MobiilimaksaminenNykytilanne ja tulevaisuuden ekosysteemit
Tommi Rissanen7.11.2012
www.digitalmedia.fi
Digital Media Finland
Timo Argillander • Strategiaprosessit • Kv. medialiiketoiminta
Seppo Kalli • Teknologia • Tutkimusyhteistyö
Virpi Martikainen • Strategiaprosessit • Teleoperaattorit
Jari Muikku • Tekijänoikeudet • Musiikkiala
Tommi Rissanen • Sosiaalinen media • Liiketoimintaekosysteemit
Timoteus Tuovinen • Tv-sisällöt • Sisältöformaatit
www.digitalmedia.fi
Agenda
1. Status quo ante bellum
2. Unelmat ja haaveet3. Tulevaisuuden skenaarioita4. Loppuviisastelut
www.digitalmedia.fi
1. Nykytila
Some rights reserved by Scalino
www.digitalmedia.fi
Teknologiat
Premium-SMSSuora mobiililaskutus Mobiili-internet laskutus (WAP)Apps & in-apps -ostoksetViivakooditNFC
sisäänrakennettu (sim tai siru)ulkoinen (muistikortti tai lisälaite)
Mobile Wallet
www.digitalmedia.fi
Palvelumalleja
Operaattorikeskeinen– Ohitetaan pankit ja muut toimijat
Pankkikeskeinen– Ohitetaan operaattorit
Yhteistyö– Operaattoreiden, pankkien ja kolmansien
osapuolien yhteistyömalliPeer to Peer
– Ohitetaan sekä pankit että operaattorit
www.digitalmedia.fi
Toimintamalli
Kuluttaja
Kauppias
Pankkiiri
Mobiili-laite
Maksu-operaattori
Tilaus Ostos
Maksu
Varmennus
Veloitus
Ilmoitus
Valtuutus
Päätelaite-valmistajat
Operaattorit Pankit
Luottokortti-yhtiöt
Varmenne-teknologiat
Uudet peluritAmazon, Apple, Google
www.digitalmedia.fi
2. Eri tahojen tarpeet
Some rights reserved by joe.ross
www.digitalmedia.fi
Kauppiaat
Myynnin kasvattaminen
– Ostamisen helppous– Asiakaskokemuksen parantaminen
Kannattavuuden parantaminen– Kustannusten alentaminen
Datan kerääminen– kanta-asiakkuusohjelmat
www.digitalmedia.fi
Pankkiirit
Liiketoiminnan kasvattaminen
– Volyymin kasvattaminen– Katteiden kasvattaminen / ylläpito
Turvallisuuden parantaminen– Minimoidaan petosten ja virheiden
mahdollisuus
www.digitalmedia.fi
Kuluttajat
Ostamisen helppous
– ei rekisteröimisiä eikä asennuksiaOstamisen edullisuus
– ei lisäkulujaMahdollisuus käyttää omaa laitetta (mikä se sitten onkaan) maksamiseen
www.digitalmedia.fi
Tarpeiden moninaisuus
Kuluttaja
Kauppias
Pankkiiri
Mobiili-laite
Maksu-operaattori
Helppous
Edullisuus
Edullisuus
Helppous
TurvallisuusMonipuolisuus
Kannattavuus
Oman mallinyleistyminen
Kannattavuus
Liikevaihto
www.digitalmedia.fi
3. Tulevaisuus
Some rights reserved by stevendepolo
www.digitalmedia.fi
Skenaario 1 - hoidettu ruusupenkki
Luottokorttiyhtiöt luovat standardin, joka vie voiton ja yleistyy. Mobiilimaksamiseen syntyy luottokortti-maksujen tapaan kansainvälisesti “kaikkialla” hyväksytty standardi, jota hallitsee muutama suuri toimija. Mobiilimaksamisesta tulee arkipäivää ja käyttö yleistyy nopeasti. Käyttöönotto on helppoa sekä kuluttajille että kauppiaille Kilpailun puute pitää kustannukset korkealla ja alalle tulemisen esteet ovat suuret
www.digitalmedia.fi
Skenaario 2 - siirtolapuutarha
Mobiilimaksamisessa syntyy kaksi leiriä: Operaattoreiden hallitsema mobiililompakko-NFC-standardi sekä pankkien ja luottokorttiyhtiöiden oma standardi. Kauppiaat joutuvat valitsemaan, kumpaa tukevat tai investoimaan molempiin. Maksamisesta tulee yksi mobiililaitteiden kilpailutekijä joka voi heiluttaa iOS-, Android- ja Windows-ekosysteemien valta-asemia. Laajat markkina-alueet suosivat jompaa kumpaa tapaa maksaa (vrt. GSM-standardit). Kilpailu pitää kustannukset kohtuullisina. Mobiilimaksaminen yleistyy suhteellisen nopeasti
www.digitalmedia.fi
Skenaario 3 - villi luonto
Avoimet standardit mahdollistavat monien mobiilimaksuteknologioiden rinnakkaiselon. Mobiilimaksamisen yleistyminen tapahtuu hitaasti, koska kenelläkään ei ole suurta intressiä investoida infrastruktuuriin. Kauppiaiden haasteena on mahdollistaa kuluttajien vaatimat maksutavat. Lieveilmiöitä voi syntyä alkuvaiheessa. Syntyy alueellisia tapoja toimia. Kilpailu on aitoa ja parhaat maksutavat kasvattavat markkinaosuuttaan alueellisessa mittakaavassa.
www.digitalmedia.fi
Skenaario 4 - vieraita ulkoavaruudesta
Alalle tulee toimija, joka haastaa nykyiset mallit. Syntyy täysin uusi tapa ostaa ja maksaa joka on niin helppo ja edullinen käyttää, että se yleistyy nopeasti. Toimintamalli saa jäljittelijöitä. Suurin osa nykyisistä alan toimijoista ei pysty reagoimaan, vaan pelikenttä menee pääosin uusiksi.Netflix / Spotify -efekti, joka mullistaa koko markkinan on mahdollinen.
– google-lasit - kun katseella voi ostaa– DNA-varmennus pilvipankkitilille
www.digitalmedia.fi
4. Lopuksi
www.digitalmedia.fi
Yhteenveto
Mobiilimaksaminen on jo nyt isoa liiketoimintaa, mutta pääosa maksuteknologioista on edelleen early adopter-vaiheessaMaksuprosessi sinällään ei muutu mihinkäänKuluttajien, kauppiaiden, maksuoperaattoreiden ja pankkiirien tarpeiden priorisoinnissa on erojaMobiilimaksamisesta tulee arkipäivää muutamassa vuodessa, mutta voittavaa hevosta on vielä vaikea veikata Mustienkaan hevosten ilmestyminen tantereelle ei ole mahdotonta
www.digitalmedia.fi
Entäs sitten?
Avointa vuoropuhelua kaikkien osapuolien välillä kannattaa käydä - kuluttajat viime kädessä ratkaisevat, mitkä teknologiat menestyvät
Avoimien standardien suosiminen mahdollistaa parhaiden ratkaisujen löytymisen pitkällä aikajänteelläLaboratoriossa on mahdoton kehittää täydellistä mobiilimaksujärjestelmää
www.digitalmedia.fi
Lähteitä ja taustoja
Teleforumin mobiilimarkkinatutkimus: http://www.puhelinpalveluasiamies.fi/teleforum-ry/wp-content/uploads/2012/06/mobilecontentservicesmarketinfinland_2011-20151.pdfTeleforum aamiaisseminaari 25.9.2012 http://www.puhelinpalveluasiamies.fi/teleforum-ry/?p=9422Mobiilimaksaminen 2012 -seminaarin materiaalithttp://en.wikipedia.org/wiki/Mobile_payment
www.digitalmedia.fi
Kiitos!
digitalmedia.fi
facebook.com/digitalmediafinland
@digitalmediafi
Tämä esitys: http://www.slideshare.net/tommirissanen/mobiilimaksaminen
Top Related