Доверяй, но проверяй! Как оценить работу агентства
Александр Круглов Social Media Director [email protected]
Прирост сообществ в Facebook
Топовые сообщества на Facebook показывают достаточно стабильный и равномерный рост.
Прирост сообществ ВКонтакте – отправная точка
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
23.09.2011
Сбербанк
Coca Cola
МТС RED
Nivea
Adidas
Топ 5 сообществ из последнего опубликованного рейтинга Grape.
Прирост сообществ ВКонтакте – теоретическая модель
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
Сбербанк
Coca Cola
МТС RED
Nivea
Adidas
Представив, что сообщества растут равномерно можно предположить такой график их роста.
Прирост сообществ ВКонтакте – фактические данные
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
Сбербанк
Coca Cola
МТС RED
Nivea
Adidas
В действительности же сообщества растут совсем неравномерно, в некоторых случаях даже уменьшаясь.
ПРИЧИНЫ?
Бот-сети
Бот сети
Как покупается : рассылка приглашений, френдинг, масс-фолловинг, покупка аккаунтов.
Почему покупают: очень дешево
В чем польза: пользы нет
В чем опасность: спамерские аккаунты вычисляются и блокируются.
Немотивированный траффик
Немотивированный траффик
Как покупается: оферы.
Почему покупают: недорого, гарантированно, в последнее время надежно.
В чем польза: привлечение большого числа живых людей за короткий срок.
В чем опасность: 20-30% выходят из сообщества.
Краткосрочное вовлечение
Краткосрочное вовлечение
Как покупается: реклама под конкурсы, акции.
Почему покупают: высокая эффективность в краткосрочном периоде.
В чем польза: привлечение живых мотивированных акцией людей.
В чем опасность: определенная доля выходит из сообщества, побеждают зачастую призоловы.
Аудитория не вовлечена в бренд!
КАК ПРОВЕРИТЬ
Посещаемость и демография
Равномерно высокая посещаемость и демография, соответствующая брифу – 50% гарантии качества работы!
Посещаемость и демография
Facebook немного прячет данные посещаемости, но они есть
Источники траффика / Данные о рекламе
На Facebook доступны данные по источникам трафика
Источники траффика / Данные о рекламе
ВКонтакте официальная рекламная активность отображается в статистике сообщества
Аудит пользователей
Доля деактивированных пользователей измеряется сторонними инструментами.
ЧТО ПОДОЗРИТЕЛЬНО
Изменение демографии
Ошибка (не обязательно злонамеренная) в ведении рекламной кампании.
Высокая конверсия без рекламы
Оферный трафик / Нагон ботов
Неопределенные источники
Оферный трафик / Нагон ботов
ЧЕГО МОЖНО ДОСТИЧЬ «ЧЕСТНО»?
Эффективная реклама
Грамотный таргетинг -> Низкая стоимость перехода
Удачная концепция сообщества -> Высокая конверсия в подписчиков
53 000 переходов 12 рублей за переход
17 000 участников группы 37 рублей за подписчика
Moscow
St.-Petersburg
Other
Male
Female
18-24
25-35
36+
Эффективная реклама Эффективная реклама
Грамотный таргетинг -> Низкая стоимость перехода
Тематический конкурс -> Высокая конверсия в работы
НО! По окончании конкурса 40% вступивших пользователей вышло из сообщества
5 070 переходов 13 рублей за переход 500 работ в конкурсе 140 рублей за работу
Moscow
St.-Petersburg
Other
Male
Female
18-24
25-35
36+
ДАВАЙТЕ РАБОТАТЬ ЧЕСТНО!
Top Related