Sør-Øst politidistrikt
Hvordan lykkes med krisekommunikasjon –erfaringslæring fra VALLØ 18.3.17
Frank Gran
Seksjonsleder orden
Tønsberg politistasjon
Sør-Øst Politidistrikt
Beredskapsdagen 2018
"Med god samhandling og meningsskaping, lykkes vi"
SØR-ØST POLITIDISTRIKT
Sør-Øst politidistrikt 02.05.2018 • Side 3
SØR-ØST POLITIDISTRIKT
Sør-Øst politidistrikt 02.05.2018 • Side 4
Målet for politiets kommunikasjon i krise
• Redde liv
• Begrense skadevirkning
• Forebygge skadevirkninger
• Hjelpe innbyggerne til rette
Kommunikasjon er et verktøy og virkemiddel i
politiets oppgaveløsning.
SØR-ØST POLITIDISTRIKT
KRISEKOMMUNIKASJONENS ABC :
• Krisekommunikasjonen bør inneholde et budskap som viser til følgende:
A. Dyktige hender: De utsatte må se at det arbeidet som gjøres på stedet støtter den budskapet som fremføres(Handlekraft)
B. Hjertelag: Budskapet må vise omtanke og medfølelse med de utsatte og deres pårørende (Et varmt hjerte)
C. Et godt hode: Budskapet skal være tydelig og vise at vi har en god forståelse av situasjonen – at vi viser eierskap til situasjonen(Kunnskap og kompetanse)
• Benytt en person som er kjent for de involverte
Når verden raskt endres er kjennskap eller gjenkjennelse en trygghet
Sør-Øst politidistrikt 02.05.2018 • Side 5
SØR-ØST POLITIDISTRIKT
Sør-Øst politidistrikt 02.05.2018 • Side 6
Top Related