Twitter: @danielordDaniel Ord Rasmussen
teknologiske tendenser til fremtidens turisme3
http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/4003263235/
Program1. Social Shopping2. Lokationsbaseret
Markedsføring3. Mobil
Social ShoppingIndkøbskurven er blevet
social1
“En social shopper er én, som bruger det sociale net, som findes omkring en shopping oplevelse”.
- Kate Howell, Managing Director, Immediate Future
http://www.flickr.com/photos/mobilestreetlife/4278659537/sizes/l/in/photostream/
Dit website er din butik
http://www.flickr.com/photos/mujitra/5690233956/sizes/l/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/mediawench/3399314565/sizes/l/in/photostream/
Nyhedsbreve og bannere er dit butiksvindue
http://www.flickr.com/photos/weiwei/2955167782/sizes/l/in/photostream/
Sociale medierer en kaffebar
- hvor du bliver omtaltogså uden at være der
“We are now an audience with an audience”- Brian Solis, Altimeter Group
http://www.flickr.com/photos/10086019@N08/3846975530
Hvorfor er det vigtigt?
13%
87%
SSI Panel, Performics International Social Shopping Study 2011: http://www.slideshare.net/performics_us/performics-social-shopping-summary
af social network brugere benytter “shopping sites”
til at søge produkter
87 %
SSI Panel, Performics International Social Shopping Study 2011: http://www.slideshare.net/performics_us/performics-social-shopping-summary
34%
66%66 %benytter deres sociale
netværk som Facebook til at søge “produkter” i bred
forstand
SSI Panel, Performics International Social Shopping Study 2011: http://www.slideshare.net/performics_us/performics-social-shopping-summary
56%
44%62 %benytter mobile enheder til prissøgninger, når de står i fysiske butikker
SSI Panel, Performics International Social Shopping Study 2011: http://www.slideshare.net/performics_us/performics-social-shopping-summary
41%
59%45 %benytter check-in tjenester, også i forbindelse med shopping
Retail hacking
Kilde: Wired US 12/10
“Shopping er en kontaktsport”
Man “hacker” den almindelige måde at købe ind ved hjælp af nettets sociale muligheder
Cuponer, tilbudsdeling, “loop-holes”, tricks ...
38 år
Mor til to
Konkurrence-menneske
Kilde: Wired US 12/10
Gør det ikke for pengene
Charlotte Harrison
http://www.flickr.com/photos/27128437@N07/2534508978/in/set-72157605323473246
Køber ind for $78.15
Betaler $1.77
Får $2.85 tilbage for en forkert prissat peberfrugt (rød)
Profit på $1.08 + dagligvarer for $78.15Resultat
Kilde: Wired US 12/10http://www.flickr.com/photos/nikonvscanon/474277208/
Turistbranchen: Priceline
Hotel-auktion
Byd på en prisklasse, ikke et hotel
Omgåes hotellernes prissætningregler
Du ved ikke hvilket hotel du får - kun at det har 4 stjerner
Retail hackerne deler hotellernes navne, og muliggør at vælge på forhånd
Hvorfor nu?
De hacker selv systemetMen det behøver man ikke mere
http://hate-love-fear-anger.deviantart.com/art/Hack-The-Planet-87336427
Kender I dem her?
Downtown, Sweetdeal etc.
Videreudikling af hacker-mentaliteten
Officielt gruppekøb
X-antal skal købe et produkt, så “unlocker” et særtilbud
De “ændrer” den normale måde at købe in
Stammer fra amerikanske Groupon (Gruppe + kupon)
Massiv rabat
Mindst 50 % som udgangspunkt
Af de tilbageværende 50 % går ca. 30 % til tjenesten
... som opbevarer pengene i en periode (og tjener lidt på det)
Ca. 10 % glemmer at indløse
Forretningsmodel
God eksponering via nyhedsbrev m.v.
God måde at få kunder i “ny butik”
Lav (hvis nogen) indtjening
Dårlig “retention” (kundegenkomst)
Kan give problemer med kapacitet
For
Imod
Fordele og ulemper
Har du plads i markedsføringsbudgettet?
Har du “overskud” til at yde optimal service til alle de nye kunder?
Kan du bruge egne kanaler til noget lignende? Så skal du ikke dele overskuddet!
Facebook?
Nyhedsbrev?
Vigtige Overvejelser
Lokationsbaseret Markedsføring
Det digitale bliver fysisk2
Bevægelse fra offline fællesskab til online... og fra online tilbage til den fysiske verden
Info knyttet til fysisk placering
Hentes via fx mobil med GPS
Info om ting i nærheden
Vejvisning
Sociale tjenester
Loka-hva-for-én?
“Hvis jeg får tildelt Motionsnørd badge’en, så siger det mere om mig, end et medlemskort
nogensinde vil kunne”
http://mashable.com/2010/11/19/foursquare-pepsi-safeway/
Foursquare
- Tristan Walker, head of business development, Foursquare
“Hvis jeg får tildelt Motionsnørd badge’en, så siger det mere om mig, end et medlemskort
nogensinde vil kunne”
http://mashable.com/2010/11/19/foursquare-pepsi-safeway/
Foursquare
- Tristan Walker, head of business development, Foursquare
Specielle tilbud bundet til lokation (loyalty unlocks, tilbud)
Afsløres ved check-in
Oprettes af virksomhederne
Special Offers
Social Graph: De 225 venner følger med overalt på nettet
- kan bruges i eksterne e-handelsplatforme
Facebook Deals
MobilDen bedste PC er den,
du har med3
“Always on”
Multitool: Underholdning, information og arbejde
Del af selvidentitet
Hvorfor er det så vigtigt?
http://30.media.tumblr.com/tumblr_lzsrfuirxn1qlll2do1_1280.jpg
Bygger bro mellem det fysiske og digitale
http://www.flickr.com/photos/yourdon/3088582622/sizes/o/in/photostream/
Smartphones og tablets er sociale og delbare
Kilde: http://www.flickr.com/photos/quinnanya/5018721866/sizes/o/in/photostream/
Man går ikke på nettet mere- man er altid på
80 % bruger det mobile net, når de venter
http://blog.compete.com/2010/03/12/smartphone-owners-a-ready-and-willing-audience/
62 % når de ser TV
69 % til at researche, MENS de køber ind!
1.3 mia. mennesker bruger det mobile net
http://www.flickr.com/photos/atache/4515540758/sizes/l/in/photostream/
“To be able to fill leasure intelligently is the last product of civilization”
http://www.onthisdeity.com/wp-content/uploads/2011/02/00001041.jpg
- Bertrand Russel (filosof), Conquest of Happiness 1930
Korea ramt plet med daglivarer i metroen
Mobile websites med HTML5
eller
download af applikationer?
Lige nu: Apps, fordi de har flere muligheder
http://www.flickr.com/photos/jenny-pics/5661879987/sizes/o/in/photostream/
Snart: Web-apps, fordi de virker på alle telefoner!
NFC 8 sek
Kort og pin 14 sek
http://www.flickr.com/photos/nnova/4042757021/sizes/l/in/photostream/
Kort og underskrift 19 sek
Fremtidens betalinger
NFC og RFID
Daniel Ord Rasmussen 2011
Fremtiden: NFC som tegnebog
Tilbud
Kreditkort
Loyalitetskort
http://www.flickr.com/photos/tychay/848127092/sizes/o/in/photostream/
Modtager du Dankort?
Eksempel på “appcessories”
Den slags bliver mere udbredt hele tiden
Nu kan alle tage kreditkort
Et par eksempler påsmartphone-brug
http://www.flickr.com/photos/johnsalvador/6292443114/sizes/l/in/photostream/
Mulighed for at undersøge
http://www.flickr.com/photos/wild-wood/5158829957/sizes/l/in/photostream/
uventede oplevelser
med tekst, lyd, billede og video
En ny type guidebog
http://www.flickr.com/photos/jaako/2553636020/
Nye typer oplevelser
Londinium StreetMuseum app
som ikke før har været mulige
London Museum of Transport
Ferieoplevelser deles i real-time
http://www.flickr.com/photos/marcoarment/1955464307/sizes/o/in/photostream/
http://www.version2.dk/blog/danskerne-koeber-apps-140-millioner-kroner-30977?utm_medium=email&utm_source=nyhedsbrev&utm_campaign=v2daglig
Apps benyttes i gennemsnit 3 gange om ugen
Brugere har i gennemsnit 16 apps installeret , 8 er benyttet i den sidste uge
iPhone-ejere har i snit 27 apps installeret
80 % af smartphone-ejere installerer apps
Mest populære apps er spil, så vejr, sociale medier, musik og nyheder
Danskere bruger i snit 6,3 kr. på app om måneden - 13,2 på iPhone, 3,3 på HTC
Det samlede danske app-marked vuderes til 140 mio. kr. om året
Apps i Danmark
Skal behandles som noget andet
Er ikke en computer!
Situationsafhængig brug
Vis det rigtige indhold, vær tilpasset
Satse - finde på nye ting!
Udfyld et behov
http://www.flickr.com/photos/rachelpasch/2876964774/sizes/l/in/photostream/
Hvordan lykkes man med mobile platforme?
Opsummering1. Social Shopping2. Lokationsbaseret
Markedsføring3. Mobil
Let’s [email protected]
Twitter: @danielord
.com
facebook.com/seismonaut
http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/2380543038/
Top Related