Продвижение интернет-магазина
Александр Докучалов
Директор по технологиям маркетинга Astra Media Group
3
Продвижение интернет-магазина
Почему мы?
Премия «Серебряный Меркурий»:1. Лучшая Digital-кампания – 1 место,2. Лучшая малобюджетная кампания – 1 место.
4
Продвижение интернет-магазина
Почему мы?
Сводные результаты проекта
Июнь 2014 Сентябрь 2014 Изменение
Посещаемость сайта 35 202 44 262 +9060
Заказов 131 306 +175
Конверсия 0,37 0,69 +0,32
Выручка, тыс. руб 1 100 2 165 +1 065
Операционная
прибыль, тыс. руб340 738 +398
Стоимость кампании – 100 т.р. за 3 месяца
5
Продвижение интернет-магазина
Почему мы?
Нас выбрали
6
Продвижение интернет-магазина
Почему мы?
8
Продвижение интернет-магазина
Общие принципы
1. Формула прибыли
P = H*C*C2*S*Q*NH – Количество посетителей;
С – Конверсия в лиды (обращения);
S – Средний чек,
С2 – Конверсия в продажи (деньги в кассе);
Q – Количество продаж за период,
N – Средняя норма прибыли.
9
Продвижение интернет-магазина
Общие принципы
1. Формула прибыли
H – Количество посетителей;
С – Конверсия в лиды (обращения);
S – Средний чек,
С2 – Конверсия в продажи (деньги в кассе);
Q – Количество продаж за период,
N – Средняя норма прибыли.
2P = H*C*C2*S*Q*N+15%
+15%
+15%
+15%
+15%
10
Продвижение интернет-магазина
Общие принципы
2. Многоканальные последовательности взаимодействий
Внедрение систем аналитики
12
Продвижение интернет-магазина
Внедрение систем аналитики
1. Google Analytics Электронная Торговля
13
1. Google Analytics Электронная Торговля
Продвижение интернет-магазина
Внедрение систем аналитики
14
2. CRM-система
Продвижение интернет-магазина
Внедрение систем аналитики
15
3. Связка CRM и веб-аналитики
Продвижение интернет-магазина
Внедрение систем аналитики
16
3. Связка CRM и веб-аналитики
Продвижение интернет-магазина
Внедрение систем аналитики
Площадки продаж
P = H*C*C2*S*Q*N
18
1. Сайт
Продвижение интернет-магазина
Площадки продаж
19
2. Представительства на торговых площадках
Продвижение интернет-магазина
Площадки продаж
20
3. Социальные сети
Продвижение интернет-магазина
Площадки продаж
21
4. Посадочные страницы
Продвижение интернет-магазина
Площадки продаж
Повышение эффективности площадок продаж
P = H*C*C2*S*Q*N
23
1. Онлайн-консультант
Продвижение интернет-магазина
Повышение эффективности площадок продаж
24
2. Отзывы о компании / продукте
Продвижение интернет-магазина
Повышение эффективности площадок продаж
25
3. Видео
Продвижение интернет-магазина
Повышение эффективности площадок продаж
26
4. Почему вы?
Продвижение интернет-магазина
Повышение эффективности площадок продаж
27
5. Социальное доказательство
Продвижение интернет-магазина
Повышение эффективности площадок продаж
28
6. Персональные рекомендации на основе BigData
Продвижение интернет-магазина
Повышение эффективности площадок продаж
29
7. CallBackHunter
Продвижение интернет-магазина
Повышение эффективности площадок продаж
cashmyvisit.com – тест 7 дней3000r.ru – скрипт без абонентской платы, 4р/мин.
Повторные продажи ипрограммы лояльности
P = H*C*C2*S*Q*N
31
Продвижение интернет-магазина
Повторные продажи и программы лояльности
1. Клубы c различными уровнями членства:
• Оффлайн-мероприятия;
• Акции, спецпредложения;
• Розыгрыши призов,
• Рекомендации по подаркам на праздники.
2. Возврат части стоимости покупки на счет.3. Работа с Сарафанным Радио.
4. E-mail маркетинг + SMM
Эффективное ценообразование
P = H*C*C2*S*Q*N
33
Продвижение интернет-магазина
Эффективное ценообразование
Привлечение посетителей
P = H*C*C2*S*Q*N
35
1. SEO
Продвижение интернет-магазина
Привлечение посетителей
36
1. SEO
Продвижение интернет-магазина
Привлечение посетителей
37
1. SEO
Продвижение интернет-магазина
Привлечение посетителей
38
2. Контекстная реклама
Продвижение интернет-магазина
Привлечение посетителей
39
2. Контекстная реклама
Продвижение интернет-магазина
Привлечение посетителей
40
2. Контекстная реклама
Продвижение интернет-магазина
Привлечение посетителей
41
3. Медийная реклама
Продвижение интернет-магазина
Привлечение посетителей
42
3. Медийная реклама
Продвижение интернет-магазина
Привлечение посетителей
43
4. Прайс-агрегаторы
Продвижение интернет-магазина
Привлечение посетителей
44
5. Партнерские программы
Продвижение интернет-магазина
Привлечение посетителей
45
6. CPA-сети
Продвижение интернет-магазина
Привлечение посетителей
46
7. Купонные сайты
Продвижение интернет-магазина
Привлечение посетителей
47
8. Социальные сети
Продвижение интернет-магазина
Привлечение посетителей
48
8. Социальные сети
Продвижение интернет-магазина
Привлечение посетителей
49
9. Социальные сети
Продвижение интернет-магазина
Привлечение посетителей
50
10. YouTube SEO
Продвижение интернет-магазина
Привлечение посетителей
ROMI за год – 800%
Понравилосьвыступление
Еще больше полезных материаловоб интернет-маркетинге тут:
www.impro.pro