Zastosowanie badania mapami ciepła w celu poprawy funkcjonalności na
stronie mobilnej
Mobile Trends Conference Luty 2016
Agenda:1. Dlaczegowarto?CeltegoCaseStudy
2. 9korzyścizprowadzeniabadańclick trackingowych
3. Warunkiefektywnegobadaniaclick trackingowego
4. Opisobiektubadawczego
5. Badanienr1
1. CTR
2. Głębokość scrollowania
3. Zachowanie
4. Wnioski irekomendacje
6. Badanienr2
1. Planbadań
2. Efekty
9 korzyści z prowadzenia badań click trackingowych
• ZwiększenieROI(returnofinvestment)
• Optymalizacjakonwersjiimikrokonwersji
• Optymalizacjabudżetu
• Zbadanietrendów, sposobuporuszania sięwinternecie,myśleniaużytkowników
• Sprawdzeniawłasnychpomysłów, własnegoknow how,dobrychpraktyk
• Feedback
• Uzyskaniecennych,twardychdanych
• OdpowiedźnapytaniektóreCTAjestefektywniejsze
• Odpowiedźnapytaniektóryelementlepiejkonwertuje
Warunki jakie muszą być spełnione do efektywnego badania clicktrackingowego
• Ustalonycelbadania
• Stworzonehipotezybadawcze
• Wybórkluczowychpodstrondobadania
• Wybraneelementy,którechcemyprzetestować
• Określonyczas(znaczeniemają trendy, sezonowość,zalecanymintydzień)
• Dostarczonyodpowiedniej wielkościruch(zalecanemin5000odwiedzin)
• Prawidłowakonfiguracjanarzędzi(GoogleAnalytics,Crazy Egg,VWOiinne)
Opis obiektu badawczego
Badaniedotyczyłomobilnej wersjistronyjednej znajwiększychsiecibiurnieruchomości wPolsce-
NieruchomościPółnoc.Siećistniejeod17lat,liczyok50biurwcałejPolsce.
Głównąusługą jestdoradztwo ipośrednictwonarynkunieruchomości mieszkaniowychikomercyjnych.
Badaniupoddaliśmystronęgłównązuwaginaczas,odpowiednią ilośćruchuorazmożliwościkonwersji.
Cel:
Sprawdzeniejakzachowująsięużytkownicynamobilnejwersjistronygłównej.
Metodabadań:Mapaciepła
Czasizasięgbadania:29dniod17.11.2015do18.12.2015(1154wizyty,3558kliknięćsumarycznie)
Czynności:• Utworzeniemapyciepładlamobilnej stronygłównej• OznaczenieprzyciskuSZUKAJjakoceluwGoogle Analytics• Analizazebranychdanychorazsporządzenie rekomendacjiwpostacizmiandowdrożenianastronie• Wnioski
Plan badań- badanie nr 1
Wnioski- badanienr1
• 1wizytaśredniogeneruje3kliki
• Najbardziejinteresującympolembyładzielnica/lokalizacja
• Średnioco2użytkownik przeglądającypoledotyczącedzielnicykliknąłszukaj
• Crazy Egg delikatnieinaczejinterpretujedaneniżGoogleAnalytics
• 50%użytkowników trafiającychnastronęgłównąscrolluje jątylkodook¼długości (wyszukiwarka)
• 2,6użytkownikana100klikawbanerznowąinwestycją
• 0,8na100użytkowników zainteresowałosię tymcokryjesiępodmenu
• 6,5na100użytkowników klikawnieklikalną mapęplacówek
Rekomendacje- badanienr1
• Średnioco2użytkownik przeglądającypoledotyczącedzielnicykliknąłszukaj- uwidocznienie przycisku
„szukaj”,zmianakolorunaczerwony
• 2,6użytkownikana100klikawbanerznowąinwestycją- banerzostałwyłączony
• 6,5na100użytkowników klikawmapęplacówek- podpięcie łączadopodstronykontaktowej
Poprawafunkcjonalnościwyszukiwarkimieszkańjakonajczęściejwykorzystywanego elementunastronie
Metodabadań:Mapaciepła
Czasizasięgbadania:22dniod14.01.2015do06.02.2015(1479wizyty,3681kliknięć)
Modyfikacjestronynapodstawiebadańnr1:
• usunięciebanneruwwersjimobilnej• zamianakoloruprzyciskunakontrastującyzkolorystykąstrony- wtymprzypadku jest tokolor
czerwony• podpięcie łączadopodstrony KONTAKTpodmapkę
Plan badań- badanie nr 2
Zmianapowyrzuceniubannera- badanienr2
Ø z235 na324 –poleSPRZEDAŻ
Ø z130 na219 –poleMIESZKANIE
Ø z694 na792 –poleMIASTOlubDZIELNICA
Wnioski- badanienr2
Usunięciebaneraspowodowałozwiększeniewykorzystanianiektórychelementówwyszukiwarkiprzezużytkowników:
Ø z235 na324 – poleSPRZEDAŻØ z130 na219 – poleMIESZKANIEØ z694 na792 – poleMIASTOlubDZIELNICA
Top Related