Lasinen lapsuus – Sirpaleinen mieli
Ammatillista verkkoapua –
Sosiaalityöntekijän eväin pärjää!
Sosiaalialan asiantuntijapäivät Wanha Satama 2014
Anu Pärssinen/ 12.3.2014
lasinenlapsuus.fi
Miten rivisossusta verkkoauttajaksi someen?
Itsellä 2012 ensimmäiset asiakaskontaktit A-klinikkasäätiön nettisosiaalityöntekijänä
Hankemuotoinen kehittämistyö nyt työtä mahdollistamassa
Varjomaailmassa pitkä verkkoauttamisen perinne
Asiakastyömme netissä on yhä ainutlaatuista Suomessa intensiivisyydessään
A-klinikkasäätiön Lasinen lapsuus auttaa verkossa:
Varjomaailma.fi ja Tukinet.net
lasinenlapsuus.fi
Miksi nettiin? (1)
Asiakkaamme hakevat aktiivisesti ja omatoimisesti apua
Matalan kynnyksen kohtaamispaikka
Työntekijäystävällinen, monipuolisuutta työhön
Netissäkin ovat mahdollisia aidot kohtaamiset ja tavoitteellinen työskentely
lasinenlapsuus.filasinenlapsuus.fi
Miksi nettiin ? (2) Nuoret kaipaavat aikuista
netissä: IRC-galleria eli galtsu, Suomi24, Demi.fi, Gosupermodel.com
Netti on osa elämää; ammatillista apua elämän vaikeuksissa tarvitaan
Luotettavia ja helppokäyttöisiä työkaluja on jo olemassa
Vaikuttavuustutkimus kertoo: verkkohoito tehoaa ja toimii lähes kaikilla
lasinenlapsuus.fi
Keitä ovat asiakkaani?
Varjomaailma.fi nettiryhmissä 12-18-vuotiaat, jotka kokevat haittoja vanhempien päihteidenkäytöstä
Tukinet.netissä 12-29 vuotiaat vaikeassa perhetilanteessa elävät nuoret. ”Rikkinäiset” chat-illat, Nuorten foorumi. Pilottiryhmä 2013 syksyllä
Koko Suomesta (ellei toisin sovita)
lasinenlapsuus.fi
Yksittäiset lyhyet kontaktit: -> avoimet chat-illat tai foorumikirjoitukset
Foorumeilla mahdollista etukäteen moderointi= viestit tarkistetaan ja sopivat julkaistaan (esim. Tukinet.net)
Neuvontaa, ohjausta ja tilanteiden sanoittamista Kannustetaan huolten puheeksiottoon luotettavan
aikuisen kanssaAvun pariin ohjausta: kuka on se luotettava aikuinen ja
mitä avun hakemisessa tapahtuu? Kuuntelua: huoli tärkeä ottaa vastaan, olla läsnäRajaamista kuten vastuullinen aikuinen (rajausta vaativat
nuorten nettiryhmissä: itsetuhoisuus/viiltely, seksuaaliasiat, traumat)
lasinenlapsuus.fi
Pitkäjänteinen työskentely: -> suljetut ja luottamukselliset nettiryhmät
= Foorumikirjoituksia ja chat-iltoja Ryhmälle foorumi auki 24/7. Chatit 1-4 krt/kk ryhmään
valituille. Jälkimoderointiin ei ole tarvetta, ei häiriöitä Ryhmässä nimettömyys suojaa nuorta, ei tunnistetietoja Tilanteen tarkempi kartoitus mm. tehtävien avullaTavoite määritellään, jonka eteen työskennelläänSamalla ammattilaisen kannattelevaa tukea arjessa 2-3kk
ajan. Aikuinen läsnä päivittäinAvun hakeminen tarvittaessa kädestä pitäen =
puhelin/sähköposti kontakti, jolloin nuori luopuu nimettömyydestään ylläpitoon päin
lasinenlapsuus.fi
Miten verkkoapu toimii?
Nuorten nettiryhmä yllättävän samanlainen kuin kasvokkainen
Huolellinen suunnitteluOltava valmius toimia
hätätilanteissa Riittävästi työaikaa ja
organisaation tuki Työtä tukevat käytännöt
kuten asiakastyössä yleensä (purku, konsultaatio, työsuojelu)
Työkaluja ja -muotoja on hyvä kehittää jatkuvasti
Samoin kuin sosiaalityö kentällä kasvokkain paitsi:
Nuoret uskaltavat avautua verkossa paremmin!
lasinenlapsuus.fi
Nuorten palaute kannustaa!
Nuorille on tärkeää ohjaajien monipuolinen apu ja vertaisuuden kokemus
Ryhmissä vallitsee keskinäinen kunnioitus ja lämmin tunnelma
Nuorten käytös on erinomaista
Aikuiset ovat itseohjautuvampia kuin nuoret: mahdollista mm. nettiterapia, hoitotyö
”Tämä ryhmä on helpottanu paljon sitä etten ajattele enään pelkästään pelkkiä huonoja puolia kaikesta vaan nyt pystyn ajatteleen myös ”valoisammin” :) ”
(Tyttö, 12 vuotta)
lasinenlapsuus.fi
Rohkeasti mukaan, tekemällä oppii!Salassapito ja tietoturva ovat helposti ratkaistavissa
olevia asioitaKasvokkaista työtä tehneet työntekijämme ovat
yllättyneitä nettiavun mahdollisuuksista, laadusta ja syvällisyydestä
Vahva oman työn osaaminen riittää, kun on avoin mieli, pitää kirjoittamisesta ja työstään
Työvälineeksi asiakastyön rinnalle, täydentämään kasvokkaista apua ja aukkoja palveluissamme
Ennaltaehkäisevä työ ja palvelunohjaus netin vahvuudet tänään, mutta korjaavakin työ on mahdollista
lasinenlapsuus.fi
Linkkejä:Pärssinen, Anu: Olen Rikkinäinen, auttaisiko nuorten
nettiryhmä? 3/14 Blogi www.lastenseurassa.fi Hubara, Shirley & Pärssinen, Anu (2013) “Olette
jaksaneet auttaa aina <3”. Netistä tukea nuorille, joiden kotona juodaan liikaa. http://www.humak.fi/sites/default/files/liitteet/humak_selkenevaa_myotatuulta_verkko2_2.pdf
Talentia-lehti 1/2014: Verkkoauttamista ammatillisesti http://www.talentia-lehti.fi/lehti/talentia-lehti/juttuarkisto/ilmiot_arkisto?1409_m=5304
www.a-klinikka.fi Verkkoauttamisen käsikirja ilmestymässä
lasinenlapsuus.fi
Kiitos!Anu.parssinen (at) a-klinikka.fi
Top Related