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Planeamiento Estratgico Empresarial
Asignatura: Gestin Empresarial y Competitividad
PLANEAMIENTO ESTRATGICO EMPRESARIAL
El Plan Estratgico Empresarial, esun documento en el que losresponsables de una organizacinempresarial, reflejan cual ser laestrategia a seguir en el corto,mediano y largo plazo.
El Plan Estratgico indica lasdirectrices y el comportamiento paraque la Empresa alcance los objetivosplasmado en su Plan Director.
PLANEAMIENTO ESTRATGICO EMPRESARIAL
El Plan Estratgico es cuantitativo,manifiesto y temporal. EsCuantitativo porque indica losobjetivos numricos de la Empresa.Es Manifiesto porque especifica laspolticas y lneas de actuacin paraconseguir los objetivosempresariales. Es Temporal porqueestablece intervalos de tiempo,concretos y explcitos, que deben sercumplidos por la Empresa.
PLANEAMIENTO ESTRATGICO EMPRESARIAL
QU QUEREMOS SER?
VISION
Es el sueo de la empresa ideal, es como la vemos en el futuro. Es la
imagen de lo que queremos construir.
QU QUEREMOS SER?
Ser siempre una empresa atractiva y lder en el servicio
preferencial de transporte terrestre de pasajeros y traslado
de encomiendas ofreciendo calidad diferenciada y contando con una organizacin modelo
orientada a satisfacer a nuestros clientes.
QUIENES SOMOS?
Es una buena descripcin de la razn de laempresa, describe lo siguiente:
o Giro del negocio.
o mbito.
o Aspiracin a mantener o conseguir en elmercado (lideres, retadores oseguidores).
o Forma de lograrlo (recursos humanos,tcnicos, calidad, tecnologa, etc.)
o Expectativas de directivos, trabajadores ysociedad.
QUIENES SOMOS?
QUIENES SOMOS?
Brindar un servicio de calidad en el transporte de pasajeros de manera segura, oportuna,
y confiable; tecnologa moderna, personal, especializado y con
experiencia reconocida por nuestros clientes.
VALORES
o Lineamientos ticos y deconducta
o Accin que estn en la base detoda la actividad empresarial.
o Ejemplo: honradez, trabajo enequipo, orientacin al servicio,creatividad, etc.
VALORES
Trabajo en equipo Respeto y buen trato Capacitacin continua Puntualidad y seguridad Creatividad e innovacin Solidez moral y econmica Compromiso con la
comunidad
OBJETIVOS
o Son los logros a conseguir lo que sealala misin y encaminarse a los objetivosde la visin.
o Estn orientados al corto, mediano ylargo plazo, se apoyan en la situacin dela empresa y su entorno.
o Los objetivos que pueden cuantificarseen cifras, se llaman metas.
o Los objetivos son retos no debeconfundirse con las funciones rutinariasde cada rea de la empresa.
OBJETIVOS
OBJETIVOS
GENERAL
Brindar un servicio de calidad, eficiencia
y seguridad en el servicio de
transporte terrestre de pasajero, as
como en el traslado de encomiendas, giros y valores, a
travs de una atencin
personalizada de nuestros clientes.
ESPECIFICOS
1. Calidad en el servicio2. Seguridad en los
servicios.3. Satisfacer las
necesidades denuestros clientes.
4. Establecer una buenarelacin consumidor.
5. Ser confiables yfiables con elconsumidor.
6. Estar dispuestos antecualquier percance oaccidente imprevisto.
FACTORES CRTICOS DE XITO
o Son todas aquellas actividades enlas que no se puede fallar, porquede hacerlo se compromete elproducto o servicio brindado.
o Deben ser muy pocos o nulos.
o Se deben considerar indicadoresde gestin para cada uno de ellos.
FACTORES CRTICOS DE XITO
FODA
Conocido como Matriz o anlisis"FODA" o en ingls SWOT, es unametodologa de estudio de la situacincompetitiva de la empresa en sumercado (entorno externa) y de lascaractersticas internas (situacininterna) de la misma, a efectos dedeterminar sus Debilidades,Oportunidades, Fortalezas yAmenazas.
FODA
o La situacin interna se compone dedos factores controlables: fortalezasy debilidades.
o La situacin externa se compone dedos factores no controlables:oportunidades y amenazas.
o Es la herramienta estratgica porexcelencia ms utilizada paraconocer la situacin real en que seencuentra la organizacin.
FODA
o Durante la etapa de planificacin estratgicay a partir del anlisis FODA se debe podercontestar cada una de las siguientespreguntas:
1. Cmo se puede explotar cada fortaleza?
2. Cmo se puede aprovechar cadaoportunidad?
3. Cmo se puede detener cada debilidad?
4. Cmo se puede defender de cadaamenaza?
FODA
o El anlisis consta de cuatro pasos:
1. Anlisis Externo, conocidocomo Modelo de las cincofuerzas de Porter
2. Anlisis Interno
3. Confeccin de la matriz FODA
4. Determinacin de la estrategia
CINCO FUERZAS DE PORTER
MATRIZ FODA
MATRIZ DE CRECIMIENTO
Tipo de ventaja competitiva que se busca
Estrategia de liderazgo de bajo costo
Estrategia de amplia diferenciacin
Estrategia enfocada en un bajo costo
Estrategia enfocada en la diferenciacin
Me
rca
do
ob
jeti
vo Una amplia
muestra representativa
de los compradores
Un segmento limitado de
compradores
Costo ms bajo Diferenciacin
ESTRATEGIA CORPORATIVA
FUERZAS COMPETITIVAS
Clientes
o Quienes son?
o Porque nos prefieren?
o Porque no nos prefieren?
o Que hacer?
Competencia actual
o Quienes son?
o Factores de competencia.
Nuevos competidores o competencia futura
o Quienes pueden ser?
o Factores de competencia.
FUERZAS COMPETITIVAS
Productos / servicios sustitutos
o Cuales pueden ser?
o Factores de competencia.
Proveedores
o Quienes son?
o Capacidad de negociacin.
Organismos reguladores
o Quienes son (estatales o privados)?
o Como afectan al negocio.
FUERZAS COMPETITIVAS
Existen diferentes factores que influyen en ladecisin empresarial de instalarse en un lugaro trasladarse a otro. Estos factores, cuyo pesoha ido cambiando con el paso del tiempo, sonLos siguientes:
o La existencia de recursos naturales.
o El transporte y las comunicaciones.
o La disponibilidad, cualificacin y coste dela mano de obra.
o La proximidad de otras industriassimilares.
FACTORES DELOCALIZACION
o La cercana de los mercados deventa, es decir, de las regionesms densamente pobladas.
o Factores polticos.
o La calidad del medio ambiente.
o Los factores personales.
FACTORES DELOCALIZACION
La expresin sociedad delconocimiento hace referencia a laimportancia de la informacin en elmundo actual. Los continuosavances tecnolgicos y ellanzamiento de nuevos productosson consecuencia de la aplicacin enla empresa de las investigaciones.De ah que la formacin de lostrabajadores y la inversin en I + D(Investigacin y Desarrollo),constituyan dos motores delcrecimiento econmico.
DESARROLLO DE LA SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO
Los pases y empresas que msinvierten en investigacin y enformacin de su mano de obrason los que se encuentran a lacabeza de la economa.
DESARROLLO DE LA "SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO
Muchas Gracias!
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