1
Jennifer De Beule Jennifer De Beule
Magali ChristiaensMagali Christiaens
Bart Demotte Bart Demotte
Eveline BeertsEveline Beerts
2
InhoudInhoud
• Voorstelling sectorenVoorstelling sectoren• Voorstelling producten en dienstenVoorstelling producten en diensten• OnthaalOnthaal• Voorstelling logoVoorstelling logo• Public RelationsPublic Relations• SlotSlot
3
Dienstensector
Interim-sector
Horecasector
Mediasector
Adecco
Ter Elst
Gazet Van Antwerpen VMMa
4
5
Produits et servicesProduits et services
• Télévision: Télévision: – VTMVTM
– Kanaal 2 Kanaal 2
– JIMtvJIMtv
6
Produits et services 2Produits et services 2
• Radio: Radio: – TopradioTopradio
– Q-MusicQ-Music
7
InfoInfo
• Chiffre d’affaires: 200 millions euroChiffre d’affaires: 200 millions euro• Bénéfice: 5 millions euroBénéfice: 5 millions euro• Employés: 460Employés: 460
8
Produits et servicesProduits et services
Local
National
InternationalSport
9
Produits et services 2Produits et services 2
• Service d’abonnement
• Service d’information
• Service de vente
• La rédaction
• Service d’annonce
10
InfoInfo
• Chiffre d’affaires:Chiffre d’affaires:– € € 40 millions40 millions
• Résultat: Résultat: – Déficit de € 5 millionsDéficit de € 5 millions
• Employés:Employés:– 270270
11
ServicesServices
• Travail d’intérim: 3 partenairesTravail d’intérim: 3 partenaires
12
Info Info
• Marché de € 300 millions Marché de € 300 millions • 650 employés650 employés• 150 filiales d’Adecco150 filiales d’Adecco• Numéro 1 au mondeNuméro 1 au monde• Fusion Adia et ErgonFusion Adia et Ergon
13
Services Services
• Sport:Sport:– BowlingBowling– BadmintonBadminton– TennisTennis– GolfGolf– SnookerSnooker– ……
14
Services 2Services 2
• Gastronomie:Gastronomie:– Couvert classique Couvert classique
gastronomiegastronomie– Bistro table Bistro table
mosaïquemosaïque
15
Services 3Services 3
• Réunions:Réunions:– Salles de réunionSalles de réunion– Salles de cateringSalles de catering– Salles d’affairsSalles d’affairs
16
Services 4Services 4
• L’ hotels:L’ hotels:– Chambres Chambres – Junior suitesJunior suites– Orangerie (salle à Orangerie (salle à
déjeuner)déjeuner)
• Fêtes:Fêtes:– RéceptionsRéceptions– DinersDiners– ‘‘The Pub’The Pub’
17
Info Info
• 50 employés50 employés• Profit: € 50 milleProfit: € 50 mille• Chiffres d’affaires: Chiffres d’affaires:
€ 3 millions€ 3 millions
18
19
BezoekersonthaalBezoekersonthaal
• Onthaalbediende: visitekaartje Onthaalbediende: visitekaartje organisatieorganisatie
• UniformUniform• Begroeting op uniforme wijzeBegroeting op uniforme wijze• Verwijzing naar wachtruimteVerwijzing naar wachtruimte
20
Bezoekersonthaal 2Bezoekersonthaal 2
VMMa + GVA: VMMa + GVA: – Bezoekers melden afspraakBezoekers melden afspraak– Badge Badge
• Ter Elst: gastenlijstTer Elst: gastenlijst• Adecco: voorstelling + reden komstAdecco: voorstelling + reden komst
21
Functies en takenFuncties en taken
• Diploma’s en opleidingDiploma’s en opleiding• BezoekersonthaalBezoekersonthaal• Telefonisch onthaalTelefonisch onthaal• DienstregelingenDienstregelingen• Aantal personeelsledenAantal personeelsleden
22
Functies en taken 2Functies en taken 2
• Bijkomende taken:Bijkomende taken:– KwaliteitscontroleKwaliteitscontrole– Weekplanning opstellenWeekplanning opstellen– Leveranciers ontvangenLeveranciers ontvangen– Administratieve takenAdministratieve taken– ReservatiesReservaties– Klantenbestand bijwerkenKlantenbestand bijwerken
23
Telefonisch onthaalTelefonisch onthaal
• Correcte, professionele wijzeCorrecte, professionele wijze• BegroetingBegroeting• DoorverbindenDoorverbinden• Indien Contactpersoon niet Indien Contactpersoon niet
aanwezigaanwezig
24
25
Visual identity Visual identity
• Typeface and symbolic shapesTypeface and symbolic shapes• Swiss cross (Adia)Swiss cross (Adia)• Red: very bright and warm colourRed: very bright and warm colour
26
Visual identity 2Visual identity 2
• Applications:Applications:– Literature of all kinds and advertisingLiterature of all kinds and advertising– VehiclesVehicles– PackagingPackaging– StationeryStationery– Premises of all kindsPremises of all kinds– GadgetsGadgets
27
Logo and explanationLogo and explanation
• Combination of Combination of typeface and typeface and symbolic shapes symbolic shapes
28
Corporate imageCorporate image
• Colour: Colour: – Green:Green:
•NatureNature•HopeHope•PeacePeace•RestRest
– Orange:Orange:•BusinessBusiness
29
Applications corporate identityApplications corporate identity
• StationeryStationery• All over the All over the
premisespremises• Work outfitWork outfit• FlyersFlyers• EventsEvents• WebsiteWebsite
30
LogoLogo
• It is related to the city symbol
• Red symbols “warm and social”
• Logo with just typeface
31
Visual identityVisual identity
• Visual identity manualVisual identity manual• Design and conceptDesign and concept• EvaluationEvaluation• Information for employeesInformation for employees
32
Corporate identityCorporate identity
• Logo is used on:Logo is used on:– VVehiclesehicles– Company giftsCompany gifts– PackagingPackaging– StationeryStationery– Premises of all kindsPremises of all kinds– The product itselfThe product itself– BuildingsBuildings
33
Logo’sLogo’s
• AudienceAudience • Advertising agencies• Press• Personnel
34
LogoLogo
• Typeface and Typeface and symbolic shapessymbolic shapes
• Blue, green, Blue, green, yellow and redyellow and red
• Blue is dominantBlue is dominant
35
Corporate imageCorporate image
• Colours: Colours: – Blue: confidence, Blue: confidence,
stabilitystability– Green: nature, Green: nature,
growthgrowth– Yellow: warm, Yellow: warm,
good feelinggood feeling– Red: passion, Red: passion,
dangerdanger
36
Corporate identityCorporate identity
• The logo is used on:The logo is used on:– StationeryStationery– Name tagsName tags– Publications, posters, flyersPublications, posters, flyers– GiftsGifts– WebsiteWebsite– BuildingsBuildings– VehiclesVehicles
37
38
Public RelationsPublic Relations
• Gemeenschappelijk:Gemeenschappelijk:– Relatiegeschenken Relatiegeschenken – Extra voordelen Extra voordelen – PersrelatiesPersrelaties– Voor- en nadelenVoor- en nadelen
39
Public Relations 2Public Relations 2
• Verschillen: Verschillen: – Pr in het organogram:Pr in het organogram:
•Promotieafdeling en sponsoringPromotieafdeling en sponsoring•MarketingMarketing•Sales afdelingSales afdeling
40
Public relations 3Public relations 3
– Doelgroepen:Doelgroepen:•Contacten met klantenContacten met klanten•Vaste klantenVaste klanten•Uitzendkrachten en bouwbedrijvenUitzendkrachten en bouwbedrijven
41
Gezondheidsdag Gezondheidsdag
• Elk jaar opendeurdagElk jaar opendeurdag• Eerste zondag van septemberEerste zondag van september• Alle bedrijven gezondheidssectorAlle bedrijven gezondheidssector• Alle doelgroepenAlle doelgroepen• Voorstellen producten en dienstenVoorstellen producten en diensten
42
Gezondheidsdag 2
• Gezondheidslezingen
• Gezondheidsbuffet
• Demomarkt:
• Proevertjes
43
• Achtste editie in 2002Achtste editie in 2002• Thema: verkeersveiligheid voor Thema: verkeersveiligheid voor
kinderenkinderen• Doel: veiligheid verhogen door Doel: veiligheid verhogen door
geldinzamelinggeldinzameling
44
• Actie loopt het hele jaar doorActie loopt het hele jaar door• Promotiemanifestaties:Promotiemanifestaties:
– Optredens bekende VlamingenOptredens bekende Vlamingen– InzamelactiesInzamelacties– LevenslijnshowsLevenslijnshows– LevenslijnproductenLevenslijnproducten
45
• Naambekendheid: manifestaties en Naambekendheid: manifestaties en reclame reclame
• Levenslijnpeter Levenslijnpeter • LevenslijnsingleLevenslijnsingle
46
• Pr- en Promotiedienst verantwoordelijk
• Vele bedrijfsbezoeken
• Inhuren van externe hostesses
• VIP – bezoek ook mogelijk
• Relatiegeschenk aan einde rondleiding
Bedrijfsbezoeken
47
Bedrijfsbezoeken 2Bedrijfsbezoeken 2
• Op afspraakOp afspraak• Alleen via Alleen via
uitnodiging uitnodiging • Voor alle Voor alle
doelgroependoelgroepen• Aanpassing aan Aanpassing aan
de publieksgroep de publieksgroep • KostenloosKostenloos
48
Bedrijfsbezoeken 3Bedrijfsbezoeken 3
• Verloop bedrijfsbezoek:Verloop bedrijfsbezoek:– VerwelkomingVerwelkoming– Inleidende informatieInleidende informatie– Aanbieding verfrissend Aanbieding verfrissend
drankjedrankje– Rondleiding zelfRondleiding zelf– Overhandigen Overhandigen
relatiegeschenkrelatiegeschenk
49
50
• Informatiebrochure
• Marketing en communicatie
• Specialisaties-news
• Invoeginterim
• Quality-news
Adecco news
51
• Interne publicatieInterne publicatie• HR-newsWho’s who–peopleHR-newsWho’s who–people• In the spotlightIn the spotlight
Adecco news 2
52
• Adecco news:Adecco news:– 2 maandelijks2 maandelijks– NieuwsbriefNieuwsbrief– A4, 11 blz. en in kleurA4, 11 blz. en in kleur
Adecco news 3
53
ConclusieConclusie
• Gelijkenissen
• Verschillen
54
DankwoordDankwoord
Dank u voor uw aandachtDank u voor uw aandacht
55
EindeEinde
Top Related