Vendere da 0 a 4,5 milioni di euro di corsi online partendo da un blog
Mirko Pallera
CEO Ninja Marketing & Ninja Academy
Ninja Marketing nel 2005
A quei tempi…
• Non c’erano, o meglio non sapevamo che esistessero degli UX designer
• Non c’erano tutte le problematiche relative alla fruizione del sito da mobile e tablet
• Non ci si faceva troppe domande sul tipo di linguaggio di programmazione da utilizzare, ecc.
• E soprattutto c’erano molti “cugini” pronti a realizzarti un sito gratis o per poco!
Per essere rivoluzionari …
Il primo eCommerce
• L’aggiunta di un catalogo prodotti in home page
• L’inserimento di un eCommerce che permettesse l’acquisto online anche con carta di credito (prima usavamo fax + bonifico!)
Ancora una volta…
L’esperienza utente non venne studiata da dei professionisti, ma il tutto fu affidato al buon
senso, al gusto del designer e alle mie premure da potenziale utente e severissimo beta tester.
Tuttavia…
Il primo Master Online fu un successo strepitoso
+ 262.000 euro
in un solo colpo!
Tip1: Il lancio di un prodotto straordinario, molto atteso e ben comunicato ad una
community appassionata e ben alimentata porta a numeri strabilianti.
Ennesimo errore
La piattaforma fu realizzata in Symfony, un linguaggio di nicchia conosciuto solo a pochi
nerd in Italia.
Dalla forza del brand alle conversioni
Tip2: Se stai realizzando una piattaforma digitale per la tua azienda assicurati che:
• venga sviluppata in un linguaggio conosciuto
• che i programmatori rilascino un codice commentato che possa essere preso in mano da
altri programmatori
Dalla forza del brand alle conversioni
Studio della UX
Studio della UI
Tip3: Non ti affidare subito al team di programmatori ma chiedi ad un consulente
esterno (e non interessato) lo studio dell’architettura informatica del tuo progetto
Il primo eCommerce
• Le landing di vendita sono state ottimizzate per la conversione
• Tutto il sito reso responsive e ovviamente fruibile dai devicemobili
• Particolare attenzione è stata riservata ai momenti di iscrizione e di vendita (“Inizia Gratis”, check out, ecc.)
• sono stati studiati meccanismi di upselling e valutati sistemi di marketing automation, ovvero di gestione automatizzata di processi di marketing sulla base di diversi comportamenti dell’utente.
Lead Magnet
Riorganizzazione
• Abbiamo inziato a concepirci in Team (Content Team, Conversion Team, Sales Team, Experience Team) e ad ogni team abbiamo assegnato:
• Key Performance Indicators (KPI) da monitorare settimanalmente
• Un Weekly Report da consegnare ogni settimana
• Uno Smart Number, ovvero un obiettivo prioritario sintesi dei diversi KPI, da raggiungere per ottenere dei bonus a fine anno.
Ninja Conversion Funnel
Marketing Automation
Tip 4. Non pensare di fare tutto bene e subito. Inizia a fare e poi fai evolvere i tuoi processi, la
tua tecnologia. Oggi potenzialmente tutto è disponibile e a basso costo.
Serve solo una visione e tanto lavoro ogni giorno.
Buon lavoro
e Be Ninja (siempre).
Mirko Pallera
CEO Ninja Marketing