HANDELSCHEF METTE EHLERS MIKKELSEN, DEN DANSKE AMBASSADE I STOCKHOLM6.SEPTEMBER 2011, SMV-NETVÆRKSMØDE I ÅRHUS , VÆKSTHUS MIDTJYLLAND
AT BEGÅ SIG PÅ DET SVENSKE MARKED & TEMPERATUREN NETOP NU – HVOR ER DE BEDSTE MULIGHEDER.
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
AGENDA1. Den økonomiske udvikling i Sverige 2. Dansk eksport til Sverige3. Overvejelser i forbindelse med eksport til Sverige 4. Forretningskultur: Sprog, svensk grundighed,
demokratisering og humor 5. Svenskernes syn på danskere6. Danskernes syn på svenskere7. Handelsafdelingen på ambassaden i Stockholm 8. Sektorer 9. Q&A
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
2
DEN ØKONOMISKE UDVIKLING I SVERIGE
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
3
-6,0
-4,0
-2,0
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
1991199219931994199519961997199819992000200120022003200420052006200720082009201020112012
Kilde: Konjunkturinstitutet, Konjunkturlägen 2011
BNP-vækst 1991-2012
Pct.
DANSK EKSPORT TIL SVERIGE
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
4Kilde: Berlingske Tidende, Jyllandsposten, Børsen
OVERVEJELSER IFM. KOMMENDE EKSPORT
- Eksportstrategi: Kunde/partner/agentsøgninger Etablering (filial, datterselskab, aktieselskab)? Salg (handelsrejsende, handelsagenter, eneforhandlere)
- Andre aspekter som man ikke i samme udstrækning kan læse sig til: Hvordan man begår sig på det svenske marked: Forretningskultur, sproglige udfordringer, svenskernes syn på danskere, takt og tone i Sverige og meget andet…
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
5
SPROG
Undervurdér ikke de sproglige problemer• Den ene part (oftest den danske) forsøger at gøre sig
forstået ved at bytte enkelte centrale ord ud. Dette fungerer ofte ved personlige møder, men bliver sværere i telefon
• Svensktalende personale• Markedsføringsmateriale på svensk eller engelsk • Svensk telefonnummer og en svensk kundeservice
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
6
SVENSK GRUNDIGHED
Svensk grundighed kommer til udtryk ved: • En mere formel tilgang i forbindelse med indgåelse
af aftaler • Der lægges stor vægt på skriftlige aftaler og øvrig
dokumentation• Referencer er i Sverige endnu vigtige end i Danmark,
f.eks. er det godt med store, internationalt kendte virksomheder på kundelisten
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
7
HUMORDer er forskel på svensk og dansk humor: Vi finder ikke altid de samme ting, situationer eller vittigheder
morsomme Gode råd: • Dansk humor, som sammenlignet med svensk er ganske
sarkastisk og ”sort”, kan bringes i spil efter eventuelle forhandlinger er blevet afsluttet; men skal stadig bruges med elegance og raffinement
• Dansk humor bygger i vid udstrækning på selvironi, hvilket man bør være tilbageholdende med, da det meget ofte misforstås og skaber akavede situationer frem for at løse stemningen op, som man ellers som dansker havde forestillet sig
• Undgå vittigheder om ’Forbuds-Sverige’
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
8
STÆRK SVENSK DEMOKRATISERING
Der er stor forskel på virksomhedskulturen i svenske og danske virksomheder:
I Sverige er der en stærk ”demokratisering” i virksomhederne. Beslutninger skal ofte stemmes af i flere forskellige led i organisationen; inden den endelige beslutning træffes. Den svenske virksomhedskultur er konsensusbaseret, dvs. der er ofte behov for adskillige møder med den svenske modpart, før et nyt produkt eller en ny partner accepteres
Gode råd: • Man skal som dansk virksomhed i en forhandlingssituation sikre
sig, at den kontakt man har hos en svensk virksomhed rent faktisk har mandat til at forhandle og træffe beslutninger
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
9
FORSKELLE I VIRKSOMHEDSKULTUR
Danskere SvenskereIndividualister KollektivisterUformelle FormelleHandlingsorienterede AnalytiskeKort tidshorisont Lang tidshorisontPragmatikere KompromissøgendeRisikovillige Mindre risikovillige
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
10
Grundig forberedelse og opfølgning er nøglen til succes
SVENSKERNES SYN PÅ DANSKERE
Svenskernes opfattelse af danskere: • Afslappede og gemytlige • Dygtige og effektive• Danmark betragtes også som mere ”kontinentalt” i en positiv
forstand, idet landet ses som trinet til kontinentet; til Europa. Bemærk dog: • Man kan risikere at blive konfronteret med spørgsmål om den
danske indvandringspolitik, som en del svenskere finder urimelig.
• Svenskere er næsten lidt bange for at forhandle med danskere, da DK er kendt som handelsnation, og man siger, at en svensker ikke kan vinde en forhandling med en dansker.
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
11
DANSKERNES SYN PÅ SVENSKERE
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
12
Dansk vittighedstegning: Dr. Valfrid Palmgren Munch-Petersen og andre med hende paastaar, at vi ser ned på svenskerne…… men det gør vi slet ikke!
Kilde: Politiken 5.11.1953
HANDELSAFDELINGEN PÅ AMBASSADEN I STOCKHOLM Hvem er vi? En handelschef, seks virksomhedsrådgivere og
to handelspraktikanter
Sektorer • Electronics & ICT • FMCG & Food • Fashion, Furniture, Clothing and Design • Building and construction • Machinery, Sub-supplier & Outsourcing • Energy, Environment and Agriculture • Health• Defence
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
13
FMCG OG FØDEVARER
TrendsStort fokus på oprindelse og nærproduktionStort fokus på bæredygtighed både hos private og offentlige forbrugereØkologiMikrobryggerierDelikatesser og specialiteterFunctional food
MulighederIndpakning og brandingStorytellingCo-brandingDansk økologi-fremstød i Sverige
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
14
Kontakt: Charlotte Mikala Hoff+46 (0)8 406 75 [email protected]
INDUSTRIMASKINER – UNDERLEVERANCER
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
15
TrendsBranchen er i god fremgangBil- og Maskinindustri fører anDer ansættes ingeniører og faglærte
MulighederTraditionelt en stor aftager af danske produkter (næststørst efter Tyskland)Danske underleverandører er kendt for at levere kvalitet til tidenFællesstand på Nordeuropas største underleverandørmesse, Elmia Subcontractor d.7.-11. november 2011
Kontakt: Søren Westerberg +46 (0)8 406 75 11 [email protected]
BYGGERI OG ANLÆG
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
16
TrendsStor boligmangel i Sverige først og fremmest i storbyerneFokus på udvikling af national infrastrukturValg af energi- og miljørigtige byggematerialer
MulighederBranchen er generelt i stærk vækstRiksdagen har over de næste ti år afsat SEK 500 mia. til udvikling af infrastrukturen
Kontakt: Helena Olla Grimault+46 (0)8 406 75 [email protected]
ENERGI OG MILJØ
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
17
TrendsVindenergi er i stærk vækstSveriges bilpark skal i 2030 være uafhængig af fossilt brændstof
MulighederAlle former for leverancer til vindindustrienBiobrændselMiljøteknik
Kontakt: Sten Lillienau+46 (0)8 406 75 13 [email protected]
MØBLER – DESIGN – MODE
TrendsWellness i stor udviklingSkohandelen slog rekord i 2010Voksende e-handel, især blandt kvinder
MulighederDansk design er et stærkt varemærkeFokus på innovation og designStockholm Furniture FairBoliger sættes i stand med offentligt tilskud – nye køkkener
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
18
Kontakt:Stina Aunapuu+46 (0)8 406 75 [email protected]
IKTIT – TELEKOMMUNIKATION - ELEKTRONIK
TrendsNordens største IT-sektor med vækst på 5% årligt 2010-2014Stort fokus på e-readiness blandt myndigheder
MulighederLøsninger til samkøring af offentlige systemerE-handelsmarkedet vokser hurtigtMangel på kompetent arbejdskraft i Sverige
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
19
SUNDHED – MEDICO - PLEJE
TrendsBefolkningen bliver ældrePrivatiseringer i hjemmeplejen og sygehusvæsenet
MulighederUdstyr til ældreplejenIT-løsninger til sundhedssektoren generelt
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
20
HANDELSAFDELINGEN PÅ AMBASSADEN I STOCKHOLM • Markeds-, sektor- og konkurrentanalyse• Identifikation, kontakt og forhandling med kunder og/eller
partnere (vi går længere end du tror!)• Identifikation af og kontakt til nøglepersoner (private eller
offentlige beslutningstagere)• Rekruttering • Etablering af virksomhed (i samarbejde med banker, revisorer
og jurister)• Promotion og PR-aktiviteter (på ambassaden eller andre
relevante steder)• Eksportforberedelse for SMV’er og Sverige som første
eksportmarked• Public Service
UDENRIGSMINISTERIET, MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS OF DENMARK
21
Top Related