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Formation de votre assistante
avec lefficacit du sur-mesure
FORMATIONACCOMPAGNEMENT
MENTORAT
Cabinet de formationayant vocation aider
les secrtaires et assistantesde direction en poste gagner
en professionnalisme.
Accompagnement personnalisde votre collaboratrice, in situ,
tant dans les domaines
du savoir-faire que du savoir-tre.
Sav
Sav
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FORMATION INDIVIDUE LLEET EN INTRA-ENTREPRISE
Le Cabinetbinmepropose une mthodepersonnalise de formation in situdestine
aux assistantes et secrtaires ayant des
besoins spcifiques et un emploi du temps
complexe.
Laccompagnement individuel se drouledans lenvironnement professionnel de lacollaboratrice, en contact direct avec sonactivit.
Les formations intra-entreprises sarticulent
autour de modules dune deux journes,construits sur mesure pour permettre
chaque participante d'changer et
d'assimiler les meilleures pratiques.
Ces formations peuvent galement tre
adaptes aux htesses daccueil et aux
standardistes.
MENTORAT
A lissue de ses formations, le Cabinet binmereste gracieusement la disposition des assistantes
pour les accompagner lors de situations complexes,
atypiques, nouvelles
Cette aide ponctuelle se droule par mail, par
tlphone ou par Skype afin dapporter une rponse
quasi-immdiate au besoin de votre collaboratrice.
"Ce que napprendrnous l'appen
le faisa
ACCOMPAGNEMENT .
Le Cabinet binmeaide la DRH danslaccompagnement les assistantes, loccasion:
dune rorganisation,
dune volution de poste,
dune monte en puissance et en efficacit,
dun changement de manager,
dun recrutement rcent,
dun besoin damlioration.
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PRINCIPAUX AXES DE FORMATION
Gestion du quotidien
Rle de lassistante dans lentreprise
Les techniques daccueil Dimensions comportementales Communication verbale Tlphone
Organisation de son travail et de celuides autres collaborateurs Mthodes et outils (bureautique) Gestion des priorits Identification des activits
chronophages Organisation des dplacements et
des manifestations Gestion du stress
Gestion de linformation Mise en place dun classement
efficace
Traitement de linformation Communication crite professionnelle
Dveloppement personnel
Adopter la business attitude
Confidentialit Matrise des rgles du savoir-vivre
professionnel Rseautage
Cultiver lexcellence relationnelle
Affirmation de soi Argumentation et ngociation Gestion des situations difficiles
(savoir dire non, faire face lacritique et aux conflits)
Dvelopper ses capacitsrelationnelles
Cooprer avec les quipes
Circulation de linformation Organisation du travail
Suivi des missions transverses
Binme assistante / manager
Optimiser la relation avec son patron
Dvelopper la relation de confiance
Bien collaborer en fonction de lapersonnalit du manager
Donner / redonner au poste d'Assistante
toute sa dimension et toute sa valeur
Pour am iorer votre per ormance,
AIDEZ votre assistante monter en comptence
!
PEDAGOGIEInterventions axes sur une pdagogieparticipative
Sappuyant sur des cas concrets
Alternant : apports thoriques
exercices pratiques
autodiagnostics mises en situation vido jeux de rles
Groupes restreints de 6 12participantesselon les modules
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LA SOUPLESSE
Sessions de 2 h 00 deux jours, faciles placer dans lemploi du temps.
Adaptation du programme en fonctiondu contexte et des demandes delassistante.
LEFFICACITE
Mise en place progressivedes changements et ancrage dansles mthodes de travail.
Evaluation de lassistante sur lescomptences apprises au traversdexercices prsenter dune sance de
formation lautre. Disponibilit de lassistante son poste
durant toute la formation.
Meilleure assimilation des techniquesenseignes car rpondant aux besoinsde lassistante dans lexercice desesfonctions.
LA PERSONNALISATION
Chaque formation est unique et adapte la personnalit et aux connaissances
de lassistante. Observation et conseils en temps rel.
UNE TECHNICITE EPROUVEE
Le formateur aide lassistante mieuxutiliser son environnementbureautique pour rpondre auxbesoins de lentreprise.
Le formateur coache lassistante danslexercice de ses fonctions en tempsrel.
DES FORMATEURS EXPERTSET ISSUS DE LENTREPRISE
Experts dans leurs domainesdintervention, et personnes deterrain, les consultants partagentavec vous leur exprience et vous
apportent des solutionsimmdiatement oprationnelles.
NOTRE APPROCHE
1. Une analysedtaille de vos besoins puis rencontre avec la collaboratricepour affiner le diagnostic
2. Llaboration dun planning dintervention personnalis et dtaill
3. Une formationdans lenvironnement dela collaboratrice, dans la plusstricte confidentialit (possibilit de travailler partir de vos documents etde vos donnes)
4. Un compte-rendude mission, ventuellement accompagn deprconisations
5. Un suivi post-formation (mentorat)
Choisir binme, cest opter pour
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Lexprience et lexpertise dans son domaine dintervention !
IsabelleDeschamps est titulaire dun DEUG LEA Anglais Allemand,dunDULCO arabe littral - arabe maghrbin de lINALCO (LanguesO Paris)etdun certificat dchanges internationaux de ParisDauphine.
Elle dcouvre le Maroc en 1986, dans le cadre de ses tudes, en tantquenseignante darabe la Mission franaise Rabat, dtache par leministre franais des affaires trangres. De retour en France, elle dmarreune carrire dassistante de direction trilingue Paris.En1993, elle choisit de sinstaller au Maroc avec sa famille.Elle rejoint tout dabord un holding familial spcialis dans le transportetlalogistique, avant dtre appele auprs de la direction gnrale de laSAMIR, puis auprs de la prsidence de Maroc Telecom.En 2007, elle se met au service du PDG de HPS, et lassiste bientt dans sadouble mission la direction de lentreprise et la prsidence de la CGEM.En 2012, Isabelle Deschamps cre binme Sarl, afin de rpondre auxbesoins de formation des assistantes de direction.
Franois Guyomar sest spcialis dans la relation clientle chez DisneyWorldCompanycomme attach culturel, puis chezAir Francecommenavigant et formateur.En 2000, il devient grant dune socit de prestations de service en conseilformation et coaching.Install au Maroc depuis 2009, il a form des cadres administratifs etcommerciaux chez Al Amana,Al Barid Bank, Lydecet lONCF. Depuis 2012,il associe ses comptences celles dIsabelle Deschamps afin daugmenterlefficacit des assistantes.
ISABELLEDESCHAMPS
AKETTAB
Fondatrice -Grante de binmeFormatrice
20 ans dexprience enassistanat desdirigeants desplus prestigieuses
entreprisesmarocaines
FRANCOISGUYOMAR
Consultant CoachFormateur
15 ans dexprience enformation adultedanslesdomaines delacommunication
etdudveloppement personnel
NOS REFERENCES : Al Amana - Al Barid Bank - CGEMHPS - Lydec - Mabya Holding (Bedel, Marotrans, Foodipex)Groupe Managem - Maroc TelecomSAMIRONCFVisa Maroc
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Les 12 caractristiques des TOP Assistantes
1. Etre jour dans la matrise des nouvelles technologies.
2. Agir en toute autonomie. Etre capable de prendre desdcisions relevant sa sphre de comptence en toute
indpendance. Grer les priorits de faon autonome.
3. Dvelopper des savoir-faire spcifiques son environnementprofessionnel : comptabilit, gestion, marketing, formation.
4. Disposer de solides savoir-faire interpersonnels: coute active,techniques de communication crite et orale et de ngociation.
Etre mme de collaborer efficacement avec dautres collaborateurs
de tous niveaux et dautres services.
5. Utiliser les possibilits de formationproposes par son entreprise, voire en trouver dautres.
6. Chercher diversifier son activit, acqurir des comptences nouvelles, apprendre
et se perfectionner continuellement pour rpondre aux volutions du mtier.
7. Etre souple, pouvoir grer plusieurs prioritsen mme temps.
8. Obtenir des rsultats, tenir ses dlais, se fixer des objectifs personnelset les atteindre.
9. Prendre des initiatives. Ne pas attendre dtre sollicite pour faire les choses.Participer lors des runions dquipe.
10. Innover. Proposer de nouvelles faons plus efficaces de faire son travail.
11. Offrir assistance, ides et conseils pour que les choses se passent au mieux au bureau.
12. Garder un esprit ouvert. Avoir conscience que ce qui tait vrai hier ne lest plus forcmentaujourdhui et rciproquement.
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binmesarlau
10, rue Libert -3me
tage -20120 CasablancaTl: 0661 49 40 28 -Email : [email protected]
www.binome.ma
mailto:[email protected]://www.binome.ma/http://www.binome.ma/mailto:[email protected]Top Related