6d12/10/201505/10/2015Gestin de Recurso Humano
Administracin del Proyecto
18/9
3
7
13
15
16
12
11
14
17
18
6 262d26/09/201625/09/2015Administracin del Proyecto
24 14d18/12/201501/12/2015Monitoreo y Evaluacin
23 8d25/11/201516/11/2015Evaluacin de Desempeo
22 11d16/11/201502/11/2015Gestin de Calidad
32 7d06/10/201628/09/2016Resultados del Proyecto
25 10d23/12/201510/12/2015Evaluacin de Percepcin de los Clientes
28 12d30/03/201615/03/2016Monitoreo y Evaluacin del Proyecto
30 11d25/08/201611/08/2016Capacitacin de Personal
27 9d10/03/201629/02/2016Gestin de Recursos
29 11d15/04/201601/04/2016Evaluacin de Registros Financieros
Administracin de Proyectos
GESTIN DEL ALCANCE
24
MATRIZ DE TRAZABILIDAD DE REQUISITOS
NOMBRE DEL PROYECTO: Distribucin e instalacin de puertas y ventanas de PVC
BREVE DESCRIPCIN DEL PROYECTO:
La empresa PVStyle S.A. de C.V. ubicada en el municipio de Santa, del departamento de Santa Ana, El Salvador; ofrece los servicios
de venta e instalacin de puertas y ventanas de PVC. Brindan una mayor oportunidad para el crecimiento de la empresa,
generando un valor agregado, debido a que las personas pueden seleccionar un producto que se asemeje mejor a sus
necesidades dentro de la amplia gama de diseos.
La Empresa Distribuidora PVStyle tiene como meta, poder ampliar su red de distribucin a nivel Nacional, brindando un servicio de
logstica completo y mayor acercamiento y aceptacin por parte de los clientes, ampliando su cadena de distribucin, al igual
que su cadena de proveedores, con el fin de brindar mayores opciones de productos de Puertas y Ventanas, para los Clientes,
tanto consumidores finales como minoristas. Interesado
(Stakeholder)
dueo del
requisito
Descripcin del requisito Necesidad, oportunidades u
objetivos de negocio Objetivo del proyecto Entregables (EDT)
Inversionistas.
Una buena administracin del
proyecto que minimice el riesgo
de prdida de la inversin
realizada y produzca utilidades
Ejecucin del proyecto al menor
precio posible
Ganancias altas sobre la
inversin
Obtener altas utilidades para los
inversionistas
Usuarios de
puertas y
ventanas.
Puertas y ventanas de PVC de
buena calidad y a un precio
cmodo, y un servicio de
instalacin eficiente y a tiempo.
Obtener puertas y ventanas de
PVC de buena calidad y a un
precio razonable
Contar con el servicio de
instalacin de puertas y
ventanas
Ofrecer a los clientes puertas y
ventanas de PVC de alta
calidad y a buen precio
Venta de puertas y
ventanas de PVC
Venta e instalacin de
puertas y ventanas de
PVC
Proveedores.
Venta de puertas y ventanas de
PVC, a un precio rentable y con
garanta de pago
Vender puertas y ventanas de
PVC a buen precio
Obtener lealtad de sus clientes
Obtener producto de buena
calidad y a buen precio
Recibir el producto a tiempo
Gobierno del
municipio de
Santa Ana.
Fuente de empleos para la
municipalidad y pago de
impuestos a tiempo.
Recibir el pago de los impuestos
Obtener fuentes de empleos
Cumplir con el pago de los
impuestos y tener buenas
relaciones con la municipalidad
Administracin de Proyectos
GESTIN DEL ALCANCE
25
Equipo
administrador del
proyecto.
Eficiente administracin del
proyecto para el logro de los
objetivos dentro del plazo
Realizar una buena
administracin del proyecto
Cumplir con las necesidades y
expectativas de los interesados
del proyecto
Realizar una administracin
exitosa del proyecto, y
proporcionar entregables de alta
calidad dentro del plazo
Instituciones
financieros.
Recibir el pago de los prstamos
sin salir del plazo y bajo una tasa
de inters rentable para la
institucin financiera
Pago de los crditos concedidos
dentro del plazo
Obtener buenas condiciones de
prstamo
Personal de
PVStyle.
Contratos laborales con salario y
condiciones de trabajo favorables
Tener un salario competitivo y un
trabajo estable
Contar con mano de obra
competente y comprometida
con la empresa
Competencia.
Conservar la lealtad de sus
clientes y seguir siendo
competitivos en el mercado
No perder la lealtad de los
clientes
Conservar la proporcin de
mercado que domina
Superar la oferta de mercado
ofrecida por la competencia y
captar la atencin de sus
clientes
Arrendatario del
local ocupado
por PVStyle.
Obtener un contrato de
arrendamiento rentable para el
arrendador y con duracin de un
periodo largo
Pago puntual de las cuotas de
alquiler
Contrato de arrendamiento por
largos periodos
Lograr el alquiler de un local en
buen estado a un precio
aceptable
Habitantes de las
cercanas de la
empresa.
Mantenimiento correcto del
equipo de trabajo para reducir la
posibilidad de contaminacin
acstica y por humo
Respeto a la propiedad privada
No contaminacin acstica ni
por humo
Tener buenas relaciones con los
habitantes de las zonas cercanas
a la empresa
Administracin de Proyectos
GESTIN DEL ALCANCE
26
Distribucin de puertas y ventanas PVC
1.0
1 ao $893,797.01
Administracin de la Empresa
1 ao
1.1
$77,489.48
Gestin del Alcance
1 ao
1.1.1
Gestin de Tiempo
1 ao
1.1.2
Gestin de Costo
1 ao
1.1.3
$77,489.48
Gestin de Calidad
1 ao
1.1.4
Gestin de Recursos Humano
1 ao
1.1.5
Gestin de Comunicaciones
1 ao
1.1.6
Gestin de Riesgo
1 ao
1.1.7
Gestin de abastecimiento
1 ao
1.1.8
Costo de Ventas
1 ao
1.1.3.4
$ 10,139
Costo de Administracin
1 ao
1.1.3.3
$ 17,744.52
Costo de Produccin
1 ao
1.1.3.2
$ 28,571.76
Costos Financieros
1 ao
1.1.3.1
$633.72
Pago a Equipo administrador de proyecto
1 ao
1.1.3.5
$20,400
Distribucin de puertas y ventanas PVC
24 dias
1.2
$815,952.46
Marketing y ventas
1 ao
1.2.1
$327.87
Regulaciones y requisitos legales
1 dia
1.2.3
$ 686.54
Tramitacin de permisos
0.5 dias
1.2.3.1
$ 686.54
Permisos de instalacin.
0.25 dias
1.2.3.1.1
$ 686.54
Preparacin de materiales y maquinaria
3 dias
1.2.4
$814,937.05
Almacenamiento
0.5 dias
1.2.4.2
$ 144.82
Compra de materiales
0.5 dias
1.2.4.2
$ 814,792.23
Pedidos de insumos
0.125 dias
1.2.4.1.1
$ 72.41
Compra e inspeccin de insumos
0.25 dias
1.2.4.1.2
$ 814,647.41
Recepcin de insumos
0.125 dias
1.2.4.1.3
$ 72.41
Traslado de materiales y equipo
0.25 dias
1.2.4.2.1
$ 72.41
Control de inventario
0.25 dias
1.2.4.2.2
$ 72.41
Planificacin de existencia de insumos
0.125 dias
1.2.4.2.2.1
$ 36.20
Almacenamiento de materiales
0.125 dias
1.2.4.2.2.2
$ 36.21
Uso de software de control de inventario
-
1.2.4.2.2.3
-
1.2.4.1Procedimientos de instalacin
1 dia
1.3.2
-
Capacitacin de trabajadores
0.25 dia
1.3.1
$211.24
Control de trabajadores
-
1.3.3
$ 144.83
Instalacin de ventanas y puertas PVC
24 dias
1.3
$356.07
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